Q&A board

Q & A Lists
Item Question & Answer
realme Q
realme Q
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Oct 18, 2019

  • Question : 배송 관련 mar****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    꼭 회신 및 진행처리해주세요
    하선 연장반입기한도 이미 초과가 된것으로 보이는데 대체 어찌되는것인지..
    제가 이번주 금요일까지는 꼭 받아야하는 사정이 있거든요
    지연되도 이렇게 한달씩 걸릴지는 몰랏고 금요일까지 수령될수있게해주시고 안되면 회신논의부탁드립니다 휴

    하선장소 반입기간연장 승인 02002079 1 GT 19020112903
    2019-10-10 11:20:27 인천세관 제2지정장치장 1 KG 연장반입기한:2019-10-13

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 죄송합니다
    현재 세관에 물량이 다소 많아 배송 부분에 있어 지체되어지는 것으로 확인 되어집니다
    금요일 수령은 다소 어려우실 것으로 확인되어지며
    다음 주 이내로 수령 가능하실 예정입니다

  • Question : 배송 관련 mar****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    왜 하선을 안하고 있나요?
    금방 배송뜰것처럼하더니 한달채우겠어요
    진행좀시켜주세요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 죄송합니다
    해당 부분관련하여 저희 측에서 확인 후 회신드리겠습니다

  • Question : 배송 관련 exc****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    배송이 너무 늦네요. 지금 정확히 어떤 상태인가요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 exc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 수입신고 완료 되셨고 물품 반출 대기중으로 확인됩니다.
    반출 후 1~2일 정도의 배송기간이 소요 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mar****님의 문의입니다.Oct 08, 2019

    왜이리안와요 9.23 구매후 고지받은 예상일자보다 훨지연되고있는데

    지연사유와 언제 국내배송뜰지알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    10/7 통관심사완료 되었습니다.
    물품 반출 후 1~2일정도의 배송기간이 소요됩니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米手环4
小米手环4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tae****님의 문의입니다.Aug 31, 2019

    nfc버전은 어떤걸 구매해야하나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 tae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 NFC버전은 판매되어지지 않고 있습니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 imi****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 배송 관련 hya****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

    본품 시계는 안들어있고 옵션인 밴드랑 필름만 왔어요.
    시계는 따로 배송되는건지....
    빠른 답변 부탁드립니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hya****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    9/30 23:20 기준으로 배송이 완료되었다고 확인됩니다.
    물건 확인 시 본품이 누락되었다면
    다시 한번 문의 주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hya****님의 문의입니다.

    위에 본품이 배송이 안되었다고 적었습니다.
    옵션 품목이 핑크 스트랩과 보호필름만 배송되었습니다.
    10일에 주문후 20일만에 받았는데 실망이 큽니다.
    빠른 해결 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hya****님의 문의입니다.

    이렇게 배송되었습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 hya****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hya****님의 문의입니다.

    10월 1일에 메일 보냈는데 왜 아직 답변이 없나요?
    너무 기다리게 하네요.

  • Question : 반품/교환 관련 hun****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 상품 관련 lbk****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    배송받고 멏일 잘 사용했는데 아침부터 심박수, 손목 들어올려 화면확인이 불 가능해 졌습니다 앱 설정은 문제가 없는데 몇일만에 고장이 나버리니 난감하네요 어찌해야 할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lbk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lbk****님의 문의입니다.

    메일보냈는데 답변이 없으시네요 도움좀 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 lbk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일이 현재 확인이 되어지지 않습니다
    번거러우시겠지만 저희 측 이메일 제목 양식에 맞춰 안내 부탁드립니다
    제목:<큐텐+주문번호+성함>

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
红米 note7 国际版
红米 note7 国际版
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 zam****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    19일부터
    수입(사용소비) 결재통보
    계속 머물러 있어요
    관부가세 처리 빨리 해주세요
    너무 오래걸립니다

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 zam****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요 이 상품은 관부가세가 이미 포함된 상품으로
    "결제"단계가 아니라 "결재"단계입니다 요즘 인천세관의 통관이 많이 지체되고있는점 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 yer****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 상품 관련 bar****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 250****님의 문의입니다Oct 17, 2019

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Oct 17, 2019

    왜 연락이 없나요 A/S 메일 답장도 없고 전화도 안받고
    지금 일주일째 입니다.
    빨리 연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 메일이 현재 확인이 되어지지 않습니다
    번거러우시겠지만 저희 측 이메일 제목 양식에 맞춰 안내 부탁드립니다
    제목:<큐텐+주문번호+성함>

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro MAX
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro MAX
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ckb****님의 문의입니다.Sep 23, 2019

    주문햇는데 오늘 바로좀 보내주세요 ㅠ

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ckb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문 후 1~2일 이내로 출고 예정이며 출고 이후 3~5일 이내로 수령 가능하실 예정입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Oct 16, 2019

  • Question : 배송 관련 pop****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : bh5****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 배송 관련 pop****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    이번주 언제쯤 제가 받을 수 있게되나요?
    통관조회 했을땐 여전히 9/28 오후3시 43분 인천세관
    창고에
    들어가있는 상태로 멈춰있네요.........

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 기다려 주셔서 감사합니다 적하정정의 경우에는 다소 시간이 소요되어지는 점 고객님의 많은 양해부탁드립니다
    최대한 빠른 시일내에 재 심사 되도록 하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 pop****님의 문의입니다.

    이번주에 받을 수 있는건 맞나요...??

    Answer : [Re] 배송 관련 pop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    적하정정의 경우 세관의 물량에 따란 변동 될 수 있습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
waterpulse健适宝 V300/V400/V500便携式冲牙器
waterpulse健适宝 V300/V400/V500便携式冲牙器
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tko****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 배송 관련 yep****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    현재 배송상태 알고 싶습니다
    언제나 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yep****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 배송중이나 아직 한국 세관에 당도하지 않은것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Oct 16, 2019

    9월 27일 구매했는데 아직도 못받았어요.
    언제 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    10/1~7일까지 국경절 연휴로 배송사 휴무였으며
    현재 배송중이나 아직 한국 세관에 당도하지 않은것으로 확인됩니다.
    배송지연으로 불편드려서 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sno****님의 문의입니다.Oct 06, 2019

    제가 10월 18일-30일 사이쯤 이사를 가는데
    그 안에 도착 가능할까요?
    불가하다면 배송지 변경 등을 할 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sno****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송지 변경에 관해서는 q10고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 emo****님의 문의입니다.Oct 04, 2019

    9/27에 구매하고 일주일이 지났는데,, 아직도 발송이 안되고있네요
    언제 발송예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 emo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 중국 국경절 연휴로 인하여
    10/7 이후 순차적으로 발송 예정입니다
    배송 지연으로 인하여 불편 드린점 죄송합니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
空谷自动伞WD1黑色23寸
空谷自动伞WD1黑色23寸
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tia****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

  • Question : 상품 관련 ygj****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    샤오미 아니네요???
    그리고 버튼 눌러도 우산이 안펴지는데요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ygj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kjh****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

  • Question : 배송 관련 red****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Redmi Note 8 / 8 Pro
Redmi Note 8 / 8 Pro
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gyu****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 상품 관련 016****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 상품 관련 ins****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    나도 데이터만 되고 전화연결은 안되네요
    어찌해야하나요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    참고로 skt입니다

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    메일보내면 뭐해요 답변도 없는데...

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 메일에서 고객님의 주문번호가 확인되지 않습니다.
    장바구니번호와 주문번호 전부 확인이 되지 않고 있습니다.
    메일을 양식에 맞게 다시 보내주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Oct 12, 2019

    9/21 주문에 대한 현 상황 회신 요청드립니다.

    장바구니 번호 80787861
    주문내용 : 홍미노트8 PRO
    샤오미밴드4

    문제점 : 배송지연
    관부가세 문제

    요청사항 : 관부가세 문제 회신 요청
    배송가능 일정 회신 요청

    답변 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 제품 관부가세 포함 제품으로 세관측에 문의를 넣은 상태이며, 현재 주말로 인하여 미회신 상태로 저희 측에서 확인 후 고객님께 쪽지 안내 드리겠습니다
    최대한 빠른 시일내에 확인 후 회신드리겠습니다
    불편끼쳐드려 죄송합니다

    Question : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    10/14 홍미노트 8 프로 수령하였습니다

    아직 샤오미밴드4가 도착하지 않습니다.
    현재 배송현황 회신 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    관부가세 문제로 분할 배송이 이루어 진것으로 확인됩니다.
    송장번호는 USP150113225입니다.
    현재 배송중으로 확인됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kll****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    저도 아래분과 같이 데이터만 되고 통화가 안됩니다....
    전화로 일히는 직업인데.........

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kll****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kll****님의 문의입니다.

    글로벌 다운그레이드가 되는겁니까

    Answer : [Re] 상품 관련 kll****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kll****님의 문의입니다.

    아니...같은 답변 뭔데.....이미 정보는 보냇고 다운그레이드가 가능한지 물어봣는데 자꾸 복붙만 할래여...?

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
琴岛云朵绒多温区水洗电热毯/琴岛智能除螨电热毯
琴岛云朵绒多温区水洗电热毯/琴岛智能除螨电热毯
Item Q&A
智米风扇遥控器
智米风扇遥控器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 aur****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

  • Question : 상품 관련 aur****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    메일로 3전째 점등 불량 보낸지가 며칠이 지났어요. 판매하면 끝인가요? 교환이나 환불 둘중에 하나로 처리 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aur****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    고객님 주문 번호 안내 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 aur****님의 문의입니다.Oct 08, 2019

    led가 안들어 오는게 정상이냐구요? 제품에 문제를 논하는데 사용하는데 문제라니요? 그쪽에서 쓰는겁니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aur****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aur****님의 문의입니다.Oct 04, 2019

    연결 성공했습니다. 하..별것도 아닌데...근데
    리모컨 점등이 3개만 되는게 전상인가요? 세번째는
    점등이 되지 않습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aur****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    블루투스 연결 문제 없을 시 사용에는 지장 없을 것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aur****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

    펌웨어 업데이트. 지역 설전 중국으로 해도 연결이 되지 않습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aur****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
苹果耳机 2代
苹果耳机 2代
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from jnm****Aug 31, 2019

    제품 잘 받았습니다. 정품 등록을 하려고하는데 제품 구입일을 확인할수 없어서 등록이 불가능합니다. 어떻게 등록할수있는지 도움 부탁드려요.

    I received the airpod 2 fast and well. But one question that I am trying to register on apple website for genuine. But theres an error saying "cant register because it is unable to confirm the date of purchase" Please give me a direction how to register. Thanks.

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jnm****

    안녕하세요 고객님 해당 제품의 경우 저희 측으로 구입해주신 날짜로 입력 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 bee****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

  • Question : 배송 관련 ky1****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    결제 했는데 공동구매 진행중이라고 뜨네요 이게 무슨 말이죠??
    그리고 배송 요청이라고 뜨는것도 무슨 말인가요??

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ky1****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 공동구매와 관계없이 현재 최대한 빠른 시일내에 발송도와드리고 있으며
    배송 요청은 고객님의 주문이 확인 되어진 것으로 주문 해주신 이후 2~3일 이내로 발송도와드리고 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Apr 19, 2019

    에어팟2를 주문했는데
    다 개봉하고 박스도 보고 카타로그 봤는데 2016년? 2018년도?
    에어팟1인가요? 왜 에어팟1을 보내주신건가요?????????????????????????
    전 에어팟2를 주문했는데..?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    일단 제가 확인하는법을 몰라서 그런데. 구별방법좀 알려주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 애플홈페이지에서 고객님 박스옆의 일련번호 입력해주시면 에어팟2세대 확인가능하십니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    모델명 a2xxx a2xxx a1xxx 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 에어팟2로 확인되어집니다
    감사합니다

  • Question : uou****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    구입일자좀 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] uou****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구입일자 10/14로 확인됩니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
三星 Galaxy A60/A40s/A70
三星 Galaxy A60/A40s/A70
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 06, 2019

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    부팅이 안돼는데 교환 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 공장초기화 아닌 일반초기화 시도 후 작동이 안될 시 메일로 해당내용 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    네, 알겠습니다. 빠른 대응 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    메일 보냈습니다. 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 메일 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    혹시 어디로 메일보내셨나요?
    메일이 안 왔는데요..

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    gmail로 온 내용은 메일 확인하란 내용밖에 없는데요..

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 재회신드렸습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    유상 as 신청하겠습니다. 절차 알려주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일확인부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    A/S 진행 상황좀 알려주세요..
    A/S 맡긴지 1달이 넘었습니다..

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 죄송합니다
    해당 부분 저희 측에서 완료 이후 안내드릴 예정입니다
    더욱 빠른 조치하도록 하겠습니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    AS 맡긴지 1달반이 지나고 있습니다. 진행 상황 좀 알려주세요. ㅠㅠ

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 as센터에서 진행중에 있으며
    다소 시간이 소요 되어지는 점 양해부탁드립니다
    완료 후 고객님께 안내 도와드리겠습니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    A/S 진행상황 알려주세요.
    맡긴지 2달이 다 되가고 있습니다.
    이게 정상적인 경우 맞나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    아직 as센터에서 진행중에 있습니다.
    센터에서 연락오는 데로 안내 도와드리겠습니다.
    긴 시간 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    A/S 진행 상황 알려 주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    제품 돌려 주기는 하나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 as진행중으로 최대한 빠른 시일내에 고객님께 재배송 할 수 있도록 하겠습니다
    불편끼쳐드려 죄송합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kim****님의 문의입니다.

    이정도면 소비자 기만 행위에 속한다고 봅니다.
    정확한 일자 알려 주기 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 sun****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

    일본에서 받을때도 관세는 판매자분께서 부담해주시는건가요?

    JPJapan

    Answer : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    업체측에서 관세 부담으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ond****님의 문의입니다.Oct 04, 2019

    안녕하세요.
    A70 NFC 모듈이 있지만, 한국에서는 사용불가라고 하던데, 은행 모바일 OTP용으로 nfc 사용 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ond****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    nfc 모듈 사용 불가능 한것으로 확인되었습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米盒子 s
小米盒子 s
Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다Aug 11, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 syh****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    알려주신 방법으로 메일 보냈습니다
    확인하고 환불방법 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 syh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일 회신드렸습니다
    고객님의 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 82y****님의 문의입니다.Oct 05, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 syh****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    메일 송부했습니다
    확인하시고 환불절차 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 syh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일이 현재 확인이 되어지지 않습니다
    번거러우시겠지만 저희 측 이메일 제목 양식에 맞춰 안내 부탁드립니다
    제목:<큐텐+주문번호+성함>

  • Question : 來自jar****會員的配送咨詢。Oct 16, 2019

    看到達地區市韓國...那購買後是可以轉運來台灣嗎?運費?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自jar****會員的配送咨詢。

    안녕하세요 고객님
    대만은 배송 불가로 확인됩니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
素士冲牙器 W3
素士冲牙器 W3
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 gga****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    10월5일에 주문했는데 아직도 배송이 안되고있네요
    언제쯤 받을수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gga****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 통관심사중에 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pcn****님의 문의입니다.Oct 06, 2019

    이 상품이 노즐 4개 상품 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pcn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    노즐 4개 상품으로 확인되셨습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sal****님의 문의입니다.Sep 26, 2019

    스프링클러 4개 노즐 포함한 제품 맞나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sal****님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님 감사합니다

  • Question : 배송 관련 che****님의 문의입니다.Sep 22, 2019

    배송완료라고 했는데 물건을 받지 못했습니다. 2개나 시켰는데 배송이 안왔어요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 che****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    기사님이 확인후 고객님께 연락드린다고 합니다.
    내일까지 연락없을 시 다시 문의주세요.

  • Question : 상품 관련 hei****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

    스프링클러 4개로 주문했는데 1개밖에 안들어 있습니다.. 어떻게 된거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hei****님의 문의입니다.

    받은 제품박스 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 hei****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편 끼쳐드려 죄송합니다 번거러우시겠지만
    AS,반품,환불 관련된 문의는 메일로 979111725@qq.com 에 보내주시면 안내 해드리겠습니다. 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    메일 제목 형식: 큐텐+주문번호+상품명+문제설명
    감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
圈厨多用途电热锅
圈厨多用途电热锅
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Oct 07, 2019

    This product is not Induction but Hot plate. Why you advertise as Induction?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    제품 광고에 인덕션 표시는 사실이 아니므로 수정해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편드려서 죄송합니다.

杜克 LS-P 激光测距仪
杜克 LS-P 激光测距仪
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jin****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

    언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 통관 심사중에 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jci****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

    몇주째 세관에 있는데 확인 쫌 해주세요.
    주문하고 3주나 지났는데 너무 느린거 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jci****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    최대한 빠른 시일내에 확인 후 회신드리겠습니다

  • Question : 상품 관련 248****님의 문의입니다Oct 09, 2019

    1. 샤오미 보조베터리로 충전해도 이상이 없을 까요?

    2, 중국어 말고 다른 언어 영어, 한글로 된 설명서는 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 248****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    규격에 맞는 충전기를 사용하시는 것이 가장 안전한 충전방법입니다. 한글로 된 설명서는 현재 없는 것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sug****님의 문의입니다.Oct 05, 2019

    충전이 usb c 타입인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sug****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    마이크로 5핀 충전용 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 neo****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
米家充气宝
米家充气宝
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lws****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 상품 관련 ace****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

    타이어 공기압도 넣을수 있나요?

    일정수치 바람이 들어가면 자동으로 멈추나요?

    아니면 수동으로 정지 해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ace****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 타이어 공기압 가능하시며
    자동으로 멈추는 제품입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Oct 12, 2019

    26일 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요? 배송죄회해도 3일째 미등록된 송장이라고만 뜨네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    현재 통관 심사중으로 확인되며 국내 택배 조회는
    통관 심사 완료 후 조회 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Oct 09, 2019

    한글 설명서 요청

    yoonso139@naver.com

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 현재 한글 설명서는 지원되어지지 않는 점 양해부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 ohm****님의 문의입니다.Oct 08, 2019

    중국버전과 홍콩 버전의 차이는 무엇인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ohm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    홍콩버전은 없고 글로벌 버전과 중국 버전이 있습니다.
    포장만 영문과 중문으로 나뉘는 것으로 확인됩니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Redmi K20/ K20 Pro/ Mi 9T
Redmi K20/ K20 Pro/ Mi 9T
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ps1****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    K20 pro 글로벌롬 한글판 주문을 원하는데 입고예정일이 어떻게 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ps1****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품의 입고는 현지 업체 사정에 의해 변동 될 수 있어
    확실한 고지 드리지 못하는 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 max****님의 문의입니다.Aug 16, 2019

    현재 공동구매로 안되있는거 같은데 언제 공동구매로 올라오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 max****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 공동구매는 예정중이며, 저희측에서 주기적으로 환율변동에 맞춰 가격을 조정하여 최저가로 드리기 위해 노력하고 있습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 max****님의 문의입니다.

    9t 제품 공동구매 일정 알 수 있을까요??

    Answer : [Re] 상품 관련 max****님의 문의입니다.

    9t 제품 공동구매 일정 알 수 있을까요??

    Question : [Re] 상품 관련 max****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 정확한 날짜는 미정이며, 고객님들의 요청사항에 의해 진행 될 수 있는 부분인점 양해부탁드립니다. 또한 일전에 말씀 드렸듯이 가격에 관한 부분 환율변동에 맞춰 최저가로 드리도록 수시로 노력하고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aas****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

    AS수리관련 왕복배송비 선입금했으니 확인해보세요 그런대 수리는 대체 언제 합니까? 아직도 대기중인가요? 중국현지로 가긴간거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당내용 메일 확인 후 회신 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hap****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

    혹시 방진방수 기능이 있나요? 제 전 핸드폰이 방수가 않되서 고장이나서

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hap****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 가벼운 생활방수 가능으로 확인 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aas****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

    AS보낸지가 9일지났는대 어찌되가는가요? 설마아직도 중국현지안보내고 그냥 가지고만 있나요? AS되긴 하는겁니까? 제품도 불량품보내주시고 유상AS 받겠다는대도 수리는 게속 미루기만하고 어쩌란말인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 업체에 전달드렸으며, 수리 접수 처리 중으로 확인 되었습니다. 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
小米CC9/CC9e
小米CC9/CC9e
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ksc****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    현재 배송진행 상태 알수 있나요 7일 결재 했는데 오고있는 중인지 세관은 언제 도착 하는지 알수 없을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 통관 심사중에 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ldk****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    왜 하선해서 수입신고한게 10월 10일인데 왜 다시 연장되고 하선신고쪽으로 된거죠?

    언더벨류 얘기가 있던데 처리도 빨리안해주고 기계적인 답변만하고 ...

    벌써 세관에 들어온게 언젠데 처리도 안되고 빨리 처리해 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ldk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 죄송합니다
    현재 인천세관에서 검사 중인 것으로 확인 되어지며
    최대한 빠른 시일내에 통관 되어지도록 하겠습니다
    이번 주 이내로 통관 완료 예정이며, 완료 이후 국내 배송 2일 소요 후 수령 가능하실 예정입니다

  • Question : 배송 관련 sim****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    도대체 오기는 하는건가요?
    9월 27일 주문했는데..
    3번째 문의 하네요.
    배송중 화면에 등록되지 않은 송장
    중국배송이면 그쪽 배송정보좀 알려줘요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 통관 심사중입니다
    송장: 355670413232
    * 통관조회방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트 접속 후
    화물진행정보 =>> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    그레이색 언제들어올 예정인지 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 재입고는 정확한 날짜가 정해지지 않아 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Oct 13, 2019

    수고하십니다.

    얼마전 cc9 6g+64g (블루) 를 구매요청하였다가 재고부족으로 취소당하였습니다.

    현재 6g+128g 모델은 구내가능으로 나오는데, 실직적으로 발송가능하신건가요?

    재고가 있는것인지? 또는