Q&A board

Available
working day:am:10:00~pm:7:00
Sunday/Holidays:off work
Q & A Lists
Item Question & Answer
三星galaxy A60
三星galaxy A60
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjh****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

  • Question : 배송 관련 kga****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 배송 관련 bea****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    언제쯤 받을수 있을까요?? 조회가 안돼니 기다림이 기네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 수입신고가 완료된걸로 조회되며,
    빠르면 금주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
    통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 syl****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    유니패스 조회가안됩니다, 확인 부탁드려요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 syl****님의 문의입니다.

    현재 중국에서 한국으로 넘어가는중으로 사료되며,약 2일 후부터 하기사이트에서 통관과정이 조회가 가능하실걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    Question : [Re] 배송 관련 syl****님의 문의입니다.

    6일날 문의드렸는데, 금일 배송조회가 안됩니다, 5일출고건으로 평일기준 2일 후인 10일부터 유니패스 조회가가능한건가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 syl****님의 문의입니다.

    네 고객님 맞습니다. 명일중으로 유니패스로 조회가 가능하실걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Dec 02, 2019

    배송 받는 시점이 언제쯤일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 하선신고가 완료된걸로 조회되며, 빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    배송덩보에 아무 기록도 없는게 몇일 된듯 한데 출고/ 배송중인게 맞는지요?
    늦어도 다음주 초 받을 수 있는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 10월10일에 반입신고가 완료된걸로 조회되며, 다음주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다. 통관과정이 끝난후부터 국내택배로 운송 조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    배송 관련 sun****님의 문의입니다.

    삭제

    三星galaxy A60

    주문번호 130383789
    130383720
    130383789
    두건입니다.
    빠르면 저번주 늦어도 이주 초 배송 될거라 하셨는데. 아직 배송 확인이 안되서 문의남기네요.
    언제쯤 받을수 있는지 빠른 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 수입신고가 완료된걸로 조회되며,
    금주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
    통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
米家床头灯2
米家床头灯2
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 iph****님의 문의입니다Dec 03, 2019

  • Question : 배송 관련 j29****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

  • Question : 상품 관련 hj7****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    돼지코포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hj7****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    본 제품 해외상품으로 돼지코는 별도로 동봉되어지지 않습니다.

  • Question : 상품 관련 cha****님의 문의입니다.Dec 16, 2018

    이제품도 캔들라이트처럼 충전하여 이동할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품의 경우 충전방식이 아닌 전원선 연결하여 작동되는 제품으로 확인됩니다.
    고객님의 확인부탁드립니다.

红米充电宝
红米充电宝
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kid****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 har****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    배솔비가 안내와 다릅니다. 5천원 가량이 안내되고 있으나 7천원 가량으로 나오네요. 정상인건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 har****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 시스템 확인결과 4.5달러로 배송비가 적용된걸로 나오며, 고객님께서 말씀하시는건은 환율에 따라 다르게 적용 되는걸로 사료됩니다. 감사합니다.

喷水懒人抖音拖把
喷水懒人抖音拖把
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 83n****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Aug 27, 2019

    15일 주문했는데 아직 못받았습니다!

    확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 통관 완료되어 국내 배송사를 통해 조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jaz****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

    지반수통에 오일이나 세제 넣고 쓰는게 조아보여 구입하고싶은데
    지반수통 오일이나 세제쓰고 수통만 빼서 행구거나 씻을순없나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jaz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    세제로 사용 가능하실 것으로 예상됩니다.
    저희는 제조사가 아닌 구매대행 업체로 정확한 정보를 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cra****님의 문의입니다.Jul 17, 2019

    걸레부분이 벨크로 찍찍이 타입인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상세페이지 걸레 부착부분 확인 하시면 찍찍이로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ben****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Realme Q
Realme Q
Item Q&A
    • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

      언제쯤 오는지 궁금합니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 11월23일에 출고된걸로 확인되며, 몇일후부터 하기 사이트에서 통관과정 조회가 가능할걸로 사료됩니다. 상품 수령일은 보통 발송일짜후부터 약 2주정도 소요되시는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      품명이 redmi note8로 떠있는데 오류인가요? 반출이 안되고 있는데 무슨 문제가 생겼나요?

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 저희가 보낸거는 고객님이 주문하신 상품이 맞으며 해당건은 통관 물류가 많아
      전산오류로 잘못 기입된걸로 사료되어, 걱정하지 않으셔도 될거같습니다. 또한 해당건 빠른 진행될수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      왜 6일째 수입심사진행에서 멈춰있는지 궁금합니다. 관세사무소에 전화해봐야 되는 부분인가요?

    • Question : 상품 관련 par****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

      통화녹음되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 par****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 해당상품 내수용은 통화 녹음이 가능한걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다.Nov 07, 2019

      Realme Q 주문한지 10일이 넘었는데 언제오는지요?
      수입신고가 완료되었는지요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 반출신고가 완료된걸로 조회되며, 빠르면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 ehf****님의 문의입니다.Nov 06, 2019

      리얼미 Q 구입했는데. 배송조회 해보니 상품명이 홍미노트7로. 나오는데 혹시나 잘못보낸건 아니죠?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ehf****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 해당건은 통관물량이 많아 전자상에 오류기입된걸로 확인되며, 저희가 보내드린 상푸은 리얼미Q가 맞습니다. 감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    샤오미 미패드4 / 샤오미 미패드4 plus  / 무료배송 / 관부가세 포함/ 퀄컴 스냅드래곤 CPU / 8인치 스크린 / 6000mAh 대용량 배터리
    샤오미 미패드4 / 샤오미 미패드4 plus / 무료배송 / 관부가세 포함/ 퀄컴 스냅드래곤 CPU / 8인치 스크린 / 6000mAh 대용량 배터리
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 tng****님의 문의입니다.Dec 14, 2018

    • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Dec 03, 2019

      2주가 지났는데 도대체 언제오는겁니까 ?

      통관도 안 지났고 지나고 또 오려면 한참걸릴텐데...

      그리고 문의전화 밑에 적힌대로 넣었는데 왜 아무도 안받는건가요 ?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 해당건 현재 구매내역서 미제출건으로, 빨리 제출하여 빠른 통관 될수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      웬만해서는 기다리고 싶은데 상품엔 7일이라고 적혀있고 2주가 한참 지나도 안오니 슬슬 불만이 쌓입니다..

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 수입신고가 완료된걸로 조회되며, 다음주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

      감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      샤오미뉴스님 이거 케이스를 투명한걸 보내면 어떻게 해요 이거 미패드4에 끼면 뒤쪽이 반투명이라 꺼지는거 아세요 ?

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      제품을 사용하긴 해보신겁니까 ? 뒤에 케이스가 반투명이면 센서때문에 자꾸 꺼진다구요. 아니 3주걸려서 받은 제품인데 이렇게 제품에 대한 이해도도 없고 그냥 대충 대충 아무거나 보내시면 어떻게합니까

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      하 정말 열이 받네요 진짜.. 늦게 받은것도 짜증이 날 뿐더러.. 어떻게 자신들이 파는 제품을 한번도 안 사용해봤습니까..? 케이스 뒷쪽이 반투명하면 안된다는걸 한번이라도 미패드 사용해봤으면 알텐데

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      케이스 당장 다시 보내주세요. 이거 장난하는것도 아니고 어떻게 제품을 팔면서 한번도 안 사용해봤습니까?

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      미패드4 케이스 다른 제품중에 뒤쪽이 반투명한 제품이 있나 보세요 왜 없겠습니까 ?

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 하기 절차에 따라 진행 해주시면 바로 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

      하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

      1.주문번호 :
      2..제품 수령일 :
      3.제품 불량 설명 :
      4.사진 및 동영상 파일 :


      3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      1.주문번호 :81062212
      2..제품 수령일 : 2019/12/09
      3.제품 불량 설명 : 케이스 뒷면이 반투명해서 케이스로 인해서 제품이 자동으로 꺼짐

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 디테일한 확인을 위해 메일로 사진이나 동영상을 첨부해주시면 정확한 확인을 하여 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      케이스 뒤쪽이 투명하죠? 근데 뒤쪽을 닫아버리면 꺼지죠?
      한마디로 그쪽에서 케이스를 잘못 만들었다구요

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      어떻게 제품을 한번도 사용을 안해보고 남에게 팔 수가 있습니까? 케이스 5달러밖에 안하지만 그 썩어빠진 상도덕을 참을 수 없는겁니다

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      미패드를 한번이라도 사용해보셨으면 뒤쪽에 센서 달려서 케이스를 반투명으로 만들면 안된다는 걸 아셨을텐데 한번도 안 사용해보셨나요

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      빨리 답변주셨으면 좋겠습니다. 솔직히 배송 오래 걸린것도 그렇고 제품 잘못 온것도 그렇고 굉장히 지금 짜증이 납니다.. 영상까지 첨부해드렸으니 모른다고, 이해가 안간다고 하실순 없겠죠

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 케이스 문제인지 센서문제인지 정확한 확인을 위해 혹시 케이스를 센서에 갖다 대기전에 손으로 가려서 해도 정상적으로 작동하는지 확인 부탁드립니다. 만약 그래도 문제가 발생한다면 쎈서 문제로 확인됩니다. 감사합니다.

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      아니 이보세요 .. 제가 미패드가 하나가 아니라 두개라구요 ..

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      제가 딸랑 5달러때문에 이러는지 아십니까 ? 그건 그쪽에서 해봐야죠 왜 자꾸 고객을 실험쥐로 사용하세요

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      제가 그 정도도 확인 안해봤을까 그러는겁니까? 그거 그쪽에서 한번 해보면 다 아는거잖아요 왜 이쪽에다가 수고를 하게 만드냐구요

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      애초에 그리고 센서문제라도 그쪽에서 교체를 해줘야죠 .. 지금 받은지 오늘인데

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      원래 있던 미패드도 있는데 그것도 마찬가지구요 직접 미패드가지고 한번 해보세요 제발

      Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      제가 진짜 센서에 문제가 있으면 당연히 200달러의 미패드를 교체해달라고 센서에 문제가 있다고하지 , 뭐하러 5달러도 안하는 케이스가 문제있다고 하겠습니까?

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님, 저희는 정확히 상품이 불량인지 케이스 문제인지 확인을 위해서 고객님께 안내해드리는것이며, 정확한 확인을 위해 하기와 같이 확인 부탁드립니다.

      케이스를 센서에 갖다 대기전에 손으로 가려서 해도 정상적으로 작동하는지 확인 부탁드립니다. 만약 그래도 문제가 발생한다면 쎈서 문제로 확인됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

      배송정보의 등기번호로 관세청에 조회해보면
      12.5일 반입완료로 되어있고
      통관진행상태가 수입신고전 으로 보입니다.

      기다려야 하나요? 아니면 문제가 있어서 잠시 보류중인걸까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 해당건 현재 업체와 확인중이며, 이슈가 있는건 아니어서 확인후 빠른 진행될수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 big****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

      언제쯤 도착하려는지요.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 big****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 해당 주문번호건 확인결과 이미 취소처리가 완료된걸로 확인되며, 추가로 구매를 원하시면 다시 주문 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 shb****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

      배송중인데 조회가 몇일째 안되고 있네요 ㅠㅠ
      확인부탁 드리겠습니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 shb****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 하선신가 완료된걸로 조회되며,
      빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    红米 Note 8
    红米 Note 8
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 jea****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

      개봉후 공식 글로벌롬 언제 입고되나요??

      USUnited States

      Answer : [Re] 상품 관련 jea****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      개봉 후 공식 글로벌롬 버전의 경우 현재 설치업체측의 휴무 및 기계 설비 점검으로 국경절 이후 가능할 것으로 예상됩니다.
      10.8 일 이후 확인 가능합니다.
      감사합니다.

    • Question : 취소/환불 관련 250****님의 문의입니다Dec 09, 2019

      제품 불량으로 인한 환불 요청하고, 제품을 도로 보냈는데도,
      해당 제품을 받으셨는지 아닌지, 어떻게 처리 될 예정인지에 대한 안내가 아무것도 없으시다가,
      문의 메일 드렸더니 아래와 같이 답변을 주셨는데,
      대체 상품 페이지의 어디에서 제품 검수를 위해서 4주가 걸린다고 고지를 해 놓으셨는지 도저히 찾을 수 없었습니다.
      검수까지 받는데만 4주 걸릴 거라면, 그 이후에는 또 시간이 얼마나 걸릴지 모르는 일이고, 그렇다면 전 국내에서 정발 될 때까지 기다렸을 겁니다.
      11월 14일에 주문한 물건이, 여러가지 사정으로 인해 11/26일에 도착한 것은, 상품 설명 페이지에 양해를 구하는 내용이 있어서 배송은 그럴 수도 있다고 생각하지만, 구매자가 잘 못 된 상품을 받고 2달 넘게 걸려서 자신의 돈을 환불 받게 되는 것은 잘 이해 되지 않습니다.
      이에 대한 빠른 처리 요청 드리며, 적절한 방법을 제시해 주시 않으시면, 따로 취할 수 있는 방법을 찾아 보도록 하겠습니다.
      -----------------------------------------------------------------------------------------------------
      안녕하세요 고객님 해당건 한국 사무실에 도착한걸로 확인되며, 해당 상품 디테일한 검수를 위해 중국 샤오미 as센터에서 검수를 받아야 되는걸로 확인됩니다.
      하여 중국으로 가져와서 상품 자체에 문제가 있는게 확실히 확인이 되면 고객님께 그에 맞는 절차를 다시 안내해드리도록 하겠습니다.
      처리 기간은 중국으로 가져오는데 3주정도 소요되는걸로 확인되며, 검수기간 약 1주일정도를 거쳐 1달정도의 시간후에 처리가 가능한걸로 사료됩니다.
      해당건관련 내용 상품 상세페이지에도 고지가 되어있어 한번더 참고 부탁드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 취소/환불 관련 250****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 고객님이 보내주신 상품은 한국사무실에서 물건을 받았으며, 해당건 상품 문제로 적절한 처리를 위해 중국에 가져와서 확인을 해야하며, 보통 한국에서 중국으로 보낼시 수리 해야될 물건을 어느정도 모아서 보내기 때문에 시간이 다소 소요되는점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 진행이 될수있게 하겠습니다. 중국으로 가져와서 샤오미 as센터에 맡겨 상품에 문제가 있는게 확실해지면 그에 맞게 절차 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Dec 07, 2019

      LG유플러스 LTE 요금제 사용 가능한가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님, 해당건은 통신사에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 취소/환불 관련 yhh****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

    • Question : Inquiry related delivery from 260****Nov 29, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    샤오미 미지아 즈미 스마트 비데 / xiaomi / 가열식 / 표준 PP 면 여과기 / 자체 세정 시스템 / 에너지 절약 / 4단계 조절 / 여성 청결 모드
    샤오미 미지아 즈미 스마트 비데 / xiaomi / 가열식 / 표준 PP 면 여과기 / 자체 세정 시스템 / 에너지 절약 / 4단계 조절 / 여성 청결 모드
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 co.****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

    • Question : 배송 관련 kim****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

      계속 상품준비중인데 재고가 없나요? 빠른 배송처리 부탁드립니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 kim****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님.
      고객님의 제품은 현재 재고확보중에 있으며, 입고즉시 배송을 시작해드리겠습니다. 제품수령은 발송일로 부터 대략 7-10일내로 가능하십니다. 현재 많은 주문으로 인해 배송시일이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 lly****님의 문의입니다.Nov 07, 2019

      혹시 비데 필터 구매 가능한가요? 한국에선 어디서 구매해야 할까요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 lly****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 저희가 따로 필터를 팔고 있지는 않으며, 국내에서도 따로 판매하는곳은 없는걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 mya****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

      등기번호는 나오는데 배송시작일이 언제인지 궁금하네요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 mya****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 10월9일에 출고된걸로 확인되며, 현재 인천세관에서 하선신고가 완료된걸로 조회됩니다. 상품 수령 예상일은 다음주 중으로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 qkd****님의 문의입니다.Oct 09, 2019

      캐나다에서 사용 하려합니다
      110v 사용가능한지 문의드려요

      CACanada

      Answer : [Re] 상품 관련 qkd****님의 문의입니다.

      돼지코 이용시 사용 가능합니다.
      돼지코의 경우 별도 구매 해주셔야 합니다.

      Question : [Re] 상품 관련 qkd****님의 문의입니다.

      그럼 기본이 220v인가요??
      돼지코라면 110v > 220v 변환 젠더로 알고 있는데요

      Answer : [Re] 상품 관련 qkd****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      중국내수용 제품으로 110v 로 체크 됩니다.
      상품페이지 상세내용을 확인 바랍니다.
      감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    小米 米家充气宝
    小米 米家充气宝
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 02, 2019

      2019/07/19일에 주문해서 사용하고있는데
      공기압설정후 5초정도 작동하고 꺼짐니다
      적정 공기압 도달후 꺼져야 되는데
      써비스는 어디서 받아야 하나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님, 먼저 다른 방식으로 진행해도 계속 작동을 하다 꺼지는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

      네 그당시 다른 방식으로 해보았는데 똑같았습니다

      Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님, 펌핑기를 빼서 배터리가 충분히 있는지 확인 부탁 드립니다. 그리고 어떤 제품에 사용하고 계신지, 펌핑하고자 하는 제품이 적절한지 확인 부탁드리며, 그리고 출력이 충분하지 않은지 알아본다음에 다른 모드로 바꿔야 합니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 s10****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

      택배사는 어디인가요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 s10****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님의 운송장번호는 6076990561424로 조회되며, 택배사는 우체국입니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 s10****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

      11월28일 주문건 배송 언제 받을수 있나요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 s10****님의 문의입니다.

      6076990561424운송장번호건 통관목록 접수가 완료된걸로 조회되며, 빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 상품 관련 ssp****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

      헐..재발송해주세여.빠른배송해주세여.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ssp****님의 문의입니다.

      네 고객님 빠른 배송 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.Nov 22, 2019

      13일날 주문햇는데 언제와여?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 해당건 통관중에 분실된걸로 확인되며, 재발송을 원하시면 재발송 취소를 원하시면 환불도와드리겠으니 빠른 확인후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    月光宝盒
    月光宝盒
    Item Q&A
    • Question : 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다Nov 01, 2019

      수리 및 교환 진척 사항을 확인 부탁드립니다.

      월광보합 9d (아이언맨) 전원 불량

      1. 주문번호 :129700446

      USUnited States

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 현재 수리를 위해 중국으로 보내지고 있는 과정으로 확인되며 빠른 처리 될수있도록 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      월광보합 9d (아이언맨) 전원 불량

      1. 주문번호 :129700446

      안녕하세요?
      기존에 수리를 위하여 중국쪽으로 배송 중이라라고 확인해 주셨습니다.
      언제 쯤 완료가 되어 다시 받아 볼 수 있는지 확인 부탁드립니다.

      소비자 입장에서는 구입 후 불량에 대한 수리 및 배송으로 너무 많은 시간 (?)이 소요되네요.ㅠㅠ
      비록 배송측이 중국이여서 어쩔 수 없는것도 어느 정도 이해되지만,..

      수리로 인한 기간으로 길어지면, 제품 확인 후 다른 제품으로 교환도 제고 부탁드립니다.

      감사합니다.
      수고하세요

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 11월8일에 해당건 이미 수리가 완료되어 메일로 절차 안내드렸습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      방금 메일 확인하였는데 수신 된 메일이 지워졌나 봅니다.ㅠㅠ
      죄송하지만, 하기 주소로 재 전송 부탁드립니다.
      첨부로 게임목록도 부탁드립니다.

      답변 주셔서 감사합니다.

      wjdtka12@naver.com

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      게임리스트 및 기존에 보낸 수리 및 왕복배송비 청구금액 고객님이 말씀하신 메일로 재 전송해드렸습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      우선 메일 감사드립니다.
      이미 수리가 완료되었다고 하셨는데...

      메일에는 검품결과 제품에 이상이 없다고 되어있네요...

      정확한 진행 상황 및 검품 결과 다시 한번 확인 부탁드립니다.



      감사합니다.

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 검품결과 제품에 이상이 없는게 아니라 본사에 가져와서 수리가 완료되어 보내드리려고합니다. 기존에 게임이 작동이 안된건 수리가 완료되어 보내는것입니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      그럼 제품에 문제가 있어 수리가 완료 되어 하기 내용 처럼 다시 보내주시는 거 맞나요?
      보내주신 메일에는 검수가 완료되어 왕복 배송비를 청구하셔서요?
      ____________________________________________________________________________________________
      만약, 고객님께서 보내주신 제품에 문제가 있다고 확인되면, 교환 및 환불을 해드리도록 하겠습니다.(오배송 포함)

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      네 무상수리로 진행되어 왕복배송비만 부담하시면 됩니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      메일로 재 문의 드렸습니다. 답변 부탁드립니다.

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      메일로 재 문의 드렸습니다. 답변 부탁드립니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      애초 배송비 부분은 제품에 문제가 없을시만 적용되는 걸로 기입되어 있습니다ㆍ

      요청건은 초기제품불량 발생으로 인한 무상 교환 ㆍ환불 것입니다 ㆍ

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 해당건은 상세페이지에도 확인이 가능하며, 메일로도 안내해드렸습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      어제 메일 다시 보내드렸습니다. 확인 후 회신 부탁드리겠습니다.

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      답변 드렸습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      배송비 및 입금확인서 포함하여 메일 드렸습니다. 확인 부탁드립니다.

      Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

      네 고객님 확인하였습니다. 재배송 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

      1080p를 지원하나요?
      제목엔 지원한다고 하지만
      내용을 보니 720p네요

      사양이 이전에 비해 달라진듯합니다.
      화인바랍니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 1080p는 지원이 되는걸로 확인됩니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.

      계속 물어봐서 죄송합니다.
      이전에 내용을 보니 램이 32mb cpu 사양도 s912 이라고 적혀있엇는데
      지금 내용 보니 16mb 램에 h2 cpu인데
      어느게 맞는건가요?

      Answer : [Re] 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.

      그리고
      2700 버전에 해당하는 game list 좀 부탁합니다
      ryu190@naver . com

      Question : [Re] 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 게임리스트 보내드렸으며, 2222,2700가지 게임 종류 모두 16MB H2CPU로 지원되는걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 kij****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

      게임리스트 요청 메일주소 kijung81@지메일 입니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 kij****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 게임리스트 메일주소로 보내드렸습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 kij****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

      게임기 잘 받았습니다. 게임 찾기가 너무 힘드네요ㅠ
      게임리스트 따로 확인가능할까요?
      (ex 슈퍼마리오 등)

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 kij****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 메일 주소를 알려주시면 게임리시트 전달 해드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 tos****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    红米 K20 / K20 Pro / 小米 9T / 9T Pro
    红米 K20 / K20 Pro / 小米 9T / 9T Pro
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 kan****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    • Question : 배송 관련 da0****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

      배송하는데 얼마나 걸리나요?
      상품준비중이라는 문구만떠서 얼마나걸리는지 궁금합니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 da0****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님.
      고객님의 제품은 현재 재고확보중에 있으며, 입고즉시 배송을 시작해드리겠습니다. 제품수령은 발송일로 부터 대략 7-10일내로 가능하십니다. 현재 많은 주문으로 인해 배송시일이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 kan****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

      mipt pro 128gb 화이트 언제 배송 올까요??
      액정 보호 필름도 주나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 kan****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 액정보호필름은 따로 동봉은 안되있는걸로 확인되며, 상품은 현재 입고 준비중이며, 보통 주문후 2~3일정도를 거친후에 상품이 발송되는점 참고 부탁드립니다. 상품수령은 발송후 약 2주정도 소요되는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 30, 2019

    • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Nov 29, 2019

      지금 재고가 있나요?
      있다면 어떤 기기가 재고가 있나요?
      글로벌롬입니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 개봉후 글로벌롬은 현재 k20 pro 8+256, k20 pro 12 + 512가 있는걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    샤오미 CC9 프로 / 스냅 730G / 1억 화소 / 5260mAh / 30w 고속충전 / 관부가세 포함
    샤오미 CC9 프로 / 스냅 730G / 1억 화소 / 5260mAh / 30w 고속충전 / 관부가세 포함
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 gst****님의 문의입니다Dec 09, 2019

      순차 통관된다는 말만 믿고 11월 29일 입항 이후로 계속 기다리기만 했는데요.

      12월 3일 낮 반입신고 이후로 전혀 진전이 없어 오늘 허브넷에 전화를 해봤더니

      "판매자측에 구매자의 구매내역 명세서가 필요하며 그 전에 통관 진행이 어렵다는 내용을 전달했다. 동일 모델들 모두 통관 멈춘 상태다."는 말을 들었네요.

      혹시 알고 계신 것 있으신가요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 gst****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 문의주신글 확인하였으며, 운송사와 확인후 정확한 내용 회신드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 a89****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

      cc9 pro 글로벌 설치버전 언제 재입고되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

      색 그린요

      Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님.
      고객님의 제품은 현재 재고확보중에 있으며, 입고즉시 배송을 시작해드리겠습니다. 제품수령은 발송일로 부터 대략 7-10일내로 가능하십니다. 현재 많은 주문으로 인해 배송시일이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

      Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

      네. 그린없어서 다른색 구매했습니다.

      제품에 하자없이 꼼꼼히 포장해서 배송 부탁드릴께요 :)

      Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

      네 고객님 감사합니다. 빠른 진행 도와드리겠습니다.

    • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Dec 04, 2019

      배송 며칠 걸리나요? 오래 걸리나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 보통 상품 발송후 약 2~3주정도 소요되는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 gst****님의 문의입니다Dec 04, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    小米 米家台灯 1S
    小米 米家台灯 1S
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 EZ_****님의 문의입니다Jun 24, 2019

      플리커현상이 없는 제품인가요?

      USUnited States

      Answer : [Re] 상품 관련 EZ_****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님
      저희는 제조업이아닌 구매대행업체로 정확한 정보를 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
      상세페이지 내용 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Dec 09, 2019

      배송위치좀 확인바랍니다.
      큐텐에서 더 늦게 구매한것도 벌써 도착했는데... 아직 배송조회가 안되네요~
      확인바랍니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 통관목록접수가 완료된걸로 조회되며,
      빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 상품 관련 whd****님의 문의입니다.Sep 26, 2019

      한국 220v 접지 플러그로 개조 가능 한가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      개조 관련 문의는 당사에서 추가적은 정보 제공이 어렵습니다.
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 whd****님의 문의입니다.Sep 07, 2019

      오늘 주문한다면 언제쯤 발송 가능할까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 whd****님의 문의입니다.

      안녕하세요, 고객님.


      본 제품의 경우, 통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~5일 정도 이내로 출고됩니다.
      발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

      ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.
      또한, 통관번호 미기재 및 오류로 인한 배송지연은 당사에서 책임지지 않습니다.
      통관번호 기재여부 필히 확인 바랍니다.

      감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 whd****님의 문의입니다.

      상세 설명에 애플 홈킷 표시가 있는데 홈킷이 등록 할수있는건가요?

      Answer : [Re] 배송 관련 whd****님의 문의입니다.

      마크는 있으나 지원한다는 내용은 확인이 불가합니다.
      감사합니다.

    小米体重秤2
    小米体重秤2
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 two****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

      배송은 언제쯤 되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 two****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 통관목록 접수가 완료된걸로 조회되며, 빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 상품 관련 man****님의 문의입니다.Jul 31, 2019

      2019 년 신형 xmtzc05hm 모델맞나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 man****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님

      고객님께서 말씀하신 제품은 체지방 체중계 https://qoo.tn/AgVctQ
      제품으로 확인됩니다. 링크 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 ell****님의 문의입니다.May 25, 2019

      배송조회가 안되는데 왜그러는거죠? 자금 배송이 어떤 단계인지 궁금합니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ell****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      고객님께서 주문하신 상품 2019-05-27 09:42:39 인천세관 제2지정장치장으로 확인됩니다.중국내배송 및 수출입 통관 전까지의 조회가 되지 않을 수 있는 점 양해부탁드리며,
      하기 사이트를 통해 배송상황 조회 부탁드립니다.
      (구매 사이트 내에서 확인되는 국내운송장 번호를 넣고 조회하시면 됩니다.)


      * 중국 내 배송조회 (CJ대한통운) : cx.baidatongyun.com
      * 중국 내 배송조회 (우체국택배) : http://www.xiuglobal.com
      * 수입통관심사 조회 : unipass.customs.go.kr
      (화물진행정보 ->  H B/L 클릭 -> 두번째 칸에 국내 운송장번호 기입 후 조회)


      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 oaz****님의 문의입니다.May 10, 2019

      배송 받았는데 샤오미 체중계 2 맞나요? 체중계 2 버전은 인바디도 되는걸로 아는데 안되네요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 oaz****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      고객님께서 문의 주신 제품은 샤오미 체지방 체중계로 예상됩니다.
      체지방 체중계는 어플 연동으로 인바디 측정이 가능합니다.
      감사합니다.

    OPPO K3
    OPPO K3
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 k2o****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

      19. 11. 27 주문했는데, 언제 받을수 있나요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 k2o****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 반입신고가 완료된걸로 조회되며,
      빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Oct 30, 2019

      지금 보니까 배송이 시작된걸로 확인 되는데 정말 2/3주 소요 되나요? 나름 심각해서 질문하는 거니까답변좀 신중하게 하길 바랍니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 3주까지 말씀드린건 시장 물량상황에 따라 준비기간이 오래걸릴수 있기때문입니다. 배송이 이미 시작 됬다면 7~11일정도 소요될걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Oct 30, 2019

      앞으로 얼마나 기다려야 할까요? 급히 이폰이 필요한데..너무 늦어지면 다른 제품을 사야해서요...

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 주문 감사드리며 상품 수령까지 약 2~3주정도는 소요될것으로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 jun****님의 문의입니다.Sep 20, 2019

    • Question : Inquiry for the item from chi****Sep 02, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    小米米家往复双头剃须刀
    小米米家往复双头剃须刀
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 jid****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

      배송 몇일걸리나요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 jid****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 발송후 보통 약 2주정도 소요되십니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 mi_****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

      본체까지 전체 방수가 맞아요? 그럼 본체 전체 물세척이 가는한지요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 mi_****님의 문의입니다.

      네 고객님 전체 방수가 맞습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 mi_****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

      방수 인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 mi_****님의 문의입니다.

      네 고객님 방수입니다. 감사합니다.

    小米米家智能插座WiFi版
    小米米家智能插座WiFi版
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 nim****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

      게이트웨이가 있어서 사용가능한가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 nim****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 와이파이버전은 미홈 앱을 다운 받아서 연결만 하시면 사용이 가능한걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 fal****님의 문의입니다.Nov 27, 2019

      게이트웨이 없이 바로 Mi Home 에 연결해서 사용할 수 있는거죠?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 fal****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님이 말씀하시는 게이트웨이가 정확히 어떤거를 말씀하시는건지요?

      Question : [Re] 상품 관련 fal****님의 문의입니다.

      네, “샤오미 게이트웨이”라고 동그랗게 생긴 각종 샤오미 홈키트(?)를 연결해서 관리하는 제품이 꼭 필요한건가 해서요. 그냥 단독으로 Mi Home App에 연동해서 사용하면 되나요?

      Answer : [Re] 상품 관련 fal****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 와이파이버전은 미홈 앱을 다운 받아서 연결만 하시면 사용이 가능한걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 nig****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

      11월 2일에
      손세척기와 스마트플러그 3개 함께 주문했는데
      오늘 손세척기만 도착했습니다.
      스마트플러그는 따로 배송되나요? 언제쯤 오나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 nig****님의 문의입니다.

      네 고객님 따로 도착하십니다. 주문번호를 알려주시면 배송 조회 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Sep 19, 2019

      9/11 주문했습니다. 아직까지 배송정보가 없네요.
      언제 받을수 있나요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님.
      고객님의 제품은 현재 입고후 포장까지 완료된 상태로 발송되었으나, 물품이 한국 도착 이후 부터 조회가 가능하십니다. (배송 출발일)부터 한국 도착시 까지 일반적으로 주말 제외한 해운(7~11)일 정도 소요됩니다. # - 중국내배송 및 수출입 통관 전까지의 조회가 늦어지거나 되지 않을 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
      (모두 국내송장번호로 조회 가능)
      해외배송조회 : http://xiuglobal.com/
      통관조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
      화물진행정보 -> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회
      <해외발송제품으로 국내 운송사 조회 되지 않습니다.>
      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 dra****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

      구글홈을 지원 하는가요 ??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 dra****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      저희는 제조사가아닌 구매대행으로 상세페이지 이외의 정확한 정보를 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    90分超大便捷全能伞
    90分超大便捷全能伞
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

      12뭘3일에주문했습니다.주문자 이상룡.언제 받나요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 통관목록접수가 완료된걸로 조회되며,
      빠르면 금주 늦으면 다음주초중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.
      통관과정이 완전히 끝난후부터 국내택배로 운송조회가 가능하신점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 배송 관련 251****님의 문의입니다Dec 02, 2019

    • Question : 배송 관련 hbm****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

      언제 받아볼 수 있나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 hbm****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 통관목록 접수가 완된걸로 조회되며, 다음주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 s30****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

      11일째 입니다. 운송장도 안뜨네요. 조치 바랍니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 s30****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 10월18일에 통관 심사가 완료된걸로 조회되며, 빠르면 금주내로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 cra****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

      10월7일 주문했고 9일에 배에 선적됐다고 떳으나 아직 세관 통과도 안됐습니다. 언제쯤 올까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 cra****님의 문의입니다.

      익스프레스 배송이라 7일이내 도착으로 알고있는데 왜 안오나요?

      Question : [Re] 배송 관련 cra****님의 문의입니다.

      고객님 안녕하세요 현재 입항보고 수리가 완료된걸로 조회되며 운송사와 확인후 빠른처리 진행토록 하겠습니다.

      감사합니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    红米 Note 8 Pro
    红米 Note 8 Pro
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 jea****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

      개봉후 공식그로벌롬과 미개봉 글로벌버전과의 차이는 무엇인가요? 그리고 개봉후 공삭글로벌롬음 언제 재입고 되나요?

      USUnited States

      Answer : [Re] 상품 관련 jea****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      샤오미뉴스 입니다.
      현재 중국 국경절 연휴로 인해 10.1 ~ 10.8 일까지의 모든 Q&A 및 배송 업무가 중지 되오니 해당 부분 참조 부탁드립니다.
      추가적인 문의 사항은 3369861960@qq.com 으로 주문번호 또는 해당 문의 사항을 남겨주시기 바라며
      10월 8일 이후 순차적으로 회신드리겠습니다.
      (주문번호 및 내용을 정확히 기입해주셔야 연휴가 끝나는 시점 저희도 최대한 정확하고 신속한 대응 가능한 점 양해 부탁드립니다.)
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 180****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 05, 2019

      삼성페이가 되나요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

      네이버페이가 되나요??

      Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 해당건은 각 해당업체에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

      안녕하세요 저번에도 다른 문의글 올렷엇는데 지금 유니패스에 조회해보니 수입신고 전에서 수입사용소비 결재통보라고 바뀌었는데요
      네이버에검색해보니 제가 관세를 내야지만 물품을 받을수 있다고 하네요
      제가 관세를 내야하는건가요 ??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 고객님이 주문하신 상품은 관세가 포함된 상품이라 고객님께서 내실 필요없이 저희가 대신 내드리고 있으며, 현재 순차적으로 결제 진행 도와드리고 있는점 참고 부탁드립니다. 상품 수령은 빠르면 금주 초에 가능하실걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Dec 04, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    小米CC9
    小米CC9
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 don****님의 문의입니다.Sep 28, 2019

      중국 난통으로도 배송되나요?

      USUnited States

      Answer : [Re] 배송 관련 don****님의 문의입니다.

      중국내 배송 서비스는 지원하지 않습니다.
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 jis****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

      11월 26일에 주문하고 12월 3일에 배송출발 예정으로 알고 있습니다.
      언제쯤 출발되고 받아볼수 있을까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 jis****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 현재 고객님이 주문하신 6GB+64GB는 현재 블루 컬러만 있는걸로 확인되며, 다른 스펙으로 주문하신경우 모든컬러가 배송이 가능한걸로 확인됩니다. 만약 컬러 변경이나 취소를 원하시면 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 jis****님의 문의입니다.

      화이트는 컬러는 그럼 언제쯤 입고예정입니까?

      Answer : [Re] 배송 관련 jis****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 죄송하지만 현재 화이트 컬러 입고 예정일을 확정해드리기 어려워 무기한으로 기다리셔야 될수도 있는점, 컬러 변경이나 취소 진행 추천 드립니다. 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 jis****님의 문의입니다.

      저 그렇다면 6GB+128GB 화이트는 재고가 있나요?
      있다면 그걸로 다시 주문할수 있는지요?

      Answer : [Re] 배송 관련 jis****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 CC9 6+128GB 화이트는 물량이 조금 있는걸로 확인이되며, 기존에 주문하신건 취소를 진행해주시고 재 주문을 해주시면 되는걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 alc****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

      11/15일 첫 주문했습니다. 전 언제 쯤 받을 수 있을까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 alc****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 반입신고가 완료된걸로 조회되며, 다음주중으로 상품 수령이 가능할거라 사료됩니다.

      감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 alc****님의 문의입니다.

      네.감사합니다

      Answer : [Re] 배송 관련 alc****님의 문의입니다.

      네 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 alc****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

      빨리 받고 싶어요.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 alc****님의 문의입니다.

      네 고객님 빠른 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Nov 21, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    追觅无线吸尘器V9 HEPA过滤器
    追觅无线吸尘器V9 HEPA过滤器
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 ytj****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

      계속 배송준비중입니다 확인좀

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ytj****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 금일 입고되어 명일 출고가 가능한걸로 확인됩니다. 감사합니다.

    小米口袋照片打印机
    小米口袋照片打印机
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 din****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

      구매하고싶은데 제품 인증 오류 문의가 많아서요. 구매자 분들 인증문제는 다 해결 됐는지 궁금합니다.. 그리고 혹시 계속 인증이 안되면 환불도 되는건가요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 din****님의 문의입니다.

      안녕하세요 해당건 인증오류가 많은것이 사실이나 전체 모두 그런것은 아니며, 현재 인증 오류가 난건은 해결을 위해 검수를 진행하려고 대기중에 있으며, 상황에따라 검수후에 상품 문제가 확실하다고 판단되면 환불을 해드리고 있습니다. 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 28, 2019

      이 제품 미홈연동하신분 계시려나요...계속 오류만 나고 연결이 안돼 전혀 사용을 못하고 있네요 ㅎㅎ

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

      1.주문번호 :
      2..제품 수령일 :
      3.제품 불량 설명 :
      4.사진 및 동영상 파일 :


      3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다

    • Question : 상품 관련 rhd****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

      미홈으로 중국으로 연결했는데 자꾸 인증오류가 발생하네요~~~
      참고로 휴대폰은 샤오미 홍미노트7 입니다~~~

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 rhd****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

      1.주문번호 :
      2..제품 수령일 :
      3.제품 불량 설명 :
      4.사진 및 동영상 파일 :


      3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

      중국으로해도 기기연결까지는가는데 인증에서 오류가자꾸뜨네요 어찌합니까

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 min****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

      1.주문번호 :
      2..제품 수령일 :
      3.제품 불량 설명 :
      4.사진 및 동영상 파일 :


      3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    • Question : 상품 관련 zic****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

      지역 중국으로 했는데도 인증이 안되네요..

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 zic****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

      1.주문번호 :
      2..제품 수령일 :
      3.제품 불량 설명 :
      4.사진 및 동영상 파일 :


      3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    小米移动电源3 20000mAh 高配版
    小米移动电源3 20000mAh 高配版
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Dec 03, 2019

      언제 발송하시나요?
      11월 30일에 주문했는데 12월3일 오늘까지 '발송준비중'이네요.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 해당건 현재 시장에 물량이 부족한걸로 확인되어, 재입고시 다소 시간이 필요한걸로 확인되며, 만약 취소를 원하시면 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 ims****님의 문의입니다.Nov 15, 2019

      지금 주문하면 바로 배송되나여?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ims****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 보통 상품 준비기간인 약2~3일정도를 거치고 발송이 됩니다. 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Nov 09, 2019

      배송 언제되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 sky****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님.
      고객님의 제품은 현재 재고확보중에 있으며, 입고즉시 배송을 시작해드리겠습니다. 제품수령은 발송일로 부터 대략 7-10일내로 가능하십니다. 현재 많은 주문으로 인해 배송시일이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 moo****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

      10월 8일 주문 건 배송 진행 사항 확인 부탁 드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 moo****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 현재 해당 물품은 2~3일후 입고가 되는걸로 확인되어, 입고후 바로 출고될수 있도록 진행 도와드리겠습니다. 제품수령은 발송일로 부터 대략 7-10일내로 가능하십니다. 현재 많은 주문으로 인해 배송시일이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 cro****님의 문의입니다.Oct 14, 2019