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xiaomi 九安微网雾化器
xiaomi 九安微网雾化器
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  • Question : 상품 관련 rud****님의 문의입니다.Dec 14, 2019

    usb충전하면 완충된건어떻게확인하나요?
    자동세척도 된다고하던데 어떻게하는건지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rud****님의 문의입니다.

    열탕소독된다고안내되어있던데
    약물통소독기에돌리거나
    정말끊는물에넣어도되나요?

    Question : [Re] 상품 관련 rud****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    본 제품은 건전지 넣은 후 바로 사용할 수 있습니다.
    충전하면서도 사용할 수 없습니다.
    참조바랍니다.

  • Question : 상품 관련 sta****님의 문의입니다.Dec 13, 2019

    1.usb 충전 작동과 외부건전지 작동이 있는 것 같은데 기본 충전식 내장 배터리가 있는건가요?

    2.약품은 몇미리 들어가나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sta****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    1. 건전지 넣고 착동도 되고 USB충전후 작동도 됩니다.
    내장 베터리가 없습니다.
    2. 안에 약품은 최대한 8ml들어갈 수 있습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    제품 불량같아요
    교환해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 약을 넣으셨어요?
    전원을 연결하면서 다시 시도바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.

    그렇게해도안되네요~~빠른조치부탁드려요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 제품 포장지 다 있어요?
    있으면 저희는 수거도록 하겠습니다.
    회신바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.

    포장지는없구 박스랑 구성품은 모두 있어요~~

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ppa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 수거처리하겠습니다.
    택배기사 고객님의 집에 가기 전에 선 연락드릴 거에요.
    내일 하루만 지나고 바로 주말이라서 택배기사님 다음주에 갈 수도 있습니다.
    양해바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yim****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    충전이 가능한가요??
    기존에 들어있는 배터리를 충전해서 쓰는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yim****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    충전가능합니다.
    충전하면서 사용하셔도 됩니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Dec 11, 2019

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小米空气净化器滤芯普通版甲醛版抗菌版
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dhw****님의 문의입니다.Dec 13, 2019

  • Question : 배송 관련 dhw****님의 문의입니다.Dec 12, 2019

  • Question : 배송 관련 kkp****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    지난주부터 계속 배송조회도 안되고 미등록송장이라고 뜨는데 도데체 언제쯤 받나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkp****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    2019-12-10 13:53:14 통관심사완료상태입니다.
    보통 내일 중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mkf****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

  • Question : 배송 관련 dhw****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    언제 받을수 있을까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dhw****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸고 현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    보통 주말정도 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

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XIAOMI SOOCAS 素士冲牙器W3
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gns****님의 문의입니다.Dec 13, 2019

  • Question : 배송 관련 sfo****님의 문의입니다.Dec 12, 2019

  • Question : 배송 관련 bgj****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    배송 송장은 떠있는데 몇주가 지나도록 발생내역이 없습니다
    확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bgj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    2019-12-11 14:04:28 통관목록심사완료상태입니다.
    보통 내일중으로 받아보실 예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 onc****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Nov 28, 2019

    결제했는데 며칠정도 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    국제 배송 제품으로 세관의 통관심사를 받아야 합니다.
    보통 7일정도 소요예정입니다.
    감사합니다.

3D魔术笔
3D魔术笔
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.Dec 13, 2019

    이건 너무 한거 아닌가여?
    3주 됐는데 아직 보내지도 않은거. 먼가여. 보낸다면서여.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    방금 조회해 봤는데 2019-12-14 09:53:54 세관에서 통관심사완료되었습니다.
    오늘 주말이라서 택배사휴무로 인하여 다음주 월요일날 받아보실 예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

  • Question : 배송 관련 lw5****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    언제쯤 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lw5****님의 문의입니다.

    3일에 주문했습니다. 언제 받을 수 있나요?

    Question : [Re] 배송 관련 lw5****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 발송드렸고 현재 세관에서 통관진행중입니다.
    다음주 화요일정도 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mas****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    패키지에 필라멘트 얼마나 들어있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님
    총 9미터 정도 그릴 수 있습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다,.

  • Question : 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    언제와여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    다음주초에 한국으로 발송드릴 예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

  • Question : 상품 관련 ssp****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    방금 주문했어여. 블루로 주세여.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssp****님의 문의입니다.

    네. 고객님
    알겠습니다.
    블루색으로 발송드리겠습니다.
    감사합니다.

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小米 米家智能除菌加湿器
小米 米家智能除菌加湿器
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  • Question : 배송 관련 leg****님의 문의입니다.Dec 13, 2019

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Dec 12, 2019

    언제쯤 받을수 있을까요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    내일 지나고 바로 주말이라서 보통 다음주중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 okn****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    언제쯤 받을수있을까요
    겨울 다가겠어요 ㅠㅅㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 okn****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    2019-12-11 08:22:04 시흥1 Tel : 시흥1(--) 간선하차
    보통 오늘중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dnj****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

    11/26일에 주문했는데 아직까지 송장도 안뜨네요.
    출고는 한건가요?
    무슨 문제가 있는거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dnj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 세관에서 통관진행중이며 세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    잠시 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 to-****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    주문한지 좀 됐는데
    배송이 언제쯤 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 to-****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸고 현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    보통 다음주 수목정도 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

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Dyson V6 V8吸尘器兼容电池(兼容电池)
Dyson V6 V8吸尘器兼容电池(兼容电池)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ban****님의 문의입니다.Oct 21, 2019

    주문한지 8일 되었습니다~ 언제 쯤 도착하나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ban****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Dec 10, 2019

    택배로 보내면 환불은 언제 가능 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    수거품 배달완료되자마자 바로 환불처리해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    물건을 수거하러 않오네요. 어느택배사입니까?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    저희는 오늘 물류회사통해서 다시 요청을 하였습니다.
    잠시 기다려 주시기 바랍니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

  • Question : 취소/환불 관련 abc****님의 문의입니다.Dec 12, 2019

    환불안해주시나요
    한달쓰고고장났는데 교환안되요
    판매자가 중국으로 보내주면 교환해준다고하지만 배터리는 한국에서 보낼방법이없습니다 판매자도 못보낸다는걸 알면서도 불량품을 보내줘야만 새재품을 보내준다는게 말이되나요 다른분들도 참고하세요 받고 고장나면 반품할방법이없어요 환불하주세요 사기치는것도아니고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    고객님께서 한달동안 사용후 문제 발송된 거잖아요.
    제품 도착후 문제 있으면 저희는 다 환불처리했습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Dec 03, 2019

    동영상 업로드를 하였더니 여기 카테고리 용량이 부족해서 계속 영상 업로드가 안됩니다. 용량을 좀더 큰곳에다 보내는곳은 없나요? 빠른답변 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    여기서 안되면 하기 메일로 발송부탁드립니다.
    발송시 주문번호 꼭 부탁드립니다.
    메일주소 : xiaomiya@naver.com
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    지금 tndbs1993@naver.com 으로 동영상 보내드렸습니다. 꼭 확인 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    지금 tndbs1993@naver.com 으로 동영상 보내드렸습니다. 꼭 확인 바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    보내주신 동영상을 확인했는데 충전시 불이 끊어질 때 까지 지속 충전후 다시 확인바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    35시간동안 충전시키고 안되는베터리를 동영상으로 보여드리렸는데도 이런식으로 나오시는거는 대채 무슨 심보 인거죠? 진짜 사람 열받게하는 재주가 아주 뛰어나네요 보니 그러면 100시간이라도 충전시키리? 참 말을되는 소리를하세요;; 진짜 하다하다 이렇게까지 말돌려까는 사람은 당신네들밖에 없을겁니다 차라리 무환불 딱 적어놓고 팔으시던가 뭐하자는겁니까? 일처리를 재대로 고객한테 문의해줄거는 재대로 다루고 그래야 정상아닙니까? 당신네들 반대로 돌려서 지금 방전되있는배터리 지속충전후 다시 확인바랍니다. 이러면 기분좋을까요? 왜그렇게 건성이십니까? 동영상에도 보셨다시피 따른데에서 주문한 배터리는 6시간도 안되서 충전이 됬습니다. 당신네 5500mah배터리는 10초라도 돌아간기는 커녕 돌아가지도 않는데 이겄부터 차이가 안느껴지나요? 동영상 올리라 했을때도 전문담당자가 따로 있던거 같은데 그분들은 눈이 안좋은건가요? 아니면 뇌가? 전문담당자면 더더욱 잘알겄인데 그렇게 판단한다는건 사람을 호구취급하는겁니까? 당신네들 이번에 또 뭔가 이상한 문고리 늘어놓으면 저도 가만히 있지 않을겁니다.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    저희는 중국 사람이라서 한국어 말하는 스타일 너무 직접편이라서 불편을 드렸으면 양해바랍니다,
    실례하지만 완충후의 화면 및 완충된 베터리를 청소기에 안착후 작동하는 화면도 같이 동영상부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    내가 한번더 문고리 늘리면 가만히 안있는다 했는데 결국했네? 니들 완충이란 소리는 뭔지알고 씨불리니? 35시간 동안 충전해도 안되는거 억지로 하라하는겄도 이상하다는 행동이라고 생각안되? 야 장사를 하려면은 재대로 설명은 해주고 해야 정상아니야? 진짜 양심이라고는 1%도 없는겄들이 환불 취소하고 팔던가 어? 이게 뭐하는 짓이야 진짜 추해보여 사람이 그냥 안보내 줄거면 똑바로 해놓고 그러면 안되겠니? 자기들 물건에 관심없는겄들이 무슨 장사를 하냐? 진짜 깝깝하디 친구들아

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    你好顾客,此产品是中国生产的,电池发出时我们都有检测的,因为안녕하세요. 고객님
    저희는 고객님께서 보내주신 동영상안에는 불이 깜박하고 있는 상태입니다.
    불이 깜박이면 완충되지 않아서 깜박된 현상였습니다. 완충되면 불이 꺼집니다. 저희는 잘 파악되지 않은 상태에서 반송되면 고객님도 손실이고 저희도 손실입니다. 그래서 동영상 다시 발송요청드렸습니다.
    만약 제품 정말 문제 있으면 저희는 환불이나 새것으로 교환해 드릴 거에요/
    정말 미안을 했고 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    35시간이상 충전해서 완충이 않되고 설사 완충이 않되었다 하더라도 잠시도 작동이 않되는 밧데리를 이렇게까지 한다느게 이해가 않갑니다. 내가 필요해서 산 물건을 이상이 업는데 왜 이렇게 시간 낭비 하면서 문의를 할까요? 밧데리가 불량이기 때문에 처음부터 그 상테였고 35시간을 충전을해도 지금상테 입니다. 반드시 환불을 요구하는 것이고, 더이상 당신들과 체팅 하는것 조차도 실어서 이 싸이트 고객센터에 문의해 놓았습니다.
    지금까지 문제를 제기하고 동영상 업로드를 하면서까지 했는데도 못 밌는 다면 이런 물건을 팔지 말아야죠.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    주말이라서 회신이 늦어져서 양해바랍니다.
    저희는 택배사 안배하여 제품을 수거진행을 하겟습니다.
    먼저 포장진행바랍니다.
    택배기사를 가기 전에 선 연락드릴 거에요.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    택배로 보내면 환불은 언제 가능 합니까?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    수거품 배달완료되자마자 바로 환불처리해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 abc****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

    24시간했는데도안되요 10초돌고 방전되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    10월21일구매했는데요 24시간 충전해도 10초후방전되요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    사용시 max모드 키지 마세요.
    일반모드에서 사용바랍니다.
    하기 동영상참조바랍니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    맥스아니고요 몇칠은잘되다가 24시간 충전하고도 5초돌면 서버리내요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    교환이던 환불이던 부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    왜답이없으신지

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    다른 충전기로 시도해 보시기 바랍니다.
    안 되면 저희한테 발송해 주시면 저희는 새것으로 교환해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    발송할 주소부탁드려요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    교환신청하게 주소부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    교환신청합니다
    주소부탁드려요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    주문번호를 알려주시면 제가 쪽지로 발송드리겠습니다.
    그래서 주문번호를 알려주세요.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    주문번호 입니다
    130051228

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    답변부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    방금 쪽지로 발송드렸습니다/
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    반품 택배보내려는데 어떻게보내나요
    우체국 택배는 베터리보낼수없다고 하는데요
    그리고 택배비는 어떻게 하나요 판매자가 부담하셔야하는데

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    반품불편하니 환불해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    고객님께서 사용하다가 발생된 불량이라서 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.
    택배비만 지불하시면 저희는 새것으로 교환해 드리겠습니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    한달쓰보 불랴민데 소비자에게 부담하라는거는
    넘하시는거아닌가요
    택배비면 새로하나사는 값인데요

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    한달쓰고불량인데 택배비를 내라니요
    말이안되내요
    불량품을 팔았으면 죄송해해야되는거 아닌가요
    환불해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    사용하다가 발생된 불량이라서 저희는 택배비를 지불할 수가 없습니다.
    단 저희한테 발송해 주시면 저희는 새 것으로 교환을 해 드릴 수 있습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    수거요청부탁드려요 한국에서는 배터리 택배보낼수가없내요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    베터리라서 저희는 반송방법을 못 찾았습니다. ㅜㅜ
    저희는 계속 알아보는 중입니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    그럼어떻게반품 하라는건지요
    새걸 다시보내주던지 환풀을해줘야지요
    한달도 못쓰고 고장나는 다른분들도 많은거같은데
    그분들도 다 이런식인가묘

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희도 많이 베터리를 한국에 있습니다.
    저희는 다 중국으로 보내고 싶은데 방법을 못 찾았습니다.ㅜㅜ
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    그럼한달쓰고 고장인데 교환도 환불도 안된다는건가요

    Answer : [Re] 상품 관련 abc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    계속 말씀드린 듯이 저희한테 발송해 주시면 교환을 해 드릴 수 있습니다.
    감사합니다.

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云米加湿器
云米加湿器
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 czh****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    110v ?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 czh****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    본 제품은 220v입니다.
    그래서 돼지코르 사요하셔야 합니다.
    돼지코는 110v입니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 czh****님의 문의입니다.

    그럼 프리볼트란 말인가요? 미국에서 쓸거라~~~

    Answer : [Re] 상품 관련 czh****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    미국에서 사용할 수 있는 전환용 콘센트를 별도 미국에서 사용하셔야 합니다.
    미국용 돼지코 있으면 미국에서 사용할 수 있습니다
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Dec 12, 2019

  • Question : 상품 관련 sul****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    돼지코 별도 구매하려하는대 프리볼트 제품인가요? 시중판매하는 일반 돼지코 사용가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sul****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    한국에서 판매하는 돼지코 사용하셔도 됩니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pol****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

    돼지코 별도구매인듯한대 돼지코 추가비용 드리고
    구매 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pol****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    하기 링크 통해서 구매바랍니다.
    https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=673448813
    주말이라서 회신이 늦어져서 양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    돼지코도 같이 보내주시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    돼지코 별도 구매하셔야 합니다.
    감사합니다,.

小米米家飞利浦台灯2代
小米米家飞利浦台灯2代
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  • Question : 배송 관련 241****님의 문의입니다Dec 12, 2019

    我想购买3个产品。
    关于无线电法的通关有问题吗?

    如果清关没有问题,我想一次订购三个。
    我听说,如果违反了《无线电法》,则在通关过程中只会清除一种产品,其余的产品可能会被处置。

    我不知道此照明设备是否与此类法律有关。
    如果清关没有问题,我想订购三个。

    我期待你的回复。

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    您好!
    为了安全起见,只能买2个
    谢谢

    Question : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    I got it. thx bro

  • Question : 배송 관련 jef****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    제품 출발한 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jef****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 goo****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    플리커프리 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    제가 배움이 재한이 있어서 외래어를 잘 못 배웠어요.
    실례하지만 플리커프리가 무슨 뜻인가요?
    이해를 못 해서 죄송에요.

  • Question : 상품 관련 101****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 배송 관련 kin****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

    언제오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 현재 통관중이며 오늘중으로 통관심사완료예정입니다.
    보통 금토중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

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小白智能摄像机云台版
小白智能摄像机云台版
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 nmy****님의 문의입니다.Dec 12, 2019

    제 글은 왜 답변이없는거죠? 불량인데도 반품안받아줍니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 nmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 제품 원래 포장박스 다 있으세요?
    있으면 저희는 수거처리하겠습니다.
    그리고 고객님께서 3가지 나눠서 문의를 하셨습니다
    하나에만 회신주시면 됩니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 nmy****님의 문의입니다.

    네 포장박스에 포장다해놨습니다 수거요청해주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 nmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 고객님의 주소를 한국 택배사에 전달하였습니다.
    택배기사님 수거하러 가기 전에 선 연락드릴 거에요/
    수거완료후 저희는 환불처리해 드릴 거에요/
    쇼평에 불편을 드린 점에 양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tmf****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    와이파이 연결했고 5기가말고 다른걸로 잡았습니다
    근데 디바이스를 연결할수없다고 자꾸 뜨구요
    sd카드도 넣었는데 안되네요;;
    사진첨부한 저 화면만 자꾸뜨고
    화면은 나오는데 방향조절이 전혀안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tmf****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    하기 방법대로 업데이트진행바랍니다.
    업데이트시 sd카드를 64g가 사용하지 마시고 더 작은 sd카드를 사용하시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 nmy****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    리셋버튼 밑에 똑바로 눌럿구요 리셋이 안되고 안에 빈공간입니다 불량입니다 반품주소지로 반품할께요 답변좀 빨리빨리좀해주세요 지금 문의 올린지가 언제입니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 nmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 제품 원래 포장박스 다 있으세요?
    확인바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 nmy****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    리셋버튼이 안되요 핀넣어하니 빈공간이구 핀 부러져서 핀이 박혔어요 그후 옷핀으로 넣어봐도 빈공간이고 리셋 눌러지지않아요 또한 전원 뺏다가 꽂으면 카메라 회전후 노란불도 깜빡이지않고 회전 끝난후에는 노란불도 파란불도 안나옵니다 리셋도 안되고 불량아닌가요 어제부터 이걸로 상당히 스트레스받네요 기존 쓰던건 글로벌 버젼이고 리셋버튼이 따로있이서 아무문제없이 쓰고있는데 ㅠ 화면도 안보이고해서 다운그레이드까지 해봤으나 리셋이 안되니 말짱꽝입니다ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nmy****님의 문의입니다.

    먹통입니다 반품해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 nmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    리셋버튼은 하기 사진을 참조바랍니다.
    위에 있는 홀이 말고 밑에 있는 홀입니다.
    다시 한번 확인바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 nmy****님의 문의입니다.

    알아요 밑에 홀에 리셋이라 써있습니다 밑에 리셋버튼이 불량이란 말입니다

    Question : [Re] 상품 관련 nmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 제품 원래 포장박스 다 있으세요?
    확인바랍니다.
    감사합니다.

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waterpulse健适宝V400Plus便携式冲牙器
waterpulse健适宝V400Plus便携式冲牙器
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  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 12, 2019

    이제품 전원어탑터는 220V 사용가능한 프리볼트이지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    본 전원은 5v 입니다.
    보조베터리에 연결하면서 사용하셔도 됩니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 don****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

    구매하면 무선 v400plus 보내주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 don****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    무선 v400plus 맞습니다.
    감사합니다.

  • Question : Inquiry for the item from 244****Nov 28, 2019

    Hi,

    Is the v400's adapter a free-volt?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 244****

    안녕하세요 .고객님
    현재는 주문 취소완료상태입니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 dob****님의 문의입니다.Nov 05, 2019

    안녕하세요, 고객님.
    본 제품은 중국버전입니다.
    충전시 돼지코를 사용하셔야 합니다.
    돼지코를 사용하지 않으면 타 버릴 거에요.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    이렇게 답변 주셨는데
    에초에 중국버전이라는 문구 없이 정품 및 본사 A/S 가능이라고만 기재하셨습니다. 그리고 제가 첨부해드린 동영상을 제대로 보셨다면
    제가 220V에 무작정 꼽은 것이 아니라 변압기를 통해서 꽂은 것을 아실 것입니다. 정품 a/s 가 가능하다고 하셨는데 그럼 본사를 통해
    제품 교환이나 하다못해 어댑터라도 220v로 교환 가능해야하는 것 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dob****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    변압기를 사용하지 마시고 돼지코들 연결후 시도 해 보시겠어요?
    확인바랍니다.
    감사랍니다.

  • Question : 상품 관련 dob****님의 문의입니다.Nov 04, 2019

    어제 배송 받아서 오늘 사용하려고 하는데
    전원에 불이 안들어오고 충전 어댑터도 220v 가 아니오 110V 이네요
    이럴땐 어떻게 해야하나요?

    2019/11/03 19:37
    저전력일 때 뜬다는 붉은 램프도 뜨지 않아요ㅠㅠ
    상품이 불량인 것 겉아요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dob****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    본 제품은 중국버전입니다.
    충전시 돼지코를 사용하셔야 합니다.
    돼지코를 사용하지 않으면 타 버릴 거에요.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dob****님의 문의입니다.

    돼지코 변압기 사용했는데요..

    Answer : [Re] 상품 관련 dob****님의 문의입니다.

    네. 고객님.

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小米米家自动洗手机
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  • Question : 배송 관련 atr****님의 문의입니다.Dec 12, 2019

    그렇다면 나머지 하나의 송장 번호는 어디있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 atr****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    송장번호는 627095268832입니다.
    2019.12.12.16:30:48 울산남구신정 배달완료상태임
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 atr****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    내가 물건을 8개주문했지만 받은건 1박스안에 4 개 들어있는걸 받았습니다.확인바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 atr****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 2번 나눠서 발송드렸습니다.
    남은 4개도 추가 받으실 거에요.
    잠시 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 3pr****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    고장난 상품이 왔어요
    전원도 안켜지는데

    환불이든 교환이든 조치해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 3pr****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    실례하지만 건전기 새 것으로 교체후 다시 시도해 보시겠어요?
    교체후에는 전원이 안 켜지면 동영상 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 smj****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    옵션 A 선택하면 9.600원이 아닌 26.600원이 되는데

    왜그런가요 ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    A 선택하시면 총 세정기 하나 + 세정액 4병 + 건전지를 받으실 거에요.
    C 선택하시면 총 세정기 하나 + 세정액 1병 + 건전지를 받으실 거에요.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 moq****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

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小米电视音响免费送货送猪鼻子
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  • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    얼마나걸릴까요 ?^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

小米/townew拓牛智能垃圾桶
小米/townew拓牛智能垃圾桶
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjy****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    한국삭 충전 코드 맞나요? 돼지코를 주사는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    돼지코 사용하셔야 합니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

小米体脂称2
小米体脂称2
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    12월 1일에 주문했는데 언제 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    보통 주말정도 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    28일날 주문했습니다 언제 쯤 세관통과 하고 받을수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    주문하신 제품은 현재 한국 세관에서 통관진행중입니다.
    내일 주말이라서 다음주 중으로 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 the****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    배송 됐나요? 배송이 왜 이리 오래걸리죠?
    송장조회도 안되고 입항도 안된 것 같네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 the****님의 문의입니다.

    발송했다고 송장만 틔운거에요?

    Question : [Re] 배송 관련 the****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    다음주중으로 받아보실 거에요.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 vri****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    1일에 주문했는데 언제 출고하시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vri****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 오늘 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    다음주중으로 꼭 받아보실 거에요.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 vri****님의 문의입니다.

    통관 조회해도 나오질 않는데요...
    운송장번호만 띄워놓은거 아닌가요.

    Answer : [Re] 배송 관련 vri****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    오늘 출고드린 거라 아직 중국 세관에 있습니다.
    내일 중국 세관에서 통관심사후 한국 세관에 입항됩니다.
    2일후에 다시 조회해 보시면 나올 거에요.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 vri****님의 문의입니다.

    네.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 vri****님의 문의입니다.

    수고하세요. 고객님

  • Question : 배송 관련 don****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

    총알출고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 don****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    오늘 이미 출고드렸고 내일 한국 세관에 도착합니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

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米家自动洗手机莎莉定制版
米家自动洗手机莎莉定制版
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  • Question : 배송 관련 fan****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    운송장번호는 나왔던데 아직 출발을 안해서요~
    얼마나 걸릴까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fan****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 오늘 이미 출고드렸습니다.
    중국 세관에서 통관심사후 한국 세관에 입항 예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

  • Question : 상품 관련 hwy****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

    손세정제통의 용량은 몇ml인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hwy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    용량은 220ml입니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

小米米家空气检测仪pm2.5
小米米家空气检测仪pm2.5
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    언제 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 오늘 이미 출고드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중입니다.
    다음주중으로 꼭 받아보실 거에요.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 llt****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    제품이 불량인가봅니다
    습도가 떨어지지 않아요
    초기화도 하고 위치도 베이징으로 바꿔도 안되네요 교환해주셔야할거 같아요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 llt****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    방금 발송드린 방법대로 마지막 한번 재 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Apr 15, 2019

    11일 주문했는데 아직도 조회가 안되나요
    아직 안보낸건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.
    주문하신 제품은 오늘 오후에 이미 배달완료상태입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Apr 11, 2019

    안녕하세요 제목란에 관세포함인지 확인이 안되고 지금 주문하면 언제 받을수 있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    관세비용 다 포함되어 있습니다.
    오늘 주문하시면 내일 아침에 바로 한국으로 발송해 드릴 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 whg****님의 문의입니다.Apr 04, 2019

    이제는 한글 로도 표기가 되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 ,고객님.
    한글표기가 안 되고 영어입니다.
    단 어플에서 한글로 볼 수 있습니다.
    4/4~4/7일 중국 청명절 명절 공휴기간이라서 확인이 늦어진 점에 사과드립니다
    감사합니다.

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洒哇地咔无线手持电动擦地机
洒哇地咔无线手持电动擦地机
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kss****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

    물걸레청소기랑 공기청정기 필터 샀는데 필터만 도착했는데 배송완료로 뜨네요 확인좀 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 나눠서 발송드렸습니다.
    송장번호는 349555729326입니다.
    현재 세관에서 통관진행중상태입니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    알려주신송장은 제거가 아닌데요? 전 대구지역인데 부산지역이고 받는사람 연락처도 다른건데요?

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    제가 창고인원에게 다시 확인했는데 창고인원 잘못 발송드렸습니다.
    정말 죄송합니다.
    내일 다시 발송드리겠습니다. ㅜㅜ
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    네 빨리 받을수 있도록 부탁드릴게요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    네네 .고객님.
    보통 내일 새로 발송드릴 수 있습니다.
    양해해 주셔서 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    송장나오면 알려주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    옵션2번 다용도걸레도 같이 주문했어요 같이 챙겨주세요

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세. 고객님
    저희는 나눠서 발송드렸습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    물걸레 청소기 주문할때 걸레 추가했는거 잊지말고 보내달라는건데 무슨 말이죠? 송장번호는 나왔나요?

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    아직 제품 안보냈으면 그냥 환불해 주세요 그리고 문의했던내용은 큐텐쪽으로 보내주겠습니다 일처리를 이상하게 하시네요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    답 좀 해주시죠? 저도 빨리 구매해야할지 말아야할지 정해야됩니다

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    걸레 같이 포함되었습니다.
    송장번호는 306725447512입니다/
    회신이 늦어져서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    대한통운 인가요? 조회가 안되는데요?

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 세관에서 통관진행중입니다.
    다음주중으로 받아보실 수 있습니다.
    잠시 기다려 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    제품 받았는데 옵션선택했던 다용도 걸레세트 없네요 같이 보내셨다면서요?

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    다용도 걸레 1세트추가안왔어요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    물걸레는 저희는 따로 발송드렸습니다.
    다음주중으로 받아보실 수 있습니다.
    쇼평에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    물걸레 따로 보내주신다는거 송장번호 나왔나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    방금 확인했는데 포장지 너무 작아서 배송시 분실된 것으로 확인되었습니다.
    정말 죄송합니다.
    만약 기다릴 수 없으면 저희는 걸레를 환불처리해 드리겠습니다.
    회신바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    환불해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    물걸레만 반품신청가능한지 확인바랍니다.
    만약 고객님께서 반품신청버튼 안 눌러지면 큐텐 센터에 문의바랍니다.
    반품신청이 될 수 있게 도와드릴 거에요/
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    제쪽에는 환불신청 안되네요

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희도 물걸레만 환불처리가 안 됩니다. ㅜㅜ
    혹시 큐텐 고객센터에서도 밥벙이 없을까요?
    없으면 저희는 물걸레를 다시 발송드리겠습니다.
    한번 문의바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    큐텐 통해서 환불 받았습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 kss****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    실례하지만 혹시 얼나마 환불 받았는지 알려줄 수 있으세요?
    감사합니다.

小米自动泡沫洗洁精机套装
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  • Question : 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    2세대 손세정제와 기기 자체가 다른제품인지 ?
    아니면 세정액만 주방용으로 나온건지 알려주시기 바랍니다.
    기기가 다른경우이면 어떤게 달라진건지 알려주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    본 제품은 주방 설거지용 세정액입니다./
    손 세정기 아닙니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    1. 2세대와 기가 다른건지?
    2. 펌프가 변경된제품인지?
    3. 손세정액에서 주방용 세정액만 변경된건지?

    ※ 손세정기가 아닌 주방용인건 알고있읍니다.
    세정액만 달라진건지, 아니면 기기 자체가 변경된건지 문의합니다.
    제대로된 답변 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    기계는 동일합니다.
    액체가 달라서 통용이 권장드리지 않습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 asa****님의 문의입니다.Nov 27, 2019

    글로벌 버젼인가요 중국버젼인가요?
    사진과 제목이 틀리네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 asa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    중국어 버전입니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 win****님의 문의입니다.Oct 29, 2019

    GPS 가 포함된 버전 입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 win****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    GPS는 별도 구매하셔야 합니다.
    감사합니다.

小米小瓦扫地机
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Nov 25, 2019

    4세대 E20제품은 더이상 안파나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    지금 판매하지 않습니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jeo****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 jeo****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 jeo****님의 문의입니다.Nov 13, 2019

  • Question : 배송 관련 jeo****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

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小米咱家手持挂烫机
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  • Question : 상품 관련 825****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

    퇘지코 동봉되나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 825****님의 문의입니다.

    돼지코 동봉 되나요?

    Question : [Re] 상품 관련 825****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    돼지코 별도 구매하셔야 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Oct 25, 2019

    돼지코가 없네요.
    발송 요청 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 .고객님.
    원가 상승으로 인하여 저희는 돼지코를 증정하지 않습니다.
    양해바랍니다.
    별도 구매하셔야 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sti****님의 문의입니다.Oct 12, 2019

    돼지코 보내주세요 상자 탈탈 털어서 봤는데도 없어요..!
    그리고 이거 누가 쓰던거 보낸건가요..? 물통에 물이 마르지도 않은 상태로 왔는데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sti****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    제가 창고인원한테 확인햇는데 출고시 돼지코 박스에 테이핑하여 발송하혔습니다.
    혹시 외 박스에 없는지 확인바랍니다.
    없으면 세관에서 분실된 것으로 추정됩니다.
    확인바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sti****님의 문의입니다.

    돼지코 없습니다. 급하게 필요해서 산건데 돼지코 없어서 쓰지두 못하구 있습니다.... 빨리 다시 보내주세요,,

    Answer : [Re] 상품 관련 sti****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    너무 죄송한데 다음에 우리 제품을 발송시 돼지코 재 발송드리면 안 될까요?
    다음에 주문시 메시지 남겨주시면 저희는 선물까지 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jja****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    돼지코 없네요
    발송부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    돼지코를 세관에서 통관시 분실된 것 같습니다.
    고객님께서 한국에서 돼지코 하나 사서 먼저 사용해 보시고
    다음에 우리 다른 제품을 재 주문시 저희는 하나더 증정드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    박스 내부에도 없고
    박스 외부에도 테이프 붙인 흔적도 없네요
    제가 구매했을 때는 돼지코 동봉으로 알고있습니다
    보내주시면 감사하겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    너무 죄송한데 다음에 우리 제품을 발송시 돼지코 재 발송드리면 안 될까요?
    다음에 주문시 메시지 남겨주시면 저희는 선물까지 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    다음에 언제 주문할지 모르겠네요
    돼지코 발송해 주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 제품 발송전 다 돼지코를 넣었습니다.
    세관에서 통관시 불행히 분실되었습니다.
    저희는 아주 죄송하다는 말을 드리고 싶습니다.
    단 돼지코는 원래 증정품이라서 저희는 국제배송라서 저희는 별도 발송드리면 국제택배비 엄청 비쌉니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    돼지코 박스 안에도 없고
    박스 외부에도 테이프 붙인 흔적도 없는데
    세관 통관시 분신된걸로 확신 하시네요
    제가 보기엔 국제 배송비가 비싸서 안보내 주시는거 같은데
    판매자 측에서 잘못 한거를 소비자 보고 양해하고
    이해만 해달라는 하네요
    저는 양해 이해 안 해드릴께요
    보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 제품 발송전 다 돼지코를 넣었습니다.
    세관에서 통관시 불행히 분실되었습니다.
    저희는 아주 죄송하다는 말을 드리고 싶습니다.
    단 돼지코는 원래 증정품이라서 저희는 국제배송라서 저희는 별도 발송드리면 국제택배비 엄청 비쌉니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    도대체 어디에 넣어서 보내주신거죠?
    박스는 밀봉되어서 와서 내부에는 없네요
    세관 통관시 분실이면 다시 보내주세요
    전 못받았으니까
    운송중에 분실이면 다시 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 jja****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 제품 발송전 다 돼지코를 넣었습니다.
    세관에서 통관시 불행히 분실되었습니다.
    저희는 아주 죄송하다는 말을 드리고 싶습니다.
    단 돼지코는 원래 증정품이라서 저희는 국제배송라서 저희는 별도 발송드리면 국제택배비 엄청 비쌉니다.
    양해바랍니다.

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

    1. 물통 안에 물기가 있습니다. 사용한 제품을 보내신 것 같습니다.

    2. 돼지코 안들어가 있습니다.

    다시 교환요청 드리고, 돼지코도 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    박스도 후기에서 사진 후기에서 본 박스가 아니고 택배박스 재질의 박스로 왔습니다

    Question : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    샤오미에서 나오는 모든 본 제품은 다 물기있습니다.
    출고시 작동테스트해야 되서요.
    돼지코관련은 제가 확인후 내일 답변드리겟습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    돼지코 어떻게 된건가요? 돼지코 주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 제품 발송전 다 돼지코를 넣었습니다.
    세관에서 통관시 불행히 분실되었습니다.
    저희는 아주 죄송하다는 말을 드리고 싶습니다.
    단 돼지코는 원래 증정품이라서 저희는 국제배송라서 저희는 별도 발송드리면 국제택배비 엄청 비쌉니다.
    양해바랍니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 iri****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

    케이블하고 전용 아답터 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iri****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    케이블하고 전용 아답터 포함되지 않습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 iri****님의 문의입니다.

    추가 세트에도 포함되지 않나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 iri****님의 문의입니다.

    20W 무선 충전 세트 추가 내용 좀 알려주세요

    Question : [Re] 상품 관련 iri****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    옵션에서 TYPE-C선만 포함된 거에요.
    참조바랍니다.

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  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

    언제와요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    주문하신 제품은 현재 세관에서 통관진행중입니다.
    주말에서 세관 휴무로 인하여 다음주 화수중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

    11월 12일날 주문했는데 언제쯤 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님
    2019-11-21 18:29:34 세관에서 통관심사완료상태입니다.
    보통 내일중으로 받아보실 예정입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 12, 2019

  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Nov 05, 2019

    언제 배송오나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 현재는 세관에서 통관중입니다.
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다.
    내일중으로 통관심사완료예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lgi****님의 문의입니다.Nov 01, 2019

    10월 26일 주문했는데 아직 배송정보도 없네요.
    후기는 배송이 빠르다는데 배송에 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lgi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 이미 출고드렸고 현재 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능합니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 n8t****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

    글로벌 버전인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 n8t****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    중국 버전입니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 uns****님의 문의입니다.Nov 18, 2019

    A/S는어떻게 하나요 직구제품은A/s받아본적이없는데 설명좀부탁드릴수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 uns****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희 중국한테 발송해 주시면 저희는 무상 수리나 교환을 해 드릴 수 있습니다.
    단 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    한국에서 중국으로 발송할 택배비는 고객님께서 택배사에 문의해 보시길 바랍니다.
    저희는 다시 발송할 비용은 5000원만 주시면 됩니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 uns****님의 문의입니다.

    네 고맙습니다 ~~

    Answer : [Re] 상품 관련 uns****님의 문의입니다.

    수고하세요. 고객님.

  • Question : 상품 관련 uns****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

    구매한지8월에 구매했는데 처음에는세기가 아플정도였는데 지금은
    많이약해져서3단해도영~ a/s한국 부산인데 받을곳이없을까요
    처음에는잘삿다는생각이들었는데 몇달쓰지도않았는데 약해지니 내구성이 어느정도것 있어야지 a/s받을수있는곳좀 알수있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 uns****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님.
    저희 중국으로 발송해 주시면 a/s해 드릴 수 있습니다.
    한번 확인바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Ekm****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

    언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Ekm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    주문하신 다음날 바로 한국에 도착하였고 계속 한국 세관에서 통관진행중였습니다.
    2019-11-14 15:46:26 세관에서 통관심사완료되어 보통 내일중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 mos****님의 문의입니다.Sep 22, 2019

  • Question : 상품 관련 sin****님의 문의입니다.Sep 24, 2019

    장난합니까?불량품이라 문의넣었는데 동영상 보내달라길래 보내줬더니 답장이 없네요.뭐 포기할때까지 버티겠다 이겁니까?ㅋㅋㅋ얼른 답장하시죠 재발송하세요 빨리

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    혹시 제품 원래 포장박스 다 있는지 확인바랍니다.
    다 있으면 저희는 환불처리해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    제품 포장박스 구성품 다있습니다.환불하겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희는 택배기사를 안배하여 제품을 수거도록 하겠습니다.
    선 포장진행바랍니다.
    쇼평에 불편을 드린 점에 양해바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    포장해놓은지 일주일이 지났는데 아직도 수거하러 안오셨네요.언제쯤 돼야 옵니까

    Answer : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    답장도 없고 택배기사님도 안오시고...뭐하자는건지...빨리 보내주시고 답장주세요

    Question : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    10/1~10/7일 중국 국경절명절휴가로 인하여 회신이 늦어진 점에 양해바랍니다.
    현재 다 휴가중이라서 10월8일 출근후 한국 택배사에 재 확인도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    택배기사님이 제품 수거해간지 11일정도 지났는데 환불이 언제쯤 이루어지나요...

    Question : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희도 빨리 환불드리고 싶은데 반품내역중에서 고객님의 반품신청이 없습니다.
    먼저 반품신청바랍니다.
    저희는 접수후 바로 환불처리해 드리겠습니다.
    만약 반품신청할 줄 모르시면 Qpost에 찾아서 방법을 문의바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    지금은 반품신청기간이 지나서 되지가 않습니다.3520552715463 농협 신상용으로 환불해주시기 바랍니다

    Question : [Re] 상품 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 해외 중국에 있어서 송금 좀 불편한 상황입니다.
    실례하지만 큐텐 고객센터통해서 협조처리요청부탁드립니다.
    큐텐 고객센터에서 방법 있을 거에요.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Nov 11, 2019

    배송은 주문 후 몇분 안되서 시작되었는데
    배송조회는 몇일째 안되네요
    확인좀 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    저희는 중국에서 있어서 해외 배송 제품으로 중국/한국 세관의 통관심사를 받아야 합니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내 배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    네 그건 알고 있습니다 판매자님.
    판매자 제품은 중국에서 한국으로 들어온후 세관을 통관되 심사를 받는것도 잘 알고있습니다.
    제가 궁금한건 중국내 배송중이면 언제쯤 제품이 한국으로 들어와서 통관되는지를 묻는거예요
    대한통운 운송장 번호는 한국으로 안들어와서 조회가 안되고 보낸건지 안보낸건지도 알수 없는 상황갔네요
    언제쯤 한국에 들어올것 같습니까?

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    9일날 이미 한국에 도착하였고 계속 한국 세관에서 통관진행중였습니다.
    2019-11-14 15:44:43 세관에서 통관심사완료되어 보통 내일중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kea****님의 문의입니다.Sep 15, 2019

  • Question : 배송 관련 kth****님의 문의입니다.Jul 14, 2019

    배송 언제 되나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kth****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    방금 확인했는데 주문하신 제품은 현재 세관에서 통관심사상태입니다.
    이번주 안으로 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 15h****님의 문의입니다.Jul 07, 2019

    설치를 어떻게하는지 잘 모르겠습니다.

    인터넷은 셋톱박스와 유선으로 연결되고 셋톱박스는 카메라본체와 유선으로 연결하는건가요?

    셋톱박스와 카메라 본체가 무선연결이라면 연결거리는 얼마나 되나요?

    다른 샤오미 카메라와 동일한 앱과 ui리 관리할수있나요?

    한글로 된 단계별 자세한설명이 있으면 좋겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 15h****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    제품 상세정보 들어가시면 안에 한글 사용법 있습니다.
    한번 확인바랍니다.
    감사합니다.

小米立式电蚊拍P1
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pow****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    제품이 안되네여

    24시간 이상 충전도 해봤구요

    교환해 주세여

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    충전시 사진 하장 주시겠어요?

    Question : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    사진이에여

    Answer : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    이렇게 자리 충전하신 것 맞죠?
    24시간 충전후 어두운 데에서도 불이 안 보이세요?
    확인바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    스탠드에 충전해도 안되요

    Answer : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주말이라서 회신이 늦어져서 양하바랍니다.
    충전상태 포함된 동영상을 발송해 주시면 담당자보고 확인도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    동영상 입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    실례하지만 언제 주문하셨어요?
    본 질문 아이드는 주문이력을 못 확인되었습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    주문 번호 129880210 입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    왜 답이.없어요?

    Question : [Re] 상품 관련 pow****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    고객님께서 주문한지 좀 되서 저희한테 발송해 주시면 저희는 수리나 교환을 해 드리겠습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다Oct 14, 2019

    제품 한개가 불량입니다. 영상 참조하시어, 조속한 교환 바랍니다.

    충전도 안되고, 작동도 안됩니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    영상 참조 불량

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.
    내일 오전중으로 회신드리겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    음... 연락 안주시나요...ㅠㅠ

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    혹시 본 사진처음 전원버튼 켜 놓으면 나오는 상태를 사진으로 발송부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    이 봐요. 영상에 다 나오는데, 왠 도그소리 시전입니까?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    그리고 진짜 화가 치미네... 아예 전원이 안들어온다니까, 불량이라서, 전원 들어온 버튼 사진을 어떻게 찍으라는겁니까? 아무리 중국인이라지만, 너무 개념이 없네요...ㅠㅠ 고객센터 통해서 처리하겠습니다. 웬만해선 교환 받을려고 했는데, 그냥 3개 모두 반품처리 바랍니다. 진짜 어이없네~

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    돼지코 새 것으로 교체후 다시 시도부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    예비 구매자분들은 여기 판매업자한테 구입하지마세요... 고장나면 나몰라라 합니다. 아 진짜 빠뿌 아닌가? 무슨 돼지코야... lg랑 삼성 정품 아답터 사용하는데.... 정말... 이런식의 댓글 달다가 다른 예비 소비자들이 당신들의 실태를 보고, 다른 업자한테 제품을 구입할 걸~! 정신차리시요...

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    어느 잘 사용하고 있는 고객님 아래와 같이 글 남겼으니 참조바랍니다.
    도움을 드렸으면 좋겠습니다.

    밑에도 어느분이 저와 같은 현상이 있다고 글을 남긴것을 봤는데. 이게 완전 방전이 되고 충전이 안되는 현상 같은데
    그먕 충전기를 꼽아 놓고 24시간 정도 두니 다시 동작이 되네요. 충전 시간이 오래 걸려서 그런건지 제품 특성 상 고압전기가 필요해서 일정 이상 충전이 되야 동작이 되는 건지.
    아마 그런 시스템인거 같네요. 판매자는 이런 시스템까지는 모르는거 같으니 충전이 안된다고 하시는 분들은 24시간 정도 쭉 충전해보시기 바랍니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    이 봐요...~ 말도 안되는 소리 그만 하시고, 일단 교환해주신다고 했으니, 교환해주세요. 24시간이든 48시간이든 비정상이짆아요. 왜냐하면, 어떤 제품은 그냥 충전이 잘 된단말이에요...~! 정 그렇다면, 저는 교환해주시고, 24시간 충전해야하는 제품을 회수해가셔서 사용하세요. 교환 안해주실걸로 알고, 큐텐측에 얘기해서 전부 환불처리 하겠습니다. 오늘중으로 답변주세요... 정말 판매자가 양심이 없네요...~!

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    3개중에서 하나만 작동이 안 되서 저희는 1개를 환불처리해 드리겠습니다.
    환불방법은 내일 큐텐 고객센터에 문의하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    환불 정말 안해주나요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 큐텐고객센터에 환불방법을 문의하였습니다.
    큐텐에서 회신을 오면 처리해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Oct 23, 2019

    12일째 안 오고 있는데, 언제쯤 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    처음에는 그레이색이 없어서 저희는 그레이색 입고후 발송드렸습니다.
    현재는 세관에서 통관진행중이며 보통 이번주안으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Oct 20, 2019

    충전기를 꼽아도 충전 불이 안들어오고 충전도 되지 않는거 같은데
    어떻게 해야 하나요
    한시간을 충전기를 꼽아놔도 아무런 동작이 되지 않습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    충전시 제품상에는 아무 표시가 없습니다.
    충전후 어두운 환경에서 확인해 보시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 coo****님의 문의입니다.

    밑에도 어느분이 저와 같은 현상이 있다고 글을 남긴것을 봤는데. 이게 완전 방전이 되고 충전이 안되는 현상 같은데
    그먕 충전기를 꼽아 놓고 24시간 정도 두니 다시 동작이 되네요. 충전 시간이 오래 걸려서 그런건지 제품 특성 상 고압전기가 필요해서 일정 이상 충전이 되야 동작이 되는 건지.
    아마 그런 시스템인거 같네요. 판매자는 이런 시스템까지는 모르는거 같으니 충전이 안된다고 하시는 분들은 24시간 정도 쭉 충전해보시기 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 coo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    좋은 방법을 가르쳐 주셔서 감사합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hai****님의 문의입니다.Sep 26, 2019

    다시한번 문의 드립니다 제품 충전이 안됩니다 다양하게 시도해 봐도 여전히 안되네요. 지금 밤새꽂아서 놔두고 하루 지났는데도 여전히 안됩니다. 박스는 이미 버렸고 교환이라든지 반품이 안되면 AS해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    본 제품은 충전시 불이 낮에는 안 보입니다.
    밤에서 볼 수 있습니다.
    다시 한번 확인바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    저녁에도 확인했는데 여전히 불이 안나오구요 충전이 안됩니다 환불해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    오늘 휴무일이라서 내일 출근후 기술인원한테 확인후 회신드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    확인후 회신준다고 했는데 아직 연락이 없네요 이거 어떻게 처리하실거에요? 충전도 안되는 불량품 교환이든 환불이든 빨리 해결좀 해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    확인후 회신준다고 했는데 아직 연락이 없네요 이거 어떻게 처리하실거에요? 충전도 안되는 불량품 교환이든 환불이든 빨리 해결좀 해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    혹시 본 사진상태에서 버튼을 누르시면 어떤 불이 들어와요?
    확인바랍니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    아무런불도 안들어옵니다

    Question : [Re] 상품 관련 hai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    동영상 발송해 주시겠어요?
    제가 내일 담당자보고 확인하라고 하겠습니다.
    감사합니다.

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小米插线板3位5位6位各种插线板送猪鼻子
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kec****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    언제 도착 할까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kec****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 현재 세관에서 통관중이며 이번주중으로 꼭 받아보실 수 있습니다.
    잠시 기다려주시기 바랍니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 myy****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

  • Question : 배송 관련 myy****님의 문의입니다.Oct 04, 2019

  • Question : 상품 관련 ble****님의 문의입니다.Jul 24, 2019

    옵션에는 A,B,C,D 종류가 있는데 상품 설명은 3구하고 6구만 있네요..옵션 차이가 뭔가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ble****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    하기 제가 보내드린 사진을 보면 상품타입있습니다.
    하나하나씩 누르시면 제품 상세사진을 보입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Jun 28, 2019

QCY T5无线蓝牙耳机
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Item Q&A
  • Question : 关于运送262****会员的咨询Oct 29, 2019

    中国到韩国专线特送今发明至带电小耳机只需要26-28+5元/0.2kg 块一件,如需要请在我们的网注册联系人JOhn

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 关于运送262****会员的咨询

    您好,
    谢谢您,我知道了!

  • Question : 배송 관련 kdg****님의 문의입니다.Oct 29, 2019

    혹시 27일 주문건은 언제 한국으로 도착하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kdg****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cin****님의 문의입니다.Oct 26, 2019

    다른분 질문보니 21일 주문건은 이번 주말 받을 수 있다 하셨는데....저도 21일 주문 했는데 언제 받을 수 있는건지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 다음날 바로 한국으로 발송드렸습니다. 
    세관의 통관속도 너무 늘려서 아직 세관에 있습니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yon****님의 문의입니다.Oct 23, 2019

    주운내역에 배송중으로 나옵니다. 상세조회시 미등록운송장 이라고 나오는데
    이상없는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yon****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    이미 회신드린 내용과 같이 이상없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yon****님의 문의입니다.Oct 22, 2019

    10.20 주문건 언제쯤받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yon****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 어제 이미 출고드렸고 현재 한국세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 yu4****님의 문의입니다.Oct 24, 2019

  • Question : 배송 관련 d-e****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

    12일에주문했는데언제배송받아볼수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 d-e****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님.
    주문하신 제품은 현재 세관에서 통관심사중이며 내일 주말이라서 차주 월요일날 통관심사완료예정입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 qor****님의 문의입니다.Oct 17, 2019