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  • Question : 상품 관련 d28****님의 문의입니다.Sep 08, 2019

    91B2 는 날짜가 어떻게 돠는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 d28****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    로트번호 91B2 - 2019년 3월 제조 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 d28****님의 문의입니다.Sep 05, 2019

    스킨밀크 상품 2개 시켰습니다.
    최신 제조일자로 부탁 드려요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 d28****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    주문 감사합니다 ^^
    최근에 제조된 상품으로 출고하겠습니다 ^^

  • Question : 배송 관련 cle****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    주문페이지에는 배송완료라고 하는데 아직 상품은 받지 못하였습니다.
    그리고 제품배송 위치 조회도 안되는데 언제쯤 받을수있는지 어디에 머물러있는지 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cle****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    주문하신 상품 20일 배송 완료로 확인 됩니다.
    물품 수령을 못하신 경우 담당 기사님과 확인 부탁 드립니다,
    (담당사원:김지윤 010-4470-2132)

  • Question : 상품 관련 cle****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

    우루오스 스킨밀크200ml X 2개 32,700원 주문하였는데

    상품200ml개 오는거 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cle****님의 문의입니다.

    추가비용 없는거죠?

    Question : [Re] 상품 관련 cle****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    2개 출고되며 추가비용은 없습니다 ^^

  • Question : 배송 관련 ths****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

    취소 후 다시 구매햇는데 큐익스 배송 불가라고 메일이 또 왓습니다. 확인 부탁 드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ths****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    메일 전송에 착오가 생긴 것 같습니다. ㅜㅜ
    현재는 배송이 가능하며, 주문하신 상품 안전하게 배송될 수 있도록 전달하겠습니다.

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  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Sep 05, 2019

    관세청 반출은 된걸로 나오는데 왜 택배 회사에서 며칠재 멈춰있죠??
    확인 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    택배사에 문의 접수 한 상태입니다.
    회신받는대로 다시 답변 남기겠습니다.

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  • Question : 상품 관련 kgh****님의 문의입니다.Aug 02, 2019

    에센스2개 젤1개 이렇게섞을수도있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kgh****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    옵션 변경하여 출고 진행은 어렵습니다.
    이 점 양해 부탁 드립니다. ㅠ_ㅠ

  • Question : 배송 관련 gks****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

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  • Question : 배송 관련 bkm****님의 문의입니다.Jul 06, 2019

  • Question : 배송 관련 bkm****님의 문의입니다.Jun 29, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jun 29, 2019

  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Jun 06, 2019

    제목에 있는 "당일출고!" 의 의미가 무엇인지요?
    저는 6월 1일 구매하였는데 진행상태를 보니 6월 4일 저녁에 현지창고 반출되었습니다.
    구매일이 주말이라고 하더라도 6월 3일에 출고가 되어야 하는 거 아닌가요.
    도대체 배송에 몇일이 걸리는지도 모르겠고 당일출고라는 문구는 삭제하는 것이 좋을 것 같습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    불편 드려 죄송합니다.
    주말사이 주문량이 증가하여 상품이 늦게 출고되었습니다.
    원래는 당일 출고 되는 상품이 맞으나, 첫째주는 출고가 지연되었습니다.
    이로 인해 고객님께 불편 드리게 되어 정말 죄송합니다...

  • Question : 배송 관련 woo****님의 문의입니다.May 03, 2019

    다른분들은 배송이 빠르다는데 저는 4/10에 구매했는데 아직 못받았어요
    2주 정도 걸린다고 전화가 오긴했는데 누락된거 아닌가 싶네요 확인바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님. 누락되진 않았으며
    현재 일본 골든위크 기간(4/29~5/6)으로 인해 입고가 지연되고 있습니다 ㅜㅜ 5월9일 입고되는대로 출고하여 빠르게 배송해 드리도록 하겠습니다.

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비오레 사라사라 케어 시트 향 선택! / 여행 필수품 / 땀케어 및 여름 케어
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  • Question : 상품 관련 sta****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

    사라사라시트 무향 유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sta****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    보통 2018년 하반기~2019년 상반기에 제조된 상품으로 출고되고 있습니다.
    유통기한은 제조일로부터 3년이며, 개봉하신 경우 물티슈 제형이다 보니 2주 이내 사용을 권장하고 있습니다.

★1+1세트★ 당일출고!!! 우르오스 올인원 스킨워시 300ml x 2 / 여름철 땀냄새 제거에 탁월!
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  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다Jul 01, 2019

    저도 방금 카드결제했는데 카드승인은 떨어졌는데 주문은 실패나고 주문내역에는 없습니다. 주문이 된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    저희쪽에선 아직 고객님의 주문내역이 확인되지 않고 있으며,
    현재 상품 품절이어 주문진행이 어렵습니다 ㅜㅜ

  • Question : 배송 관련 sci****님의 문의입니다.Jun 29, 2019

    배송사가 2개가 있던데 각각 차이가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sci****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    차이는 없습니다만, 큐익스로 배송할 시 배송기간이 더 늘어나게 됩니다.

    Question : [Re] 배송 관련 sci****님의 문의입니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 sci****님의 문의입니다.

    오늘도 좋은 하루 보내세요 :)

  • Question : 배송 관련 shu****님의 문의입니다Jul 01, 2019

    배송 선택에 2개인데, 1개는 무료인고, 1개는 비용이 들던데...
    어떤 차이인가요?
    안심배송은 동일한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shu****님의 문의입니다

    밑에 답변보니 큐익스로 배송시 배송기간이 늘어난다는 말씀이고.
    CR Logitech 로 선택시 그럼 배송료도 없고 배송기간도 짧다는거죠????

    Question : [Re] 배송 관련 shu****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    큐익스로 배송시 큐텐을 한번 거치기때문에 기본 배송일자보다 더 배송기간이 늘어나게 됩니다 ^^

  • Question : gaj****님의 문의입니다.Jun 27, 2019

    방금 카드결제했는데요 카드승인은 떨어졌는데 주문은 실패했다고나와서요 주문접수된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] gaj****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    '와토몰'을 찾아주셔서 감사합니다.
    우르오스 스킨워시 300ml 총 2개 주문해주신 부분으로 확인 됩니다 ^^

★여름맞이 선크림 특가★ 니베아선크림 / 비오레( Biore ) 선크림 에센스/ 젤 선택할 수 있는 세트!
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  • Question : 상품 관련 fox****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    제조년월이 어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fox****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    2019년도에 제조된 상품들로 출고 되고 있습니다.
    상품마다 제조일자가 상이하여 정확한 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 the****님의 문의입니다.May 19, 2019

★온라인최저가!★ 당일출고! 우르오스 스킨워시 300ml / 500ml  2종 택 1 / 체취 및 땀냄새 완벽제거!
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  • Question : 상품 관련 doc****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    500미리 언제 재입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 doc****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    우르오스 500ml 다음주 수요일(12일) 소량 재입고 예정 입니다 ^^

  • Question : 취소/환불 관련 don****님의 문의입니다.May 26, 2019

    구매후 toss로 이체완료가 되었는데 아직 장바구니에 그대로 있네요 호ㅓㄱ인바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 don****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    주문번호 128134427 우르오스 스킨워시 500ml 주문해주신 부분 확인되고 있습니다 ^^

  • Question : 상품 관련 kch****님의 문의입니다.May 26, 2019

    1+1 2개 구성인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kch****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    스킨워시 300ml , 500ml 중 선택하시는 상품 입니다.

  • Question : 상품 관련 ihb****님의 문의입니다.May 20, 2019

    500ml 2개 주문했습니다.
    하자없는 제품으로 확인 후 보내주십시오.
    반드시 제품의 유통기한 확인 후, 꼼꼼하게 포장하여
    빠른 발송바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ihb****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    주문 감사합니다 ^^
    상품 한번 더 확인 후 꼼꼼하게 포장하여 빠른배송 될 수 있도록 요청하겠습니다. 감사합니다 !

    Question : [Re] 상품 관련 ihb****님의 문의입니다.

    네. 집에 있는 스킨워시가 다 떨어져가서요.
    빠른 발송 바랍니다.^^;

    Answer : [Re] 상품 관련 ihb****님의 문의입니다.

    넵 알겠습니다, ^^!!!

  • Question : 배송 관련 pet****님의 문의입니다.May 10, 2019

    주문한지 꽤 되었는데 언제 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pet****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    불편드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    입고가 지연되어 월요일(5월13일)에 출고가 가능합니다.
    출고되는대로 빠르게 배송할 수 있도록 요청하겠습니다 ㅠㅠ

★퍼펙트휩 모음전★ 센카 퍼펙트휩 /콜라겐 인/화이트 클레이/더블 더블유 폼클렌징 4종
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  • Question : 상품 관련 100****님의 문의입니다.May 30, 2019

    정품 및 최근제조날짜로 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 100****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    주문 감사합니다 ^^ 100% 정품이며, 최근에 제조된 상품 꼼꼼하게 포장하여 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 하겠습니다 ^^

★1+1세트!★ 당일출고!!! 2019년 리뉴얼 버전! 비오레( Biore ) 선크림 에센스/ 젤 선택할 수 있는 세트! / 워터프루프 선크림
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  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다May 28, 2019

    안녕하세요 용량이 많은것은 제품은 같은데 단지 용량 차이만 있는것인지요?
    아니면 제품이 좀 다른가요? 젤90ml와 155ml 에센스 50g 에센스85g 용량 차이외에는 성분등 모든게 같은 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    젤과에센스의 차이점은 알아요 두가지 다 써봤어요
    용량 큰걸 구입하려구요 그래서 여쭤보는거에요 용량 작은것과 용량 큰것 제품이 같은것이고
    단지 용량만 다른것인지요?

    Question : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.
    네네 ! 맞습니다.
    성분은 모두 동일하지만, 용량만 차이납니다 ^^

  • Question : 배송 관련 dld****님의 문의입니다.May 27, 2019

    실시간계좌이체 어디로해야하나요ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dld****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    "와토몰"을 찾아주셔서 감사합니다.
    해당부분은 큐텐 CS쪽으로 문의하여 주시면 빠르게 해결하실 수 있습니다.

  • Question : 상품 관련 dal****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 배송 관련 mic****님의 문의입니다.May 13, 2019

  • Question : 상품 관련 ysl****님의 문의입니다.May 12, 2019

    옵션에 에센스밖에 없는데 젤은 품절인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ysl****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    젤 상품 현재 재입고 되었으며, 월요일에 구매 가능하십니다.
    감사합니다 ^^

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★온라인최저가★ 총알배송 센카 퍼펙트휩 폼클렌징 120g 10개묶음
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  • Question : 상품 관련 lou****님의 문의입니다.May 01, 2019

  • Question : 상품 관련 lou****님의 문의입니다.May 01, 2019

  • Question : 상품 관련 mic****님의 문의입니다.Apr 10, 2019

    유통기한이 어찌되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 센카 퍼펙트휩 폼클렌징 제품의 경우 유효기간 걱정없이 사용하실 수 있도록 최신제조제품으로 보내드리고 있습니다

  • Question : 상품 관련 zar****님의 문의입니다.Apr 08, 2019

    상품 뒤에 한국말로 제품설명 되어있는 스티커가 붙어있는지 궁금합니다
    곧 일본갈 예정이라 선물용으로 필요한데 가서 못살수도 있어서 직구하려는거라 안붙어있으면 사려구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의주신 퍼펙트휩 제품은 뒷면에 일본어로 표기되어 있습니다

우주총알배송!! 우르오스 올인원 스킨로션/스킨밀크 200ml 2종 선택!
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  • Question : 상품 관련 dld****님의 문의입니다.Apr 28, 2019

    200ml 2종선택이면 하나체크하고 구매시 200ml 2개가 오는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dld****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 2종 중 1제품 수령이십니다 ^^

  • Question : 상품 관련 los****님의 문의입니다.Apr 01, 2019

    제품 제조일이 언제인가요?
    올인원 정품 맞나요 ^^?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 los****님의 문의입니다.

    네 저희 제품은 정품이며 제조일은 제품 하단에 롯트번호 말씀해주시면 제조일자 안내 도와드리고 있습니다

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  • Question : Inquiry related return and exchange from soy****Apr 18, 2019

    뷰러가 다 찌그러져 왔어요!
    교환 부탁드릴게요!!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related return and exchange from soy****

    회손된 물품은 기사님께서 회수해갈 예정이며 뷰러는 재발송 처리 진행하겠습니다