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Item Question & Answer
★쿠폰가 $91★ 스타우브 4쿼트 라운드 꼬꼬떼 냄비(24cm) 4컬러 택1/블랙/레드/화이트/그린
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 mak****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 상품 관련 sow****님의 문의입니다.Nov 18, 2019

    안녕하세요 오늘 제품을 수령했는데 검수자 스티커가 없는데 이것을 왜 그런건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sow****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    어던 검수자 스티커를 말씀하시는지, 정확히 판별이 가지 않으나, 현지에서 제품 확인 후 출고하는 제품입니다.
    안심하고 사용하셔도 될 것 으로 판단됩니다.
    감사합니다.

  • Question : zbf****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    쿠폰은 취소시에는 다시 않오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] zbf****님의 문의입니다.

    쿠폰이 다시 오지 않네요

    Question : [Re] zbf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    쿠폰과 같은 문의는 큐텐 고객 센터로 문의주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lak****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    영어 주소 입력란에도 한글 주소 써야하나요?
    공지사항에 한글로 주소 쓰라고 써있어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    영어로 입력하여 주셔도 한글로 수집하고 있습니다.
    주문하셨던데로 주문해주시면 처리드리겠습니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 cvc****님의 문의입니다.Nov 20, 2019

    포장이 바뀐건가요?
    기존 포장박스랑 달라서 문의드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cvc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상세페이지와 포장박스는 상이할 수 있습니다.
    하지만, 내용물은 동일한 제품이니, 안심하고 섭취하셔도 무방합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jdw****님의 문의입니다.Oct 20, 2019

    유통기한을 알고싶습니다...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jdw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품의 유통기한은 2020년 12월 1일까지 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zla****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    4개 세트라고 해서 시켰는데 1개밖에 안왔어요 어떻게 된거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zla****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    금일 나머지 3개의 제품에 대하여 재출고 요청하였습니다.
    감사합니다.

Carlyle Krill Oil 칼라일 남극 크릴오일 2000mg 120정 1+1/인지질/크릴새우 무료배송
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  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Nov 17, 2019

    11월4일 주문했는데 아직 배송예정이라고만 떠있네요
    언제쯤 배송 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    어떻게 진행되고 있는지 대답이 없네요

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님의 주문건은 입고일이 지연되여 19일날 배송 출발한 상태입니다.
    최대한 빠른 수령이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dom****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

    인지질함량이 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dom****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품은 해외직구대행 제품이므로 상세페이지 함량 외에는 확인드리기 어렵습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gyu****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

  • Question : 배송 관련 the****님의 문의입니다.Oct 07, 2019

  • Question : 상품 관련 ant****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

    안녕하세요 배송이 도착했는데 섭취방법이 하루에2정 맞나요?섭취시1알 하루2번인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ant****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 하루에 2정 섭취가 권장량입니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

    성인남성용 유통기한이 어떻게.되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    2021-03-30까지 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 18, 2019

    주문이 안되네요
    카트에 담을 수 없다고 나와요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    구체적인 옵션명을 말씀해주시면 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 cjt****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

  • Question : 배송 관련 cbb****님의 문의입니다.Nov 12, 2019

  • Question : 상품 관련 kgt****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

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  • Question : 상품 관련 ska****님의 문의입니다.Nov 16, 2019

    품절된 향은 재입고 불가인가요~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ska****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품을 지속적으로 사입요청하고 있습니다.
    최대한 빠른 입고할 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yjs****님의 문의입니다.Nov 04, 2019

    왜 배송을 안해주시나요~~
    첫번째 주문 후 몇주를 기다리다 배송전단계라 취소하고 바로 다시 주문했는데 아직도 배송전단계인데..
    상품 구매가 되는게아니라면 따로 연락을 주셔야는게아닌가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님이 주문하신 제품중, 바닐라 코코넛 제품이 현재 품절상태여서 배송이 지연되고 있습니다.
    최대한 빠른 제품수급으로 배송이 될 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 s00****님의 문의입니다Nov 15, 2019

보트레 크릴오일 1200mg 60정 2개셋트 무료배송
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  • Question : 배송 관련 r2y****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    배송이 왜 늦어지나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 r2y****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    미국현지의 공휴일이 금일까지라, 배송이 조금 지연되고 있습니다.
    차일부터 순차적으로 출고 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 07, 2019

    문의는 아니구요...
    보트레 크릴오일 재입고를 손꼽아 기다렸는데 이제 입고 되었네요...^^
    재고 확보 좀 많이 해 주세요...ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어 죄송합니다.
    크릴오일 제품이 입고되었습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fop****님의 문의입니다.Nov 07, 2019

    크릴오일 할인판매는 안 하시나요? 예전보다 많이 비싸져서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품의 할인 판매는 아직 예정이 없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 don****님의 문의입니다.Oct 27, 2019

    재입고날짜는 언제쯤정해지나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 don****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    크릴 오일 제품은 10월 말, 11월 초쯤 입고될 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fop****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    보트레 크릴오일 판매 안하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fop****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    크릴오일은 현재 일시품절 상태입니다.
    10월 말 또는 11월 초에 입고될 예정입니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 san****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    안녕하세요~ 다른사람 들은 시서스 가루 색깔 이 누런색이던데요 여기제푸은하얀색 인데요 성분차이가있나요? 어느나라 시서스인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    해당 제품은 미국산이며, 구성성분에 따라 색상이 달라질 수 있는 점, 안내드립니다.
    구체적인 성분은 상세페이지에 기재되어있으니, 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 san****님의 문의입니다.Sep 16, 2019

    프로모션할인 언제다시하나요? 타이밍을놓쳤네요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당 상품 프로모션이 따로 없어도 저렴한 가격에 구입가능하십니다.
    현재 기준으로 $43.9에 판매중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hou****님의 문의입니다.Sep 11, 2019

    아직 배송이 시작 안된거 같은데 언제쯤 배송이 되나요?
    그리고 식전복용 인가요?
    아님 식후 복용 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hou****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 주문건은 금주 목요일, 금요일중으로 미국에서 출발할예정이며, 시서스는 식전에 섭취하는 것을 추천드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pin****님의 문의입니다.Sep 03, 2019

  • Question : 상품 관련 may****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

    상품 설명은 캡슐인데 복용방법에 대한 qna 답변은 스쿱으로 먹네요? 왜그런가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    혼란을 드려 대단히 죄송합니다. 답변이 잘 못 안내되어, 해당고객님께는 따로 안내드렸으며, 해당 문의글을 빌려, 재안내드리겠습니다.

    [사용방법]

    아침과 저녁으로 각 1정씩 복용해주세요

    해당 제품은 만 18세 이상의 어른들을 위한 제품입니다

    임산부, 다른 의약품 복용자는 반드시 전문의와의 상담을 통해 복용을 결정해 주세요

    감사합니다.

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[무료배송] ADVIL 애드빌 미국 인기 진통제 모음 기획전 1+1
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  • Question : 배송 관련 gus****님의 문의입니다.Sep 06, 2019

    9월2일에 주문했는데 아직 배송 예정이라고만 뜨네요. 언제 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gus****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 제품은 정상적으로 해외출고장을 출고하였으며, 송장을 일괄적으로 등록하는 시스템으로, 시차가 발생하는 점 안내드립니다.
    CJ대한통운 국제특송 / 433918053915
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jij****님의 문의입니다.May 04, 2019

  • Question : 상품 관련 jij****님의 문의입니다.May 04, 2019

    자꾸 걸레질하다가 꺼져버리네요.
    왜그런지 모르겠네요.
    쓰지를못하고있어요.
    답답하네요.
    연락부탁드려요.
    010 6652 6655

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jij****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 큐텐 판매업체입니다.
    고객님의 제품은 해외직구 상품입니다. 따라서, 사설업체에 문의하셔서 정비 및 수리를 받아보시는 것을 추천드립니다.
    많은 도움을 드리지 못 해, 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 huj****님의 문의입니다.Dec 11, 2018

  • Question : 배송 관련 jis****님의 문의입니다.Oct 03, 2018

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  • Question : 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

    이게뭐죠???
    알리포텍 주문했는데 잘못 온던가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    오배송으로 인한 배송건이며, 수거 후 재배송드리겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    그럼 얼마 오래걸리죠???
    수거하고 다시보내면 총 몇일 더 기다려야 하나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    약 2주정도 소요될 것으로 예상됩니다.
    기간이 길어지는 만큼, 원하실 경우, 환불진행 가능하도록 도와드리겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    네 환불해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    환불 신청을 해주시면, 제품이 회수되는대로 처리드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    제가 추가로 들어가는 비용 없죠

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    오배송으로 인한 제품 반품은 추가적으로 드는 비용이 없습니다.
    제품을 받으셨던대로 포장만 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    환불금액 언제쯤 들어오나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    아직 고객님의 제품이 반품확인 되지 않았습니다.
    반품이 확인되는데로 취소승인드리니, 조금만 기다려주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    이게 무슨상황인지 설명해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    왜 답장이 없나요?
    택배반송한지 20일 넘었는데
    환불처리는 언제해주냐고요??

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    고객님의 주문건은 금일 환불 조치해드릴 예정입니다.
    최대한 빠른 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    환불 언제해주나요?

    Question : [Re] 상품 관련 yxm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    고객님의 환불은 처리 완료된 상태입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kes****님의 문의입니다.Aug 03, 2019

    배송언제되나요?
    발송예정일잊8월8일이던데 줁비기간이 열흘이나 걸리나요
    저번에는 바로 보내주시던데
    답변 좀 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kes****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    이전 문의로 답변드렸습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 주문한지 한참 되었습니다.Oct 04, 2018

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Oct 09, 2018

  • Question : 7g 짜리가 왔어요Sep 19, 2018

    3개월분 10g 으로 알고있는데 7g 제품이 왔어요 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    안녕하세요 고객님!
    우선 답변이 늦어져 죄송합니다.

    해당 상품 해외지사에 확인해보니
    90일분 패키지 및 성분과 용량이 변경되었다고 전달을 받았습니다.

    저희도 사전에 공유받지 못해 미리 기재해놓지 못하여
    고객님께 혼선드려 너무나 죄송합니다.

    90일분 제품 0.35oz -> 0.25oz (10g -> 7g) 으로 변경되었으며,
    앞으로는 미리 확인하여 고객님들께 사전 공지 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 불편드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    성분함량이 올라간것도 아니고 용량이 줄어들었는데 3g 차액 환불해주시던지 3g 보내주세요

    Answer : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    안녕하세요 고객님 용량이 줄어들었을 뿐, 90일치 수량에는 변함이 없습니다. 이부분 참고 부탁드리며
    차액환불진행과 추가 3g발송은 어려운점 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    수량이 문제가 아니지 않나요
    전 10그람 90일치라는 제품광고를 보고 제품을 구매한건데
    왜 7그람짜리 제품을 받고 이상황을 납득해야 하는지 잘 모르겠네요
    혹시 리뉴얼되면서 병안에 공기 3그람을 뺀거라면 납득하겠습니다

    Answer : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    안녕하세요 고객님!
    이전에 안내드린바와 같이 0.35온즈에서 0.25로 변경이 되었으며 성분에는 변화가 없습니다.
    패키지가 공급사에서 갑작스럽게 변동되어 미리 안내드리지 못한점 대단히 죄송합니다.

    현재 이전에 판매되었던 10g 제품은 이미 모두 판매가 완료 되었기 때문에 고객님께서 해당제품을 원하지 않으신다면
    상품 회수 후 환불진행 도와드리도록 하겠습니다.

    다시한번 불편드린점 사과드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    제가 지금 미국 매릴랜드에 있는데 환불 절차부탁드릴께요

    Answer : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    안녕하세요 고객님
    선 상품 회수 후에 환불진행 가능한점 양해 부탁드리며
    받아보신 상품 복용하지 않으셨다면 상품회수 및 확인 후에 전액환불진행 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다

    Question : [Re] 7g 짜리가 왔어요

    환불절차가 상당히 귀찮아지네요 이미 먹고있으니까 3그람 보내주던가 차액환불해주세요

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  • Question : 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.Aug 23, 2019

    안녕하세요 관세청 유니패스로 통관 조회해보니 21일 16시 48분에 입항되어 통관진행중인데 수입심사진행 에서 22일 9시 26 부터 진행이 멈춰있습니다.
    혹시 무슨 문제가 있는건가요??
    직구 구매하면서 이랬던적이 없어서요
    업체에 불만이 아닌 확인입니다.
    그리고 빨리 받았으면 해서요
    확인 부탁드립니다. ^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    우선 답변이 늦어 죄송합니다.
    22일 통관이 진행되며, 당일 오후 7시까지 통관이 진행된 것으로 확인됩니다. 다른물품을 시키셔서 합산과세가 발생한 건이 아니라면, 금일 또는 월요일날 정상 통관이 될 것으로 예상됩니다.
    예의주시하여 최대한 빠른 수령될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    취소요청했는데 취소가 아직 안됬네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 제품은 현재 미국을 출발하여 취소 요청이 철회될 예정입니다.
    현 상태로는 취소가 불가능한 상태임을 재 안내드립니다.
    감사합니다.

    대한통운 국제특송 / 433917953561

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Aug 19, 2019

    녹시딜 포르테 먹은지 한달 되었는데 미녹시딜 바르는거 같이해도 되나요?...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    전문의료인이 아니기 때문에, 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다.
    많은 도움을 드리지 못 해, 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jun 12, 2019

    발송됐나요?
    주문은 6일에 했는데
    발송예정일이 17일 이네요
    발송예정일 보다 빨리 발송된다고는 적혀있는데요
    발송확인 해주세요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    주문은 9일에 했네요

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요! 고객님, 큐텐 판매업체입니다.
    고객님의 제품은 정상적으로 출고된 상태입니다.

    대한통운 : 433917474971

    현재 국내로 입항중이며, 금일 송장 업로드 예정입니다.
    해당 송장은 국내 도착후 조회가능합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    아! 감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    빠른 수령가능하도록 노력하겠습니다:)
    감사합니다.

  • Question : mez****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    이거유통기한이 언제까지져? 제가 작년 5월달인가에 삿는대

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] mez****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    미국내 유통중인 제품으로 배송중인데, 제품에 보시면 유통기간 표기되어있습니다.
    지금 구매하는제품들은 유통기간이 06/01/2020 입니다.
    참고해주세요

    Question : [Re] mez****님의 문의입니다.

    이건가요? 이거면 혹시 연도는 어디써있져?

    Answer : [Re] mez****님의 문의입니다.

    해당 부분이 유통기간 표기 맞습니다
    2020년 5월까지 입니다.

    Question : [Re] mez****님의 문의입니다.

    2020년이라고는어디표기됬나요

    Answer : [Re] mez****님의 문의입니다.

    이미지상에 보면 05 /20 으로 보입니다.

    앞에가 월이고 뒤가 연도입니다.

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  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Aug 11, 2019

    7월 25일에 주문했는데 아직 안 오고 있습니다. 무슨 문제인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!
    고객님의 제품은 현재 출고되여 국내 통관까지 배송되었습니다.
    하지만, 통관 번호 오류로 배송이 지연되고 있습니다.
    해외직구 상품은 수령인명의 통관에 필요한 내용을 하기 메일로 접수해주셔야 처리 가능합니다.
    수령인 명은 주문하신 사이트내 수령자 이름이고,해당 이름으로 관세청에서 발급받은 통관번호가 있어야 합니다.
    통관번호가 없는 경우 주민등록번호로도 가능합니다.

    정보가 올바른 경우 통상 당일 통관되어 2~3일내로 수령가능합니다.

    ■ 메일주소 : cs@vitatra.com

    1. 통관정보
    - 메일제목: 수령인 이름, 마켓이름
    - 마켓 주문번호 :
    - 수령자명 : 김경수
    - 택배송장번호 :
    - 수령자의 통관정보 : 통관번호 혹은 주민번호
    - 연락처 :

    메일 제목은 고객님 성함/쇼핑몰이름/통관정보수정요청 식으로 보내주시길 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 tod****님의 문의입니다Jul 08, 2019

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  • Question : kap****님의 문의입니다.Apr 21, 2018

    타임세일인데 쿠폰적용가능이라고 써있지만 적용이 안돼요. 조금전에도 분명 타임세일이었고 장바구니쿠폰 눌러서 쿠폰적용 됐었는데 결제하려고 카드 준비하느라 재설정하니 쿠폰적용이 안돼요..

    USUnited States

    Answer : [Re] kap****님의 문의입니다.

    고객님, 대단히 죄송하지만 쿠폰 및 결제관련 이용문의는 큐텐 고객센터로 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Aug 01, 2019

  • Question : 상품 관련 hea****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    자로우 여성용유산균 60정,유통기한 알려주시겠어요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매대행으로 진행되기 때문에 보다 자세한 답변진행 어려운점 양해 부탁드리며
    기본적으로 최근 제조된 상품으로 보내드리고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.Jan 29, 2019

    여성질유산균 임산부가 먹어도 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    전문의와 상의 후 복용하시는것을 권장드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gol****님의 문의입니다.Jan 15, 2019

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  • Question : 배송 관련 vog****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

    설진이 주민번호 알려드렸는데 발송 확인 부탁드리겠습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vog****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님, 티몬 판매업체입니다.
    통관 수정기간은 2~3일정도 소요될 수 있습니다.
    정보가 불일치 시, 받으셨던 통관 수정문자가 재전송되니, 만약 다시 받아보셨다면, 재문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 seu****님의 문의입니다.Jul 09, 2019

    아직도 배송요청중이라고 뜨는데 언제 보내실려고 그러는겁니까 대체..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 seu****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당 제품은 현재, 재입고 여부를 확인 중에 있으며, 현상황으로는 기간이 길어질 것으로 예상됩니다.
    위 상황에 따라서, 해당 제품한에 취소요청은 모두 취소승인 해드리고 있습니다.
    미리 고지드리지 못 해, 대단히 죄송합니다.

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  • Notice :※ Dyson V8 AS에 대한 안내 (판매종료)May 08, 2018

    • Question : 상품 관련 nwk****님의 문의입니다.Nov 16, 2018

    • Question : Inquiry from cho****Apr 24, 2018

      Would there be any additional taxes beyond the listed price?

      USUnited States

      Answer : [Re] Inquiry from cho****

      동일 수취인 정보로 1대 구매시, 추가 금액 없습니다. ^^
      감사합니다.

    • Question : 248****님의 문의입니다Jul 08, 2019

    • Question : 상품 관련 gun****님의 문의입니다.Mar 20, 2019

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