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샤오미 LCD 전자노트(부기보드) / 10인치 13.5인치
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  • Question : 배송 관련 kor****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다Dec 05, 2019

  • Question : 배송 관련 sg8****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

    11월25일에 주문 배송 진행이 되지 않아요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sg8****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    12월25일 주문제품 언제쯤 도착 하는지요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sam****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    조카들 선물 주려고 하는데 4개는 주문이 불가능 하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sam****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    한번에 최대한 3개 구입가능합니다. 두번으로 따로 주문하시면 됩니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    2개 구매했는데, 17Track에서 배송 추적을 하고자 합니다.
    국내 운송장 말고, 해외 운송장 좀 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    운송장번호는 하나만 있습니다.국내 운송장이랑 해외 운송장 같은 번호입니다.상품 통관중이니 배송상테를 조회하지 못합니다.통관 끝나면 국내 배송상테를 바로 확인할 수 있습니다.
    기다려 주셔서 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다.

    네 감사합니다

  • Question : 상품 관련 syu****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

    조금전에 샤오미 무선 보조배터리 2개를 주문했습니다. 배터리를 받고 사용전에 하자가 발생한 경우(고장난 배터리) 환불이나 반품 교환같은 어떤 조치가 취해지나요? 전에 가습기 사고서 얼마 못 쓰고 고장나서 큐텐 해외 상품 구매가 꺼려져서요. 샤오미라서 하자가 많이 걱정되진 않지만 대기업이라도 이상있는 상품을 받을 수 있으니까요. 걱정입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 syu****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    상품 어떤 문제 있습니까?자세히 알려 주세요.영상 첨부해 주시면 빨리 확인 후 해결 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 luc****님의 문의입니다.Nov 13, 2019

    캐이스 재질이 알루미늄 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 luc****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    해당 제품의 제질은 알루미늄합금+플라스틱입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wte****님의 문의입니다.Oct 30, 2019

    10월 26일 결제했습니다. 운송장번호 뜬지가 꽤 된것 같은데 조회가 안돼서요. 현재 배송상태를 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wte****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

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    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 inh****님의 문의입니다.Oct 03, 2019

    9월 26일에 구매했는데요.
    지금 배송 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 inh****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    문의를 잘 받았습니다.
    중국 국경절 휴무로 인하여 출고, 문의글 답변 및 CS처리가 지연될 수 있는 점 참고 및 양해 부탁드립니다.
    9월29일전 미출고 주문건 및 휴무 동안 주문건 10월8일부터 순차적으로 출고 예정입니다.
    상세 설명은 저희 상품상세페이지 공고에 참고해 주시기 바랍니다.
    메일 접수 주소: 1101776206@qq.com
    감사합니다.

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  • Question : lkh****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    산지 한달도 안돼서 케이스 충전이 안됩니다....불량인거 같은데 케이스만 교체 가능한지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] lkh****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    혹시 케이스 완충상테에도 충전 안됩니까? 제품 불량 영상을 보내 주세요. 저희 확인드리겠습니다. 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] lkh****님의 문의입니다.

    충전케이블을 꽂아도 충전이 안됩니다 이어폰을 케이스에 넣어도 충전이 안되서 블루투스 연결해제가 안됩니다

    Answer : [Re] lkh****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    케이블 바꿔 충전해 보셨습니까?혹시 처음부터 이렇습니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] lkh****님의 문의입니다.

    보름정도 사용하였습니다 케이블도 바꿔서 해봤는데 케이스 충전도 안되고 이어폰 충전도 안됩니다 내부 전원이 나간것 같습니다

  • Question : 배송 관련 kwo****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

    안녕하세요 저가 이상품을 수요일날 주문했는데 혹시 이번주 안으로 받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kwo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
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    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
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    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sik****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

    이거 왜 배송출발을 안하죠? 총알배송이라고 되있는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sik****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    상품 이미 배송중입니다.현재 통관중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dls****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 배송 관련 lkh****님의 문의입니다.Nov 20, 2019

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  • Question : 상품 관련 the****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 249****님의 문의입니다Nov 08, 2019

    물건잘 받았습니다만 별도 구매로한 ag+ 박스 배송이 잘못 된거 같네요 .
    끼울만한 틈도없고 사진과는 다름 제품이 왔습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 249****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    혹시 동영상을 보내 주시겠습니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 249****님의 문의입니다

    사진 으로 충분한거 같은데 어떤 동영상 말인가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 249****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    물어 봤는데 이건 새제품인것 같습니다. 제품모양이 바꿔는데 혹시 통에 잘 끼울 수 있습니까?
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 h12****님의 문의입니다.Oct 22, 2019

  • Question : 상품 관련 L27****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    쪽지로 문의 드렸었는데 작동시 시간이 조금 지나면 모터 소리가 광장히 크게 납니다 청고는 보통 2일에 한번정도 물통 부위와 기계본체쪽 안쪽까지 마른 수건으로 물기까지 닦아냅니다
    소리 발생시 껏다가 다시 키거나 기계하단 뒤쪽 전기 코드 연결 부위를 가볍게 쳐주면 소리가 안나기도 합니다
    11/12 주문하였습니다

    동영상 첨부하오니 확인 후 답변 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    고객님 보내주신 동영상 잘받앗습니다.
    고객님보내주신 동영상으로 확인 결과 제조사에서 말씀 은제품을받아 검품을한후 문제점을 정확히확인을할수잇다고 련락을받앗습니다.
    저희는 해외 대행 구매 업체라서 초기불량인 경우만 무료AS를 지원합니다.(수령후 72시간 내) 해당 시간을 초과하면 반품로 인한 운송비와 관세는 고객님측 부담하셔야 됩니다. 새 제품 재발송 운송비는 저희측 부담하겠습니다.
    이에 대해 양해 하시기 부탁합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    반품을 하려면 박스가 있어야 할텐데 박스는 구매 후 버렸습니다
    그럼 제품을 하나 새로 구매 하고 제품을 받은 후 그 박스에 반품 물건을 넣어 반송하고 물건을 받으신후 결재를 취소하는 방법으로 반송 및 교환을 진행하면 될까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    고객님 포장박스는 다른 제품 박스로이용해서 보내주셔도 됩니다.
    운송도중 제품이 파손되지않도록 포장을 잘해서 배송해주시면됩니다.

    Question : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    배송지 주소 (영문포함)알려주시고요 포장 잘 해서 보낸 후 다시 송장 번호 사진으로 올리겠습니다 또한 바로 재배송 해주시는지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    고객님 제품을 받은 검품후 문제없을시 제발송해드립니다.
    저회중국 반품 주소 보내드립니다.

    Return Address :
    Recipient: Qinkai
    PhoneNumber :+86-186-2666-1619
    Postal Code :518031
    Room 1001 Junyuege,Yan Nan Lu Street-09 , Futian District, Shenzhen, Guangdong, China
    주의사상:
    1.한국 우체국을 이용하여 보내 주세요.
    2.보내신 후에 운송장 사진을 꼭 찍고 보내 주세요!!(운송장 번호 운송비 내역)
    3.상품을 모든 부품과 같이(포장박스 포함)보내주시길 바랍니다.
    4.교환으로 반품하는 경우 제품 초기불량이 아니고 인위적인 고장이라면 A/S로 인한 모든 비용은 고객님께 부담하셔야 됩니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    요 몇일 소리 없이 잘 작동합니다 더 써보고 다음에 또 시끄러운 모터소리 들리면 바로 반송 보내겠습니다 수고하세요

    Answer : [Re] 상품 관련 L27****님의 문의입니다.

    네 고객님 수고하세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.Mar 03, 2019

    천연에센셜로 아로마테라피 할수있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.

    넣는곳은어딘가요?

    Question : [Re] 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.

    넣는곳은어딘가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 tmd****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    넣는 곳은 제품 위에 찾으시면 됩니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Dec 01, 2019

    메인수납 내부는 1세대와 동일한가요? 메인수납 지퍼도 180도로 열리나요?/
    양 사이드 포켓은 물병이나 텀블러 넣을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    며칠 정도 걸리나요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

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    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

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    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    운송장 번호가 어디에 나오나요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    운송장번호입니다. 356504535505
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    결과가 조회되지 않는다고 하는데... 아직 발송이 안된건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    상품 지금 중국 칭다오에 도착했습니다.꼳 해관에 들어갈 겁니다.
    기다려 주셔서 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    같은 날 같이 주문한 물품은 통관조회하면 뜨는데 이건 조회가 안된네요 ㅠ 왜케 늦어요 ㅠ

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    많이 기다리게 해서 죄송합니다. 최대한 빨리 배송하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    아직 배송이 안됐다는 말인가요??? 지금 어떻게 된 상황인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    상품 현재 중국 칭다오에 도착했습니다.꼳 해관에 들어가고 통관진행하겠습니다.통관 끝난 후 배송정보를 조회할 수 있습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    아니 4일에 칭다오에 도착했다면서요?
    이틀지난 6일에 또 다시 칭다오에 도착했단건 뭡니까?? 같은날 주문한 상품은 오늘 왔는데 이건 아직 배송조차 안한겁니까?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    획인드리겠습니다.걱정마세요.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    물품 아직도 칭다오에 있나요? 너무 한거 아닌가요? 주문한지가 언제인데 아직까지 통관절차를 거치지를 않나요? 물품 만들어서 보내시나요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    죄송합니다.확인해 보니 상품 임시품절이 되어서 배송지연했습니다.현재 재입고 된 상테인데 상품 꼳 들어올 겁니다.불편해 드려서 죄송합니다.ㅠㅠ
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    이보세요 4일에 물건이 칭다오 도착했다면서요 이틀지난 6일날에도 같은말 번복한건 뭔가요 ㅡㅡ 애초에 보내지도 않은거 제대로 확인도 안해보고 물건 파는데 혈안이 되셧나요? 지금 구매자 조롱합니까?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    불편해 드려서 죄송합니다.혹시 취소 드립니까?
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 xkw****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    왜안오나요?? ㅠ ㅠ 10일은된거같은데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xkw****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    주말 포함하지 않습니다.상품 지금 통관중입니다.기다려 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

  • Question : 배송 관련 ktn****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

    보통 몇일정도 걸리나요?
    4일에 주문했는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ktn****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mae****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

  • Question : 배송 관련 487****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

  • Question : 배송 관련 can****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

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  • Question : 배송 관련 web****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    11월21일에 주문을했는데
    아직못받았어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 web****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 osa****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    구매자인데요 기존베터리에서 잘동작했는데 샤오미2세대 베터리에꼽으니 불만들어오고 온열이 안되고있습니다.
    고장났다고 봐야되나요? 아니면 베터리별 유의사항도 있는건가요
    하..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 osa****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    영상을 보내 주시겠습니까?확인드리겠습니다.혹시 샤오미 베터리 다른 건에 충전하시면 잘 됩니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 osa****님의 문의입니다.

    영상으로 찍어도 불만 들어오고 온도는 차갑습니다.
    온도계가 없으면 증명이 불가능합니다.

    샤오미 베터리는 이상없습니다. 잘사용되는 문제없는거고
    혹시 뭔가 초기화하거나 그런방법은 없을가요?

    결론
    1. 삼성베터리 > led정상적으로 들어오는데 열선동작불가
    2. 샤오미2세대 > 3초정도 들어왔다가 led꺼짐 열선동작불가

    삼성으로 2번정도 입고나가 잘썻는데 오늘 샤오미2세대 베터리에 꼽고난후 고장난거같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 osa****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,혹시 처음부터 이렇습니까? 혹시 중국 as 원합니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 osa****님의 문의입니다.

    11월 20일날 받았습니다.
    규정상 as가 처리가 가능하면 as요청드립니다.
    안되면 어쩔수 없구요.
    다른계정으로 1개 더 주문하긴했습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 osa****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,as가능합니다. 상품을 중국에 보내 주시고 저희 검측후 수리 드리겠습니다.하지만 국제 운송비용은 저희 부담하지 않습니다.구체적인 택배비용은 한국의 택배사한테 확인하셔야 됩니다.
    주소 안내 드리겠습니다.^^

    저희 as주소알려 드리겠습니다.
    수취인: YE XU
    전화번호 :+86- 132-4487-3151
    우편 :518030
    반품주소 : Room 10-01 Huaqiang Road , Futian District, Shenzhen,
    Guangdong, China
    주의사상:
    1.보내주신 후 운송장번호 꼭꼭 알려 주세요!!아니면 상품 누군건지 확인못합니다.
    2.상품을 모든 부품과 같이보내주세요!!
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gos****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    택배사가 우체국택배로 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gos****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    아니오,저희 cj대한통운으로 배송됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dud****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    언제 발송되는지 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dud****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    상품 이미 배송중입니다.통관상테시 조회못합니다.통관끝난 후 국내 배송정보를 조회가능합니다.기다려 주셔서 감사합니다.
    좋은 밤이 되세요^^

  • Question : 상품 관련 rlf****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    주문할려구하는데~사이즈xxl는없네요~없습니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rlf****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    옵션에 선택할 수 있는데 상품 xxl있습니다.옵션에 선택하시면 됩니다.
    감사합니다.

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小米wifi放大器
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  • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    상품못받았는데 배송완료로 되어있어 확인해보니 함께주문한 셀카봉이랑같이보내셨더라구요 셀카봉은받았구요 와이파이증폭기는들어있지않았습니다 일이있어서 신경못쓰고있었거든요 너무배송안와서 확인해보니 이렇게됐네요 빨리보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    수령된 상품 사진 보내 주시겠습니까?저희 택배사한테 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    셀카봉만왔다니까 무슨사진이요?

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,압니다.이미 수령된 모든 상품의 사진 보내 주세요.저희 택배사한테 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    택배사 확인해보니 셀카봉이랑 와이파이 증폭기같은 송장번호더라구요 같이보내신걸로 나와있는데 셀카봉만왔다구요. 빨리보내주세요. 출국해요 환불해주시던지

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,죄송한데 저희 확인해 보니 보낼 때 상품 수량이 맞는데 혹시 박스에 찾아 봤습니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    당연히 확인했습니다..ㅡㅡ 12000원짜리 받고 안받았다고 하겠습니까..

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네~죄송합니다.저희 내일 다시 보내 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    발송한건가요

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    송장번호: 356504715545 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 10, 2019

  • Question : 상품 관련 rho****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    어느 공유기와도 호환이 되는 가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rho****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    샤오미 공유기와 호환 가능합니다,
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rho****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    어느 공유기나 호환이 가능하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rho****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    샤오미 공유기와 호환 가능합니다,
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jam****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

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Xiaomi Mijia Smart Camera PTZ Version
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  • Question : 배송 관련 v14****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    12월3일 구매해서 지금 딱 일주일됐는데 국내배송도 아직 안되고..통관조회해보니 6일에 인천공항 도착했네요. 10일에 무슨 하선처리 연장반입승인? 이런거뜨고..인천공항에서 세관업무가 밀리는것 같은데.. 맞나요? 해외직구 중국이면 원래 이렇게 오래걸리지 않았던것 같은데..혹시 블랙프라이데이 겹치면서 그러는건지 답답하네요. 제 생각이 맞나요? 인천공항 세관 상황좀 알려주시면 다른 상품구입자도 답답함이 좀 풀릴것 같은데요~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 v14****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    방금 조회했습니다.통관은 잘 진행하고 있으니 걱정마세요.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wyk****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

    12월2일 구매하였습니다. 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
    현 위치는 어디에 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wyk****님의 문의입니다.

    아 방금 통관사이트 확인하였습니다. 통관신고 중이네요.

    Question : [Re] 배송 관련 wyk****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,통관 끝난 후 국내 배송상테 바로 확인할 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 byc****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 chi****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

  • Question : 배송 관련 mai****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

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加热马甲
加热马甲
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  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Dec 10, 2019

    지금 주문하면 배송예상일은 언제 일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
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    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Dec 10, 2019

    안녕하세요..
    상시 케이블은 제공 되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    네,안에 충전 케이블 포함되어 있습니다.자세한 포장내역은 상품 상세페이지를 참고하시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wjd****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

    GPS 랑 70mai PRO 같이구매했습니다. 다시한번 확인후발송부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wjd****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    넵,구입해 주셔서 감사합니다.최대한 빨리 배송 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 suz****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    수고하십니다. 10월 21일에 주문해서 기다리고 있는데 아직 배송 정보도 뜨지 않습니다. 밑에 다른 답변 봐도 최대 20일은 넘지 않을 것 같은데 언제쯤 받을 수 있을까요?

    CACanada

    Answer : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    조회해 보니 고객님깨서 같은 일시에 무문하신 금액이 150달러 초과하여 해당 관부가세를 발생하였니 관부가세를 내서 통관 잘 진행할 수 있습니다.혹시 통관회사의 결제통보 메시지를 못 받았습니까?
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    이상하네요. 전 저 물건 외에 구매한 다른 물건이 없습니다. 150불을 초과할 일이 없는데요.

    Answer : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    당연히 통관회사의 메세지도 받지 못했습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,통관회사한테 확인드리겠습니다. 걱정마세요.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    그럼 언제쯤 받을 수 있는 건가요? 거의 한달이 다 되어갑니다.

    Question : [Re] 배송 관련 suz****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    죄송합니다. 오늘 다시 확인드리겠습니다,통관회사답편 주신 후 저희 연락 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 shu****님의 문의입니다.Nov 02, 2019

    21일에 주문했는데 대체 언제오나요?
    아직 국내 배송에 뜨지도 않았는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shu****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
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    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dar****님의 문의입니다.Oct 25, 2019

    10월 21일 저녁에 주문했는데 아직도 배송이 안되었네요. 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dar****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
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华为M5
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  • Question : 상품 관련 ank****님의 문의입니다.Dec 10, 2019

  • Question : 상품 관련 akt****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    아니 재고가 없으면 미리 이야기 해주시던가요. 배송중이라고 뜨게하시고 기다리게하면 어떻게 합니까.
    환불처리 제대로 해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 akt****님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요~
    불편을 드려 정말 죄송합니다~
    이 모델은 이미 생산을 중지했습니다. 배송 책임자가 출고할 때 주문 정보를 잘못 봤으니까 주문 상태가 배송중를 설치했습니다.
    이런 실수에 대해 대단히 죄송합니다.
    환불금은 이미 돌려드렸습니다.정말 죄송합니다.

  • Question : akt****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

    관부과해 포함이라고 써져았어서 구입했는데
    포함되어있는거 맞죠 .??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] akt****님의 문의입니다.

    관부과세 포함이라고해서 구입했는데
    포함된거맞죠. ?

    Question : [Re] akt****님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요~ 이 상품은 관부과세 이미 포함했습니다.걱정 안하셔도 됩니다. 좋은 하루 되세요~

  • Question : 배송 관련 lis****님의 문의입니다.Apr 18, 2019

    제꺼 통관중에 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lis****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의를 잘받앗습니다.
    택배조회에관한문제 고객님깨서아래 자주묻는 질문참고해주시바랍니다.
    만약아래답변이고객님깨서 만족을하시지않으시면 저희편으로다시련락주시면
    빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신상품 이미발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과
    해관통관기간에는 택배조해를 할수없습니다.
    해당제품은해관통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~8영업일(주말포함하지않습니다.)을겉친후 발송완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-4일 근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해주세요 다음 두번째칸에 “운송장번호”를 입력후 토관죄회가가능합니다.
    기타 문의가있으시면 언제던지 련락주시면됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jgl****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    같은가격인데 색상에 따라 그레이는 wifi+lte,골드는 Wi-Fi인데 맞는건가요?파일 첨부합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jgl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님깨서 보내주신 첨부사진 잘받앗습니다.
    색상에 따라 가격은 똑같습니다.
    고객님깨서 주문시 정확히 선택을해주시면됩니다.
    감사합니다.

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XIAOMI SOOCAS 素士冲牙器W3
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tps****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

  • Question : don****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    충전케이블도 판매하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eun****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    죄송한데 해당 상품 충전 케이블은 따로 판매하지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 onl****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

  • Question : 상품 관련 won****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    q&a 보다가 문의 드립니다.
    큐10 행사 페이지에 1+1 이라고 명기되어 있습니다.
    근데 1+1 이 아니라고요? 이걸 보고 구매한 사람은 뭐가 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    잠시만요 확인 드리겠습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    아직 확인을 못하신 건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 won****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    죄송합니다. 확인했는데 해당상품이 1+1아닙니다. 시스템고장 난 것 같습니다.
    감사합니다.

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샤오미 EraClean 가정용 초음파 세척기 / 시계 안경 귀금속 세척기
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 248****님의 문의입니다Dec 09, 2019

    비행가타고 지구 한바퀴 돌고 배송되는건가요..?
    10일이 넘어가는데 소식이없내요 ㅎㅎ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 248****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    상품 지금 통관중이니 배송정보를 조회못합니다.통관 끝나 국내 배송 시작하면 배송상테를 조회가능합니다.
    기다려 주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 wan****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    같은날 구매한 다른 상품은 어제 받앗는데 이건 왜 배송정보 조차 안뜨나요

    지금 한국에 물건 오기나 햇나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wan****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    송장번호:353204679715 상품 통관상테시에 배송정보를 조회못합니다.통관 끝난 후 배송정보를 조회할 수 있습니다.
    기다려 주셔서 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 wan****님의 문의입니다.

    어디택배 인가요

    Answer : [Re] 배송 관련 wan****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    택배사 Qxpress입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 wan****님의 문의입니다.

    Qxpress가 한국 어디택배사인가요

    Answer : [Re] 배송 관련 wan****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    잘 모르겠습니다.회사이름은 Qxpress라고 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 imi****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    주문했는데요. 돼지코(220v어댑터)가 포함되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 imi****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,돼지코 포함되어 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kgp****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    배송은 대체 언제되는겁니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kgp****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 248****님의 문의입니다Dec 04, 2019

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xiaomi yeelight sensor night light
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 ydh****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    안녕하세요 제품을 받아 충전을 하는데
    빨간불이 15~20초 정도 지나면 꺼집니다...

    혹시 완충시 충전불이 꺼지는게 정상인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ydh****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    혹시 동영상을 보내 주시겠습니까?불량인지 저희 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wej****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

    2개주문했는데 이거 혹시 전파법그런거 걸려서 한개만 받을수있고 그런거아니죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wej****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,제품 두개 주문했다면 2개를 받을 겁니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 sar****님의 문의입니다.Oct 09, 2019

100% Authentic BRITA Marella 3.5L Water Filter Jug Refills / Genuine Replacement Cartridge
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 09, 2019

    필터3개짜리 구매했는데
    물통 안에 들었는 1개와 낱개2개 이렇게 3개인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    네,맞습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lka****님의 문의입니다.Nov 06, 2019

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Oct 25, 2019

    1. 브리타 필터만 따로 판매는 안하시나요?

    2. model : 화이트 + 필터6입 (+US$22.00) 의 경우 본체에는 필터1개가 없이 '본체만 + 필터6입'인 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    1.네,필터는 따로 판매하지 않습니다.
    2.'본체만 + 필터6입'입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rem****님의 문의입니다.Oct 23, 2019

    15일에 주문했는데 아직 배송이 안뜨네요 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rem****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    아래 사이트에 들어가면 통관 진행상테를 조회할 수 있습니다.통관 끝난 후 국내 배송 시작하면 금방 받을 수 있습니다.기다리게 해서 죄송합니다.
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Oct 15, 2019

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샤오미 미지아 보온병 보냉병 초경량 원터치 텀블러
샤오미 미지아 보온병 보냉병 초경량 원터치 텀블러
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 epi****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

    배송은 얼마나 걸리나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 epi****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

Xiaomi Yeelight Smart  wifi light strip
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dmd****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

  • Question : 배송 관련 dmd****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 doc****님의 문의입니다.Jan 28, 2019

    옵션을 선택안하고 주문했습니다 배공전 주문취소 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 doc****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    해당 주문은 이미 취소해 드렸습니다.
    잘 확인하세요^^

  • Question : 상품 관련 mag****님의 문의입니다.Dec 31, 2018

    주문했는데 최신형 맞쥬??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mag****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당제품은 2018년에 나온 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Dec 21, 2018

    안녕하세요~제품 구매하려고하는데요.

    메인이랑 연장선 5m추가 구매하고싶은데 3m이상은 추가 구매가 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    그리고 본체 2m 밝기가 몇lm인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    연장선 5m추가 하시면 3m+2m 두개 합혀서 사용하셔도 됩니다. 저희도 밝기가 몰라서 제조사쪽에 확인하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    본체2m+추가5m는 구매안되나요?

    Question : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    단품 길이는 5m이 없습니다.ㅠㅠ
    감사합니다.

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샤오미 YI블랙박스  / 차량용 블랙박스 /  차선이탈방지  / 1080P 60fps/ 165° 광각도 /  e-HDR / ADAS / APP
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wmk****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 nig****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

    메모리 용량이 가득차면 전부분 부터 지워고 다시 녹화되는건가요?

    궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nig****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,혹은 카드 바꿔 써도 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 whw****님의 문의입니다.Nov 10, 2019

  • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Sep 23, 2019

    다섯번째 구매인데
    동력판 이제 내장배터리가 없어졌나보네요?
    전원 연결 후 전원 제거시
    급출발,급가속, 전원사용시간 보여주는 창도 없고
    그냥 바로 꺼지네요?
    왜 이런지 설명해주실수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    교환 또는 반품이 되어야하는 부분같은데, 문제되는 부분은 촬영해놓았는데 어디로 전달해야하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    제품 박스겉면에 내장배터리 240mAh 라고 기재되어있네요.
    명백히 내장배터리가 동작하지 않는 오류사항입니다.
    빠른 교환부탁합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    구매정보에 기재되어있는 qinkaihit@yahoo.com 주소로 동영상을 메일로 보냈으니 확인바랍니다

    Question : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    여기도 파일을 올릴수있네요. 첨부파일 2개 보냈으니 확인 바랍니다

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    파일2개입니다

    Question : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    네,저희 제조사한테 확인하고 있습니다.확인 후에 답편해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 Box****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

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샤오미 블루투스 온습도계  / 습온도 측정 전자 시계 / 전자 잉크스크린 /APP연동 스마트 모니터링
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cor****님의 문의입니다.Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 kyo****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

    2개를 구매했는데 하나가 불량이네요
    하나는 온도가 안맞고 뒤에 거치대 자석도 붙지를 않아요
    제품이 불량인거 같아요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    제품 뒤면에 건전지를 뺐다가 다시 설치해 보세요. 또 안되면 사진을 찍시고 보내주세요. 저희 확인해서 처리해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Dec 29, 2018

    12월21일날 구매 했는데..언제오나요? 국내 배송도 조회 안되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    주문하신 상품은 통관중입니다.고객님께서 운송장 번호로 아래와 같이 사이트에서 통관 정보를 조회할 수가 있습니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 또 아래와 같이 사이트에서 택배 정보를 조회할 수 있습니다.(한국 국내) https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp 주의사항: 해외국제 택배로 인하여 물건이 통관하고 한국 국내에 도착해야 그 사이트에서 조회 가능합니다.일반적으로 중국 국내의 택배정보를 조회할 수가 없습니다. 배송기간은 발송일로부터 4-8일이 소요되며(중국 국내:1-3일;한국통관:1-2일;한국국내 배송:1-3일),명절과 휴일,또 날씨 안 좋은 경우등으로 지연될 수 있습니다. 다른 문의 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다~^^

  • Question : 배송 관련 f90****님의 문의입니다.Nov 09, 2018

    언제쯤 수령 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 f90****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    주문하신 상품은 통관중입니다.고객님도 운송장 번호로 아래와 같이 사이트에서 통관 정보를 조회할 수가 있습니다. https://
    unipass.customs.go.kr/csp/index.do 또 아래와 같이 사이트에서 택배 정보를 조회할 수 있습니다.(한국 국내) https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp 주의사항: 해외국제 택배로 인하여 물건이 통관하고 한국 국내에 도착해야 그 사이트에서 조회 가능합니다.일반적으로 중국 국내의 택배정보를 조회할 수가 없습니다. 배송기간은 발송일로부터 4-8일이 소요되며(중국 국내:1-3일;한국통관:1-2일;한국국내 배송:1-3일),명절과 휴일,또 날씨 안 좋은 경우등으로 지연될 수 있습니다. 다른 문의 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다~^^

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Nov 01, 2018

    어제 주문했는데 언제 배송될까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    주문하신 상품은 이미 배송해 드렸습니다.
    감사합니다.

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xiaomi VH desktop humidifier 小米VH桌面加湿器
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Dec 07, 2019

    어제 문의드렸던 사람입니다.
    케이블을 어떻게 바꿀 수 있나요?
    이런 형태의 케이블을 가지고 있는게 없어요.
    배송되어 온 케이블이 한개뿐인데요.

    영상은 업로드하고 싶은데
    큐텐에서 지원하는 포맷이 아니라고 뜨네요.
    (영상 보낼 수 있는 메일주소 알려주시면 보내드릴께요.)

    우선 사진캡쳐본 확인해봐주세요
    꽂고 초록불이 들어왔다가 10초정도 지나면 그냥 불이 꺼져버려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    메일접주주소: 1101776206@qq.com 영상은 이주소로 보내 주시면 됩니다.크기 30M 이상 초과하지 마세요.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요! 주말동안 여러번 시도하면서 볼부분을 터치해보니 제대로 작동하네요.ㅠㅠ
    제가 사용법을 제대로 몰랐던 것 같아요. 처음에 볼부위를 터치해도 작동하지 않더니 좀 길게 누르니 되네요.
    불편드려서 죄송해요. 잘 사용할께요~

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    아~넵,그럼 다행입니다.알려 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요.^^

  • Question : 상품 관련 sou****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    주뭄한지 한참 됏는데 도착안해서 들어와봤더니 왜 주문내역도 결제내역도 다 사라졌나요. 확인부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sou****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    주문번호 제공해 주세요.확인드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Dec 07, 2019

    10초정도 지나서 그냥 꺼져버리는 사진도 같이 올립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    영상접수주소를 보내 드렸습니다.확인하세요.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Dec 06, 2019

    어제 배송받아서 오늘 필터끼워서 컴퓨터 usb 연결하니 초록불이 잠깐 들어왔다가 꺼지네요.
    앞뒤 usb 포트 전부 그런걸로 봐서는 제품의 문제인 것 같은데 왜 그런거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    혹시 케이블 바꿔 써도 그렇습니까?영상을 보내 주시겠습니까?저희 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jeo****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    전원코드거 usb 형태인가요?
    아니면 자체 돼지코 형태인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jeo****님의 문의입니다.

    전원코드가 usb 형태인가요?
    아니면 자체 돼지코 형태인가요

    Question : [Re] 상품 관련 jeo****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,해당 상품 usb로 충전합니다.
    감사합니다.

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Xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
Xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Dec 09, 2019

  • Question : 상품 관련 mas****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    멀티탭 2개에 돼지코 6개 주문했는데 멀티탭 하나가 오지 않았습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mas****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    수령하신 상품의 사진 보내주세요.저희 확인드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Dec 06, 2019

    11/29일에 결재를 하였는데 언제쯤 도착 예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요~고객님.
    택배조회에관한문제 고객님깨서 아래 자주묻는 질문참고해 주시기 바랍니다.
    만약 아래 답변이 고객님깨서 만족을 하시지 않으시면 저희편으로 다시연락해 주시면 빠른 회신드리겟습니다.

    자주묻는 질문1: 주문하신 상품 이미 발송되엿음,하지만 택배조회가 안될경우 ?
    답변:해외직구구매시 국제운송,한국해관통관 ,한국국내운송 포함합니다 국제운송과 해관통관 기간에는 택배조해를 할 수 없습니다. 
    해당 제품은 해관 통관후 한국국내 배송이 시작되면 택배조회가 가능합니다.

    자주묻는 질문2:언제제품을 받을수잇습니까?
    답변: 주문건발송후 보통 4~10영업일(주말포함하지 않습니다.)을 겉친후 발송 완성됩니다.국제운송배송기간은 1~2일, 한국통관2-6근무일
    한국국내 운송1-3일 근무일 .

    자주묻는 질문3:통관조해를 어떻게 합니까?s
    답변 :해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kmj****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

  • Question : 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

    제가 샤오미전기난로를 샀었는데 돼지코를 못샀어서
    집에있는 중국제습기에 딸려온 돼지코를 썼다가
    돼지코가 못견뎌서 녹았는데..
    이거는 괜찮을까요??? 전기난로 최대가 2200w인데
    암페어도 신경써야하나요..?
    친구는 16암페어 써야한다고 그러는데
    10암페어밖에 없어서요ㅠㅠ
    지금 전기난로 못쓰고 있습니다..구원해주세용

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    Answer : [Re] 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    죄송한데 제품 모델이 많아서 혹시 어떤 모델 말씀하십니까?
    감사합니다.