Q&A board

Available
월~금: 오전 9시~오후 6시
토: 오전 9시~ 오후 1시
일, 공휴일: 휴무
Q & A Lists
Item Question & Answer
오오타니 숫돌 마무리 숫돌아라시야마 6000 칼갈이 (나구라포함)
오오타니 숫돌 마무리 숫돌아라시야마 6000 칼갈이 (나구라포함)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 10, 2019

    포장이 잘되어 도착 한거 같은데. 위에 분필 같은 조각이 파손이 되어 도착 했습니다.
    상품평에 문의를 드렸는데 답이 없어 문의에 올려 봅니다.
    확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    해당 건에 대해서 사진 확인후 정확한 안내 도와드릴 수 있으니, 수령하시는 분의 성함과 사진 촬영후 발송 부탁드립니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    박정수 입니다.
    사진에 작은 숫돌의 용도는 검은 때를 지우는 것 같습니다.
    깨진 것 같아 아직 뜯어 보지는 않았습니다. 꼭필요 한 건지 모르겠습니다.
    확인 해 보시고 알려 주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    해당 사진 저희측에서 확인하였습니다. 혹시 상품이 들어있던 상자에 파손이라던지 찌그러짐은 없는 지 확인 부탁드리며, 혹시 파손이 있었으면 해당 사진도 부탁드려도 되는지요..?
    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    약간의 찍힘이 있었고 제 기억에는 약간 한쪽으로 쏠려 있기는 했지만 잘 포장되어 있었던 것 같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    네 고객님!

    답변해주셔서 감사합니다. 해당 건에 대해서 교환/반품 어떤 진행으로 원하시는지도 답변해주시면 판매자측에 전달하여 진행상황 안내 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다:)

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    그게 반드시 필요 한 것 이라 면 본 제품은 이상이 없으니 별도로 보내 주셔도 되고 교환을 해주셔도 되니 편리하 방법을 선택 해 주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    참고로 아직 사용 전 입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    고객님!

    답변 감사합니다. 해당 건에 대해서 전제품 회수 후 교환으로 도와드리려 하오니 하단의 내용 확인 부탁드립니다.

    <회수절차>
    1. 상품을 받으신 처음 그대로 구성품(택, 브랜드 상자, 설명서 등)을 모두 갖추셔서, 이를 반드시 "택배박스"에 넣어 편하신 택배사(편의점택배, 우체국택배 등)를 통해 아래의 주소로 "착불" 발송 부탁드립니다.
    발송 후에는 운송장번호를 남겨주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.

    택배보내실 주소 : (우)35209 대전광역시 서구 청사로 148 매그놀리아 504호 에코커머스 (070-7885-1477)


    ★★★반드시 위의 주소로 발송해주셔야 하며, 송장 그대로를 반송하실 경우에는 국제택배회사 판토스로 반송이 되어 회수하는데에 소요되는 실 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다★★★★
    ★★본품상자에 송장을 붙이실 경우에는 상품이 훼손되어 교환 및 반품이 일절 불가합니다. 반드시 택배박스에 본품박스를 넣어 발송해주시길 바랍니다.


    2. 저희쪽으로 상품 회수 완료후, 고객님의 주문건은 반품처리 도와드리도록 하겠습니다.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품을 발송하신 후에 꼭 송장번호를 남겨주시길 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    GS25에서 택배를 보냈습니다.
    운송장번호 363210997716

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    해당 건에 대해서 일본 측에 전달하여, 내일 중으로 교환상품 출고처리 도와드릴 예정이오니 확인 부탁드립니다.
    감사합니다:)

아쥬반 Re: 샴푸/샴푸리필 트리트먼트/트리트먼트리필 모음
아쥬반 Re: 샴푸/샴푸리필 트리트먼트/트리트먼트리필 모음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sto****님의 문의입니다.Dec 11, 2019

    에미사리 샴푸 리필 700m는 안 파나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sto****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 상품의 재고를 두고 판매하는 판매업체가 아닌 구매대행 업체입니다. 해당 상품의 실재고는 일본 판매자측에서 가지고 있으며, 해당 페이지에서 확인되는 상품이 아닌 경우 구매대행이 어려우신점 확인 부탁드립니다.

    감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 fly****님의 문의입니다.Jan 16, 2019

    보틀상품페이지에추가해주신다고햇는데
    없네요
    어디에추가해주신건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fly****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    오랜시간 기다리게 해드려 죄송합니다.
    해당 상품 새로운 페이지로 업로드 되어 아래 URL로 안내드립니다.

    https://www.qoo10.com/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=645202839

    상품 확인 후 구매 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jan 14, 2019

    리필700짜리 보틀이 없네요
    보틀구매하고 싶습니다
    확인부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    문의하신 내용 확인하였습니다.
    리필보틀은 오늘 오후중으로 업데이트 될 수 있도록 하겠습니다.

    오늘 오후-이튿날 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

    9일날 주문했는데, 아직 발송도 안한것 같아요. 언제쯤 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.

    해당 상품 주말에 입고가 완료되었습니다만,

    금일이 일본 공휴일인 관계로 출고작업이 없습니다.

    출고는 화요일날 이루어지며, 출고 후 2-3일 정도 국내 배송기간이

    소요되는 점 참고부탁드리겠습니다.

    최대한 빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bab****님의 문의입니다.Sep 03, 2018

    리필구입 예정인데 보틀은 따로 판매안하시나요?
    트리트먼트 전용보틀이 없어서요ㅠ
    혹 글구 판매자님제품 150달러 이상구입하여도 관부과세 내야하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bab****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.

    답변이 늦어져서 죄송합니다.

    내일중으로 보틀을 상품페이지에 추가 되도록 하겠습니다.

    그리고 150달러는 이상 구매하실경우 거의 관부가세가 나올 가능성이 높다고 보셔야 될 것 같습니다.

    문의 감사합니다.

★2019 블프특가★ titlelist 타이틀리스트 스탠드 캐디백 TB9SX4 / 무료배송 / 관부가세포함가 / 선물추천
★2019 블프특가★ titlelist 타이틀리스트 스탠드 캐디백 TB9SX4 / 무료배송 / 관부가세포함가 / 선물추천
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 wjd****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

    골프화 수납 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    해당 상품은 앞측에 작은 포켓이 있습니다만, 골프화가 수납 가능한 정도의 크기는 아니니 참고후 신중한 구매대행 진행 부탁드립니다.

    감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 sea****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

    스탠드박은 대부분 기울여서 세우게 되는데 직각으로 세울수 있도록 백 아래에 힌지로된 보조 벋침이 있는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    문의하신 상품은, 상품의 상세페이지에서도 확인되는 바와 같이, 해당 다리 외에 보조 받침은 확인되지 않으니 참고 후 신중한 구매대행 진행 부탁드립니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 mun****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

    정품 맞겠지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 일본 현지에서 판매되고 있는 신품 및 정품만을 구매대행 해드리고 있습니다.
    받으신 상품이 중고품 또는 가품으로 판명날 경우 100% 환불해드리고 있으니 안심하고 구입하셔도 됩니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 배송 관련 gws****님의 문의입니다.Nov 13, 2019

    이거 배송이 12월 21일인가요? 너무 늦네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gws****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    해당 상품을 주문진행을 해주신 건가요?
    날짜는 오픈마켓 시스템측에서 자동적으로 계산된 날짜일 수 있으니, 정확한 확인을 위해 수령하시는 분의 성함 또는 주문번호 기재 부탁드려도 되는지요?

    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.
    주문해주셔서 감사합니다:)

    Question : [Re] 배송 관련 gws****님의 문의입니다.

    김경우 / 130250634 언제쯤 받을수 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 gws****님의 문의입니다.

    네. 고객님!

    저희는 재고를 판매하는 상품 전문몰이 아닌 구매대행업체로 배송기간은 영업일기준 평균 5-10일 정도 소요되며, 판매자의 발송기간에 따라 달라집니다.

    주문하신 상품은 오늘 저희 일본 물류창고에서 한국으로 출고 진행중인 상품으로 출고 후 평일기준 평균 3-4일 후 상품 수령 가능하시나 통관진행에 따라 변동이 있습니다.
    통관 후 운송장번호를 기재해드리니 확인 부탁드립니다.
    운송장 조회는 당일 오후 6시이후, 다음날 부터 조회 가능하시니 이점 참고부탁드립니다.

    주문해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 yuk****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    정품이 맞나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yuk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 일본 현지에서 판매되고 있는 신품 및 정품만을 구매대행 해드리고 있습니다.
    받으신 상품이 중고품 또는 가품으로 판명날 경우 100% 환불해드리고 있으니 안심하고 구입하셔도 됩니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
[$50 앱 할인가능] [관부가세포함가] CITIZEN 시계 시티즌 프로마스터 PMD56-2951
[$50 앱 할인가능] [관부가세포함가] CITIZEN 시계 시티즌 프로마스터 PMD56-2951
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gan****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

  • Question : 상품 관련 wjd****님의 문의입니다.Oct 29, 2019

  • Question : 상품 관련 jam****님의 문의입니다.Oct 03, 2019

    관부가세 포함가라고 되었는데 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    해당 사항에 대해서 고객님께서도 확인하고 계시는 바와 같이 한정수량으로 해서 저희측에서 이벤트를 진행하고 있습니다^^*

    수량이 한정되어 있으니, 구매의사 있으실 경우 빠른 진행부탁드립니다.
    문의해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 jam****님의 문의입니다.Sep 29, 2019

    30개 한정특가 관부가세포함 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    문의하신 상품은 관부가세 별도인 상품입니다.
    관부가세 같은 경우는 해당 상품이 통관시 관세청에서 안내 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 배송 관련 yts****님의 문의입니다.Sep 25, 2019

    관부가세 포함이라고 적혀있어서 구매하녔습니다!!

    배송은 언제쯤 해주시는지 궁금해서 문의드려요

    지금 시계가 없어서요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yts****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님!

    저희는 재고를 두고 판매하는 상품 전문몰이 아닌 구매대행업체로
    배송기간은 영업일기준 평균 5-10일 정도 소요되며, 판매자의 발송기간에 따라 달라집니다.

    주문하신 상품은 판매자측에 주문진행 완료했으며, 일본판매자측에서 배송 준비중인 상품으로 해당 상품 저희 일본 물류창고에 도착하는 대로 빠른 출고 도와드리도록 하겠습니다.

    이용해주셔서 감사합니다:)

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★ 큐텐최저가★ 2019년 조지루시 가습기 스팀식[가열식] EE-RP35 / EE-RP50 /EE-DA50 2019년8월 신발매! / 4L 대용량 모델 / 관부가세포함가
★ 큐텐최저가★ 2019년 조지루시 가습기 스팀식[가열식] EE-RP35 / EE-RP50 /EE-DA50 2019년8월 신발매! / 4L 대용량 모델 / 관부가세포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jy2****님의 문의입니다.Nov 27, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 gon****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

  • Question : 상품 관련 her****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

    구연산 넣고 청소하는 방법 좀 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 her****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    일반 가습기 사용하실때처럼 본체안에 구연산 30g+물을 가득 넣으신다음 구연산청소버튼을 3초이상 누르시면됩니다.
    약 1시간 30분간 청소한후 삐-소리가 5회가량 나면 완료가 된것입니다. 물을 버리시고 사용하시면 됩니다.

    이용해주셔서 감사합니다~!

  • Question : 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.Nov 16, 2019

  • Question : 배송 관련 dhp****님의 문의입니다.Nov 12, 2019

    언제 출발하나요?
    빨리 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dhp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    주문하신 상품의 주문번호 또는, 수취하시는 분의 성함 기재 부탁드려도 되는지요?
    현재로써는 수취인분의 정보가 확인되는 바가 없어^^;
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    감사합니다:)

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
세이코 워치 오토매틱 메카니컬 SARB035
세이코 워치 오토매틱 메카니컬 SARB035
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bum****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

CITIZEN 시계 시티즌 아테사 CB3010-57L
CITIZEN 시계 시티즌 아테사 CB3010-57L
Item Q&A
★광군절 선착순 30개 한정특가★ 브라더 블루투스 무선 라벨프린터 PT-P300BT
★광군절 선착순 30개 한정특가★ 브라더 블루투스 무선 라벨프린터 PT-P300BT
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 whi****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.Nov 13, 2019

  • Question : 배송 관련 sgm****님의 문의입니다.Nov 06, 2019

  • Question : 상품 관련 sgm****님의 문의입니다.Nov 05, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 tuc****님의 문의입니다.Jan 22, 2019

    상품 도착하고 처음 한번 작동 잘 되더니
    두번째 사용때부터 테잎이 걸리고 라벨지가 붕떠서 제대로 인쇄가 안되네요.
    새 테잎을 사용해도 같은 증상인데요.

    교환은 안되는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 tuc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당 상품 한국어 사용설명서를 아래 URL을 통해 안내드립니다.

    https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=kr&lang=ko&prod=p300bteas

    번거로우시겠지만 상품 회수하여 정상상품으로 확인될 경우 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔서 재수령하셔야 하므로 위의 안내에 따라 재사용 부탁드립니다.
    사용설명서에 따라 사용하셨으나 여전히 불량문제가 발생할 경우 재문의 부탁드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 tuc****님의 문의입니다.

    인쇄상태가 계속 저렇게 나와요.
    새 테잎 구매해서 사용해보고 같은 증상이면 A/S 받을께요.
    상품박스를 버렸는데 괜찮나요??

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 tuc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    고객님 상품 수령일 1월 9일로 확인되었습니다.
    초기불량의 경우 상품 수령 후 7일 이내 문의를 주셔야하며, 브랜드 박스가 없을 경우 교환 및 반품이 어렵습니다.
    A/S는 해당 상품 브랜드 한국 지사로 문의해보셔야 하며, 불가할 경우 기타 사설업체를 이용하셔야 합니다.

    해당 사항에 관하여 양해부탁드립니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
ZOJIRUSHI : 조지루시 가습기 코드 CD-KD12-J
ZOJIRUSHI : 조지루시 가습기 코드 CD-KD12-J
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 unj****님의 문의입니다.Oct 24, 2019

  • Question : 상품 관련 goq****님의 문의입니다.Apr 09, 2019

    조지루시 가습기ee.rn50제품인데 이 코드 주문하면 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goq****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    문의하신 상품은 일본 판매자측에서 조지루시 가습기 전 기종 공통으로 사용 가능한 코드로 기재되어있어 안내드립니다.

    문의 감사합니다.

CITIZEN 시계 프로마스터 PMD56-2952 [ 관부가세 포함 ]
CITIZEN 시계 프로마스터 PMD56-2952 [ 관부가세 포함 ]
Item Q&A
  • Question : 260****님의 문의입니다Oct 02, 2019

    관부가세 포함 상품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    저희는 재고를 두고 판매하는 상품 전문몰이 아닌 일본구매대행업체로,관/부가세는 통관 진행시 배송비를 제외한 상품가격의 총 합이 미화 150불을 초과할 경우
    관세청에서 상품가격에 18%~23%정도 부과되는 세금입니다.

    문의하신 상품은 미화 150불을 초과하여 관/부가세가 발생할 것으로 보입니다.
    해당 세금은 관세청 고시환율에 따라 변동이 있어 정확한 안내는 드리기 어려우나 7만1천원 정도로 예상됩니다.
    또한 관/부가세는 통관진행 시, 관세청 업체인 영인에서 고객님의 카카오톡 또는 문자를 통해 안내되고 있으며, 미납시 통관이 진행되지 않아 상품 수령이 불가능하므로 반드시 납부하여주시기 바랍니다.

    안심번호를 사용할 경우 해당 안내가 발송되지 않는 경우가 있으니 참고해주시기 바랍니다.

    감사합니다:)

2019 NEW 출시! 플러스마이너스 제로 무선 청소기 XJC-Y010 / XJC-C030 / 관.부가세포함가 / 프리볼트 / 무료배송
2019 NEW 출시! 플러스마이너스 제로 무선 청소기 XJC-Y010 / XJC-C030 / 관.부가세포함가 / 프리볼트 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rap****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    아래 답변감사합니다. 그런데 필터가 없으면 청소가 안될텐데.. 19년모델에는 두종류 필터가 기본구성품으로 나와있는데 Y010 은 기본필터(메쉬)가 안나와있어서요. 혹시 일본 판매상에 문의해주실수 있나요? 아니면 이전에 구매하신분들 답변 부탁드려요ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rap****님의 문의입니다.

    고객님!

    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.
    일본 판매자측에 문의해본 후, 상품의 부속품 기재해드리니 참고 부탁드립니다.
    본품 / 롱노즐 /틈새노즐(작은) / 틈새노즐 홀더 / 플로어노즐 / 밧데리 팩 / AC어뎁터 / 스탠드 / EPA폴더 / 메쉬필터

    해당 사항 참고 후 신중한 구매대행 진행 부탁드립니다.
    감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 rap****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

    안녕하세요.
    Y010 제품 기본구성품으로 메쉬필터는 없는건가요?
    EPA 는 옵션에서 선택 가능한데 메쉬는 어떻게 구매해요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rap****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 상품의 재고를 두고 판매하는 판매업체가 아닌 구매대행 업체입니다. 해당 상품의 실재고는 일본 판매자측에서 가지고 있으며, 별도의 메쉬필터는 확인이 어려워 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 dms****님의 문의입니다.Aug 13, 2019

    변압기가 아닌 돼지코로 충전해도 문제 확실히 없는거 맞죠?
    확인 부탁 드립니다 :)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dms****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 재고를 가지고 있는 상품의 전문몰이 아닌 일반 구매대행업체로 판매자측에서 제공하지 않은 사실은 고객님께 안내드리기 어렵습니다.

    문의하신 상품은 프리볼트(100V-240V) 상품으로 변압기 없이 변환플러그(돼지코)를 이용하셔서 사용 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Aug 08, 2019

  • Question : 260****님의 문의입니다Jul 16, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
ZOOM H1N 보이스레코더 핸디 녹음기 일본정품
ZOOM H1N 보이스레코더 핸디 녹음기 일본정품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bnb****님의 문의입니다.Sep 16, 2019

    마이크녹음기 구입시 메모리카드가 삽입 되어 오는지?따로구입해야하는지요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bnb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 상품의 재고를 두고 판매하는 판매업체가 아닌 구매대행 업체입니다. 해당 상품의 실재고는 일본 판매자측에서 가지고 있으며, 판매자측에서 기재한 사항에 의하면 2 AAA 건전지 (포함) 이라고만 기재되어 있어, 다른 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

    문의해주셔서 감사합니다:)

솔텍 하이드로테크2 오리발 소프트/하드 타입 6가지색상 [ 무료배송 ]
솔텍 하이드로테크2 오리발 소프트/하드 타입 6가지색상 [ 무료배송 ]
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Sep 07, 2019

    어제연락처를 잘못남겨서 ㅋ ㅋ010 3806 7887 입니다 연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    해당 사항에 대해서 유선상 안내 도와드렸습니다.
    이용해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Sep 06, 2019

    구매전 통화했으면 하는데 고객센터 전번을 모르겠네요 전화주시면 좋겠어요 010.3806.7888

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님!

    해당 사항에 대해서 유선상 안내 도와드렸습니다.
    이용해주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 wes****님의 문의입니다.Sep 01, 2019

    mㅣ 사이즈 재고 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wes****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님!

    저희는 재고를 두고 판매하는 상품의 전문몰이 아닌 일본 구매대행 업체로, 문의하신 상품의 재고 사항은 상품의 상세페이지를 확인후 구매대행 진행 부탁드립니다.

    감사합니다:)

신비오페르민S 60일분 540정
신비오페르민S 60일분 540정
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pri****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    유통기한요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 상품 재고를 두고 판매하는 전문몰이 아닌 구매대행업체로 정확한 유통기한을 안내드리기 어렵습니다.
    다만, 고객님 주문건 확인 후 일본판매자측으로 주문진행되어 최근에 나오 상품으로 배송받으실 수 있도록 도와드리고 있으므로 참고하여주십시오.

    문의 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    방사능에 대해 보증가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 상품 재고를 두고 판매하는 전문몰이 아닌 구매대행업체로
    해당사항에 관해서는 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

    문의 감사합니다.

Satechi 사테치 타입C 알루미늄 멀티포트 4K HDMI USB허브 V2 USB TYPE-C MULTI HUB
Satechi 사테치 타입C 알루미늄 멀티포트 4K HDMI USB허브 V2 USB TYPE-C MULTI HUB
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Aug 21, 2019

  • Question : 상품 관련 fen****님의 문의입니다.Jun 27, 2019

    아이패드 프로3세대 자원하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fen****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 재고를 가지고 있는 상품의 전문몰이 아닌 일반 구매대행업체로 판매자측에서 제공하지 않은 사실은 고객님께 안내드리기 어렵습니다.

    문의하신 상품은 USB- TypeC 상품으로, 해당 허브를 지원할 경우 사용 가능합니다.
    해당 상품 일본 판매자측에서 대응기기를 기재해두어 안내드립니다.
    [Type-C 기기 용 디자인] 2016/2017/2018 MacBook Pro 2018 MacBook Air, 2015/2016/2017 MacBook 2018 iPad Pro, Microsoft Surface Go, ChromeBook (USB-C 연결 DisplayPort Alt mode 대응 모델 만 해당) ASUS Transformer 3 Pro, Dell XPS 12 9365 이후 HP Elite X2, Spectre x360 13, 15, Pro Convertible, Huawei Matebook, Lenovo IdeaPad 720s, ThinkPad T470, T570, X1 Yoga, 720, 920, Microsoft Surface Book 2, Razer Blade Stealth , Samsung Galaxy Tab Pro S 등 PD 지원 USB-C PC 대응.

    위의 내용 확인 후 주문진행 부탁드립니다.
    주문 30분 후에는 주문내용 변경/취소가 불가하므로 구매전유의사항을 꼼꼼하게 확인하시어 신중한 구매를 부탁드립니다.

    문의 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 dex****님의 문의입니다.Apr 24, 2019

    제품 수령 후 확인이 늦었는데, 허브를 통해서 충전이 되지 않습니다. 제품 교환을 요청합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dex****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    상품 불량의 경우 수령일로부터 7일이내 저희측으로 문의 주셔야 일본판매자측 교환 및 반품문의가 가능합니다.
    주문하신 상품은 4월 5일 수령하신 상품으로 이미 7일이 지난 상품으로 교환 및 반품이 불가합니다.

    해당 상품 대응하는 기기는 아래에서 확인가능하므로 참고 부탁드립니다.
    2016/2017/2018 MacBook Pro 2018 MacBook Air, 2015/2016/2017 MacBook 2018 iPad Pro, Microsoft Surface Go, ChromeBook (USB-C 연결 DisplayPort Alt mode 대응 모델 만 해당) ASUS Transformer 3 Pro, Dell XPS 12 9365 이후 HP Elite X2, Spectre x360 13, 15, Pro Convertible, Huawei Matebook, Lenovo IdeaPad 720s, ThinkPad T470, T570, X1 Yoga, 720, 920, Microsoft Surface Book 2, Razer Blade Stealth , Samsung Galaxy Tab Pro S 등 PD 지원 USB-C PC

    또한 해당 상품은 HDMI-HDMI의 직접 연결만 지원하며, 전력공급 프로토콜 및 디스플레이 포트 출력을 지원해야 사용이 가능합니다.
    도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

ASICS 아식스 졸트2 런닝화 어글리슈즈
ASICS 아식스 졸트2 런닝화 어글리슈즈
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gwc****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

    발볼 4e는 어떤 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gwc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 레귤러사이즈로만 구매대행진행 도와드리고 있습니다.
    레귤러 발볼 사이즈는 3e로 확인되어 안내드립니다.

    문의 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 gwc****님의 문의입니다.

    국내 매장에서 AS도 가능할까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 gwc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    A/S는 한국지사가 있을 경우 한국지사로 문의해보셔야 하며
    만약 불가능하다고 할 경우에는 기타 사설업체 이용 하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

    문의 감사합니다.

★무료배송★ 일본 하루타 3E Haruta 906 소가죽로퍼 / 일본 국민로퍼 / 어떤 바지에도 잘 어울리는 로퍼
★무료배송★ 일본 하루타 3E Haruta 906 소가죽로퍼 / 일본 국민로퍼 / 어떤 바지에도 잘 어울리는 로퍼
Item Q&A
시세이도 아쿠아인텐시브/루미노포스/아데노바이탈/슬릭라이너 샴푸+트리트먼트+마스크 모음전!
시세이도 아쿠아인텐시브/루미노포스/아데노바이탈/슬릭라이너 샴푸+트리트먼트+마스크 모음전!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sim****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

    무료배송이라고 이미지에 노출되어 있는데 무료가 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    문의하신 상품은 배송비가 별도로 발생하는 상품으로 확인됩니다.
    상품 대표이미지에 들어있던 무료배송 기재를 제외하였으니 참고 부탁드립니다.

    문의 감사합니다.

  • Question : jpo****님의 문의입니다.Apr 24, 2019

  • Question : 배송 관련 ric****님의 문의입니다.Nov 05, 2018

    배송언제출고되나요?
    오늘이5일인데 오늘그대로 5일예정이란말만뜨고 어여사용하려산건데ㅜㅜ
    답변주세요

    SGSingapore

    Answer : [Re] 배송 관련 ric****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.

    해당상품은 금일 출고예정입니다.

    문의 감사합니다.

  • Question : 상품 취소신청 해주세요Aug 03, 2018

    오늘 재고부족으로 취소해주겠다고 연락 받았습니다

    근데 저녁에 확인해보니 취소전이네요

    취소신청 요청드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 취소신청 해주세요

    안녕하세요. 고객님.

    이용중 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

    취소처리 할 수 있도록 하겠습니다.

ZOOM Q2n 핸디 비디오 일본정품
ZOOM Q2n 핸디 비디오 일본정품
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 asd****님의 문의입니다.Jul 06, 2019

    배송 기간은 얼마나 걸리나요~? ㅎㅎ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 asd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 재고를 두고 판매하는 상품 전문몰이 아닌 일본 구매대행업체로
    배송기간은 영업일(주말제외) 평균 5-10일정도 소요되며 해외 판매자의 발송기간에 따라 달라집니다.

    현재 고객님 주문건은 구매대행 가능여부를 확인중에 있습니다.
    확인은 영업일 기준 최소 1일 - 최대 3일 이상 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
    다만 실재고는 해외 판매자가 보유하고 있어 실시간으로 변동되며 고객님께서 주문하신 후 정확한 재고 확인이 가능합니다.
    이 과정에서 품절/가격상승이 발생 할 수 있으며 위의 사항으로 구매대행 진행이 어려울 경우 별도로 안내드린 후 주문서 취소처리 되는 점 양해부탁드립니다.

    주문가능할 경우 별도의 연락없이 일본판매자측으로 주문진행됩니다.
    또한 상품 출고 후 오후 4-5시 이후 일괄 운송장번호가 등록되며, 상품 배송중 단계로 변경해 드리고 있는 점 참고부탁드립니다.

    최대한 구매대행 진행 가능하도록 도와드리겠습니다.
    문의 감사합니다.

PFU 해피해킹 프로2 Type-S PD-KB400WS / PD-KB400WNS
PFU 해피해킹 프로2 Type-S PD-KB400WS / PD-KB400WNS
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 zza****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    부가세가 포함인가요 ??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zza****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 관,부가세 미포함된 가격으로 구매대행 진행 도와드리고 있습니다.
    따라서 해당 상품은 10%의 부가세(약 31,180원)가 별도로 발생하는 상품이므로 확인 부탁드립니다.
    (해당 세금은 통관진행 시 관세청 고시환율에 따라 달라질 수 있습니다.)

    문의 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 26, 2019

    추가옵션(키캡, 흡진 방지패드)를 선택 할 수 없습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    해당 상품 추가옵션으로 구매가 불가능하여 옵션에서 제외하였습니다.
    추가상품 구성품은 아래 URL주소를 통해 확인 부탁드립니다.
    (현재는 구매 불가능하며 업로드 이후 4-5시간 이후 주문이 가능하니 참고 부탁드립니다)

    https://www.qoo10.com/g/648639135

    감사합니다.

[신규런칭특가] 프록스 PROX 플로팅 베스트 낚시용 조끼 PX399
[신규런칭특가] 프록스 PROX 플로팅 베스트 낚시용 조끼 PX399
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 asc****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

    퍼플 스몰사이즈 품절이라고 연락받았는데 7월1일 발송예정으로 뜨네요 재고있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 asc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    주문하신 퍼플은 S사이즈가 없어 주문이 불가합니다.
    고객님 주문서는 취소로 진행 도와드리겠습니다.

    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.Mar 30, 2019

    구명조끼 겸용인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 재고를 가지고 있는 상품의 전문몰이 아닌 일반 구매대행업체로 판매자측에서 제공하지 않은 사실은 고객님께 안내드리기 어렵습니다.

    문의하신 상품은 구명조끼 겸용이라는 기재는 없으나 부력 7.5kg으로 기재되어있어 안내드립니다.
    감사합니다.

시세이도 아쿠아인텐시브/루미노포스/아데노바이탈/슬릭라이너 샴푸+트리트먼트 리필 모음전!
시세이도 아쿠아인텐시브/루미노포스/아데노바이탈/슬릭라이너 샴푸+트리트먼트 리필 모음전!
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hs8****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    언제쯤올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hs8****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    배송기간은 영업일(주말제외) 평균 5-15일정도 소요되며 해외 판매자의 발송기간에 따라 달라집니다.

    주문하신 상품은 오늘 저희 일본 물류창고로 입고 완료되어 당일 출고 예정입니다.
    출고 후, 평일기준 평균 3-4일 후 상품 수령 가능하시나 통관진행 및 국내배송 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

    운송장번호는 오늘 오후 4시 이후 조회가 가능하여 변경처리 진행 도와드리겠습니다.
    해당 사항에 관해 고개숙여 사과드리며 고객님의 너른 양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 chu****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    묶음배송이 안되나요?
    상품2개 구매하니 배송비가 두배로14400 으로 뜨네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 일본에서 한국으로 해외배송 출고진행되는 구매대행업체로 배송비는 상품 개당 무게별로 측정되어 출고되기 때문에 묶음배송이 어려운 점 양해부탁드립니다.

    문의 감사합니다.

피죤 더블하트 신 모유실감 젖병 PPSU 젖병 4종 + 사이즈별 추가 젖꼭지 [무료배송]
피죤 더블하트 신 모유실감 젖병 PPSU 젖병 4종 + 사이즈별 추가 젖꼭지 [무료배송]
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 vio****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    젖병이 총 4개에 가격이라는거맞죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    해당 상품은 1개당 가격입니다.
    상품 디자인이 총 4종이라는 뜻이므로 확인 부탁드립니다.

    문의 감사합니다.

★오픈특가★ MUJI 무인양품 서큘레이터 선풍기 3종! MJ-CF18JP[저소음선풍기]/ AT-CF26R[저소음 대풍량 써큘레이터] / MJ-9ZF021AZ03 [USB 미니 팬]
★오픈특가★ MUJI 무인양품 서큘레이터 선풍기 3종! MJ-CF18JP[저소음선풍기]/ AT-CF26R[저소음 대풍량 써큘레이터] / MJ-9ZF021AZ03 [USB 미니 팬]
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cio****님의 문의입니다.May 15, 2019

  • Question : 상품 관련 83c****님의 문의입니다.Mar 10, 2019

  • Question : 질문입니다Oct 19, 2018

    41200원에 선풍기 3대를 받는건가요??
    모델명에서 1번선택하면 금액이 69900원으로 되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 질문입니다

    안녕하세요. 고객님.

    선풍기는 3종류중에 하나를 고르시면 됩니다!

    문의 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 qud****님의 문의입니다.Aug 05, 2018

  • Question : 배송 관련 cha****님의 문의입니다.Jul 27, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
NIVEA 니베아 썬프로텍트 선크림 워터젤/밀키젤/밀크마일드/크림케어 보틀펌프어린이용리필용
NIVEA 니베아 썬프로텍트 선크림 워터젤/밀키젤/밀크마일드/크림케어 보틀펌프어린이용리필용
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 smg****님의 문의입니다.May 03, 2019

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    저희는 상품 재고를 두고 판매하는 전문몰이 아닌 구매대행업체로 해당 상품 유통기한 확인은 어려운 점 양해부탁드립니다.
    다만, 고객님 주문 후 일본 판매자측으로 주문진행되어 가장 최근에 제작된, 유통기한이 넉넉한 상품으로 구매대행 진행 도와드리고 있으므로 참고하여주십시오.

    문의 감사합니다.

튤립 : ETIMO 에티모로제 코바늘 세트 TER-001
튤립 : ETIMO 에티모로제 코바늘 세트 TER-001
Item Q&A