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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hih****님의 문의입니다.May 16, 2019

  • Question : 배송 관련 hyu****님의 문의입니다.May 13, 2019

    익일배송이라해서 주문했는데 이게 먼가요? 상품준비중이라니요?
    발송예정일이 5월20이라니요? 어찌된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hyu****님의 문의입니다.



    안녕하세요 고객님 20일은 현지사무실에서 임의로 안내드린거같습니다. 현재 주문건 조회결과 쿄호젤리외에 다른제품을 구매해주셔서 , 저희는 구매대행이기에, 매장마다 물건위치가 다르셔서 , 다른제품 준비하는시간도 필요하기에, 발송대기중이며 , 최대한 빨리 준비해서보내드리겠습니다. 자세한 배송일정은 070 4312 4900 으로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 112****님의 문의입니다.May 13, 2019

    배송 빠른곳으로 하려고 익일발송되어 있어서 여기로 주문한건데
    ㅜㅜ언제 배송해주시나요?집에서 언제 오냐고 난리인데ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 112****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현재 주문하신 고객님 상품은 블렌디와 함께 준비하여 오늘 출하 예정입니다 금요일 주문해주셔서 주말이 있다보니 좀더 길게 느껴지신거 같아요. 보내드리고 송장안내해드리겠습니다.
    좋은 하루 되세요

  • Question : 배송 관련 ohh****님의 문의입니다.May 11, 2019

    발송이 언제 되나요? 익일발송으로 알고 주문했는데 아직 미발송이네요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ohh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문폭주로인하여 작업이늦어지신점 죄송합니다. 오늘 출하예정이시며 , 궁금하신 사항은 070-4312-4900 연락남겨주시면 처리도와드리겠습니다.

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  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다.May 02, 2019

    배송중이라고 꽤 오래전부터 나오는데 물류창고에 들어오지 않았다고 합니다.
    언제쯤 배송 시작될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 246****님의 문의입니다.

    안녕하세요 현재 주문하신 상품은 오늘 통관완료되어 국내배송 준비중으로 확인 됩니다. 통관완료 후 우체국으로 이전되어 배송이 진행됩니다. 우체국으로 검색하셔도 진행경과 확인 하실수 있어요
    조금만 더 기다려주시면 받아보실수 있으실꺼에요
    오래 기다려 주셔서 감사합니다. 그럼 좋은 하루 되세요

  • Question : 배송 관련 eun****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

  • Question : 상품 관련 hoy****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    6 13 14 언제들어오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoy****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    한번 확인해보고 내일 연락드릴께요
    늦어서 죄송합니다. ㅠ_ㅠ

    회신이 늦어서 죄송합니다.
    주변의 로손 확인해 본 결과 13.탄두리 치킨 스파이스 카레맛 안주스낵과 19.로손 연근,마,고구마 야채칩이 품절이고 나머지는 전부 구입 가능합니다.

    (Mar 21, 2019 17:37)

일본 큐피 베르데 토스트 스프레드 5종 (갈릭/명란/멜론/슈가/프렌치)
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  • Question : 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.Feb 15, 2019

    데리야끼피자소스를 주문했는데 바질피자소스가 왔습니다. 빠른 조치 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을드려 죄송합니다. 혹시 어떻게 처리도와드릴까요 ????

    Question : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.

    잘못 배송된 제품만 환불바랍니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 그럼 1개 오배송상품 포장부탁드립니다! 반품수거와동시에 환불처리하겠습니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.

    반품상품도 수거완료되었는데 언제 환불되나요?
    570518954423/한진택배

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    반품 확인 되셨어요!
    환불처리 해드려서 빠르면 오늘 늦으면 내일이나 모래쯤 확불되실 예정이세요 ^^
    배송 누락으로 인해서 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

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  • Question : 배송 관련 anf****님의 문의입니다.Feb 13, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    어디가 그대로 입력된 정보라는거죠?

    휴대폰 가운데 번호 4765 이구요.
    제 이름 이현주 아닌데요?
    이현주로 되어있는 건 뭐죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    말씀드린게 번호하고 주소가 불분명해서 지금 반송된다고하셔서 발송보내드릴때 중간에 입력해준 사진 번호 4965 하고 4765 두가지하고 주소 보내드렸습니다!

    Question : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    그니깐 4965 는 어디서 나온거냐구요.
    이름도 틀리게 되어있어서 정보 불일치라고 하던데요?
    주문할 때 타 상품들이랑 일괄적으로 결제했고요.
    따로 이 상품에 대해서만 추가 정보 입력한 적 없습니다.
    같이 주문했던 타 상품들은 이미 옛적에 배달 완료됐구요.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    고객님 저희가 일단 성함을 잘못오기재해서 적어드린건 죄송합니다, 근데 택배사에 문의해본결과 성함하고 연락처는 문제가없는데 기입해주신 주소지가 오류라고 하셔서 배송이 지금진행이안되고 반송처리되신거같습니다. 일단 상품건 처리를 어떻게도와드릴까요 ?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    판매자님이 정보를 그대로 입력했다고 하셨는데 이름이 잘못되어있길래 그 부분을 말한거예요. 설마 제가 제 이름 석자를 아예 다른 이름으로 기재했을리는 없잖아요.. 다른것도 아니고 이름인데요. 상품 배송받는다고 한다면 제 정보를 다시 알려드리면 되는건가요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    아고객님 전화한번드리겠습니다!

  • Question : 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    제가 큐텐에서 이 상품 시키면서 타 상품들도 함께 주문했는데요.
    이 물건만 문제를 일으켜서 지금 쌩돈 나가게 생겼어요.
    아니 정보를 복사 붙여넣기해서 입력하면 되는데,
    이름은 완전 딴판인 이상한 이름으로 기재하고. 전화번호는 밀려서 입력하시고. 환불처리하세요. 물건은 받아보지도 못하고 반송 중이니깐.
    업체 잘못이예요 100% 이건. 정보 변경없이 동일하게 큐텐에서 주문했던 상품들은 말썽 한 번 없이 안전하게 저한테 배송됐었으니깐요.
    수취인불명 이라니 어이가 없네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 anf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 저희쪽에서 확인결과 고객님이 기입해주신 정보 그대로 입력하여 발송보내드렸습니다. 전화 한번 드리겠습니다

18금 성인용 치킨 카레 200g (3종택1)
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  • Question : 상품 관련 yue****님의 문의입니다.Jan 20, 2019

    흰색주문했는데 핑크색이 왔어요 교환해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 오배송건으로 연락드렸습니다. ㅠㅠ 일단 불편을드려 죄송합니다... 일단 저희가 수거 환불처리로 도와드리겠습니다!

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    그럼 물건은 어떻게 다시 돌려주면 되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    환불요청을 어떻게 해야하죠?
    제가 환불신청응 하게 되면 그쪽 신용도 하락으로 나오는데
    빠른 답변 부탁드려요

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    제가 주문한 상품으로 교환해 주셔도 상관 없어요
    빠른 처리 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 저희가 일단 따로 한진택배로 반품신청해드렸구요! 내일이나 내일모레 기사님 방문예정이십니다. 물건다시 재포장해주시고 고객님 기사님 방문하시면 전달해주시면됩니다!

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    내일 모레 제가 출근해야 되서 포장해서 관리실에 맡겨놓을게요 그리고 돈은 언제쯤 들어올수 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    수거확인되는대로 반품처리 승인해드리겠습니다!

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    물건 경비실에 맡겨 놓았습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    네 알겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    반품은 언제쯤 해주실건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    물건 수거 해갔어요 환불해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    아니면 원래 제가 주문한 물건 다시 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 답변이 늦었습니다. 반품환불처리 진행해드리겠습니다!

    Question : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    확인했습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yue****님의 문의입니다.

    네알겠습니다!

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  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Jan 15, 2019

    유통기한은어떻게되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 라면은 평균 6개월로 구매대행으로 진행하고있어 최신상품으로 보내드립니다.

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  • Question : 상품 관련 hjg****님의 문의입니다.Jan 14, 2019

    80매 상품은 베이지색 샤론파스(그냥 샤론파스)고
    140매 상품은 샤론파스Ae입니까?
    저는 두 종류 모두 필요합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hjg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 동일상품 용량차이입니다!

  • Question : 배송 관련 dkf****님의 문의입니다.Jan 08, 2019

    샤론파스 140매 6개. 동전파스 156매 6개 같이 구매시 통관상 아무 문제 없나요? 신속한 답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 의약품은 총갯수 6개가 넘어가시면안됩니다 ㅠㅠ

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