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Q & A Lists
Item Question & Answer
샤오미 8H 흡습 발열 담요/침대요 모음전/보온 담요/침대요/정전기 방지/흡습 발열//무료배송//
샤오미 8H 흡습 발열 담요/침대요 모음전/보온 담요/침대요/정전기 방지/흡습 발열//무료배송//
Item Q&A
[색상랜덤발송]부모님 효도선물RAISEUP목 어깨안마기/유선/무선/마사지기//무료배송//차량용 /가정용/사무실용 마사지기/  목 /어깨 /허벅지/척추 마사지기/4D어깨걸이 마사지
[색상랜덤발송]부모님 효도선물RAISEUP목 어깨안마기/유선/무선/마사지기//무료배송//차량용 /가정용/사무실용 마사지기/ 목 /어깨 /허벅지/척추 마사지기/4D어깨걸이 마사지
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yop****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

  • Question : 배송 관련 yop****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

  • Question : 배송 관련 yop****님의 문의입니다.Oct 04, 2019

    저도 9월17일에 주문 했는데
    아직 배송이 안와서요;
    언제쯤 받을 수 있을지 여쭤볼게요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 제품은 6일 송장 등록 가능합니다
    송장 등록이후 4.5일 이면 받아 보실수 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 mar****님의 문의입니다.Oct 02, 2019

    배송안함?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하엿습니다
    먼저 배송지연으로 불편함을 드려서 죄송합니다
    중국 국경절 8일간의 연휴로 인해 배송이 많이 지연되게 되였습니다
    물류사 관세청 전체 연휴에 들어가서 배송중 대기상태로 되였습니다
    이부분 고객님의 양해 좀 부탁드립니다
    제품은 6일 부터 재배송이 시작됩니다
    이부분 고객님의 확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    ;;9월 17일에 주문했는데 국경절 핑계는 좀...

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    공장에서 19일 출고이후 중국 위해까지 오는 택배가 지연되여서 선박이 늦어진 부분입니다
    국경절 전후에는 택배사 보창 운송등 문제로 중국국내 택배가 지연되는 경우가 많은 부분입니다
    이부분 고객님의 양해 좀 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 cic****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    짜증나서 취소할게요 취소신청할테니 취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 cic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용확인 하였습니다
    먼저 불편함을 드려서 죄송합니다
    중국 70주년 국경절 연휴로 인해 배송이 많이 지연된점 고객님의 양해 좀 부탁드립니다
    취소는 바로 처리해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

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원름 에어컨/창문형 에어컨/원룸 이동식 창문형 에어컨//무료배송//학생 기숙사 에어컨/모기장 에어컨/이동식 에어컨
원름 에어컨/창문형 에어컨/원룸 이동식 창문형 에어컨//무료배송//학생 기숙사 에어컨/모기장 에어컨/이동식 에어컨
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jul 30, 2019

    Q 1. 모기장 30 $ 은 무슨 말입니까 ?

    이 이동식 에어컨을 침대등에 설치할수 있는 모기장이란 말인지 ?


    Q 2. 이 제품은 창틀 설치형인가요 ?

    혹은 선풍기처럼 자유롭게 이방 저방 이동 가능한가요 ?


    Q 3 . 그럴 경우 열기 배출과 배수 는 어떻게 하는지 ?

    제품설명이나 설명용 사진이 부족 한 것 같습니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    1. 모기장은 따로 구매 가능한 부분이며 가격은 30달러입니다 고객님께서 원하시는 대로 옵션에 선택하시면 됩니다 그리고 제품 본체는 장착 필요없는 부분입니다 전류가 통하면 바로 사용 가능합니다
    2.본 제품은 고객님께서 원하시는 대로 자유롭게 이동할 수 있습니다
    3.제품에 배열관이 있으며 배열관을 통하여 열기를 배출합니다 그리고 고객님께 첨가해 보내드리는 사진에 빨간 부분은 배수구멍이 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 wis****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

    난방은 어떻게하나요?
    온도판낼 온도만올리면되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wis****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    제품은 온도만 올리면 난방 가능한 부분입니다 하지만 실내 온도 13도보다 낮으면 냉풍구에 얼을 수도 있는 부분입니다
    이 부분 고객님의 확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ygu****님의 문의입니다.Sep 03, 2019

    모기장크기가 안나와 있네요
    완성품사각사이즈어찌되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ygu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    모기장은 길이 1.95m, 높이 1.4m입니다 넓이는 1.2m,1.5m,1.8m 사이즈가 있는 부분입니다 그리고 이단식 침대이면 모기장에 테더가 있으며 사이즈는 길이 1.95m, 높이 0.9m, 넓이 0.9m 입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 lym****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    배송받은후바로사용이가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lym****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    고객님께서 제품 받은 후 전원 연결하신 후 바로 사용이 가능한 부분입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 son****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

    1. 국내에서 사용가능한 전원코드인가요?
    2. 냉매 주입은 사설 업체에서 가능한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 son****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    1.제품은 유럽식 전원코드입니다 한국국내에서 사용 가능한 부분입니다
    2. 냉배 주입은 사설 업체에서 가능한 부분입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

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PUKKA 접이식 전기 자전거 /무료 배송 / 모터출력240W/ 최고속도 30KM/h / 전후륜 디스크브레이크/
PUKKA 접이식 전기 자전거 /무료 배송 / 모터출력240W/ 최고속도 30KM/h / 전후륜 디스크브레이크/
Item Q&A
  • Question : hrw****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

  • Question : 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

    혹시 배터리만 따로 구매할수 없나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    배터리 구매를 원하시는 자전거와 배터리 사진 보내 주시면 공장에 확인후 안내 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    사진 보내드립니다
    10.4a로 구매원합니다
    배송비랑 관세 다해서 얼마인가요

    Answer : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    답변부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    배터리 가격은 150딸러 입니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    구매하겠습니다
    용량은 10.4a가 맞는거죠
    배송비 포함인가요

    결제는 어떻게 하나요

    Question : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 배송비 포함 150딸러 입니다
    결제는 저희 샵 결제 하기 에서 결제 이후 제품 받아 보실 전화 번호 성함 주소 남겨 주시면 됩니다
    링크 보내 드립니다
    https://www.qoo10.com/shop/stride?search_mode=basic
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    150달라 결제 했습니다
    성함 - 최광호
    주소 - 대한민국 세종특별시 새롬북로 13 새뜸마을 417동 803호
    연락처 - 010 3424 1107
    입니다 빠른 배송 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 빠른 배송 해 드리도록 하겠습니다
    제품을 발송해 드릴려면 개인 통관 고유 부호가 필요하여 개인 통관 고유 부호 부탁 드립니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    개인통관번호 P841158788404

    입니다

    Question : [Re] 상품 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 개인 통관 번호 확인 하였습니다
    제품 빠른 배송해 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 akf****님의 문의입니다.Sep 28, 2019

    안녕하세요. 전기자전거 운행중에 문의사항이 있습니다.
    핸들봉 유격과 핸들 돌아감 때문에 무서워서 타기가 겁이나네요.

    핸들봉 신품 용접된 봉만 따로구매할수있다면 링크 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    문제 부분 동영상 보내주시면 확인후 차후 안내 드리도록 하겠습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    동영상 첨부드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    동영상 첨부드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    해당 부분은 따로 구매 가능하십니다
    다만 현재 국경절 연휴로 인해 9일부터 구매가능하십니다
    9일 답신 주시면 구매 링크 보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    비용은 얼마인가요??

    Question : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 배송비 포함 45달러 입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    핸들봉 유격 개선품 링크부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    https://www.qoo10.com/shop/stride?search_mode=basic
    결제 링크 보내 드립니다 샵 결제하기 부분에 45딸러 결제후 문의 글로 제품 받아 보실수 있는 성함 ,전화번호 ,주소 남겨 주시면 됩니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 wit****님의 문의입니다.Oct 03, 2019

  • Question : 상품 관련 akf****님의 문의입니다.Sep 30, 2019

    안녕하세요. 전기자전거 운행중에 문의사항이 있습니다.
    핸들봉 유격과 핸들 돌아감 때문에 무서워서 타기가 겁이나네요.

    핸들봉 신품 용접된 봉만 따로구매할수있다면 링크 부탁드립니다

    영상 포함하여 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 akf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    해당 부분은 따로 구매 가능하십니다
    다만 현재 국경절 연휴로 인해 9일부터 구매가능하십니다
    9일 답신 주시면 구매 링크 보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

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NANROBOT  20인치 산악용 전기 자전거  / 무료배송 / 모터출력 500W / 주행거리 50-60KM / 최고속도 45-55KM  /  컨트롤러 정격 20A / 7단 변속
NANROBOT 20인치 산악용 전기 자전거 / 무료배송 / 모터출력 500W / 주행거리 50-60KM / 최고속도 45-55KM / 컨트롤러 정격 20A / 7단 변속
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kno****님의 문의입니다.May 30, 2019

  • Question : hih****님의 문의입니다Oct 01, 2019

  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

    추가배터리 사진첨부합니다
    앞전 문의글에 손잡이 파손 이야기는 빠트렸네요
    같이 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    5핀

    Question : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    판매 사이트에서 저희 as 카톡 연락처러 연락해 주시면 현지에서 안내 받으실수 있습니다
    혹은 카톡 argood 로 연락해 주시면 안내 받으실수 있습니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ws2****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    안녕하세요. 기본 포함된 충전기는 몇 a짜리인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ws2****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    기본 포함 된 충전기는 2a 입니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    택배 잘 받았습니다
    그런데 추가배터리 불량이 왔습니다
    충전잭이 안들어갑니다
    5핀 3번째꺼 쇠핀이 없습니다
    처리부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    받으신 배터리 사진 부탁 드립니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

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SMOOKY 고주파 마사지건 / 6시간 사용 가능 / 5가지 속도 설정 / 무료배송
SMOOKY 고주파 마사지건 / 6시간 사용 가능 / 5가지 속도 설정 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 sos****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    충전기 사진찍어 보냅니다.
    사용을 못하고있어요 ..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 sos****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    공장에 확인한 결과 충전기가 문제가 없다고 확인이 되었습니다 혹 구체적으로 제품에 어떤 문제가 있는지 안내 주시면 저희가 확인 후 빠른 안내 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ape****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    타입3은 어떤 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ape****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    타입 3 스펙입니다
    1. 12v 모터
    2.1500 mAh 배터리
    3.4개 안마 헤드
    4.6단위 조절 가능
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 mon****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

  • Question : 배송 관련 lib****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

  • Question : 상품 관련 rgs****님의 문의입니다.Oct 12, 2019

    중간중간 버벅대더니 이런현상이 나타나네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rgs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    이 부분 제품이 배송중 흔들림으로 안에 선이 떨어져서 나타난 현상입니다 이 부분 제품을 열어 주신후 선을 끼워 주시면 됩니다 다만 고객님께서 하시기 번거로우실것으로 보여 제품을 교환해 드리도록 하겠습니다
    고객님께서 저희가 안내드리는 as센터 연락처로 연락 후 반품 부탁드립니다 반품시 주문번호 와 성함 같이 문의 부탁 드립니다
    월광보합 AS 문의
    카카오톡 argood
    eco0420@naver.com
    제품을 발송후 송장번호 보내 주시면 저희가 확인후 새 제품 바로 발송해 드리도록 하겠습니다
    제품은 받으신 대로 기존 박스에 부품들을 모두 동봉하여 보내 주셔야 합니다 기존 박스나 부품이 없을 경우 제품은 as 후 다시 고객님께 발송이 되는 부분입니다
    고객님께 불편함을 드린점 사과 드립니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 rgs****님의 문의입니다.

    택배비는 어떻게 하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 rgs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    이 부분 고객님께서 저희 as센터 연락 주시면 고객님께 빠른 안내 드리는 부분입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

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와이파이 기능 RD-805 홈 프로젝터/ 빔 프로젝터 / 무료배송 /가정용 미니 프로젝터/휴대용 프로젝터/사무용 / 캠핑용 / 영화감상
와이파이 기능 RD-805 홈 프로젝터/ 빔 프로젝터 / 무료배송 /가정용 미니 프로젝터/휴대용 프로젝터/사무용 / 캠핑용 / 영화감상
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 als****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

    혹시 리모컨만 따로 구매는 안되나요? 집에있는 리모컨이 상태가안조아져서요. .ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 als****님의 문의입니다.

    https://www.qoo10.com/shop/stride?search_mode=basic
    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    리모컨은 따로 구매 가능한 부분입니다 고객님께서 저희가 안내드리는 사이트에 샵 결제하기에 15달러 결제해주신 후 성함 주소 전화번호 남겨주시면 저희가 리모컨을 빠른 배송해 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : q53****님의 문의입니다.Jul 21, 2019

    휴대폰 와이파이로연결 동영상 시청가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] q53****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    WIFI 제품 구매해주시면 말씀대로 휴대폰 연결하셔서 동영상 시청 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 juh****님의 문의입니다.May 16, 2019

    리모컨을 재구매 하려고 하는데
    Stride 샵 들어가는 루트를 좀 알려주시겠어요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 juh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    샵 링크 알려 드립니다 들어 가신후 12달러를 결제해 주시고 원하시는 제품 명과 주소 성함 전화 번호 남겨 주시면 고객님께서 구매해 주신 제품 발송해 드리도록 하겠습니다

    https://www.qoo10.com/shop/stride?search_mode=basic

    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 juh****님의 문의입니다.May 01, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 yd0****님의 문의입니다.Apr 11, 2019

    전원을 연결해도 화면에 불이 들어오지 않습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 yd0****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    문제 부분 동영상 보내 주시면 공장에 확인후 안내 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

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월광보합 최저가 도전 철권 3D 게임기 최신출시~ 게임수 999~2270 까지 다양한 선택 가능  /월광보합 6S PLUS / 추억의 오락실 게임기/무료배송/해상도 1280*720
월광보합 최저가 도전 철권 3D 게임기 최신출시~ 게임수 999~2270 까지 다양한 선택 가능 /월광보합 6S PLUS / 추억의 오락실 게임기/무료배송/해상도 1280*720
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.Mar 09, 2018

  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.Mar 06, 2018

    28일 주문했는데 1314게임리스트 보내준다고 했는데 아직안왔네요.부탁합니다 shin1980@naver

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    이부분은 고객님꼐 게임리스트를 보내드리지 못하여 죄송합니다
    게임리스트를 다시 보내드리도록 하겠습니다
    불편을 드려 죄송합니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ke.****님의 문의입니다.Feb 08, 2018

    미국에서 물건 받아볼수 있나요??

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ke.****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인 하였습니다
    이부분은 미국 배송은 불가능합니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : man****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

  • Question : man****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

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겨울 가을용 캠핑 침낭/오리털 침낭 /캠핑 침낭//뮤료배송//야외 캠핑 침낭/가정용 침낭/ 방수  캠핑 침낭/모자 달린 침낭
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fol****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

    침낭구매시 베개 무료증정이라고 나와있는데 베개는 안보입니다. 답변부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    고객님께서 제품 받으셨을 때 모든 부품 이미지로 보내주시면 저희가 확인 후 빠른 안내드리도록 하겠습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 fol****님의 문의입니다.

    박스안에 비닐로 침낭만 들어있었습니다. 박스는 버렸고 침낭은 냄새를 빼기위해 널어놓은 상태입니다. 침낭안에도 박스안에서 베개는 없었습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 fol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    베개는 다시 발송해 드렸습니다 송장번호입니다
    6259-1035-2394
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 fol****님의 문의입니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 fol****님의 문의입니다.

    네 고객님
    좋은 하루 보내십시오
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Oct 11, 2019

  • Question : 상품 관련 kbs****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

  • Question : 상품 관련 kbs****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

  • Question : 상품 관련 ppi****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    가로 세로 길이가 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ppi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    넓이는 80길이는 2M입니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

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NAN ROBOT LS7 최신 업그레이드 버전/ 난로봇 앨리스 / 11인치 전동킥보드  / 무료배송 / 배터리 LG 60V 35AH(MH1)/최대속도 85KM/ 듀얼모터 5400
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from Jai****Jun 14, 2019

    Hey I still haven't received shipment order. Do you all have an update on this?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from Jai****

    Hello.
    The current order has arrived at the airport. After customs inspection, it will be sent out to you. Thank you. No. 1 will be on the platform tomorrow.
    Thank you

    Question : [Re] Inquiry related delivery from Jai****

    Ok

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from Jai****

    Thank you

    Question : [Re] Inquiry related delivery from Jai****

    I need you to confirm shipping address for this item. When I check tracking number it show's it's out for delivery today but in another country!

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from Jai****



    您好!
    我跟海关确认好了,地址改过来了 UPS 单号已经 输入到平台上面,7天内您可以收到产品
    谢谢
    Hello!
    I have confirmed with the Customs that the address has been changed and the UPS number has been entered into the platform. You can receive the product within 7 days.
    Thank you

  • Question : Inquiry for the item from 261****Dec 03, 2018

    How long does it take to do a full charge on a standard charger?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 261****

    Hello
    The standard charger charging time is about 8 hours.

  • Question : Inquiry for the item from 261****Dec 03, 2018

    What tires does the Chinese battery kickboard have?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 261****


    Hello!

    If we use tyres, we all use road tyres.

  • Question : Inquiry for the item from 261****Dec 03, 2018

    What motor is on the Chinese battery kickboard?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 261****

    Hello
    Scooters All the accessories are the same. The battery is used in order to enlarge the capacity, so two different batteries are used. All the accessories are the same except for the battery.
    Thank you

  • Question : Inquiry for the item from 261****Dec 02, 2018

    Are there any differences between the LG 60v battery and the China 60v battery models? I see the standing surface is lexan (LG) versus metal (China). The tires are road tires (LG) and off road (china). Are the motors and brakes the same? Can I order the china battery and on road tires?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 261****

    Hello.
    The LG battery is imported from South Korea's LG battery, and its capacity is 60V35A. Domestic battery refers to China's battery capacity is 60V26A. The motor is the same as the brakes. You can order 60V26A road tires. Select 60V26A directly in the option.
    Thank you

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NANROBOT  26인치 전기자전거 / 무료 배송 / 배터리 LG (M26) 48V 10..4Ah / 최대주행거리 70-80KM / 시마노 21단변속/ 모터 500W
NANROBOT 26인치 전기자전거 / 무료 배송 / 배터리 LG (M26) 48V 10..4Ah / 최대주행거리 70-80KM / 시마노 21단변속/ 모터 500W
Item Q&A
  • Question : yyj****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

    이런 표시가 나오면서
    패달을 밟아야만 자전거가 갈수있게 되었네요
    핸들 손잡이를 돌려서는 안 움직이고요

    설정이 뭐가 잘못되었나요?

    빠른 답변을 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] yyj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    이 부분 핸들에 문제가 있는 것으로 보입니다 주문번호 보내 주시면 확인후 회신 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Sep 17, 2019

    안녕하세요 구매생각이 있어 문의드립니다.
    확실히 500W인가요?
    리밋제한 해제 할 수 있나요?
    순수 전동(스로틀)모드로만 최대 몇KM까지 주행가능하고, 스로틀 기준 최고 속도는 몇인가요?
    배터리는 탈부착이 가능한가요?
    정확한 답변 부탁드립니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    관부가세는 얼마정도 드나요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    보내 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 잠시 재고 문제로 판매를 하고 있지 않는 부분입니다 이 부분 고객님의 양해 부탁 드립니다
    모든 전기 킥보드 와 전기 자전거에 관세는 모두 총 결제 금액의 14.8% 이며 정확한 금액은 저희도 알수 없어 정확히 안내 드릴수 없는 부분입니다
    저희 샵에 판매 하고 있는 다른 전기 자전거 링크 보내 드립니다 전기 자전거 중 인기 좋은 자전거 입니다
    https://www.qoo10.com/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=645636535
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 242****님의 문의입니다Aug 15, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jul 03, 2019

    3월달 구매한 고객입니다 정품 충전기가 충전이 안됩니다

    어떻게 하면 되는지요 A/S 는 되는지 알고 싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    이 부분 판매 사이트에서 전동포 카톡으로 연락해 주시면 고객님께 as 안내 드립니다
    확인 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : clc****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

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RD-806 홈 프로젝터/RD-806 + 와이파이/1280X800dpi/빔 프로젝터/ 홈 프로젝터/오피스/가정용/사무용/당일 발송/무료배송
RD-806 홈 프로젝터/RD-806 + 와이파이/1280X800dpi/빔 프로젝터/ 홈 프로젝터/오피스/가정용/사무용/당일 발송/무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bae****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    9월23일 주문한 제품을 아직 받지 못했습니다.
    언제 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    제품은 국경절 휴무로 인해 배송이 많이 지연이 되었습니다 제품은 이미 발송이 되었으며 현재 통관작업 대기중에 있습니다 통관작업이 끝나 한국 택배사로 이송이 되면 영업일 기준 2-3일 안으로 받아보실 수 있습니다
    제품 배송 문제로 고객님께 큰 불편함 드려 정말 죄송합니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 246****님의 문의입니다Sep 27, 2019

    빔 불량으로 이상 생겨 올 초에 교환 받은 제품이
    또 빔스크린 하단쪽에 검게 물이 드는 현상이 생겼어요

    as처리 어떻게 해야 하나요?
    as센터 전화번호와 센터주소를 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    as센터 연락처입니다
    월광보합 AS 문의
    카카오톡 argood
    eco0420@naver.com
    고객님께서 연락 주시면 빠른 안내 드립니다
    고객님께 불편함 드려 죄송합니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 246****님의 문의입니다

    현재 한국as 센터에서는 전동포만 수리가 가능하고
    빔수리는 현재 as를 안받는다고 하는데
    불량으로 교환받고 빔 실사용 5개월 정도 사용한것 같은데요
    이제품 이제 그럼 버려야 되나요?
    교환 받기전 제품도 그렇고 5~6개월 도 못쓴 상태에서 빔 화면 쪽으로 검은색 멍울이 자꾸 생기는 현상이 지속적으로 발생이 되는데요

    그럴때마다 버리고 재구매를 해야 하는가요?
    그리고 이런 현상이 왜 계속 되지요?

    일단은 한국에서는 빔 as를 못받는다하니 이건 어떻해야 하죠? 중국으로 보내야 되는지요?

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    전기 제품은 사용경우에 따라 문제가 생길수 있는 부분입니다
    전부가 고객님현상과 같이 5개월이후 문제가 생기면 저희가 납품 받고 있는 빔회사 문을 닫았을겁니다 ,그리고 제품은 많이 판매하였고 고객님과 같은 현상은 매우 두문 부분입니다
    동영상 보내주시면 확인하여 공장에 전달해서 해결안 보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 246****님의 문의입니다

    동영상 보낼 메일주소 부탁합니다~

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    동영상 부분은 고객님께서 여기로 보내주시면 됩니다 저희가 확인 후 빠른 안내 드리도록 하겠습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 246****님의 문의입니다

    동영상 보냅니다. 처음부터 이랬던게 아니고 프로젝트 시청하던중 가로줄이 밑에서 부터 생기면서 동그랗게 가운데로 모이더니 밑에가 저렇게 됐습니다

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    프로젝트 총 시청 시간은 퇴근한 후 집에 와서 3~4일 꼴로 한번씩 영화를
    보았고 저녁에 두 시간씩 6달 정도 본 것 같습니다.

    Question : [Re] 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    제품은 스크린 바꿔야 한다고 공장에 확인이 되었습니다 고객님께서 혹 수리 원하신다면 시간이 오래 지나 무상 수리 불가능하며 고객님께서 한국에서 저희 as센터까지 왕복 운송비를 지불해주셔야 하는 부분입니다 그리고 새 스크린 비용 26달러정도 지불해 주셔야 합니다
    정확한 부분은 주문번호 보내 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다
    이 부분 고객님의 확인 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    수리비 26$는 지불할 용의가 있구요
    왕복 운송비는 얼마나 되는지요?

    그리고 큐텐 주문번호 조회가 최대 1년치까지만 조회가 가능합니다
    6개월가량 사용하다 교체 해준다고 한국as를 기다린게 총 5개월가량 기달렸고 올초에 교환 받았습니다
    구매한지 1년이 넘어 주문번호가 조회가 불가능 합니다.
    왕복 운송비가 어느정도인지 알려주십시요~!

    Question : [Re] 246****님의 문의입니다

    주문번호는 모르겠는데 송장번호는있습니다 621397758703

    Answer : [Re] 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    보내주신 내용 확인하였습니다
    고객님께서 제품 구매하신지 오래 되어서 왕복 배송비와 수리비 전부 고객님께서 지불해 주셔야 하는 부분입니다 왕복 배송비 정확히 얼마 나올지는 고객님께서 저희가 안내드리는 as센터로 연락 주시면 안내드리는 부분입니다 as센터 연락처입니다
    월광보합 AS 문의
    카카오톡 argood
    eco0420@naver.com
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sun****님의 문의입니다.Oct 09, 2019

    언제 출발할까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    제품은 영업일 기준 2-3일 안으로 선적해 드리도록 하겠습니다 선적이 되면 영업일 기준 2-3일 안으로 받아보실 수 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Sep 28, 2019

    언제 받을수 있을가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 내일 한국으로 선박이 됩니다
    국경절 연휴로 인해 배송이 좀 많이 지연된점 고객님의 양해 좀 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    아직도 송장에 배송정보가 나오지않아요
    다른 제품들에 비해 배송이 너무 느립니다
    언제쯤 받을수 있을까요

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인하였습니다
    제품은 현재 통관작업중에 있으며 통관중 제품이 송장조회가 불가능합니다 그리고 중국국경절 연휴로 인해 통관작업이 되지 않아 배송이 조금 지연이 되었습니다 통관작업이 완료되어 한국 현지에 이송이 되면 송장조회가 가능하며 영업일 기준 2-3일 안으로 받아보실 수 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 bae****님의 문의입니다.Oct 02, 2019

    아직 배송받지 못했는데 제품이 어디에 있는지 확인요청드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 확인 하였습니다
    제품은 중국 70주년 국경절 연휴로 인해 배송이 많이 지연 되였습니다
    6일부터 재배송시작이여서 9일경에 받으실수 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다