Q&A board

Available
월~금: 오전 9시~오후 6시
토: 오전 9시~ 오후 1시
일, 공휴일: 휴무
Q & A Lists
Item Question & Answer
라이프썸 핸디형 무선청소기(LFS-HA04) 3종 택1
라이프썸 핸디형 무선청소기(LFS-HA04) 3종 택1
Item Q&A
  • Question : 關於商品262****會員的咨詢Aug 12, 2019

    Is the filter sold separately?
    Can I buy overseas? Taiwan

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於商品262****會員的咨詢

    Dear. Customer

    Thank you for your interest. Yes we sell filter separately. For the filter, please check link below.
    https://qoo.tn/BsySnT/Q126197220

    And we deliver to Singapore only for now. Thank you for your kind understanding.

    Regards,
    Smilage

  • Question : 상품 관련 rub****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

    4시간 완충해야 작동하는건가요?
    충전하면서 켜도 안되는건가요?

    전원을 눌러도 안되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rub****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 상품은 충전 꼽아 있는 상태에서는 작동되지 않습니다.
    충전케이블 빼시고 전원버트 3초정도 누르시면 작동되실것으로 확인됩니다.

  • Question : 상품 관련 ske****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    옷에뭍은 고양이털 제거하기 괜찮을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ske****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 옷에 붙은 고양이털제거는 힘듭니다.
    감사합니다.

5초예열 연속흡연 갓성비 전자담배 시그마원
5초예열 연속흡연 갓성비 전자담배 시그마원
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hoe****님의 문의입니다.Jul 31, 2019

    전자담배사면 연초까지 같이 보내주시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoe****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    연초는 따로 발송되지 않습니다.
    문의주신 상품은 전자담배기계만 발송되는 상품입니다.
    감사합니다.

    안녕하세요 고객님,
    문의 주신 상품은 전자 담배 본품으로만 구성되어있습니다.

    감사합니다.
    Smilage드림.
    (Aug 01, 2019 12:34)

  • Question : 상품 관련 kan****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

    청소하다가 블레이드를 부러뜨렸내요....
    블레이드 부분만 따로 판매 안하시나요? ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kan****님의 문의입니다.

    죄송합니다. 고객님
    블레이드는 따로 판매하지 않고 있습니다.
    도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    물건은잘되는데 시작버튼누르고가열시작하면삐~~~~~전자기소리가납니다원래이런거에요?터질까봐무서운데시작버튼눌럿을때랑전원꺼져있을때는안나는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 문의하신 부분 발송업체 쪽으로 문의중에 있습니다.
    답변 확인되면 여기로 답변 드리거나
    발송업체에서 직접 고객님께 연락갈수도 있습니다.
    확인되면 다시 답변 드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    최대한빨리답변부탁드립니다불안해서사용하기무섭네요ㅜ

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    최대한빨리답변부탁드립니다불안해서사용하기무섭네요ㅜ

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 발송업체로 통화하였고 고객님께 직접 연락드려서
    안내드린다고 합니다. 모르는 번호라도 꼭 받아주시기 바랍니다.
    혹시라도 전화 못받으셨을경우에는 070-7864-8732 로 연락하시면
    발송업체와 통화가능하십니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    계속소리가똑같이나는데요제가예민한거지되게거슬려요저뿐만아니라다른사람들도제껏노펴보면삐소리난다고하고요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    계속소리가똑같이나는데요제가예민한거지되게거슬려요저뿐만아니라다른사람들도제껏노펴보면삐소리난다고하고요

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    교환해주면확실히달라지는건맞나요?;;전화로얘기하고싶은데그렇게바쁘신가요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    혹시교환해주셔서왔는데도같은현상이면환불처리해주시나요;소리때문에귀가울려서머리까지아픈데

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 유선으로 일단 안내드렸으며
    반품으로 진행 안내 드렸고 큐텐쪽으로 반품접수해주시면 되고요

    상품은 처음받으신데로 최대한 포장하셔서
    서울시 강남구 학동로 318 유경빌딩 902 에이컴메이트 시그마원 담당자앞 / 수취인 에이컴메이트코리아 시그만원 담당자 // 수취인번호 02-515-6885
    이쪽으로 착불로 보내주시면 되고요 / 송장번호 받으신건 다시한번
    저희쪽으로 알려주세요

    상품안에 불량사유 메모 동봉해주시면 되고
    상품입고후 검수해서 불량확인되면 큐텐반품승인하겠습니다.

    불편을 드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    택배는받았던곳으로반품시청해서보내면되는건가요?아니면그냥제가보내면되는건가요

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    이렇게보내면되나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 보내주신 사진처럼 보내주시면 됩니다.
    착불로 보내주시면 됩니다.
    상품이미 보내셨다면 반송장번호 알려주시면
    입고 내역 업체쪽으로 확인후 반품될수 있도록
    진행하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    841505986624입니다

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    네 감사합니다. 고객님 상품이동중으로 확인되어
    입고 확인되면 반품완료로 진행하겠습니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    완료되면바로돈들어오는거죠?누구한테연락이오나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    네 고객님 검수 끝나면 반품승인해드릴예정이나
    큐텐쪽으로 반품접수가 되어 있지 않아서 환불하는데
    시간이 더 걸릴수도 있습니다.
    큐텐쪽으로 반품접수 꼭 부탁드리겠습니다.
    상품입고 확인되면 고객님 반품접수 하신내역확인후
    입고 및 검수 끝나는데로 반품승인하겠습니다.
    감사합니다.
    반품승인되면 주문자분께 연락가실것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    반품접수하는법좀알려주세요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 저희쪽에서 반품입고와 검수가 끝나서 환불처리 해드렸습니다.
    반품승인처리 다해드렸습니다. 큐텐 주문서 확인하시면 반품:처리완료로 나오실꺼에요 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    환불된돈은언제쯤들어오나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 환불관련문의는 큐펜 고객센터로 문의하시면 빠른 확인가능합니다.
    저희쪽에서는 반품완료까지 처리되면 환불관련문의는 큐텐 고객센터로 해주시면 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 ooj****님의 문의입니다.Mar 28, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 ooj****님의 문의입니다.Mar 27, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★쿠폰가$380★초특가이벤트진행중★추가금액없음★[Opera Milux] 한예슬 오페라 미룩스 LED 마스크(얼굴+목) / 단독특가 / 단연최저가 / 무료배송
★쿠폰가$380★초특가이벤트진행중★추가금액없음★[Opera Milux] 한예슬 오페라 미룩스 LED 마스크(얼굴+목) / 단독특가 / 단연최저가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 luv****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

    수고 많으십니다.
    한예슬 LED마스크 골드로 주문하려고 합니다.
    이 제품이 골드 페이스+넥 전용세트 맞나요?
    빠른 답변 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 luv****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 당점을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

    문의 주신 상품은 페이스+넥 세트입니다. 기타 문의 사항은 글을 남겨주시면 확인 후 빠르게 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.
    Smilage드림.

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.May 21, 2019

    제품이 일반인가요? 프리미엄인가요? as는 정상적으로 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 문의 주신 상품은 프리미엄 상품입니다.
    골드로 된 상품이 프리미엄 상품이며 as 다 정상적으로
    가능한 상품입니다. 감사합니다.

★3일간초특가세일★오직큐텐에서만이가격★사은품증정★[Opera Milux] 한예슬 오페라 미룩스 LED 마스크(얼굴+목) / 추가금액없음 / 단연최저가 / 무료배송
★3일간초특가세일★오직큐텐에서만이가격★사은품증정★[Opera Milux] 한예슬 오페라 미룩스 LED 마스크(얼굴+목) / 추가금액없음 / 단연최저가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tjs****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 24, 2019

    자꾸문의드려죄송합니다.
    이제품은 빨간불빛만 나오는건지, 아니면 다른색빛도 나오는건지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    블루(진정)도 되는지요

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 :)
    해당 바이올렛 제품은 레드광선(빨간불빛)만 나옵니다. 자사 제품 중 골드 LED마스크 제품에서는 레드광선과 블루광선 두 개 다 나옵니다. 바이올렛 제품은 레드광선이 굴곡렌즈를 받아 와이드하게 퍼져 선명한 빛으로 더욱 높은 효율을 자랑합니다. 평소 LED마스크를 사용하시던 분이시라면 고효율 대비 낮은 가격으로 더욱 선명한 빛의 차이를 아실 수 있으실 겁니다.

    문의 사항 있으시면 언제든지 글 남겨주십시오.^^

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 24, 2019

    AS는 어디로 보내면되는지 전화번호 부탁드립니다. 배송은 얼마나 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, AS는 제조사로 전화 문의 후 진행하시면 됩니다.

    AS문의 070-4727-4283
    제조사 : (주)지티지웰니스

    국내 배송이므로, 2-3 영업일 기준으로 배송 진행 하고 있습니다.
    기타 문의 사항 있으시면 글 남겨주십시오.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jun 24, 2019

    제품이 보라색으로 오나요? 앰플도 같이 올까요? 그리고 마스크사용전에 바르지말아야할 성분이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    그리고 누워서도 사용가능할까요?

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 당점에 문의 주셔서 대단히 감사합니다.

    문의 주신 상품은 [바이올렛]으로 보라색 LED마스크입니다. LED마스크 (얼굴+목)세트 구매 시 골드 콜라겐 앰플 1개 무료 증정입니다. LED마스크 사용 전 바르지 말아야 할 사항은, 아래 번호로 문의 부탁 드리며 누워서 사용하셔도 괜찮습니다.

    제품 문의 : 070-4727-4283

  • Question : joh****님의 문의입니다.May 08, 2019

    a/s 는 한국에서도 받을수 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] joh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    문의 주셔서 대단히 감사합니다.
    A/S는 한국에서 가능합니다.
    기타 문의 사항 있으시면 글 남겨주십시오.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>