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Item Question & Answer
애플 아이폰XS / 아이폰XS Max / Apple iPhone XS / Dual SIM 듀얼심 / 홍콩판 미국판 / 4일배송 / 관부가세 포함 / 물리적듀얼심
애플 아이폰XS / 아이폰XS Max / Apple iPhone XS / Dual SIM 듀얼심 / 홍콩판 미국판 / 4일배송 / 관부가세 포함 / 물리적듀얼심
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Oct 30, 2018

    안녕하세요?
    아이폰 XS 모델은 듀얼심이 아닌가요?
    지금 구매하면 배송이 어떻게 되나요?

    애플정품인거죠?
    직구다보니 걱정이되서 질문이 많네요
    감사합니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 XS, XS Max 모델 모두 듀얼심입니다. 애플 공식적인 용어 및 어나운스 사항입니다.
    저희 판매중인 홍콩버전은 듀얼심 규격이 두 모델이 다소 틀립니다.

    XS Model : e SIM + nano SIM
    XS Max Model : nano SIM + nano SIM (Physical Dual SIM)

    e SIM은 예전에 애플워치에 적용되었던 규격으로 SIM slot이 있는 것이 아니라, 메인보드에 칩으로 넣은 심(번호) 입니다. Physical Dual SIM은 말그데로 SIM card를 두개 사용한다는 의미 입니다. 좀 더 자세한 사항은 애플 공식 페이지나, 인터넷 블로그 등을 참조히사면 좋을 것 같습니다.

    지금 구매하시면 (오전중 결재/주문), 당일 출고드리고, 수령까지 3~4일 소요됩니다. 오늘 구매하시면 내일 출고드리고, 빠르면 토요일 수령 가능하십니다.

    저희 판매제품은 애플정품으로 폰 수령하신 이후 1년간 보장 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    듀얼심 부분이 이해가 잘 안되서..
    XSㅁ모델이 e SIM + nano SIM 이라고 하셨는데, 번호 두개를 사용할 수 이쓴 거가요?
    예를 드련, 해와출장시에 한국 번호, 현지 번호의 심카드를 동시에 사용이 가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    XS Model e SIM + nano SIM도 듀얼심으로 번호 두개가 사용 가능하십니다.
    한국내 번호를 e SIM으로 사용하시고,
    해외 출장시 현지 번호를 nano SIM으로 사용하시면 됩니다.

    참고로 nano SIM은 기존의 삼성폰이나 아이폰 전버전에서 사용하시는 일반적인 SIM 카드 입니다.
    e SIM은 통신사 대리점에 요청하시면 번호를 바로 e SIM에 넣어주는 걸로 알고 있습니다.

    e SIM에 대한 자세한 사항은 통신사로 문의 하셔도 될 겁니다.
    방금 전에 오타가 있었는데, e SIM은 이전에 애플워치에 사용된 SIM 방식입니다.

    물리적 듀얼심은 두개의 nano SIM (기존의 일반적인 SIM 카드) 이기 때문에 좀 더 편리합니다.
    저희가 판매하는 제품의 XS Max 모델의 경우, 물리적 듀얼심이라 선택하시면 좀 더 편하실 것 같습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 als****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

  • Question : 상품 관련 gyo****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

    iphone Xs max 512GB 색상은 상관 없는데... 입고될 예정은 없는건가여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 오늘 저녁 늦게 재고 업데이트 예정입니다.
    그때 올라갈 예정이니 내일 오전에 구매하시면 됩니다.
    감사합니다. ^^

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jul 05, 2019

  • Question : 상품 관련 yeo****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

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아이폰SE iPhone SE / A1723 언락폰 카메라무음 / 국내 AS 리퍼가능 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 4일 배송 / 애플정품 미개봉 신품
아이폰SE iPhone SE / A1723 언락폰 카메라무음 / 국내 AS 리퍼가능 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 4일 배송 / 애플정품 미개봉 신품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 whi****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

  • Question : 상품 관련 sai****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    실버 32기가는 언제쯤 다시 들어오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sai****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 SE는 현재 애플에서 단종이라 재고수급이 한계가 있습니다.
    현재는 32기가 일부 색상이 재고가 있습니다.

    재입고는 다소 부정기 적이라 확정드리기 어렵습니다.
    재입고시 알림 원하시면, 저희샵 단골 설정 부탁드리고, 아래 메일로 요청메일 주시면, 재입고시 바로 알려드리겠씁니다.
    skartint@naver.com

    감사합니다.
    참고하시기 바랍니다

    감사합니

  • Question : 취소/환불 관련 nad****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    제가고른색상이 없어서 취소신청했는데 환불이 언제쯤되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 nad****님의 문의입니다.

    On Qpost : 안녕하세요? 주문현황 조회하니 고객님이 직접 주문 취소 주셨네요. 환불은 큐텐에서 진행 됩니다.
    고객님이 결재하신 방법으로 환불이 들어갈 겁니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

    안녕하세요 실버64 재고 언제 생기나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 SE는 현재 애플에서 단종이라 재고수급이 한계가 있습니다.
    현재는 32기가 제품만 일부 색상이 재고가 있습니다.

    64기가 제품은 한도안 재고수급이 잘 안되고 있습니다.
    참고하시기 바랍니다

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 whg****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

    오늘 물품 받았습니다.
    근데 왜 본품안에 유심 뽑는 핀이 존재하지 않나요..?
    그리고 배터리도 아예 다 나가있어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whg****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 SE는 애플공홈에서 이미 단종되어, 마켓에 있는 재고 확보해서 판매 중입니다,

    베터리는 보관상태 / 기간에 따라 방전될 수도 있습니다. 충전하시고 완충하시면 이상이 없습니다.

    유심뽑는 핀은 대부분 있는데, 원인은 모르겠네요. 저희가 미개봉으로 판매 하기 때문에 사전 확인을 못드립니다. 죄송합니다.

    그리고, 활성화(액티베이션)은 유심 꽂으시는 걸로 안되고, 폰의 전원을 켜고 화면에 나타나는 순서에 따라 활성화)액티베이션) 하시면 활성화 됩니다.

    초기설정(활성화/액티베이션)이 안된 상태는 제품이 활성화/사용된 적이 없다는 내용 입니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whg****님의 문의입니다.

    활성화를 다 하고 사용중인데도 확인이 안되서요!

    Answer : [Re] 상품 관련 whg****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 지금 문의글이 공개 설정되어 있으십니다. 비공개 설정하시고. 제품 일련 번호 주시겠습니까?
    제품 일련번호는 설정>일반>정보 에 있습니다.

    개인정보가 다른 분들한테도 오픈되니 비공개로 전환 후 보내 주시기 바랍니다.

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애플 아이패드 에어 3세대 / iPad Air 2019년형 / 10.5 인치 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 홍콩판 / 카메라무음 / 4일배송
애플 아이패드 에어 3세대 / iPad Air 2019년형 / 10.5 인치 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 홍콩판 / 카메라무음 / 4일배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sur****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

    펜슬 포함 가격인가요 미포함 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sur****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 팬슬은 미포함 가격입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 pzy****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다May 19, 2019

    이 상품, 홍콩판 아이패드는 무음 카메라가 맞는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요?

    카메라 무음 가능 합니다.

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sin****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    안녕하세요

    저번주 목요일에 아이패드 에어 3세대 골드색상 256GB 와이파이버전으로 구매했습니다.

    아무리 주말이 껴있다지만 주문한지 1주일이 다되가는데 제가 구매한 물품이 어떤 상황인지조차 모른다는게 참 아이러니하네요 문의글을 남겨봐도 연락준다고 하시고 연락도 안주시고.

    국내 정식발매보다 빨리 받아보고싶어서 돈 더주고 해외직구로 구매했는데 이러다가 국내출시보다 늦게 받아보게 생겼네요.. 맘같아선 당장 환불하고 다른데서 사고싶지만 판매자님 믿고 더 기다려보겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    업데이트가 늦어서 죄송합니다. 어제 재고 확보해서 출고 진행중입니다. 다소 늦게 도착해서 어제 출고 못드리고, 오늘 바로 출고 드립니다. 목요일 정도 수령이 가능하십니다.

    배송현황은 운송사 데이터가 늦게 업데이트 되니, 오늘 저녁 늦게 (12시 정도) 또는 내일 오전중에는 정상적으로 배송조회가 가능하십니다.

    배송이 지연되어 다시한번 죄송합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 she****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

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삼성 갤럭시 S10e S10 S10+ / Samsung Galaxy S10 / 언락폰(공기계) / 관부가세포함 / 홍콩직송 / 4일 배송 / 듀얼심 (물리적듀얼심)
삼성 갤럭시 S10e S10 S10+ / Samsung Galaxy S10 / 언락폰(공기계) / 관부가세포함 / 홍콩직송 / 4일 배송 / 듀얼심 (물리적듀얼심)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.Aug 13, 2019

  • Question : 상품 관련 kj8****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

    한국에서 삼성페이 사용 못하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kj8****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    한국에서 삼성페이는 해외구매 폰은 안되는 것으로 알고 있습니다
    정확한 사항은 한국 삼성디지털 센터에도 문의 하시면 확인이 가능하실 겁니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ews****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    영상통화 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ews****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 영상통화 가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 par****님의 문의입니다.Jul 22, 2019

  • Question : 상품 관련 pmi****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

    홍콩버전이 스냅드래곤 탑재 모델인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pmi****님의 문의입니다.

    넵 맞습니다. 홍콩버전은 스넵드래곤 버전 입니다.

    감사합니다

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XIAOMI MiPad 샤오미 미패드 시리즈 / 미패드4 Plus/미패드4/미패드3/미패드2/미패드1 /관부가세 포함/테블릿 PC/안드로이드 버전/윈도우 버전
XIAOMI MiPad 샤오미 미패드 시리즈 / 미패드4 Plus/미패드4/미패드3/미패드2/미패드1 /관부가세 포함/테블릿 PC/안드로이드 버전/윈도우 버전
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jys****님의 문의입니다.Aug 13, 2019

  • Question : 배송 관련 vkf****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

  • Question : 배송 관련 vkf****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

  • Question : 상품 관련 par****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    미패드2 윈도우 버전 지금 구입가능한가요?? 배송은 얼마나 걸리는지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 par****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 구입 가능합니다.
    배송은 대략 1주일 정도 소요됩니다. 춘절 연휴 후라 중국로컬 운송이 다소 늦습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jan 02, 2019

    샤오미 미패드 2 윈도우10 Rom 64G 재고가 있습니까 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요
    재고 있습니다. 주문하시면 됩니다. 감사합니다

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[2019 신제품] 애플 에어팟 2세대 / Apple AirPods 2 / Apple AirPods 1 / 애플정품 / 무선이어폰 / Apple AirPods / 관부가세 포함
[2019 신제품] 애플 에어팟 2세대 / Apple AirPods 2 / Apple AirPods 1 / 애플정품 / 무선이어폰 / Apple AirPods / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Aug 12, 2019

    문의드립니다.

    as기간이 제품구입일로부터 시작되는지 또는 정품등록일부터 시작되는지 궁금합니다.

    답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    제품 구매하신 이후, 수령하시고, 제품 활성화 시부터 시작됩니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mid****님의 문의입니다Apr 17, 2019

  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.Dec 27, 2018

    How long it will take to arrive here South Korea on everage?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shi****님의 문의입니다.

    Dear Sir/Mdam,
    It takes 3~4 days after order and payment normally.

    안녕하세요?
    오전 주문/결재시 수령까지 3~4일 소요됩니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 a98****님의 문의입니다.Dec 27, 2018

  • Question : Inquiry for the item from sel****Dec 19, 2018

    Hello When I put serial no. On Apple store it says it’s not right apple number

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from sel****

    Dear sir/Mdam,
    It is Apple Product, not a fake. I promise.
    I'don't know how to check Apple Airpods, not like iPhone.
    I will check again and inform how to check at Apple site.

    안녕하세요?
    저희 판매제품은 애플정품임을 보장드립니다.
    에어팟의 경우 어떻게 보증기한 등을 확인하는지 확인해 보지는 않았습니다. 아이폰의 경우, 일련번호를 넣으면 확인이 가능한데...
    확인하고 어떻게 확인하는지 알려드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from sel****

    Thank you for your answer it’s all solved!! Thank you :)

    Answer : [Re] Inquiry for the item from sel****

    It's very nice to hear you solved the problem.
    Thanks for your purchasing and have a good time.
    Thanks again!

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애플 아이패드 6세대 Apple iPad 9.7인치 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / 한국 AS 가능
애플 아이패드 6세대 Apple iPad 9.7인치 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / 한국 AS 가능
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 soo****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    반품하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    판매페이지에 안내 되어 있듯이 해외직구 제품으로, 배송진행 이후 고객님 사유로 인한 주문취소 및 반품이 안됩니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 soo****님의 문의입니다.

    왕복운송비 관부가세 기타수수료 부담시 반품 가능하다는거 아닌가요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    고객님의 사유로 인한 제품의 반품은 안됩니다. 유첨 관련 안내내용 참조하시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 soo****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

    방금 주문했습니다 (아이패드 실버 128기가)

    돼지코 꼭 넣어주세요!!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 저희 샵을 이용해 주셔서 감사합니다.
    돼지코 꼭 챙겨 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wit****님의 문의입니다.Apr 21, 2019

    애플팬슬 추가 옵션이 안보이는대요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wit****님의 문의입니다.

    죄소합니다. 섬네일 내용을 변경을 안했네요. 팬슬이 수급이 안좋아, 주문시 메인 제품 배송이, 펜슬 수급으로 인해 늦어질 수 있어 옵션에서 제외 했습니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 eym****님의 문의입니다.Apr 01, 2019

  • Question : 상품 관련 ash****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

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애플 아이폰XR / iPhone XR / 홍콩판 / 물리적듀얼심 / 홍콩항공직송 / 관부가세포함가 / 4일 배송 / 카메라무음
애플 아이폰XR / iPhone XR / 홍콩판 / 물리적듀얼심 / 홍콩항공직송 / 관부가세포함가 / 4일 배송 / 카메라무음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Oct 20, 2018

    애플정품인가요? 아이폰7 사용하고 있는데 유심 그대로 사용가는한가요?
    배송은 어떻게 되죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 저희 판매제품은 애플정품으로 제품 수령/초기화 후 1년간 보장 받으실 수 있습니다.

    언락폰(공기계) 입니다. 통신사와 상관 없이 사용하시던 유심 끼우시고 사용하시면 됩니다.

    배송은 주문순서에 따라 10/26일부터 순차적으로 발송 드립니다.

    감사합니다 ^^

  • Question : 상품 관련 hih****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

  • Question : 배송 관련 ide****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

  • Question : 상품 관련 fra****님의 문의입니다.Aug 01, 2019

  • Question : 상품 관련 dea****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

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삼성 겔럭시 노트 9 / Samsung Galaxy Note 9 / 홍콩판 / 듀얼심 Dual SIM / N9600 / N960FD / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송
삼성 겔럭시 노트 9 / Samsung Galaxy Note 9 / 홍콩판 / 듀얼심 Dual SIM / N9600 / N960FD / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ghs****님의 문의입니다.Aug 01, 2019

    dual volte 가능한가요??
    지금 폰 갤럭시 s8은 그게안되요. 4g 하나 3g하나 딱한 유심만 포지라 ㅠㅠ

    노트 9이 듀얼로 4g된다던데 맞나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ghs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 ?
    관련 사항은 저희쪽에서 실제 테스트를 안해봐서 확실하지가 않습니다. 2t개의 심 모두 VoLTE가 가능할 것 같은데.. 확실하지 않습니다.
    저희가 미개봉으로 판매해서 실 테스트가 어렵습니다.

    한국의 삼성디지털 센터에 전화 문의 하시면 답변이 가능할 것 같습니다. 전화 문의 하셔서 해외에서 구매한 듀얼심 폰인데.. 가능한지 물어보시면 답변 받으실 수 있을 것 같습니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ide****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

  • Question : 상품 관련 ncw****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Apr 09, 2019

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Apr 02, 2019

    홍콩판이든 FD 모델이든간에 듀얼유심은 다 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    두모델 모두 2개의 나노심을 사용할 수있는 듀얼 심입니다.

    감사합니다.

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애플워치 4 Apple Watch Series 4 / 국내AS 가능 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / 애플정품 / ECG 기능
애플워치 4 Apple Watch Series 4 / 국내AS 가능 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / 애플정품 / ECG 기능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dif****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

  • Question : 249****님의 문의입니다Apr 06, 2019

    안녕하세요.

    KT 셀룰러 개통 가능한가요?
    확인 부탁드려요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 249****님의 문의입니다

    KT 통신 가능 합니다.

    감사합니다

    Question : [Re] 249****님의 문의입니다

    감사합니다!

    Answer : [Re] 249****님의 문의입니다

    .

  • Question : 상품 관련 kkt****님의 문의입니다.Apr 11, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 28, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 16, 2019

    ECG 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요? 현재 ECG 기능은 미국에서만 가능합니다.
    제품의 지역 설정을 미국으로 하시면 ECG 기능사용 가능하다고 합니다. 정확한 사항은 인터넷 등을 참조하시면 됩니다.

    감사합니다.

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삼성 갤럭시 A70 해외판 듀얼심버전/ Samsung Galaxy A70 Dual SIM / 언락폰(공기계) / 관부가세 포함 / 카메라 무음
삼성 갤럭시 A70 해외판 듀얼심버전/ Samsung Galaxy A70 Dual SIM / 언락폰(공기계) / 관부가세 포함 / 카메라 무음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jul 10, 2019

    sk텔레콤 사용시 volte 따로 등록해야 하나요?
    아니면 유심 끼면 바로 volte 통화 가능한가오?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요? 졀도로 등록이 필요 없은 것으로 알고 있습니다.

    간혹 해외구매 폰의경우 자동들록이 안되어 ODM(미등록 단말기 등록) 해야 되는 경우는 있습니다.

    통신사 대리점에서 간단하게 신청/등록 가능합니가

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jul 07, 2019

    국내 as 가능한가요? 미개봉 글로벌룸이면 글로벌룸은 기본적으로 설치가 되어있고 개봉만 하지 않은건가요? 또 핸드폰 받았을때 판매자한테 연락하라는게 무슨말인가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요? 해외에서 구매한 폰도 삼성디지털센터에서 AS가 가능합니다.
    미개봉 글로벌롬입니다.

    "헨드폰 받았을때 판매자한테 연락... " 이부분은 어떤 부분에 있는 내용인지 잘 모르겠네요. ^^

    제품을 받으셨을 때 제품에 문제가 있거나, AS 등 여러가지로 제품관련 문제가 있을 때, 저희쪽으로 연락 주시라는 의미 입니다.

    저희쪽으로의 연락은 해당 제품 판매 페이지에 문의글 또는 라이브텐 또는 skartint@naver.com으로 연락 주시면 됩니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    제품 수령시 주의사항에 보라색 글씨로 써져있는게 무슨 뜻인지요.. 제품을 수령하고 바로 키면안되는건가요 ?

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    박스 외관상 심각한 손상 및 개봉흔적 등의 큰 문제가 있는 경우 제품의 전원을 코고 초기화 하지 말고, 우선 저희쪽으로 연락 먼저 해주시라는 의미 입니다.
    수령시 박스에 손상등이 없는 경우는 저희쪽에 연락 주실 필요가 없습니다.

    감사합니다 ^^

  • Question : 상품 관련 pkg****님의 문의입니다.Jul 05, 2019

  • Question : 상품 관련 ris****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    중국내수판을 개봉해서 홍콩롬 설치를 한 것인지?
    아니면 미개봉 홍콩롬(미개봉 글로벌롬)인지?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ris****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    출고시에 중국이 아닌 다른 지역의 수출판으로 미개봉 글로벌 롬입니다

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yys****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    안녕하세요
    A30 A50 A70 3가지 글로벌롬 모두 삼성페이 되나요?
    답변 부탁드립니다
    감사합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yys****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 고객님,
    저희 샵을 이용해 주셔서 감사합니다.
    해외폰은 삼성페이가 되지 않습니다.
    다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    감사합니다.

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[샤오미 Mi 시리즈 미개봉 해외판 글로벌롬] 샤오미 Mi 9/Mi 8/Mi 8 청춘반 / Xiaomi Mi 9/Mi8/Mi 8 Lite / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 4일
[샤오미 Mi 시리즈 미개봉 해외판 글로벌롬] 샤오미 Mi 9/Mi 8/Mi 8 청춘반 / Xiaomi Mi 9/Mi8/Mi 8 Lite / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 4일
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  • Question : 배송 관련 ove****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    대략적인 배송기간 문의 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ove****님의 문의입니다.

    중국롬버젼으로 구매 가능한지도 문의 드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ove****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    배송은 주문하신 이후 대략 3~5일(영업일기준) 정도내에 수령 가능하십니다.

    저희 판매 제품은 모두 해외판매 버전으로 글로벌롬 버전입니다. 중국롬 버전 및 중국내수용은 판매 안하고 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : zhd****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

    이런데서 구입하는게 처음인데요.
    관세나 배송료 같은건 별도인가요?
    아니면 저가격 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] zhd****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 관부가세 포함입니다
    별도의 추가 비용 없습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 khj****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    이런일들이 있었다면 아실텐데 가져가서 일방적으로 폰의 문제없다고 해버리면 어떻하냐구요..저는 지침대로 했고 안됬고 다시 시키는데로 초기화 했어요..폰에 전혀 문제가 없다면 도대체 왜 안되는건지..예전에 여기서 샤오미폰 사서 써봤고 문제없었는데..폰도 자주 바꾸는 편인데 이런 문제가 있었던적은 없었네요..초기화 했는데 락결려있는걸 이미 미계정이 있었어요..만약에 아니라면 왜 그런건지??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khj****님의 문의입니다.

    안녕하세요?

    저희 설명이 불편하셨다면 죄송합니다. 무조건 폰의 문제가 없다고 설명드린 사항이 아니라, 폰의 문제인 경우, 저희 비용으로 교환드린다고 설명드렸습니다.
    폰의 문제가 아닌 경우는 별도의 비용이 발생하고, 비용은 고객님께 청구된다고 설명드린 사항입니다.

    고객님이 주문하시고, 배송된 폰은 중국 내수용이아닌, 해외판매용으로 미개봉 제품입니다. 오픈된 적이 없는 신품입니다.

    다른 사람 계정으로 로그인이 될 가능성이 없는 폰인데.. 아마도 초기화 과정에서 몇번 진행하시다가, 설정상으로 실패하셔서 락이 되어버려 발생되는 사항일 수도있습니다.

    반송진행 드리고, 현지에서 확인 후 다시 알려드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 khj****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    폰을 급히 써야하니 이폰을 쓸수 있도록 해주시든지 아님 새폰을 빠른시일내로 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khj****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    오늘 반송 관련 안내 드리겠습니다.
    반송시 배송되었던, 구성품/증정품 등 모두 같이 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

    참고로 폰의 문제가 있을 경우, 저희쪽 비용으로 교환드립니다.
    만약 확인 후 폰에 문제가 없는 경우, 고객님께 비용이 청구됩니다. . 사전 양해 부탁드립니다.

    일전에도 초기화 문제로 반송하신 분이 있는데, 폰에 문제가 없어 다시 배송드렸고, 관련 비용은 고객님께 청구되었습니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 khj****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    기기 문젠데 왜 배송비며 통관료를 부담해야하는지 모르겠네요..?이유가 뭔지 참 어이 없네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khj****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    안내드린 내용은, 폰의 문제가 있을 경우, 저희쪽 비용으로 교환드립니다.
    만약 확인 후 폰에 문제가 없는 경우, 고객님께 비용이 청구된다는 내용입니다. 오해 없으시기 바랍니다.

    일전에도 초기화 문제로 반송하신 분이 있는데, 폰에 문제가 없어 다시 배송드렸고, 관련 비용은 고객님께 청구되었습니다.

    오늘 반송관련 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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SJ9000 노바텍 4K 버전 / 울트라 HD / 액션캠 / 방수 카메라 / 짭프로 /
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  • Question : 상품 관련 bre****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

    sd카드가 없다던데 어떤 이름의 sd카드를 구입하면 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bre****님의 문의입니다.

    sd카드가 없다던데 어떤 종류의 sd카드를 구입하면 되나요??

    Question : [Re] 상품 관련 bre****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 마이크로 sd card 구매 하시면 됩니다. 감사합니다

  • Question : SD 카드가 없어요Jul 28, 2018

    제품 구매하였는데 SD카드가 없습니다.
    그래서 사용할 수 없어요

    그리고 구입당시 제품 목록에
    리모컨이 있는것을 알고 있는데
    도착한 제품에는 리모컨이 없습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?
    SD카드는 별도로 구매하셔야 합니다. 기본 구성품에 포함 안되어 있습니다.
    리모콘도 제품 구성에 포함되어 있지 않습니다. 그리고 리모컨 기능이 지원안되는 제품입니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    제품에 맞는 sd카드는 어디서 구입하나요??

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    한국에서 스펙에 맞는 SD카드 구매하시면 됩니다. 인터넷 또는 일반 IT제품 파는 매장에서도 가능할 겁니다.

    감사합니다

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    제품을 구입할때 당연히 SD카드 있는것으로 알고 구입하였는데
    이런 경우는 많이 난감하네요



    제품을 구입하면 사용가능한 것으로 알고 있습니다.
    카드를 다시 구입해야하는 주의문도 없었고,
    현재 그 내용을 볼수도 없어니 난감하네요
    좋은 방법 알려주세요

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    혼선을 드렸다면 죄송합니다.
    SD 카드는 별도 구매하셔야 합니다. 32GB SD Card 구매하셔서 사용하시면 됩니다.
    판매페이지는 오늘 확인해 보니, 현재 판매중지로 되어있네요. 원인을 큐텐쪽 담당자와 확인중에 있습니다.

    저희 판매페이지 상의 구성품 사진 참고로 보내드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    전제사진 입니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요? 큐텐의 어떤 담당자님이 보내라고 했는지 모르겠네요..
    이쪽은 판매 셀러쪽 문의사항 관련 입니다.
    큐텐의 서비스 센터 쪽에 문의하시고 답변 받으신 것 같네요.

    알려드렸듯이 저희쪽 판매시에 SD 카드는 배송항목에 없었습니다. 액션캠 본체와 구성물만 팩키지로 배송됩니다.

    그리고, 배송지연관련 해서는 해운을 선택하셨기 때문에 해운으로 배송됨에 따라 시간이 걸린사항입니다. 배송은 중국내 물류, 한국의 세관통관 등의 원인으로 다소 지연될 수 있습니다.

    가격면은 다른 셀러대비 비싸거나 낮을 수 있습니다. 고객님이 고려하에 판단하시고 구매 결정하시는 사항입니다.

    상기와 같이 설명드렸듯이 반품 및 환불 사항이 아닙니다.
    클레임/반품 신청을 하셨는데, 해당 사유가 안됩니다.
    양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사드립니다..
    많이 생각해 보았는데

    제가 배송비 손해 보더라도 반품처리 할 예정입니다.
    좋은날 되세요^^

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    관련 안내를 쪽지 보내기로 다시 안내해 드렸습니다. 아래는 안내 내용입니다.

    안녕하세요? 큐텐셀러 Skart International 입니다.

    문의사항 등에 답변드린바와 같이 고객님의 반품/취소 신청 관련 아래와 같이 회신 드립니다.

    1. SD 카드 동봉관련
    알려드렸듯이 저희쪽 판매시에 SD 카드는 배송항목에 없었습니다. 액션캠 본체와 구성물만 팩키지로 배송됩니다.
    판매 페이지에 내용을 상세히 확인하셨어야 하는데 확인 못하신 것은 고객님의 책임 입니다.
    현재, 캠 종류이 제품들이 큐텐에서 판매중지로 나와 판매페이지를 확인 못하시고 계시는데, 저희 판매페이지 상의 구성품 목록 다시 유첨 드립니다.
    그리고, 대부분의 액션캠, 웹캠 등의 제품들이 SD카드의 경우 포함 없이 판매되고 있습니다.

    2. 배송기간 관련
    배송지연관련 해서는 해운을 선택하셨기 때문에 해운으로 배송됨에 따라 시간이 걸린사항입니다. 배송은 중국내 물류, 한국의 세관통관 등의 원인으로 다소 지연될 수 있습니다.
    배송지연으로 인한 사유는 환불/주문취소 요건이 안됩니다.

    3. 가격관련
    큐텐내에 많은 셀러들이 동종 제품을 판매하고 있습니다. 가격도 모두 틀리고요.
    관련 가격과 제품을 고객님이 확인하시고 구매결정 하시는 겁니다. 가격으로 인해 주문취소의 사유가 되지 않습니다.

    4. 주의사항 공지 관련
    또한, 저희 판매페이지 상에 "구매전 주의사항"으로 공지되어 있는 사항입니다.
    해외직구 상품이기 때문에 제품의 불량 이외에 단순 변심의 경우 반품/환불 등은 사유가 되지 않습니다.

    해외직구 상품이기 때문에 상품 수령 후 초기불량 문제 이외, 단순 변심등의 사유로는 환불이 불가합니다.
    수령시에 외부포장(상품 자체 포장이 아닌 외부박스)의 심각한 훼손이 있는 경우, 개봉전 저희쪽에 사진 및 동영상 등을
    주문번호와 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다. (이메일: skartint@naver.com)

    상기와 같이 설명드렸듯이 반품 및 환불 사항이 아닙니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    물건 구입하고 72시간 이내 반품 신청하는데
    왜 안되다는 것인가요

    물건이 인터넷상 사진보다 마음에 들지 않으면
    반품이 가능한것으로 알고 있습니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?

    72시간내에 반품이 된다고 하는 것은 가능하다는 것이지 무조건 반품이 된다는 의미는 아닙니다. 72시간 이후에는, 개봉을 안하였다고 해도 구매자의 사용상 고장으로 간주되어 반품/환불이 안된다는 의미 입니다.

    그리고, 판매페이지에 설명되어 있듯이 이제품은 해외직구 상품/플랫폼 입니다. 고객의 단순변심 등은 반품 및 환불 사유가 안된다고 명시되어 있습니다.
    물건이 인터넷상의 사진보다 마음에 안든다는 것은 단순변심으로 반품/환불 사유가 되지 않습니다. 해당 이유로 반품이 가능하다는 것은 어디에도 설명 / 공지되어 있지 않습니다 .

    큐텐 플랫폼은 해외직구입니다. 한국 소비자를 위해서 한글로 설명이 나왔다고 해서 국내구매와 같은 것은 아닙니다. 고객님이 아마존에서 구매하시고 같은 방식으로 반품이 가능하지 않은 것과 같다고 생각하시면 됩니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐에서 다른 판매자 액션캠은
    반품이 된다고기재되어 있는데

    유독 판매자님의 이 제품만
    고객 변심 사유로 반품이 되지 않는다는것은
    이해 할 수가 없습니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    말씀드렸듯이 반품사유에 해당이 안되십니다.
    그리고, 오늘 큐텐에서 상품분류에 문제가 있었던 부분 해결이 되서 제품 판매페이지 확인이 가능하실 겁니다.

    SD 카드 동봉에 대한 내용이 어디에도 없습니다.
    기존에 문의글에도 같은 질문을 하신 분들이 있어 동봉안되고 별도 구매하셔야 한다는 답글도 있습니다.

    고객님께서 충분히 고려하시고 구매하셨어야 하는 건입니다.
    주의사항에도 분명히 제품 개봉후에는 정당한 사유가 없으면 반품/환불/교환이 안되다고 명시되어 있습니다.

    고객님이 공개글로 계속 이러시는 부분 이미 저희쪽 영업에 상당한 차질이 있습니다.

    단지, 구매하시고 생각하시던 것과 틀리다고 해서 무조건 반품이 가능한 것은 아닙니다.

    다시한번 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 판매자님의 글 잘 읽었습니다.
    액선캠 없이 휴가는 무사히 다녀왔습니다.

    판매자님 말씀대로 호환가능한 SD카드 구매 하려고 합니다.
    어떤 종류의 SD카드를 구입하여야 하나요???

    아래 sd카드 구입하면 호환 가능한지 알려주시면 감사합니다!

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    이미지 보내드린 제품 규격 추천드립니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?
    기존에 올려주신 클레임 건 취소 부탁드리겠습니다.
    번거롭게 해드려서 죄송합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 SD카드 구입해서
    호환되는지 확인하고 취소하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사합니다

  • Question : 거치대 및 추가 밭데리May 23, 2018

    sj 9000 구매 했습니다.
    그런데 거치대가 기본 Parts로 있는줄 알았는데,
    없어서 추가로 구매코져 합니다.
    "밭데리 1개와 거치대" 구매 도와 주시기 바랍니다.
    제 Mail로 계좌와 금액 알려 주시기 바랍니다.
    부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    거취대 어떤걸 말씀하시는지요? 사진있으시면 보내주시면 더 정확하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다

    Question : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    셀카봉 같이 늘였다 줄였다 하면서 들고 찍을수 있는거요.

    Answer : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    종류가 여러 가지라 고객님이 원하시는 제품의 사진을 주시면 비슷한 제품으로 구매해 드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 j11****님의 문의입니다.May 14, 2017

    Sd카드 등봉이원래안되잇나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 j11****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제품에는 종봉되지 안습니다. 추가로 구입하셔야 합니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 j11****님의 문의입니다.May 02, 2017

    배송좀확인해주세오 24일주문햇는대 행방이안보이네요

    Answer : [Re] 배송 관련 j11****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 중국 출하지에서 중국내 물류센터로 운송이 약간 시간이 걸렸네요.. 그리고, 5/1일 노동절 연휴가 있어서 한국으로 배송이 약간 지연되었습니다. 중국의 수출포트로 이동중이며, 오늘 이후 배송현황이 확인되실 겁니다.
    배송현황 업데이트가 늦어 죄송합니다.
    답변 늦은 점도 죄송합니다. ^^

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샤오미 블랙샤크2 / 게이밍폰 / 미개봉 글로벌롬 버전 / 인터네셔널버전 / 관부가세 포함가 / 홍콩항공직송 4일배송
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  • Question : gim****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

  • Question : 상품 관련 jim****님의 문의입니다.Jun 01, 2019

    듀얼심 지원인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jim****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    블랙샤크 1, 블랙샤크 2 모델 모두 듀얼심 버전 입니다.
    듀얼심은 2개의 nano SIM을 사용하실 수 잇습니다.

    감사합니다.

샤오미 포코폰 F1 /Pocophone F1 / POCO-F1 최신형 / Xiaomi / 4000mAh 대용량 배터리 / 845 퀄컴 스냅드래곤/관부가세 포함
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  • Question : gim****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

  • Question : 상품 관련 kis****님의 문의입니다.Apr 27, 2019

    1) 옵션에 64기가,128기가 용량선텍이 있던데 둘다 RAM은 6기가 인가요?
    2) 외장메모리카드 지원 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kis****님의 문의입니다.

    안녕하세요?

    64/128기가 모두 6기가 입니다.
    외장 메모리카드는 스펙상으로 내용이 없습니다. 지원이 안되는 것 같네요.

    저희가 미개봉으로 판매를 해서 스펙상으로만 확인이 가능합니다.

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 yol****님의 문의입니다.Jan 29, 2019

    오늘 주문하면 언제쯤 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yol****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 금일 주문하시면, 금요일(2/1일) 정도 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 关于商品261****会员的咨询Dec 31, 2018

  • Question : 배송 관련 cj1****님의 문의입니다.Dec 27, 2018

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삼성 갤럭시 A50 해외판 듀얼심버전/ Samsung Galaxy A50 / 언락폰(공기계) / 관부가세 포함 / 홍콩직송 / 4일 배송
삼성 갤럭시 A50 해외판 듀얼심버전/ Samsung Galaxy A50 / 언락폰(공기계) / 관부가세 포함 / 홍콩직송 / 4일 배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다May 29, 2019

    말레이지아 판은 NFC 없던데...
    홍콩판은 NFC 되는것으로 알고 있는데...
    삼페는 안되도 버스카드는 되야해서...
    맞나요? 확인좀 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님, 저희 샵을 방문해 주셔서 감사합니다. 저희 A시리즈 판매 페이지를 보시면 현재 A70 모델만 NFC가 됩니다. 판매 페이지 확인해 보시고, A70 모델로 주문하실 의향이 있으시면, 바로 구매해 주시면 4일 내로 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.May 23, 2019

  • Question : 상품 관련 mk5****님의 문의입니다.May 21, 2019

    갤럭시 pay 되나요?
    방수 방진 무선충전은요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mk5****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 삼성페이 말씀하시는 것 같습니다.
    해외판매 버전은 국내 삼성페이 안됩니다.

    참고로 듀얼심으로 번호 2개 사용이 가능합니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ans****님의 문의입니다.May 15, 2019

    램이 몇기가 인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ans****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 현재 판매 하고 있는 A50 제품은 RAm 4GB +ROM 128GB 제품 입니다

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pod****님의 문의입니다.May 12, 2019

    해당 상품의 한국 국내 as여부는 어떻게 되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pod****님의 문의입니다.

    안녕하세요?

    삼성 정품으로 국내 삼성서브스센터에 해외구매폰으로 접수 및 AS가 가능합니다.
    (해외구매폰의 경우, 구미쪽으로 보내 AS/수리 진행을 합니다. 자세한 사항은 삼성서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.)

    홍콩에서 AS를 원하시는 경우, 저희쪽에서 진행드릴 수도 있습니다

    감사합니다

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삼성 겔럭시 S9 S9+ / Samsung Galaxy S9 S9+  / 듀얼심 Dual SIM / 삼성겔럭시 해외판 / 언락폰 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송
삼성 겔럭시 S9 S9+ / Samsung Galaxy S9 S9+ / 듀얼심 Dual SIM / 삼성겔럭시 해외판 / 언락폰 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송
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애플 아이패드 미니 5세대 iPad mini 2019년형 / 7.9 인치형 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일 배송 / 카메라무음
애플 아이패드 미니 5세대 iPad mini 2019년형 / 7.9 인치형 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일 배송 / 카메라무음
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  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

  • Question : 상품 관련 tae****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    애플케어는 따로 개인이 해야 하나요??!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tae****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    애플케어는 보증기한 연장 및 AS시 비용절감을 위한 사항이기 때문에 고객님이 추가로 가입하셔야 합니다.

    참고로 구매하신 제품은 한국 AS가 가능한 제품이라 한국에서도 AS/리퍼 가능하십니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 631****님의 문의입니다.Apr 19, 2019

  • Question : 배송 관련 nad****님의 문의입니다.Apr 11, 2019

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Apr 15, 2019

    안녕하세요?
    64기가 와이파이 버전 스페이스 그레이 재고는 없나요?
    어떤 옵션이 제일 배송이 빠른가요?

    CNChina

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요?

    실버 64기가 와이파이 버전은 금일 바로 출고가 가능합니다.
    지금 주문시 수요일 수령 가능하십니다.

    스페이스 그레이 64기가 와이파이 버전은 현재 재고가 업습니다. 금주중 재입고 예정입니다.

    감사합니다.

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Huawei Honor 8X / 화웨이 아너 8X / 미개봉 글로벌롬 / 듀얼심 Dual SIM / 관부가세 포함 / 홍콩직송 / 4일 배송
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 04, 2019

    안녕하세요.
    블랙 64G는 입고계획이 없으신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    좀 전에 재고 올라갔습니다. 지금 보시면 구매 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gol****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

  • Question : 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.Feb 03, 2019

    1. 구글플레이스토어 설치되어있나요???
    2. SKT망 사용가능합니까??
    3. SD 메모리카드지원가능한지?
    4. 2대 구매할껀데 따로따로구매해야합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    미개봉 글로벌 롬으로 구글플레이스토어 가능합니다.

    언락폰으로 통신사 관계없이 사용 가능합니다

    마이크로 SD카드 사용 가능합니다.

    2대구매하시면 격일 발송 드립니다.
    아니면, 다른 한분의 이름과 개인통관부호 주시면 같은 날 발송 드립니다. 세관 규정이라서요.

    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    감사합니다! 그럼제가 수량만 두개해서 시키면 격일발송으로 해주시는거네요 설지나고 주문하겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    감사합니다! 그럼제가 수량만 두개해서 시키면 격일발송으로 해주시는거네요 설지나고 주문하겠습니다

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    넵! 주문하시고 혹시 모르니 문의글로 언급 주시면, 발송시 주의해서 발송드릴게요

  • Question : 상품 관련 mim****님의 문의입니다.Jan 17, 2019

    지금 3일차 사용중인데 매우 만족함니다.
    다음 휴대폰도 직구할예정임.번창하세요.^^♥

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mim****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    저희 샵을 이용 및 구매해 주셔서 감사합니다.
    애플 아이폰, 샤오미, 화웨이등 제품 모두 판매하고 있습니다.

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 mim****님의 문의입니다.Jan 11, 2019

    언제 배송 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mim****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 답변이 다소 늦었습니다. 죄송합니다.
    어제 재고가 늦게 수급이 되어서 오늘 출고 드립니다.
    배송사 데이터는 늦게 업데이트 됩니다. 저녁 12시 이후 정상조회 가능하십니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mim****님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 mim****님의 문의입니다.

    넵.. 좋은 하루 되세요 ^^

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샤오미 항온전기포트 / 샤오미 전기포트 / 전기주전자 / 커피포트
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  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Mar 30, 2019

    220v 라고 되있길래 아무의심 없이 샀는데 콘센트가 저렇게 되있으면 사용을 어떻게 하라는 건가요??콘센트를 같이 살수있게 권유를 하든지 언급을 해주셔야하는거 아닌가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 안내드리지 못한점 죄송합니다!
    해외직구 제품이라 제품이 중국내수 제품입니다.

    220V로 사용상 문제는 없습니다만, 전원어뎁터 별도로 구해서 사용하셔야 합니다.
    감사합니다

[NEW] Xiaomi Mi A2 / Xiaom Mi A2/Lite / 공식 글로벌롬 / 퀄컴 스냅드래곤 660 / 관부가세 포함
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 27, 2019

    MI A2 128GB 제품은 램 6GB인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    Mi A2 128GB의 경우 RAM이 6GB 입니다.
    32/64GB ROM의 제품의 경우, RAM이 4GB 입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 27, 2019

    언락제품인가요? 언락제품이라면 사용하던 유심만 꽂아 사용할수 있나요? skt 사용중입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    저희 판매 제품은 언락제품으로 사용하시던 유심 꽂아서 사용하시면 됩니다.

    SKT 통신사 유심 사용에 문제 없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 aut****님의 문의입니다.Oct 25, 2018

    10/16 a2 lite구매했는데 다음날 선적했다고 문자왔는데 언제쯤받을수있을지 문의합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 aut****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    저희쪽에 주문이력이 안보이시네요. 주문번호 알려주시겠습니까?
    주문하신 ID와 문의주신 ID가 다른 경우 저희쪽에서 확인이 어렵습니다.

    감사합니다.

  • Question : 듀얼 심카드 지원 문의입니다.Oct 22, 2018

    안녕하세요.
    샤오미 a2 구매예정자입니다.

    듀얼심카드에 대해 문의가 있습니다.
    제가 미국 T-mobile과 KT를 사용하고 있습니다.
    혹시 둘다 4G가 동시에 지원이 가능한가요?
    바로 인식했을 때 크게 문제가 없나요?

    듀얼심카드와 안드로이드원에 끌려서 사고 싶어하는 1인입니다 ^^

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 듀얼 심카드 지원 문의입니다.

    안녕하세요?
    아래는 A2 제품의 사양입니다.
    Dual SIM : Dual VoLTE supported
    Bands
    GSM: B2/B3/B5/B8
    WCDMA:B1/B2/B5/B8
    LTE FDD: B1/B3/B5
    LTE TDD:B40/B41(120MHz)

    두개 통신사의 4G (LTE)의 경우 동시 지원이 가능한 것으로 알고 있습니다. 말씀하신 해당 통신사의 통신벤드와 비교해 보시기 바랍니다. 해당 Band 가 들어간다면 동시 지원이 가능한 것으로 알고 있습니다.

    감사합니다.

Xiaomi Mi 8 / 샤오미 미8 / 스넵드래곤 845 / 듀얼심 / 적외선 페이스 인식 / 홍콩항공직송 4일 배송 / 관부가세 포함
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Xiaomi Mi 8 Lite / 샤오미 8 청춘판 / 미개봉 글로벌롬버전 / 관부가세 포함 / 홍콩직송 4일 배송
Xiaomi Mi 8 Lite / 샤오미 8 청춘판 / 미개봉 글로벌롬버전 / 관부가세 포함 / 홍콩직송 4일 배송
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  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 05, 2018

    안녕하세요?
    중국내수 버전인가요? 해외판매 버전 글로벌롬 인가요?
    글로벌롬 설치를 위해 개봉해서 하나요? 아님 미개봉 신품인가요?

    지금 구매하면 배송은 얼마나 걸리죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    동제품은 글로벌버전(해외판매 버전)으로 미개봉 글로벌롬 버전입니다.
    개봉하지 않은 미개봉 상태의 신품입니다.

    참고로, 중국 내수버전의 경우 구글 플레이스토어, 한국어 등이 지원안되지만, 저희 판매제품은 글로벌버전이라 모두 사용이 가능합니다.

    배송은 오전 주문/결재시 3~4일 정도 소요됩니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 25, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.Jan 04, 2019

    죄송하지만 배송전이라면 주문 취소하고싶은데. 괜찮을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.

    취소하고 싶습니다. 센터 입고 전 이면 취소 부탁드립니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 joo****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    동 제품 공동구매 진행중입니다. ^^ 아래 링크 또는 해당 판매페이지 하단에 공동구매 안내 클릭하시면 공동구매 판매페이지로 이동합니다 ^^ 저희가 안내 드렸어야 하는데.. 안내를 못드렸네요.

    주문취소는 배송정보가 입력되어 일단, 수령확인을 해주시고 반송신청을 해주시면 저희쪽에서 바로 승인드리겠습니다.
    반송신청시 고객님 사유(고객변심, 주문병경)으로 선택 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Dec 27, 2018

    유플러스 유심 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    저희 판매제품은 언락폰(공기계)라 통신사와 상관없이 사용 가능합니다. 하지만, LG 유플러스의 경우 통신 규격이 다소 특이해서 통신사에 확인하셔야 할 것같습니다.

    Mi 8 Lite 제품의 통신 규격입니다.
    GSM:B2, B3, B5, B8
    WCDMA:B1, B2, B4, B5, B8
    TDD-LTE:B38, B40
    FDD-LTE:B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B20, B28

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mor****님의 문의입니다.Dec 13, 2018

    제 물건은 언제쯤 받아볼수있어요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mor****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    어제 출고 드렸어야 하는데.. 연말이라 재고 입고가 다소 지연되고 있습니다. 금일 출고 진행 예정입니다.
    배송 지연드리게되어 정말 죄송합니다.
    감사합니다

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Apple Pencil / 애플펜슬 / 1세대 / 홍콩직송 / 관부가세 포함
Apple Pencil / 애플펜슬 / 1세대 / 홍콩직송 / 관부가세 포함
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  • Question : 배송 관련 syl****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Jan 10, 2019

    2세대에요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 1세대 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 07, 2018

    안녕하세요~ 2세대인가요 1세대 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    1세대 제품입니다. 필요하심 2세대 제품도 올려드리겠습니다 ^^

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    2세대 금액은 얼마에용?

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    오늘 중으로 올려드리니, 확인 하시면 됩니다. ^^ 앚ㄱ 가격이 아닌와서요 ^^

화웨이 아너 플래이 / Huawei Honor Play / 미개봉 글로벌롬 버전 / 게이임폰 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / Gaming Phone
화웨이 아너 플래이 / Huawei Honor Play / 미개봉 글로벌롬 버전 / 게이임폰 / 관부가세 포함 / 홍콩항공직송 / 4일배송 / Gaming Phone
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  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Feb 06, 2019

    1. 글로벌 버젼인가요?
    2. Ram 용량은 얼마나 되는지요?

    답변 주시면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    Ram이 4GB이면 6GB 제품 있는지요?

    Question : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요? 휴무기간이라 답변이 다소 늦었습니다.
    Honor Play 제품은 RAM 4GB ROM 64GB 제품입니다.

    다른 사양의 제품은 없습니다.
    감사합니다.

SQ12 Quelima/초소형 액션캠/초소형 블랙박스/CCTV/카메라/액션캠/FHD/배터리내장/USB충전/방수 워터프루프 / SQ8 미니액션캠 / 1080P
SQ12 Quelima/초소형 액션캠/초소형 블랙박스/CCTV/카메라/액션캠/FHD/배터리내장/USB충전/방수 워터프루프 / SQ8 미니액션캠 / 1080P
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  • Question : 상품 관련 agn****님의 문의입니다.Jan 27, 2019

    Sq12.sq8와의 차이점은 뭔가요?
    Sq8은 방수가안되는 것인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 agn****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    판매페이지에 사양 비교하시면 차이 점 확인이 가능하십니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hnj****님의 문의입니다.Dec 19, 2018

    충전 꽂아놓고 계속 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hnj****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    충전중에 사용이 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Dec 13, 2018

    동영상 촬영시 음성녹음도 같이 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요? 답변이 다소 늦었습니다. 죄송합니다.
    제품사양을 보시면 알겠지만, 마이크가 내장되어 동여상 촬영시에 음성도 같이 녹음됩니다.

    감사합니다

  • Question : 물건 잘 받았습니다.Jan 18, 2018

    개봉후 충전을 하였으나...

    아무런 불도 들어오지 않습니다...

    아예 충전이 안되는것 같습니다. as가 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 물건 잘 받았습니다.

    안녕하세요? 출고전에 동작테스트 후 출고된 제품 입니다.
    R 표시된 부분 아래에 작은 홀을 핀셋등으로 눌러 리셋하시고 다시 테스트 부탁 드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Oct 07, 2017

    컴퓨터 OS win7 지원 안 되는 건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bor****님의 문의입니다.

    예 모두 지원합니다. 감사합니다.

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