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Item Question & Answer
★입고완료★앱가격$390★고객감사 추가 할인★다이슨 v8 앱솔루트.  미국 직배송 관부가세+배송비 포함 (추가금액 없음). Dyson v8 absolute★돼지코무료
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bos****님의 문의입니다.Mar 08, 2018

    혹시 한사람이 3개정도 주문 가능한가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 bos****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    개인통관고유부호를 다르게 3개주문해주시면 됩니다.

  • Question : aha****님의 문의입니다.Apr 20, 2019

  • Question : juh****님의 문의입니다.Apr 13, 2019

  • Question : gav****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

    안녕하새요. 이 상품 구매했었는데 먼지통이 깨져서요. As 어디로 접수해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] gav****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    사용하시는데 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.
    다이슨 청소기는 국내 사설수리업체에서 유상수리만 가능합니다. 사설 수리업체명은 '배터리리필박사'이며 고객센터는 1588-7674 입니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sha****님의 문의입니다.Apr 10, 2019

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★★바캉스 특가 및 무료배송★★휴대용 핸드 미니 선풍기★깔끔한 디자인★거치가능★2단풍속조절★
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  • Question : 배송 관련 eto****님의 문의입니다.Apr 20, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 sar****님의 문의입니다.Jul 12, 2018

    산지는 좀 됐는데 두개사서 하나 지인한테 선물했는데 오늘 처음 포장 뜯었고 엘이디는 들어오는데 아예 선풍기 팬이 안돌아간다네요 교환 부탁 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    죄송합니다. 저희제품 배송완료 후 7일이내에 접수를 해주셔야지 교환, 환불이 가능합니다.

  • Question : 배송 관련 zoo****님의 문의입니다.Jul 04, 2018

    주문하려고 하는데요. 보통 배송 몇일이나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    배송소요기간은 평균 2일입니다.

  • Question : 상품 관련 sie****님의 문의입니다.Jul 01, 2018

    한번 충전되서 잘 사용되다가 다음에 충전하니깐 그때부터 전원이 안들어오네요
    충전되는 led만 들어오구요

    고장났는데 어떡하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sie****님의 문의입니다.



    안녕하세요 고객님.
    큐텐홈페이지에 교환접수 부탁드립니다.

  • Question : 고장문의Jun 30, 2018

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★무료배송★무료배송 / 당일출고★아조나 치약 25ml x 12개★콩알치약★효과만점
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Apr 19, 2019

    대체 언제 올까요,,,?

    주문한지 2주가 지났어요,,,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    배송이 지연되게 되어 죄송합니다.
    독일 현지에서 독일정부의 단속강화로 X-RAY검사등이 실시되어 항공선적이 많이 지연되고 있습니다. 독일 창고에서 출고는 정상적으로 이루어졌습니다만 항공 배송에 딜레이 되었던 관계로 인천에 도착이 늦어 오늘 통관절차가 마무리 되었습니다. 현재 국내 택배사로 인계중이며 주말 관계상 약간 더 받아보시는데 시일이 걸릴 것으로 예상됩니다. 배송에 많이 기다리게 해드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sha****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    배송은 도대체 언제쯤 될까요.....?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sha****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 해외배송 제품으로 항공배송-통관-국내배송의 단계를 거쳐 고객님께 배송되기 때문에 배송에 2주까지 걸리실 수 있습니다. 현재 인천공항에 도착해 통관절차 중이며 빠르면 이번주 주말쯤 받아보실 것으로 예상됩니다. 배송추적은 국내택배사로 인계된 후에 가능하니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

    치약 유통기한 알수있을까요~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    아조나치약은 최근 생산일자를 구매하여 고객님께 직배송 해드리고 있으나 정확한 유통기한은 독일현지창고에서 일일히 확인하기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 g16****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

    언제쯤 송장이 뜰까요. 일주일 넘었는데 아무것도 없네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 g16****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품 항공 운송단계에서 독일 관세사 측에서 추가서류를 요청하여 며칠 딜레이된 것으로 확인됩니다. 배송이 지연되게 되어 죄송합니다. 현재 인천에 도착하여 통관심사에 들어갔습니다. 다음주 말경에는 받아보실 것으로 예상됩니다. 배송조회는 통관절차가 끝나고 국내택배사로 인계된 후 가능합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Apr 11, 2019

    어디쯤 오고있는지 확인 부탁 드립니다~
    주문한지 1주일 되었는데 송장에 아무것도 안떠있어서요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 상품은 해외배송 상품으로 배송에 영업일기준 2주가량 소요됩니다. 현재 항공배송단계이며 이후 통관절차 국내배송단계를 거쳐 고객님께 배송 될 예정이니 참고하시기 바랍니다. 배송조회는 국내배송단계에서 국내택배사로 인계되었을때 가능합니다. 감사합니다.

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★본사정품★에이바자르 V라인 리프팅팩★연예인팩★프리미엄마스크★즉시출고★5매묶음★
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  • Question : 상품 관련 mag****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    팩을 하고 잠을 자도 괜찮은건가요??
    오래 할 수록 더욱 효과를 본다는데 얼마쯤을 해야하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mag****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    에이바자르 마스크팩의 권장 사용시간은 1시간~2시간이며 착용하시고 주무셔도 상관은 없지만 트러블을 유발할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jen****님의 문의입니다.Jan 10, 2019

    재사용이 가능한 제품인가요 (반영구적)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jen****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 마스크팩은 1회용 제품입니다. 5매입 제품으로 5번 사용 가능하니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.Dec 18, 2018

    두개구매했는데 관세붙는거아니죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당제품 관세는 붙지않습니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 sun****님의 문의입니다.Dec 15, 2018

  • Question : 배송 관련 ika****님의 문의입니다.Nov 01, 2018

    10월26일 상품주문했고,배송은 우체국 택배로 알고있는데..현재배송중,cj대한통운이네요. 문제는 아직도 상품이 배송업체로 배달이 안되었다고 합니다.물건품절인가요?오기는 하나요? 한국이라 금방온줄 알았는데.. 안오네요.확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ika****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    배송이 지연되어 정말 죄송합니다. 주문하신 상품은 오늘 CJ택배로 배송이 출발하였습니다. 현재 해당 택배사의 배송이 내부사정으로 지연되고 있다고 하니 참고 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ika****님의 문의입니다.

    넵 답변주셔서 감사합니다.좀더 기다려 볼께요.좋은하루되세요.

    Answer : [Re] 배송 관련 ika****님의 문의입니다.

    네 고객님. 배송 지연 다시 한 번 정말 죄송합니다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 ass****님의 문의입니다.Apr 06, 2019

    볼트가 어떻게되나요?돼지코가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ass****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품 프리볼트 제품으로 돼지코만 장착하여 정상적으로 사용가능합니다. 돼지코는 포함되어있지 않으니 고객님께서 직접 구매하셔야합니다. 감사합니다.

  • Question : yhy****님의 문의입니다.Apr 06, 2019

  • Question : 배송 관련 241****님의 문의입니다Apr 05, 2019

    배송 몇일 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 241****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    배송기간은 해외배송이기 때문에 10일에서 2주까지 걸리실 수 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Apr 03, 2019

  • Question : 상품 관련 nay****님의 문의입니다.Jan 12, 2019

    관부가세까지 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nay****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    관부가세 포함된 가격입니다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 shi****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    이제품 250대까지 팔던데 제주도라서 님한테 구매하고싶은데 가격좀 조정부탁드립니다~~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품 품절로 재입고 예정이 정해지지 않았습니다. 가격조정이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Nov 25, 2017

    OLED65C7P 모델이 맞나요??
    맞다면 저모델 금액이 천만원이 맞는건가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    OLED65C7P 모델 맞으며, 현재 상품 페이지에 노출되어 있는 가격이 맞습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kam****님의 문의입니다.Nov 11, 2017

★레이벤★썬글라스★
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  • Question : 상품 관련 mij****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    가격 잘못 적으신듯@@;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mij****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품 현재 일시품절로 구매가 어려우십니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : nir****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

    모델이온데 ㅋ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] nir****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 문의는 어떤 내용인지 확인하기 어렵습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ks1****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    모델이 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ks1****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 질문이 어떤 뜻인지 확인하기 어렵습니다. 좀더 명확하게 질문해주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 가격이 ? 53,960,000원 ?Jun 13, 2018

    53,960,000원 ? 갸격이 왜이런가요,,?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 가격이 ? 53,960,000원 ?

    상품준비중으로 정해지면 가격 변경됩니다.
    감사합니다.

☆즉시출고☆미국판매1위 65SK9000 모델 / 앱특가$1470★모든추가금액없음★LG UHD TV.65인치☆한정 특가☆
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  • Question : 상품 관련 tae****님의 문의입니다.Feb 14, 2019

  • Question : 상품 관련 ile****님의 문의입니다.Nov 25, 2018

    관세 따로 결제 안하고 다 포함된거에요? 빠른답변부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ile****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품의 판매가격은 관부가세가 모두 포함된 금액입니다. 감사합니다.

  • Question : ris****様のお問合せです。Jun 24, 2018

    일본배송지가뜨지않네요.일본에서는구입할수없나요.

    JPJapan

    Answer : [Re] ris****様のお問合せです。

    안녕하세요 고객님
    해당 상품은 한국 배송까지만 가능하여 일본으로는 발송이 불가능합니다. 별도의 포워더를 알고 계신 경우 한국내에서 배송은 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 qha****님의 문의입니다.Mar 15, 2018

    방금주문했습니다

    3월 31일로 배송일 지정 요청드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상세페이지에 안내가 되어있듯이 저희제품은 배송일 지정이 불가합니다.

  • Question : 배송 관련 lhh****님의 문의입니다.Mar 07, 2018

    tv는 국내 에 도착 한걸로 나오는데 언제쯤 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lhh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    저희제품 배송소요기간은 총 2주일이며, 통관이 완료된 후에는 대략 2~3일 후 기사님께서 연락을 드립니다. 연락을 받으시면 설치받으시는 날짜를 기사님과 협의하시어 설치를 받으시면 됩니다.

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☆피지오겔 인텐시브크림 200ml☆무료배송☆
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  • Question : 상품 관련 yhk****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

    피지오겔을 주문하려고 하는데
    3묶음이라면 150ml와 200ml가 1묶음이 되서
    3개가 된다는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yhk****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    옵션의 150ml x3묶음은 150ml제품이 3개가 발송됩니다. 200ml옵션은 200ml제품 하나가 발송됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 kiy****님의 문의입니다.Dec 13, 2018

    상품을 배송받았는대, 제품이나 박스에 유효기간이나 생산일자 정보가 없습니다.
    지금까지 10년이상 피지오겔을 사용했는데, 유효기간이 없는 경우는 처음이네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kiy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당상품 교환은 힘드시고 반품 뒤 환불로 진행해 드리겠습니다. 교환접수는 취소해주시고 반품 접수를 해주신 뒤에 저희 반품 주소지로 택배발송해주시면 저희가 수거하는대로 환불진행 해드리겠습니다. 감사합니다.
    반품주소 : 서울특별시 성동구 상원1길 5 3층 베스트앤코스 02-469-6376

  • Question : 상품 관련 uuy****님의 문의입니다.Dec 02, 2018

    제가첨부한 이미지에보면 dmt 밑에 인텐시브 페이셜크림이라고적혀있는데 셀러님께서 올려주신 이미지에는 인텐시브 크림이라고만 적혀있어서요 동일제품이맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 uuy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    고객님이 첨부하신 이미지의 상품과 판매중인 상품은 다른 제품으로 확인됩니다. 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 ami****님의 문의입니다.Feb 04, 2019

    혹시 돼지코가 필요한 상품인가요? A/S가 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ami****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품 독일판매 제품으로 우리나라와 같은 220V를 사용하여 돼지코는 따로 필요없으십니다. A/S는 지원되지 않으며 고객님께서 따로 사설수리업체를 알아보셔야합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jhs****님의 문의입니다.Jan 01, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Nov 15, 2018

    결혼선물로 구매하고 싶은데 as를 중요시 여기는 분이라서 문의드립니다.
    A/S 에 관하여' A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요(cs@bestncos.com)' 라고 되어있는데 혹시 as 기간이나 as 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    해당 상품은 사설A/S를 이용하셔야 하므로 따로 A/S기간이 없습니다. A/S 지원이 되지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 bor****님의 문의입니다.Sep 20, 2018

    드롱기토스트기랑 커피머신을 같이시켯는데 토스트기가 먼저왓어요 커피머신은 언제 배송이 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bor****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    우선 배송이 늦어지게 되어 정말 죄송합니다. 주문해주신 커피머신은 독일에서 아직 배송이 출발하지 않았고 곧 발송될 예정입니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 bor****님의 문의입니다.

    이번달 안으로 배송이 될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 bor****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    다음 주에 추석연휴관계로 이번 달 안에 배송은 어려우실 것 같습니다. 죄송합니다.

  • Question : 전압 문의 드립니다.Aug 03, 2018

    커피 포트와 커피 머신 모두
    220V 인가요? :)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 전압 문의 드립니다.

    안녕하세요 고객님.
    독일제품이기에 모두 220v입니다.

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  • Question : 상품 관련 jjh****님의 문의입니다.Jan 22, 2019

    잘되다가 안돼네요 as받을수 있나요?? 가습기회사에 전화해보니 판매자에게 연락하라고 ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjh****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    제품을 사용하시는 데에 불편을 겪게 해드려 죄송합니다. 해당 상품은 구입 후 7일이내의 환불로만 지원이 되며, A/S는 해드리지 않고 있습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.Oct 12, 2018

    사용 이틀만에 작동이 안되네요.
    처음에도 나오다가 잠깐멈추는듯하면서 나오더니 이틀째부터는 아예 안나오네요.
    그리고 무드등을 켰더니 꺼지질않네요.
    열어서 확인했더니 위에 사진처럼 녹??같은게 있고요 교화 부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 현재 해당상품의 재고가 없어서 교환이 힘드신 관계로 반품 뒤 환불로 진행해드리겠습니다. 반품접수를 해드렸으니 다음주 초에 기사님이 방문드릴 예정입니다. 불량인 제품을 기사님께 전달해주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.

    여기사이트에는 재고가 있는걸로 나오는데 안되나요???아님 다른색상이나 곰돌이라도 되니 교환은 안될까요???

    Answer : [Re] 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문상품을 처리하는 과정에서 교환제품의 수량이 확보되지 않은 관계로 교환은 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.

    죄송한데 오늘 반품수거 한다 연락이와서 다시한번 켜봤더니 갑자기 되네요;;;;;;;반품취소 부탁드릴게요...죄송해요ㅜㅜ

    Answer : [Re] 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    반품 취소 담당자님께 전달하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 작동을 안하네요...Oct 15, 2018

    사용한지 3일정도 밖에 안됬는데 스위치를 눌러도 동작하지 않습니다.
    교환바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 작동을 안하네요...

    지난주 금요일부터 동작하지 않았습니다. 교환바랍니다.

    Question : [Re] 작동을 안하네요...

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품이 현재 재고가 부족하여 교환이 어렵습니다. 대신 반품을 진행해 드리겠습니다. 택배 반품으로 보내주시면 받아보는데로 환불 처리해드리겠습니다. 사용하시는 데 불편을 드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 작동을 안하네요...

    환불 비용보다 택배 비용이 더 많이 나올것 같은데 괜찮나요?

    Question : [Re] 작동을 안하네요...

    안녕하세요. 고객님.
    상품이상의 경우 저희쪽에서 반품비용을 지불하므로 괜찮습니다. 추가적인 문의 사항이 있으시면 다시 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.Oct 11, 2018

    가습기에 이상한 모양의 얼룩이 점점 커집니다‥
    내부에서 생기는 것이라 지워지지도 않는데‥
    교환 해 주세요‥

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 현재 해당상품의 재고가 없어서 교환이 힘드신 관계로 환불로 진행해드리겠습니다. 반품접수를 해드렸으니 다음주 초에 기사님이 방문드릴 예정입니다. 불량인 제품을 기사님께 전달해주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.

    박스를 이미 버려서 없는데 그냥 빈 박스에 포장 해서 드리면 되나요?
    그리고 환불 절차는 어떻게 되나요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    반품하실 때 박스는 아무 빈 박스에 넣어주시면 됩니다. 큐텐에서 반품접수를 해주시면 보내주신 상품이 저희한테 도착 확인하는대로 큐텐을 통해 환불을 진행해 드립니다. 이후의 환불과정은 큐텐의 절차대로이니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.

    발송 했어요
    그리고 위에 분 질문처럼 지금도 판매하면서 재고는 있는데 교환안되고 반품만 되나요?
    특가때 판거라서 교환 안되요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kdj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문상품을 처리하는 과정에서 교환제품의 수량이 확보되지 않은 관계로 교환은 어렵습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dlt****님의 문의입니다.Oct 02, 2018

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  • Question : 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다Jan 16, 2019

    뭡니까???
    17년 5월에 구매해서 작년 11월에 A.S등 문의하려고 수십번을 아니 수억번을 전화했는데 연락도 안되고 1522-6376 전화하면 안성 국제화훼단지 라고 하고...
    바쁘다보니 매번 02-469-6372 로 전화하기도 귀찮고 그냥 넘어갈려고 했는데 넘 넘 열받아서 글을 남김. 더이상 선의의 피해자가 없도록...
    구매시 AS할인쿠폰 20,000원 짜리도 쉬즐에서 남발을 해서 쿠폰사용 안된다고 하고
    무슨 이런 개같은 경우가 있나요???
    그런데 이런업체가 버젓이 상품을 50개나 올려놓고 판매하고 있네요...
    큐텐 관리자는 뭘 하는지..사이버수사대에 신고나 해버릴까보다..XXX

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    제품을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
    다이슨 청소기의 A/S는 국내 사설업체에서 유상수리만 가능합니다. 일전에는 기존 AS업체와 일정 기간내에 구매한 고객에 대해서는 AS쿠폰 적용이 가능한 것으로 이야기했었으나 AS업체 측에서 저희쪽 발행 쿠폰과 구매처 확인이 안되는 상품들을 접수하는 사례가 너무 많아서 제휴계약 종료를 희망하였습니다. 유선연락은 1522-6376은 저희 번호가 아니며, 전문 상담센터가 아니기 때문에 기재된 연락처에 연결이 원활하지 않은점 사과드립니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다

    유선연락처 1522-6376 은 쉬즐에서 보내준 AS할인쿠폰에 적힌 번호라구요.. .업로드 첨부 했으니 눈이 있으면 보십시요....어디서 사기치고 있어...첨에 광고할때는 할인쿠폰 포함하니 단가가 할인된다고 홍보하고 난중에는 나몰라라 하시네요.ㅈㄴ 무성의,무개념이시네요...큐텐하고 짜고치는 건 아닌지 모르겠네요. 일단 사내 홈피에 올려서 더이상 피해가 없도록 해볼랍니다.우리팀 부장 와이프도 엄청 열받았다네요.괜히 주변사람들 소개해줘 가지고..

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    죄송합니다. 현재 사용하지 않는 번호여서 혼동이 있었습니다. 현재 저희 유선번호는 02-469-6376 입니다. 고객님의 주문이 전산상에 바로 확인되지 않아 연락을 드리지 못하는점 양해 바라며 이쪽으로 연락주시기 바랍니다. 쿠폰사용이 예기치 못하게 종료된 점은 사과의 말씀 드립니다.

  • Question : 상품 관련 hsl****님의 문의입니다.Aug 17, 2018

    1년도 안됬는데 고장이났어요
    구매시 as2만원권 주셨는데..
    As업체서 계약만료됬다고 쿠폰사용이안된다고 하셔서요
    쓸수있는 업체용으로 쿠폰재발행 요청메일드렸는데..
    아직 답멜이없어서요
    메일확인바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hsl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재로써는 재계약 업체가 정해지지 않아 제공드릴 수 있는 쿠폰이 없습니다. 해당 업체를 통해 AS 일반 접수가 현재로썬 가장 빠른 방법이신 것 같으며 이후에 AS협력 업체와 추가로 계약이 성사 될 경우 상품 페이지게 공지하도록 하겠습니다.

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  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다.Dec 14, 2018

    한국으로 배송 가능하죠? 다음 주 금요일까지 한국으로 배송 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품 미국에서 한국으로 배송은 가능하지만 다음주 금요일까지 배송받으시는것은 어렵습니다. 현재 연말 물류증가로 인해 항공배송과 통관절차에서 모두 지연이 되고있어 배송기간을 2주정도는 잡아주셔야 합니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Nov 19, 2018

    관부가세가 발생하지 않는 제품인가요??

    관부가세가 발생하는 제품이면 관부가세는 추가 결제 인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    해당 제품은 관부가세가 발생하지 않는 제품입니다. 추가결제 금액은 발생하지 않습니다. 감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 woo****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    왜 배송 완료가 뜨나요?
    배송 시작도 안했자나요
    의심 스럽네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 어제 모두 출고가 완료되었습니다. 배송이 많이 지체되어 정말 죄송합니다. 새로운 운송장은 PEUS80188849 입니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    물건은 보내고

    가격은 내려야지

    전에 산사람은 뭐가되요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    죄송합니다. 고객님.
    미국 현지에서 블랙프라이데이와 연말로 인해 물류 증가로 기존의 입고일정보다 일주일 이상 미뤄지게 되었습니다. 저희가 미국의 배송일정에서 예상했던 것보다 더 연기가 되어 불편을 겪게 해드린것 같습니다. 다시 한 번 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 mim****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    발송됏나요? 같은싸이트 에 동일물건 나왓던데..재고가 확보안됏음 취소하고 그걸루 사게요..배송 넘 느린것 같아요..ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mim****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    배송이 지체되게 되어 정말 죄송합니다. 연말 시즌에 배송물량이 많아 미국현지 배송과정에서 입고에 시일이 예상보다 더 소요되었습니다. 미국시간으로 오늘까지는 전부 출고될 예정입니다. 최대한 빠르게 발송해드리도록 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 mco****님의 문의입니다.Dec 04, 2018

    배송이 언제되나요? 이번주내로 배송안되면 취소하겠습니다
    물건도 안받았는데 가격도 떨어지고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mco****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    배송이 지체되어 불편을 겪게 해드려 정말 죄송합니다.
    현재 배송중 상태라 주문취소가 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ilv****님의 문의입니다.Dec 04, 2018

    물건구매하니깐 바로 가격이 더 떨어지네요
    배송시작안되었는데 취소하고 재구매할 수 있게해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ilv****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    미국 현지에서 어제 발송이 시작되어 주문취소가 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

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  • Question : 상품 관련 ptn****님의 문의입니다.Dec 03, 2018

    포르테제품도 판매해주세여

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ptn****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재 말씀하신 제품은 판매계획이 없습니다. 죄송합니다.

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  • Question : 상품 관련 hon****님의 문의입니다.Dec 01, 2018

    제조국이 독일 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    해당 상품은 독일에서 출발하는 제품이며 제조국은 제3국생산 제품입니다. 독일에서 제조하고 있지는 않습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Oct 07, 2018

    인덕션 사용가능한가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    문의주신 제품은 인덕션 사용이 가능한 것으로 확인됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 zhi****님의 문의입니다.Jul 02, 2018

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  • Question : 상품 관련 fly****님의 문의입니다.Oct 17, 2018

    칼슘.마그네슘.아연..제품을 구매하고 싶은데..구매후 비고란에 제품 이름 적으면 되나요?? 그리고 철분 영양제는 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fly****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재 해당상품은 판매 대기중이며 착오로 상품판매가 활성화 된 것으로 보입니다. 정식판매는 11월 초로 예정되어 있습니다. 정식 판매가 되면 옵션으로 제품을 선택할 수 있게 될 것이며 철분은 아연제품에 포함되어 있다고 합니다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 bra****님의 문의입니다.Jun 15, 2018

    옵션에 멀티비타민 하나 선택시 5개 포장인가요?
    5개들이 멀티비타민 1개 선택인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    옵션에 5개는 재고수량입니다.
    제품은 1개씩 판매중입니다.

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  • Question : 배송 관련 sac****님의 문의입니다.Jun 07, 2018

  • Question : 제품을 언제 받을수 있을까요?Jun 05, 2018

  • Question : 배송 관련 ant****님의 문의입니다.Jun 04, 2018

  • Question : 상품 관련 gru****님의 문의입니다.May 30, 2018

    구성에 이불도구는 없네요?
    이 제품 플로피 인거죠? 플로피+도 앱슐루트도 아닌셈인데요?
    설명이 너무 부족해서 당연히 있겠거니 하고 샀더니 배송 후에 답글이 달리기 시작 하네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gru****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    혹시 취소를 원하실 경우 취소의사를 답변주시기바랍니다.
    금일까지 알려주셔야 취소 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 suj****님의 문의입니다.May 30, 2018

    거치대도 당연히 주는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 suj****님의 문의입니다.

    도킹스테이션 포함제품입니다.
    감사합니다.

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★투미 TUMI★알파브라보★1032★
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  • Question : 상품 관련 lif****님의 문의입니다.May 27, 2018

    가격 잘못 올리신거 아니에요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lif****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    제품 아직 가격설정이 되지 않았습니다.
    설정되면 재구매요청 부탁드립니다.
    감사합니다.