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Item Question & Answer
★무료배송! 반려견 강아지 고양이 애견 자동 급식기 / 설정 시간마다 자동으로 사료배급 / 원격 모니터링 / 실시간 음성 지원 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 whd****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    앱 연결이 안되네요....
    한 50번은 해본거 같은데...

    어떻게 해야될까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    메일 주소 주시면 당사에서 연동하는 영상 보내드려 보갰습니다
    답변 주시면 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    whduddn99 네이버입니나

    Answer : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    발송 하였습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    동영상 보내주신거 잘 봤고요
    90% 이상일때 연결 실패가 계속 됩니다
    다른 방법은 없나요??
    연결이 안되면 아예 사용이 안되서...

    Answer : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선연락 드렸습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whd****님의 문의입니다.

    반품하여야 되겠네요....
    아이폰으로 해봐도 안되네요
    연락주세요

  • Question : 상품 관련 moz****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    보내주신 동영상을 보고 연결했지만 90%에서 계속 오류가 납니다
    환불해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    070이라서 번호가 돌려져 부재중으로 문의글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가)
    검수결과 기기적인 초기불량이 아닌 경우, 국내왕복택비비 8000원이 부과되며 고객님께 재발송처리 되거나 개인변심 반품일 경우 헤외 반품비 15000원이 부과는점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 moz****님의 문의입니다.Jun 20, 2019

    어플연결이 안되서 사용이 안됩니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    환불해주세요.물건은 반품 어떻게하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 상품 당사에서 연동하는 영상을 드려보겠습니다
    확인 후 안되면 반품접수 도와 드리도록 하겠습니다
    메일 주소 답변 주시면 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    메일주소를 못쓰게되있내요.
    메일주소르면 오류나서 글이 안써져요.
    환불해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    부제중으로 문의글로 답글드리는점 양해부탁드립니다
    초기불량일 경우 박스구성품 누락이 있을경우 무상반품이지만 연동이 될 경우 해외반송비가 따로 들게됩니다
    메일 주소는 @네이버 한메일 이런식으로 첨부 가능합니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    moza4444네이버입니다

    Question : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    발송드렸습니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    보내주신 동영상을 보고 몇번을.해봐도 91%~95%에서 오류가 납니다 .스샷 첨부합니다

    Question : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    여기까기되다가 오류떠요

    Answer : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    환불해주세요

    Question : [Re] 상품 관련 moz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    070이라서 번호가 돌려져 부재중으로 문의글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가)
    검수결과 기기적인 초기불량이 아닌 경우, 국내왕복택비비 8000원이 부과되며 고객님께 재발송처리 되거나 개인변심 반품일 경우 헤외 반품비 15000원이 부과는점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wld****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

    아무리해도 연결이 안되길래 살펴보니까 전에 산제품이랑 다른데 이거 카메라없는 버전인 것 같은데
    확인부탁드려요
    왼쪽이 저번에 산 제품 오른쪽이 이번에 온 제품

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wld****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수 완료 되었습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wld****님의 문의입니다.

    재발송처리되면 송장번호 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 wld****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 재발송 요청 하여 익일 오후나 금요일 문의주시면 송장안내 도와드리며
    부재중으로 문의글로 답변 드리는점양해부탁드립니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wld****님의 문의입니다.

    업무특성상 근무 중에 전화를 못 받으니 문자나 문의글로 송장 주시면 됩니다
    지난주 금요일에 반품 수거해서 토요일 도착한 걸로 나오는데
    금일 재발송 요청이면 오늘에서야 주문이 들어간건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 wld****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    당사에 상품이 한번에 들어오기 때문에 입고가 늦어져 죄송합니다
    빠른 재발송 후 송장 문자로 안내 드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : nim****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

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★무료배송! 샤오미 휴대용 착즙기 충전식 믹서기 블랜더 텀블러 / 완충시 최대 15잔 / 473g 가벼운 무게 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yes****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    아래분하고같은증상인데 동영상 찍어드릴게요
    충전은되는데 잠깐됨 계속안되고 잠깐돌리고 저상태입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yes****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    뚜껑이 꽉 안닫혔거나 뒤집어서 한번 테스트 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 vie****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

    계속 교차적으로 두 색깔 불이 왔다갔다하고 칼날은 안도는데 이기 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vie****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상과함께 답글로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 ali****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    교환 관련 문의드리려고 하는데 계속 전화연결이 안되는데요. 확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ali****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가)
    상품 포장 후 전달 해주시면 감사합니다.

  • Question : hso****님의 문의입니다.May 28, 2019

  • Question : 상품 관련 203****님의 문의입니다.May 26, 2019

    실수로 떨어뜨려서 텀블러가 깨졌어요.
    유리병만 따로구매 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 203****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선통화 완료 하였습니다
    감사합니다.

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샤오미 NEW WIDETECH 스마트 제습기 / 습도조절 / 장마철
샤오미 NEW WIDETECH 스마트 제습기 / 습도조절 / 장마철
Item Q&A
  • Question : 2tn****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    이정도 소음이 들리는데 정상인가요??

    반품비 3만원이나 해서 더욱 놀랐습니다..

    되도록이면 이런 정보는 기재해주셨으면 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 2tn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 드렸습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 26, 2019

  • Question : 상품 관련 bab****님의 문의입니다Jun 24, 2019

    앱에서 제습기가 검색이 안되고
    상품설명서에 QR코드로도 제품이 안나옵니다.

    국가설정때문에 그런것같은데

    대한민국으로 해놓고는 앱연결이 안되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bab****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    와이파이는 2.4 일반와이파이 비밀번호 있는걸로 해주셔야 하며
    지역은 중국으로 해주셔야 합니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bea****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

  • Question : 상품 관련 reb****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

    돼지코 동봉인지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 reb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    동봉되어 발송되고 있습니다
    감사합니다.

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★6개월 무상 A/S 제공★샤오미 무선 선풍기 2S 한글버전 한글 매뉴얼 / 유선선풍기2 / 18년형 2세대 리모컨 포함 / 한국형 220V 콘센트 / 현지 당일 출고
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 heb****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    한글 유선선풍기 2 가 이번 19년4월 출시한 제품인가요? 버튼이 4개 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 heb****님의 문의입니다.

    한국형 코드로 보내주시나요?

    Question : [Re] 상품 관련 heb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품 페이지 상단에 비교표에서 확인 해주시면 감사합니다

  • Question : 상품 관련 ssj****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    무선S2 한국콘센트랑 리모콘 있는걸로할려면 어떤거주문하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    무선선풍기2s는 리모컨이 없는 상품으로 상품페이지 상단에 자세히 비교표가 되어 있습니다
    이부분 참고 해주시면 감사하며 리모컨 있는 상품은 현재 품절입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 psh****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    제품 잘받았습니다만, 리모컨이 없습니다
    리모컨포함 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 psh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님은 리모컨 없는 상품 구매해 주신것으로 확인이 됩니다
    감사합니다.

  • Question : pre****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 배송 관련 kmj****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    무선2s 주문했는데요. 제대로 오겠죠? 다른판매자는 자꾸 유선으로 보내서 사람들이 반품하느라 애먹는다고해서 걱정이 되네요.
    배송이야 시간되면 오겠지만 오배송만 안되면 좋겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kmj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    당사에서는 아직 오배송 문의가온적이 없어 현재는 오배송은 없습니다
    중국에서 오배송 될 경우도 있어 상품 받으시고 꼭 주문하신 상품이 맞는지 확인 해주시면 감사합니다

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샤오미 디어마 휴대용 여행용 전기포트 / 전기 주전자 / 티포트 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 aqu****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    염소제거를 하면 물에 기름같은게 떠요 ㅠ̑̈ ㅠ̑̈ ?? 원인 알수있나요? 이상해서 그물 못먹겠어여 ㅠ 그기는때믄에 산건데!!!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aqu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상 과함께 저희측 답글로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 syr****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    기기 표시도 220v이고 설명서에도 220v를 사용하라고 되어 있습니다. 100v 사용 가능하다는 말이 없는데 왜 그런거죠? 100v가 안된다면 여행용으로 적합하지 않아서 반품하고 싶습니다. 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 syr****님의 문의입니다.

    다른 사이트에서 찾아보니 스마트버전만 100-220v 이고 기본형은 220v 전용으로 보입니다. 이 부분에 대한 설명이 없어서 몰랐네요. 스마트버전으로 교환을 요청합니다. 설명도 추가해 주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 syr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 a2k****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 상품 관련 aqu****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    이거 온도 조절 어떻게 하나요? 첫번째 버튼 맨 왼쪽 원형 누름 100도만 되요
    보온에 맞춰서 그 온도로 끓이는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aqu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 플레이팩토리 입니다.
    해당상품은 해외직구 상품으로
    상품페이지에 표기되어 있는 정보 이외의 사항에 대해
    정확한 답변 어려운 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다Jun 21, 2019

    안녕하세요 담당자님
    제품구매자 입니다. 한국기준 19년6월20일 수령을 했는데요.

    돼지코가 맞질 않네요. 사진을 첨부했어요. 어떻게 하는지 좀 알려주세요.

    그리고 사용메뉴얼이 없어서 LED부분 터치 사용법을 모르겠는데요.
    메뉴얼이 없다면 사용법이 나와있는 동영상이나 웹페이지라도 알려주실 수 없을까요?

    답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    상품의 맞는 돼지코이며 죄송하지만 당사도 제조사가 아니여서 정확하게 작동밥법을 알지 못하는점 양해부탁드립니다
    돼지코가 맞지않다면 들어가지 않는부분인지 확인 부탁드리며
    안될시 문의글로 영상하나 첨부해주시면 확인하겠습니다
    감사합니다.

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차이슨 드라이기 F150 시리즈 / F450 단독판매중 / 관부가세 포함가 / 무료배송
차이슨 드라이기 F150 시리즈 / F450 단독판매중 / 관부가세 포함가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from thd****Mar 04, 2018

    미국에서도 사용 가능한건가요??110볼트 지원되나요

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from thd****

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 220v 지원 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tnf****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    어제 제품을 받았는데..
    450 기본으로..
    드라이기앞쬐에 결합시키는 작은부품이
    45도각도에서 멈춰서서 고정이 안되는데
    어찌해야하나요??
    큰부품은 고정이잘됩니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tnf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    모든 상품이 약간 기울여져서 고정이 됩니다
    공장 사출시 그렇게 제작이 되어
    이 부분은 불량이 아닌점 양해부탁드립니다\
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 tnf****님의 문의입니다.

    기울어진건 제작이 그런거니...이해가 되는데...
    그럼 툴이 고정은 되야하는거아닌가요???
    고정이 안되고 돌아서 문의 드린겁니다....
    45각도로 서는게 문제가 아니고 툴이 걍..풀려서요....

    Answer : [Re] 상품 관련 tnf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    꽉 정말 꽉 끼우거나 해주셔야 하는데요 만약 그게 안되신다면
    상품 수거후 당사에서 수거 후 검수하고 있습니다
    한번만 더 꾹 눌러서 부탁드리면 그래도 안될시 당사로 연락 주셔서 문의 주시면 안내 도와 드리겠습니다
    070-5066-5723-4번으로 10-4시사이 전화 주시면감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 tnf****님의 문의입니다.

    부서질까봐..걱정되네여.....ㅡ,.ㅜ
    집에가서 한번 더..확인하고 고정이 안될시...연락드릴께요...

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Jun 20, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 law****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

  • Question : 배송 관련 nhk****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

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ALPICOOL 알피쿨 차량용 이동식 냉장고
ALPICOOL 알피쿨 차량용 이동식 냉장고
Item Q&A
[★한국형 콘센트 증정] 샤오미 공기청정기 미에어 2S / 정품 필터 포함 / 미에어2 업그레이드 버전 / 관부가세 포함 / 무료배송
[★한국형 콘센트 증정] 샤오미 공기청정기 미에어 2S / 정품 필터 포함 / 미에어2 업그레이드 버전 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sso****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    제품은 잘 받았습니다~
    그런데 수면모드에서 액정이 꺼지지 않던데 원래 그런건가요? 다른분들 보면 수면모드에선 액정이 꺼진다던데..ㅡㅡ;;;
    그리고 집에 창문도 닫혀있고 움직임도 없은데 수치가 9부터 80이상까지 왔다갔다 하던데요. 원래 그런가요?!

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 sso****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    액정은 수면모드라고 따로 꺼지지 않으며
    뒤에 led 버튼으로 껐다켰다 할 수 있습니다
    공기중에 먼지가 감지될 경우 올라가는부분은 정상적인 부분으로
    센서불량은 보통 수치가 움직임이 전혀없을때 의심하고 있는 부분입니다
    감사합니다.

  • Question : cod****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : jyk****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 배송 관련 zha****님의 문의입니다.Jun 19, 2019

    12일주문했는데 언제오나요??!!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    17일 날짜로 통관목록 접수 되었지만 근래 세관물량으로 지연이 되고 있다고 합니다
    지연이 되어 죄송하며 빠른반출 요청 하였고 더이상 지연 안되도록 요청 하겠습니다
    이번주말이나 다음주 초에는 받으실것으로 예상되며
    조금만 더 기다려 주시면 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ele****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

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★★19년도 최신형 월광보합! 월광보합7 3D 2167 / 220V 한국형 콘센트 / 큐텐 최저가 진행중★★
★★19년도 최신형 월광보합! 월광보합7 3D 2167 / 220V 한국형 콘센트 / 큐텐 최저가 진행중★★
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 oig****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

  • Question : 상품 관련 nar****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 배송 관련 251****님의 문의입니다Jun 24, 2019

  • Question : 상품 관련 wch****님의 문의입니다Jun 24, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 24, 2019

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[★3개월 A/S가능] 샤오미 스마트 로봇청소기 2세대 / 한글 음성 지원 / 한글 매뉴얼 설명서 포함 / 관부가세 포함가
[★3개월 A/S가능] 샤오미 스마트 로봇청소기 2세대 / 한글 음성 지원 / 한글 매뉴얼 설명서 포함 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Jun 26, 2019

  • Question : 배송 관련 lhl****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jun 22, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 19, 2019

    안녕하세요
    2세대는 가상벽이 어플로 가능하다고 하는대.. 가상벽은 따로 구입않해도 되는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    방지기능은 있지만 낙하지점이 높아서 현관에서 청소를 간혹 하는 경우가 생기게 되서 설치 권유는 드리지만 중문이 있다면 크게 문제는 없을 것으로 보이며
    없으시다면 가상벽 추가구매하셔서 설치를 권유 드립니다
    감사합니다,

  • Question : pea****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

    전화 통화 안되서 문의 남깁니다.
    As요청 드려서
    통화 후 택배 회수 접수 해주시겠다고 했는데
    아직 회수하러 안와서요...
    진행상황 알 수 있을까요?
    지난주 금요일부터 택배포장해 놓고 기다리고 있습니다.
    빨리 수리 해서 쓰고 싶은데~~
    청소기 없으니 너무 불편해요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] pea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    영업사원정보 이호원
    전화번호 010-2493-5167
    기사님입니다 연락 한번 해주시면 감사합니다.

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19년형 한글판 판매 개시! 샤오미 샤오와 스마트 로봇청소기 E20 E35 5세대 / 물걸레 탑재 / 맵핑 기능 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    충전을 밤새도록 했는데도 15분 정도 돌고 나면 배터리가 없다고 떠요.

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    어플상 베터리 충전확인하셨을때 100%라는 말씀이실까요?
    그런데도 이상있는 부분은 당사로 전화 주셔서
    검수 및 as요청 전화 주시면 접수 도와드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 swi****님의 문의입니다.Dec 03, 2018

  • Question : ncy****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    5세대 공장초기화 방법있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ncy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    공장 초기화는 위에버튼 3개를 꾹 눌러서 안내음이 나올때 까지 눌러주시면 초기화 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 nas****님의 문의입니다Apr 22, 2019

    한글판으로 구매하면 색이 흰색인가요? 크롬색인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nas****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    한국형이더라고 색상은 진회색 크롬색입니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 nas****님의 문의입니다

    안에 먼지 필터 따로 구매가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 nas****님의 문의입니다

    안녕하세요 고개님
    부품만 따로 판매되지 않는점 양해부탁드립니다\
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 scu****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    구매 후 사용한지 얼마안되서 너무 귀에 거슬리는 소리가 계속 나요
    끼이익 한는 소리요

    이부분 수리 또는 교환 원해요
    방법좀 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 scu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    바튀나 브러쉬솔 안에 머리카락이 많이 끼거나 실 같은게 낀게 없는지 확인 한번만 부탁드립니다
    감사합니다,

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[★한국형 콘센트 증정!] 샤오미 공기청정기 프로 PRO / 미에어 프로 / 정품 필터 포함가 / 관부가세 포함 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    호환이 안되는 콘센트를 보내주셨습니다
    확인후 빠른 배송 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.

    삼각형 모양 3구짜리 콘센트입니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    너무 죄송합니다 ㅠ 제가 미처 생각하지 못했습니다
    다시 재발송 하겠습니다 ㅠ

  • Question : 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    AS하시고 공기청정기만 보내주셨네요
    콘센트가 없습니다
    확인후 송부해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    케이블 재발송 하도록 하겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    하다하다 열받아서 다시 글씁니다
    AS 3번이나 받고 이상없다고 돌려보내시더니
    제품배송은 이젠 관심이 없으신가봅니다
    충격보강재는 없이 박스만 덩그러니..
    심한말 쓰고싶지만 참습니다
    바로 처리바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    하다하다 열받아서 다시 글씁니다
    AS 3번이나 받고 이상없다고 돌려보내시더니
    제품배송은 이젠 관심이 없으신가봅니다
    충격보강재는 없이 박스만 덩그러니..
    심한말 쓰고싶지만 참습니다
    바로 처리바랍니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    하다하다 열받아서 다시 글씁니다
    AS 3번이나 받고 이상없다고 돌려보내시더니
    제품배송은 이젠 관심이 없으신가봅니다
    충격보강재는 없이 박스만 덩그러니..
    다부셔지고 미안하단말씀하실건가요?
    심한말 쓰고싶지만 참습니다
    바로 처리바랍니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    .

    Question : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송중에 살짝 열릴 수 있는 부분으로 제가 대신 사과하며
    손으로 툭 쳐도 안들어간다면 다시 문의글 주시면 수거 해서 당사에서 다시 재조립하도록 하겠습니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    외관이 깨질정도면 안에 센서나 회로도 충격이 갔을텐데
    그냥 조립해서 쓰라는 말씀이신가요
    당연히 회수해서 점검해주셔야하는거 아닌가요
    제가 민감하게 생각한건가요

    동일증상으로 AS를 3번이나 하고 받은 택배에 제품이파손되었는데 별일아니니 그냥써도된다는 말씀이신지..
    선생님이 TV를 AS맡겼는데 외관이 손상가도 그냥쓰실건가요
    고객입장에서 생각해주셨으면하네요

    제 댓글을 몇분이나 보실지 모르겠지만 참고하시기 바랍니다
    고객센터 전화는 왜 안받으시는지 모르겠네요

    Question : [Re] 취소/환불 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    당사에서 안내가 잘못되어 죄송합니다
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

    샤오미 에어프로 구입하고 AS만 3번째 진행중인데요
    문제없다고 보내주시면 왜 동일증상이 자꾸나타날까요
    전화연결도 안되네요
    문제없다고 하시니 일단 택배비는 송부하겠습니다
    연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    약 4일간 테스트 하였으나 불량증상 재현 불가로 확인 되었습니다
    상품 수령하신 후 확인 부탁드리며
    택배비 입금 확인 되어 금일 발송처리 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kst****님의 문의입니다.May 28, 2019

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★재고확보★당일출고★최초 판매 개시! 샤오미 미지아 무선 핸디 청소기 / 1000AW 흡입력 / 진드기 브러쉬 증정 / 4종 헤드 포함
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 b78****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

  • Question : 배송 관련 til****님의 문의입니다.Jun 24, 2019

    거치대만 배송오고 청소기는 배달이 안 됐어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 til****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 되었습니다
    감사합니다.

  • Question : woo****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    관부가세 포함된금액 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    포함된 가격입니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jin****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    청소기는 받았는데 같이 주문한 거치대는 안 왔어요.
    확인하시고 처리해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    세관 통관상 나눠서 발송이 되었습니다
    3일날 중국에서 발송되어 8일 새관에서 반출이 된것으로 1-2일내로 받으실 것으로 예상됩니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ubi****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

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★추가필터 무료 증정★한국형 콘센트! 디베아 V008 PRO 무선 진공 청소기 / 최대 흡입력 17000Pa / 대용량 배터리 / 대용량 먼지통  / 관부가세 포함가
★추가필터 무료 증정★한국형 콘센트! 디베아 V008 PRO 무선 진공 청소기 / 최대 흡입력 17000Pa / 대용량 배터리 / 대용량 먼지통 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lhy****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    청소기말고 필터랑 추가부속품 따로 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lhy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    추가부품은 따로 구매가 어려운점 양해부탁드립니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kon****님의 문의입니다Jun 07, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

    초기불량으로 새제품을 배송해주시기로 했습니다. (5/29)
    배송추적 가능한 운송장 번호를 알려주시면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    800012767374 한진으로 세관에 금일 반입신고 되었습니다
    다음주 수요일 전후로 받으실 것으로 예상됩니다
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.May 23, 2019

    해당 증상을 녹화하여 첨부합니다.
    1단계와 2단계의 차이가 없습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수 완료 되었습니다
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.May 23, 2019

    스위치를 한번 눌렀을 때와 스위치를 두번 눌렀을때 모터에서 발생하는 소리나 청소 압력에서 아무런 차이가 전혀 느껴지지 않습니다. 불량인듯 합니다. 교환 받아야할 초기불량인듯 하여 조치 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 man****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 답변으로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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재고확보! 샤오미 SOLOVE P1 자동 모기 퇴치기 / 오토모드로 편리한 사용 / C타입 충전 / 관부가세 포함 / 무료배송
재고확보! 샤오미 SOLOVE P1 자동 모기 퇴치기 / 오토모드로 편리한 사용 / C타입 충전 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 cjs****님의 문의입니다.Jun 24, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 zig****님의 문의입니다.Jun 24, 2019

    구매 후 충전중 제품이 녹아서 작동이 일부 되질않습니다(파란불빛은 들어옴)
    문의글 남겼는데 아직 피드백이 없네요
    제품은 마감좋고 디자인 좋습니다만 교환이 필요해보입니다

    혹시몰라 녹은 사진도 찍어두었습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 zig****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ros****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    충전을 아무리 해도 불빛도 안들어오고 작동을 안해요
    처리해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ros****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 c89****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

  • Question : 상품 관련 c89****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

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KEMIN 차량용 냉장고 / 다양한 옵션 선택 가능 / 어댑터 구매시 가정용 사용 가능 / 관부가세 포함 / 무료배송
KEMIN 차량용 냉장고 / 다양한 옵션 선택 가능 / 어댑터 구매시 가정용 사용 가능 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 lbt****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

    취소/환불 관련 lbt****님의 문의입니다.

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    문의하기

    KEMIN 차량용 냉장고 / 다양한 옵션 선택 가능 / 어댑터 구매시 가정용 사용 가능 / 관부가세 포함 / 무료배송

    주문번호 128195705
    영상확인해보십시요
    이게 정상적인 제품입니까?
    교환.환불 안된다고요?
    이상태의 제품을 쓰라고요?
    장난하세요?
    당신은 쓸수있습니까?
    제대로 작동도 버튼도인식안돼는 이제 제품 이거 분리수거 해야되는거 아닙니까?
    당장 환불 바랍니다

    2019/06/23 22:57
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    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lbt****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lbt****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

    첫 올때부터 버튼인식도 되지않고 내불 불도 안들어오고 겉뚜껑에 찍힘있었습니다.
    교환 요청쌯구 검수하여 괜찮다고한 물건이 상태가 더 심각하게 계기판?? 분리되어 왔구요 그전보다 심각하게 버튼 인식 전혀되질않습니다
    처음부터 교환 말했고 환불도 요구했습니다.
    제품의 상태는 점점 심각해 지는데 이것이 교환.환불 가능하다고 생각합니다 판매자분 연락 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lbt****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 cit****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 배송 관련 Kyu****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

    6월3일 인천세관에 통관 목록이 접수되었다고 나오고 아직까지 물품 확인이 안되네요.
    확인부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Kyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 세관에서 반출이 되어 2-3일 내로 받으실 예정입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ek7****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    그래이색깔이 배송되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ek7****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이미지에 있는 색상과 동일한 색상인것으로 알고있습니다
    감사합니다.

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★한국형 코드! TOWNEW 샤오미 센서 감지 스마트 휴지통 / 쓰레기봉투 자동포장 / 원터치 오픈 가능 / 관부가세 포함가
★한국형 코드! TOWNEW 샤오미 센서 감지 스마트 휴지통 / 쓰레기봉투 자동포장 / 원터치 오픈 가능 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cre****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

    밀봉후에 바람나와서 봉투세팅되는게 안돼요 바람이 안나옵니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cre****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상 과함께 답글로 부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 b78****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 fut****님의 문의입니다.Jun 15, 2019

    리필교체후 봉지가 압착이되지안네요
    01096989939로 연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fut****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상과함께 답글로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 b78****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 상품 관련 ayo****님의 문의입니다.May 23, 2019

    충전을해도 문닫힐때 삐삐삐 소리가나요
    센서도 깨끗합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ayo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 답변으로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.

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★한국형 콘센트★차이슨 디베아 Dibea D18 무선 진공 청소기 /  3개월 무상 A/S / 관부가세 포함 / 무료 배송
★한국형 콘센트★차이슨 디베아 Dibea D18 무선 진공 청소기 / 3개월 무상 A/S / 관부가세 포함 / 무료 배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cow****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

  • Question : kay****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

  • Question : Inquiry from yea****Apr 01, 2019

  • Question : 상품 관련 nan****님의 문의입니다.May 09, 2019

  • Question : 상품 관련 Psk****님의 문의입니다.May 08, 2019