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★뱅앤올룹슨 오픈박스 기획전 !!★ A1 E4 E8 H4 H5 H6 H7 H8 H8I H9 P2 A2 / 관부가세 포함 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 06, 2019

    A4 구입한 사람인데 블루투스 연결이 않됩니다. 헤드폰은 인식하는데 등록할 수 없다는 메세지만 계속뜹니다.
    온라인 설명서는 어디서 구할 수 있는지요?
    아님 등록하는 방법을 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 제품명 정확히 알려주세요?

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    B&OH4 입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    B&O H4 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    고객님 H4특징/전원/구성
    "오버 이어 / 보급형
    완충은 2.5시간 정도 소요됨
    일반적인 환경에서 최대 19시간,
    볼륨이나 음악종류, 강도에 따라 빨리 방전될수 있음

    헤드폰을 끄려면 가운데 버튼을 5초 동안 누름
    15분 동안 사용하지 않을 경우, 헤드폰이 자동으로 꺼짐"
    작동및 연결
    "가운데 버튼을 짧게 누름 > 전원 켜짐
    Vol+ Vol-를 동시에 5초 동안 눌러 Bluetooth 페어링 시작
    장치에서 Bluetooth를 켜고 Beoplay H4를 선택
    제품 표시기가 파란색으로 바뀜"
    업데이트
    PC에서 usb 연결 사이트 통해 업데이트 가능
    초기화
    볼륨 +버튼과 - 버튼을 동시에 누르고 빨간색 불이 깜밖일때까지 기다림, 재설정 완료된 후에 전원 꺼짐
    https://www.beoplay.com/en/support/product-support/support-beoplay-h4
    B&O 매뉴얼\H4_A_User Guide_Web.pdf
    보내드립니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    감사합니다...

    Question : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    고객님 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 psy****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Nov 27, 2019

  • Question : 상품 관련 kyo****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

    H9 3세대는 아닌거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이부분 미국 본사에 문의하여2-3일 안으로 알려드리겠습니다. 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

    안녕하세요 고객님 문의하신 H9 3세대는 아닌거죠? 네 아닙니다.
    구매에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

    (Dec 03, 2019 11:01)

  • Question : 배송 관련 luc****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

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[12개 세트] 커클랜드 미녹시딜 5% 남성 탈모 예방 트리트먼트 12개 세트 (1+1특가)/ 빠른배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yss****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

  • Question : 배송 관련 car****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

    혹시 다른판매자 특가상품 미녹시딜도 같이 구매하면 통관에 걸리나요?
    같이 구매해도 되는건지..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 car****님의 문의입니다.

    "안녕하세요 고객님
    저희 판매자 제품 구매로만 발생되는 관세는 판매자가 부담합니다.
    저희 제품을 여러개 구매시 관세 발생으로 분리해서 배송하고 있으니 구매에 참고해주세요.
    다만 비슷한 시기에 해외직구를 하실 경우 합산과세가 발생되는 경우는 구매자가 부담하셔야합니다.
    가급적 구매 후 1주일 정도는 해외직구를 피하는 것이 좋습니다.
    감사합니다"

  • Question : mod****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

  • Question : 배송 관련 mos****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

    이것보세요.

    11/28 주문한게 아직도 물류센터로 이동중이라는데 센터가 북극에라도 있어요?
    팔때는 간이고 쓸개고 다 내줄것 처럼 온갖 얘기를 써놓고 막상 고객한테 배송이 되든 말든 관심이 없어요?
    뭐 이런식으로 물건을 팔지?

    빨리 조치 취하고 연락줘요. 어이가 없네? 응?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mos****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JOONG WON LEE님 통관번호 정확하게 기록하셨다면 저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다. 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다."

  • Question : 배송 관련 air****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

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moroccanoil treatment original 200ml
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  • Question : 배송 관련 soo****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

    안녕하세요. 배송조회가 안돼는데 혹시 무슨 문제가 있나~해서 문의드림니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 Jung mi young님 통관번호 정확하게 기록하셨다면 저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    감사합니다."

  • Question : 배송 관련 mal****님의 문의입니다.Dec 02, 2019

    안녕하세요~
    오늘 상품 구매했는데 혹시 발송 언제쯤 되나요?
    블랙프라이데이 맞이 해외구매를 여러게 하여서
    통관일이 겹치면 관세가 발생될거같아 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mal****님의 문의입니다.

    "안녕하세요 고객님. KIM DO HYUNG님 통관번호 정확하게 기록하셨다면 저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    "안녕하세요 고객님
    저희 판매자 제품 구매로만 발생되는 관세는 판매자가 부담합니다.
    저희 제품을 여러개 구매시 관세 발생으로 분리해서 배송하고 있으니 구매에 참고해주세요.
    다만 비슷한 시기에 해외직구를 하실 경우 합산과세가 발생되는 경우는 구매자가 부담하셔야합니다.
    가급적 구매 후 1주일 정도는 해외직구를 피하는 것이 좋습니다.
    감사합니다"

  • Question : 상품 관련 qhf****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

    어제 V10구매했는데
    오늘 또 이거 구매해도 되나여?
    따로 들어오는거라 관세같은거 상관없나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qhf****님의 문의입니다.

    "안녕하세요 고객님 저희걸로만 사면 없습니다.
    저희 판매자 제품 구매로만 발생되는 관세는 판매자가 부담합니다.
    저희 제품을 여러개 구매시 관세 발생으로 분리해서 배송하고 있으니 구매에 참고해주세요.
    다만 비슷한 시기에 해외직구를 하실 경우 합산과세가 발생되는 경우는 구매자가 부담하셔야합니다.
    가급적 구매 후 1주일 정도는 해외직구를 피하는 것이 좋습니다.
    감사합니다"

  • Question : 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.Sep 27, 2019

    답변을 왜 안하시나여 며칠째

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.

    답변이 늦어서 죄송 합니다. 이전 글에 답변 드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.Sep 25, 2019

    그리고 유통기한이 어케 댈까요??? 제조년월일 이나,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hoi****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    미국에서는 유통기한 표시가 의무가 아닙니다. 이에 정확한 답변은 주문시 미국에 문의하여 구매한 상품에 대한 유통기한을 확인 하여 드릴수 있습니다. 저희 제품은 주문이 들어 올시 미국 살롱에서 구매해 보내 드리는 상품이기 때문에 재고 상품이 아닙니다. 구매에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

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Moroccanoil Treatment Original 100mlx3
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★무료배송★[Crabtree and Evelyn] 크랩트리 앤 에블린 핸드크림 6개 set
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 stu****님의 문의입니다Nov 29, 2019

    안녕하세요, 판매자님.
    어제 구입한 상태인데, 언제쯤 배송받을 수 있을까요?
    받는 주소가 사무실이라서 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 stu****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 SON YOUN HEE님 통관번호 정확하게 기록하셨죠? 미국 본사가 28,29일 휴무이고 주말이 있어서 월요일 기준
    저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    감사합니다."

필립스 노렐코 전기면도기 9900 프로
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  • Question : 배송 관련 sys****님의 문의입니다.Nov 29, 2019

    구매자 입니다...배송은 대략 몇일정도 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sys****님의 문의입니다.

    안녕하세요 서연수고객님 통관번호 정확하게 기록하셨다면
    저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    감사합니다."

★블프특가★2019 F/W 신상★[Lacoste] 라코스테 플리스 기모 후드집업 SH7609 / 후드티 SH2128 / 맨투맨 SH7613
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  • Question : 상품 관련 cjo****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

    세탁을 7번해도 털이 엄청나게 빠지는데..물건에 하자가 있는게 아닌가 의심이 듭니다.. 손으로 만지기만해도 떨어지는 기모를 보며 언제 입을수있지도 걱정이군요.. 다른브랜드에서 기모옷도 사봤지만 이정도까진 아니였어요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이렇게 해보셨나요? 돌돌이 테이프로 떼어낸 후 단독세탁 해 주세요. 피치기모는 원단을 사포로 긁어서 복숭아털처럼 짧게 만드는 방식입니다. (피치=peach=복숭아) 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 roy****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

    보통 셔츠,티 105사이즈 입어요
    가슴길이 115cm 정도로 사입는데
    여기 후드집업 같은경우 L사이즈가 가슴길이 120 이 정확한가요?
    L로 사야하는지, Lx로 사야하는지 어렵네요ㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 roy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 가장 정확한 방법은 본인이 원하는 옷의 가슴 반 둘레를 잰 후에 그에 맞는 사이즈를 택하는것. 사람마다 치수가 다 다르기에 정확히 판단 어려움. 사이즈 가이드를 참고해 주시기 바랍니다 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cjo****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

    기모털빠짐이 너무 심한데 어떡하면 덜 빠지나요? ㅠㅠ

    그냥 털을 만져도 털이 빠집니다...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 플리스 제품 특성상 털빠짐이 있을 수 있으니 구매에 참고하여 주시기 바랍니다.
    세탁방법 따뜻한 일반 설정으로 단독세탁후 건조대에 드리이합니다.
    세탁방법과 주의사항 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rab****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

    다들 배송이 빠르다고 하는데..
    배송확인이 안되서 답답하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rab****님의 문의입니다.

    "안녕하세요 고객님.
    저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    고객님 오늘 조회해 보니 "2019.11.25 08:29 서울중랑우체국 배달준비집배원:박민우 곧 받아보실것 같습니다 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kw4****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

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  • Question : 상품 관련 xx_****님의 문의입니다.Nov 15, 2019

    주문 완료하였습니다. 뱅앤올룹슨 정품 맞는거죠???
    하자없는 새 상품으로 빠른 배송 부탁 드립니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 xx_****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이요선님 통관번호 정확하게 기록하셨죠?
    저희가 판매하고 있는 제품은 미국내 유통되고 있는 정품입니다.
    다른 종합몰에도 입점하여 높은 판매를 올리고 있는 믿을만한 업체입니다.
    구매에 참고해 주시기 바랍니다. 이요선님의 통관번호가 정확하다면
    저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    감사합니다."

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Sep 23, 2019

    9월 10에 주문해서 아직도 송장 확인이 안되는건 뭡니까? 허위배송하고 그냥 배송중이라고 뜨는거 아닌가요? 벌써 2주가 지났는데 아직도 송장 확인이 안될수가 있습니까? 아직도 배송 안한거면 그냥 전액 환불해주세요 짜증납니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 저의쪽에서 확인 결과 큐텐 전용 배송인 Qxpress에서

    향수 - flammable
    뱅앤올룹슨 - battery

    * 항공화물 반입시 폭발 위험성이 있음

    위에 사유로 인해 배송을 보류 시켰다고 합니다.

    양해를 부탁 드리며 환불 진행 하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어이가 없는게 그럼 그동안 판매는 어떻게 해왔고 판매 계획은 어떻게 짠건가요? 배송조차도 못하는데? 빨리 환불처리하세요 주말 껴서 카드사 처리 늦게하지 말고

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 큐텐에 환불 요청 했습니다. 이에 큐텐에서 처리가 되실것 입니다. 양해를 부탁 드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 0o0****님의 문의입니다.Sep 13, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Sep 11, 2019

    지원 코덱이 어떤건가요
    블루투스는 리얼텍인지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    본 제품은 B&O고유의 사운드품질을 제공하고자 노력을 하고 있습니다. 별도의 칩셋은 공개하고 있지 않으며, 저희가 확인해드릴수 없습니다.
    지원코덱은 사용하는 재생기(핸드폰, 타블릿, 플레이어 등등)에 따라간다고 보시면 무방합니다.

    감사합니다.

★2019 F/W 신상★[Lacoste] 라코스테 플리스 기모 맨투맨 SH7613 / 무료배송
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Item Q&A
[6개세트] 커클랜드 미녹시딜 5% 남성 탈모 예방 트리트먼트  6개 세트
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Nov 08, 2019

    11월6일날 국내로 배송이후 현재까지 아무런 소식이 없는데 어떻게 된건지 알수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 통관번호 정확하게 기록하셨나요?
    저희가 해외직구업체라 배송기간은 4-10일정도 소요됩니다.
    또한, 해외직구 제품은 통관번호가 필수라 꼭 정확한 수취인의 통관번호를 기재 부탁 드립니다.
    통관번호 오류시 인천세관에 보류 되어 배송기간이 길어 질 수 있습니다.
    제품이 국내로 들어와 통관이 완료된 후에 우체국으로 인계되면 그때부터 송장번호 조회가 되오니 참고해주시기 바랍니다.
    감사합니다."

Moroccanoil Moisture Repair Conditioner 1L
Moroccanoil Moisture Repair Conditioner 1L
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lyd****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    샴푸는 받았는데 컨디셔너는 못받았는데 배송완료라고 되있어요
    빠른 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lyd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 우체국에 확인해보니
    수령지가 회사인데 동료 강대근씨에게 전달했다고 합니다.

    우체국기사님 차민호 010-7155-1994 입니다

    (Apr 26, 2019 09:20)

    회사내 우편물보관함 같은 곳이 있으면 그곳에 물어보시면 될 것 같습니다
    (Apr 26, 2019 09:20)

    감사합니다
    (Apr 26, 2019 09:21)

[해외직구]폴미첼 프리즈 앤 샤인 슈퍼스프레이 1L
[해외직구]폴미첼 프리즈 앤 샤인 슈퍼스프레이 1L
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 nig****님의 문의입니다.Nov 28, 2018

    그리고 이거 배송이 가능한가요? 스프레이
    타입이라 쉬핑이 항공으로 될런지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nig****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희는 미국에서 모든 제품이 출고되고 있습니다. 배송 가능합니다. 배송기가은 4-10일 소요됩니다 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 nig****님의 문의입니다.Nov 28, 2018

    이제 지금 스프레이가 붙어있는건가요? 아니면 리필용인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nig****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 리필용입니다. 감사합니다.