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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    구매한 L사이즈의 상세내용에 명시된 104-112 사이즈 보다 배송받은 제품이 크다는 저의 어제 질문에 "가슴둘레부분으로 실제로 측정한 결과 동일한 사이즈가 맞습니다."로 답변 주셨는데요. 제가 실측해보니 단면이 60cm가 나왔습니다. 답변주신 가슴둘레 사이즈라면 실측이 120cm 입니다. 실측 사진 첨부 합니다. 확인해 주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cet****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    쇼핑에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    실측 확인 결과 L사이즈의 실측이 약간 다름을 확인하였습니다.
    해당 부분은 바로 수정하겠으며, 교환신청을 해주시면 교환 도와드리겠습니다.
    쇼핑에 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 bor****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

    사이즈 교환 해야될것같은데
    반송비 얼마드나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 bor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    단순 교환일경우 무료배송에 한하여 왕복 배송비 4만원이 부과되는 점 참고부탁드립니다.
    교환을 원하실 경우 다시 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.May 22, 2019

    배송오류 관련 답변좀 해주세요 가뜩이나 배송도 오래걸릴텐데 답변은 도대체 언제해주십니까 모자 3개 검정2 흰색1 시켰는데 검정 한개 누락됐습니다 확인좀 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    나머지 한개 언제 오나요? 거의 20일이 지났는데

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 불편드려서 정말 죄송합니다. 본사에 다시 한번 발송 요청 하였습니다. 송장 번호 전달 받으면 안내 드리겠습니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.May 20, 2019

    3개 주문했는데 2개만 왔어요 검정2 흰색1 인데 검정1 흰색1 왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    문의 확인 안해주시나요?

    Question : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    이틀째 답변 없으시네요

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    고객님 답변 늦게드려 죄송합니다.
    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 kdw****님의 문의입니다.May 20, 2019

    3개 주문했는데
    2개만왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdw****님의 문의입니다.

    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 okg****님의 문의입니다.May 20, 2019

    일주일째 기다리고 있는데 대체 언제 발송이죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 okg****님의 문의입니다.

    고객님 미국측에 확인 후 다시 답변 드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    안녕하세요 고객님
    5/21 미국에서 출고 하였습니다.
    5/23 12:45 인천국제공항에 도착 예정이며 세관통과후 2-3일 내에 수령 가능하실 것 같습니다.
    조금만 기다려 주세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    (May 22, 2019 18:55)

  • Question : 배송 관련 okg****님의 문의입니다.May 18, 2019

    언제 발송되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 okg****님의 문의입니다.

    고객님 미국측에 확인 후 다시 답변 드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    안녕하세요 고객님
    5/21 미국에서 출고 하였습니다.
    5/23 12:45 인천국제공항에 도착 예정이며 세관통과후 2-3일 내에 수령 가능하실 것 같습니다.
    조금만 기다려 주세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    (May 22, 2019 18:54)

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  • Question : 배송 관련 env****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    언제 배송이 시작되나요??
    아직도 준비중이라...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 env****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 미국 본사 확인 결과 미국시간 금요일 출고 예정입니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rur****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 gho****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    색상 사이즈변경으로 취소하였습니다.
    취소후 재주문은 할인적용안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gho****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 할인 부분은 큐텐 고객센터와 직접 통화하시는 것이 확실한 답변 받으실 수 있습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Jun 03, 2019

    정품인가용??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 저희 판매 상품 100% 정품입니다. 문의주셔서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다May 29, 2019

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