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Item Question & Answer
★11월특가★[Carhartt] 칼하트 남성 후드/후드집업 모음 / 무료배송 / K121 / K122 / K288
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 jso****님의 문의입니다.Dec 06, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Dec 06, 2019

  • Question : 배송 관련 sol****님의 문의입니다.Dec 05, 2019

    배송 소요기간이 보통 몇일인가요? 빨리 받아야 하는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sol****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님
    문의하신 상품은 해외 배송 상품으로 평균 5~10일 정도 소요됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Nov 27, 2019

    SWEATSHIRT랑 LOGO HOODED 사이즈표는 나와있는데 ZIP-FRONT 사이즈표는 안나와있어요 ZIP-FRONT 사이즈표 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    사진 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    죄송한데 이걸로는 모르겠어요 상품정보에 나와있는 사이즈표랑 비슷한건 없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    아 그리고 특가는 11월까지인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    죄송합니다만 따로 제작 된 표가 없습니다...
    가슴둘레, 허리 순으로 확인해주시면 될 것 같습니다.(단위는 CM)
    내부 정보라 정확한 행사 정보를 알려드리기는 어렵습니다만 당분간 계속 진행할 수 있는 점 알려드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 smr****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

    100~105입는데 m하면 맞을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 smr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    정확하게 안내는 어렵습니다만 대체적으로 100사이즈는 M사이즈 입으시면 된다고 합니다.
    감사합니다.

★초특가진행중★재고확보★[Calvin Klein] CK 캘빈클라인 남성 언더웨어 NU2665 (3개묶음) / CK mens underwear / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wod****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

  • Question : aus****님의 문의입니다.Dec 01, 2019

    정품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] aus****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    당사에서 판매하는 상품은 100% 정품이오니 안심하시고 구매하셔도 좋습니다.
    중간 유통 마진을 최소화시켜 최대한 저렴한 가격으로 판매할 수 있도록 노력중입니다:)
    답변이 도움되시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    제 친구랑 같은날 같은시간에 주문하였는데

    제친구는 벌써 받았는데 전 왜 아직 한국에 도착도 안했나요?;;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 246****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 배송 물량의 증가로 약간 지연되고 있습니다.
    다음주 중으로는 받아 보실 수 있을 것으로 판단되오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rkd****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

    주문했는제 배송중이라는 말이 안떠서요
    배송언제 시작하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 배송 물량의 증가로 약간 지연되고 있습니다.
    다음주 중으로는 받아 보실 수 있을 것으로 판단되오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pri****님의 문의입니다Nov 20, 2019

    지금 s은 구입을 못하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다

    그리고 상품평을 보았는데 박스에는 L 표시되어있고, 내용물은 M이라고 하는데 M선택하려면 L로 주문을 해야하는건가요??

    Question : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    해당 부분은 확인된 부분이 아니라 정확하게 안내드리기가 어렵습니다. 아무래도 패키징 자체가 잘못 되어 있었던 것 같습니다.
    주문은 원하시는 사이즈 구매하시면 됩니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다

    그럼 주문사이즈대로 m l xl 중에 선택해서 주문하면 된다는거죠?
    그럼 s사이즈는 지금 없는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다

    네 고객님 S사이즈는 현재 재고 없습니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 goo****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    안녕하세요. 정품이면 이 상품은 메이드인 어느나라 일까요?:)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    원산지 미국으로 상세페이지 표기되어 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cla****님의 문의입니다Oct 07, 2019

    16oz wide mouth 재입고 되나욤??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cla****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님 저희 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다. 죄송하게도 정확한 재입고 일정을 안내 드리기 어렵습니다. 재입고 시 자동으로 재고 수정이 되오니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bob****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    왜 지난 일주일간 입력된 송장번호가 바뀌면서 오늘에야 발송된것인지 해명 바랍니다.
    가짜 송장으로 일주일을 허비 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bob****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 송장은 택배사 자체에서 변경표기하는 것으로 저희 쪽에서 택배사 출고 하더라도 택배사에서 변경하기전까지는 택배사 자체추적 송장번호가 기입되고 있습니다.
    이점 양해부탁드립니다...

  • Question : 상품 관련 tre****님의 문의입니다.Sep 25, 2019

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Sep 24, 2019

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  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 22, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 20, 2019

  • Question : 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

    배송확인이 안돼 확인해 주신다 하셨는데..
    아직 답신을 안주셔서 글올립니다.

    확인부탁합니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ibc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 고객님의 상품 출고된 것으로 확인되었었으나 상품 누락되어 배송이 되지 않는 것으로 확인됩니다.
    현재 재고가 없어 출고가 어려운데 블랙 색상으로 변경하여 출고 도와드려도 괜찮을까요?
    불편을 드려 정말 죄송합니다.

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★프리미엄패딩 FW19신상★ 노비스  / 무스너클 / 맥케이지 / 관부가세포함 / 무료배송
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  • Question : 반품/교환 관련 mkh****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

    구매 예정인데요.
    만약 정품이 아니거나
    사이즈가 맞지 않아 반품해야할때
    반품 가능 여부와 반품비는 얼마인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 mkh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    패딩 상품의 경우 반품비용 8만원+관부가세 가격 부담하서야 합니다.
    정품이 아닐 경우 저희 쪽에서 당연히 부담하겠지만 당사에서는 정품만을 판매하고 있어 반품비 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다Nov 16, 2019

★바버가을특집★[Barbour] 바버 왁스 자켓 컬렉션(비데일/뷰포트/세퍼/우슐라/보더/비드넬) / 무료배송 / 관부가세포함
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  • Question : 상품 관련 whd****님의 문의입니다.Nov 24, 2019

  • Question : 상품 관련 yh0****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

  • Question : 상품 관련 tae****님의 문의입니다.Oct 22, 2019

  • Question : 상품 관련 mua****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

    전에 주문한 제품은 재고가 없다고 어제 환불받았습니다
    오늘 클래식 비데일 왁스 자켓 올리브 다시 주문했는데
    이건 재고가 있겠죠? 무작정 기다리다 환불 받으니
    좀 허탈해서요~~^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mua****님의 문의입니다.

    고객님 정말 죄송합니다...
    주문하신 상품은 당일 바로 발송되었으니 받아 보실 수 있으십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 p92****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

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  • Question : 배송 관련 jho****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

    11월13일 결제하였는데 아직 배송 시작이 안되었습니다.
    재고가 없나요?
    배송 안내 요청합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    안내가 늦어 정말 죄송합니다.
    고객님의 상품 재고 소진으로 연락을 드렸어야 했는데 누락되었던 것 같습니다.
    고객님의 주문건 바로 취소도와드렸으며, 원하시는 상품 전달드리지 못해 죄송하다는 말씀드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wlq****님의 문의입니다.Sep 18, 2019

    1개가 찢어져서왔습니다
    처리 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wlq****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 교환 가능하신데 교환 도와드려도 괜찮을까요?
    안내주시면 반품 수거 접수 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wlq****님의 문의입니다.

    1개만 교환이 가능한건가??

    Answer : [Re] 상품 관련 wlq****님의 문의입니다.

    전체 모두 교환도와드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 san****님의 문의입니다.Sep 19, 2019

    개인통관고유번호가 자동입력되어 있는데, 입력되지 않았다고 다시 입력해달라고 카톡이 왔는데, 어떻게된건가요? 워낙 사기가 많아서요, 빠른답변 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    저희 쪽에서 따로 카톡으로 연락을 드리지는 않습니다.
    배송사에서 안내한 부분인지 확인이 필요할 것 같은데
    해당 카톡 안내 전달가능하실까요?
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    【성원글로벌카고-개인정보누락 안내】
    운송장번호 : 6095009456550
    수하인명 : 안상호
    적출국 : 미국
    항공기 입항일자 : 2019-09-20
    수입품목 : CALVIN KLEIN MENS UNDERWEAR BRIEFS 3 PCS
    통관지연사유 : 개인정보 미기재

    해외에서 구매하신 고객님의 물품이 국내 입항 예정이나, 개인정보(생년월일 또는 통관고유부호) 누락으로 인해 통관 대기중입니다.
    수하인명에 맞는 생년월일 또는 통관고유부호를 확인하시어 회신 부탁드립니다.

    ★ 회신방법
    아래 개인통관 고유부호 입력 버튼을 클릭하시고, 정보를 입력 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 san****님의 문의입니다.

    고객님.
    해당 부분 확인중입니다.
    확인되는대로 바로 연락드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 sky****님의 문의입니다.Sep 06, 2019

  • Question : 배송 관련 sky****님의 문의입니다.Sep 05, 2019

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★국내최저가도전★[RAF SIMONS] 뉴러너/스탠스미스 모음
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  • Question : 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

    34245모델 기준 무슨 사이즈가 재고 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.

    현재 5, 6 사이즈 재고 남아있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.Nov 17, 2019

    34245모델 us 8 사이즈 재고 있나요? 그리고 관세 따로 안내도 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 8사이즈는 재고 소진되어 구매가 어렵습니다.
    관부가세는 모두 포함된 금액이오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

★재고확보★[Calvin Klein] CK 캘빈클라인 여성 브라렛/팬티(3개묶음) / CK womens underwear / 무료배송
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  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 13, 2019

  • Question : 상품 관련 lus****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    안녕하세요. 배송은 잘 받았습니다만 미국에서 출고되는 100퍼센트 정품인 상품인데 한국어로 브라에 사이즈 표기가 프린트되어 있는 이유가 뭔지 궁금합니다. 한국어랑 중국어가 짬뽕으로 표기가 되어 있습니다. 왜 상세페이지와 다릅니까? 택이 전혀 달라서 당황스럽습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lus****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 배송은 잘 받았습니다만 미국에서 출고되는 100퍼센트 정품인 상품인데 한국어로 브라에 사이즈 표기가 프린트되어 있는 이유가 뭔지 궁금합니다. 한국어랑 중국어가 짬뽕으로 표기가 되어 있던데 왜 상세페이지와 택이 다릅니까? 정말 당황스럽습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lus****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상품 페이지의 경우 온라인에서 참고하여 사용하는 부분으로 약간의 표기가 다를 수 있습니다.
    여러 상품에 한국어 및 중국어, 일본어, 영어 등 다양한 국가의 언어로 표기되어 있으며 해당 상품의 경우 한국어로 표기되어 있는 점 참고부탁드립니다.
    캘빈클라인은 직접 브랜드에서 입고 되는 상품으로 정품 걱정은 하지 않으셔도 되며, 미국에서 직접 캘빈클라인 매장에서 구매하여도 한국어 표기만 되어 있는 상품이 많습니다^^
    답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 cli****님의 문의입니다.Sep 28, 2019

    어쩔수 있나요... 환불해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 cli****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    환불절차도와드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cli****님의 문의입니다.Sep 27, 2019

    문옆에 저렇게 봉투안에 왔는데 하나밖에 없었어요 품목은 두개 써있었고 수취확인한 물품만 들어있었습니다 확인바라요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cli****님의 문의입니다.

    고객님.
    원하시는 상품 누락으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    현재 미출고된 상품이 재고가 없어 환불처리 도와드려도 괜찮을까요?

  • Question : 배송 관련 cli****님의 문의입니다.Sep 26, 2019

    답변이 왜 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cli****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 집주소로 9/25 11:26 배달된 것으로 확인돕니다.
    수령인이 문*님으로 나오는데 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 cli****님의 문의입니다.

    하나밖에 안왔어요 두개가 들어있어야 하는데 +8900짜리 하나가 안왔다구요

    Answer : [Re] 배송 관련 cli****님의 문의입니다.

    고객님.
    원하시는 상품 누락으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    현재 미출고된 상품이 재고가 없어 환불처리 도와드려도 괜찮을까요?

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★100%정품★ [Barbour] 바버퀼팅자켓 컬렉션(헤리티지/브라이덜/애넌데일/밀파이어) / 무료배송 / 관부가세포함
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  • Question : 취소/환불 관련 wls****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

  • Question : 배송 관련 mua****님의 문의입니다.Nov 01, 2019

    10월19일 주문했는데 언제쯤 배송시작될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mua****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 상품은 재고 품절로 인하여 19일 주문건은 환불완료되었습니다.
    원하시는 상품 구매도와드리지 못해 죄송합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mua****님의 문의입니다.

    아직 환불완료 되지않았으니
    빠른처리 부탁드려요~~

    Answer : [Re] 배송 관련 mua****님의 문의입니다.

    네 고객님.
    시스템 처리 작업이 약간 지연되는 것 같은데 조금만 기다려주시면 환불 될 것 같습니다.
    감사합니다!

  • Question : 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.Oct 06, 2019

    반품하려고 신청했는데 어떻게 진행해야하나여?
    구매자가 직접배송 요청해야하나여?
    반송지 주소?
    택배사?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    단순 반품일 경우 반품비 4만원 청구되는 점 참고부탁드리며, 반품 신청해주시면 반품접수 도와드리겠습니다.
    반품을 원하시면 안내부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.

    반품신청했습니다. 이후 진행절차 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 반품 신청하신 이유가 안쪽에 올이나가셨다고 하셨는데 사진촬영하시어 전달가능하실까요?
    해당 부분 확인 후 반품 절차도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.

    반품신청할때 사진을 올렸었는데, 다시 전달하여 드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    우선 반품 접수 도와는드렸습니다.
    2019101120002334 우체국택배 예약번호

  • Question : 배송 관련 bae****님의 문의입니다.Sep 26, 2019

    금일 주문하였습니다. 빠른 출고 부탁드려요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    정말 죄송하지만 해당 상품의 인기로 조기품절되어 부득이하게 출고되지 않았습니다.
    취소신청해주시면 빠른 취소도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    혹시 XS 사이즈 NAVY 색상이나 OLIVE 색상 재고는 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    정말 죄송하지만 현재 XS사이즈는 모두 품절되었습니다 ㅜㅜ

    Question : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    네 취소하겠습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 bae****님의 문의입니다.

    네 고객님 취소도와드렸습니다.
    감사합니다.

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★무료배송★[Nike] 나이키 스우시 볼캡
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  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Oct 15, 2019

    10월 3일날 주문했는데 아직도 배송예정이에요.. 언제 배송오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 주문건은 이번주 수요일 또는 금요일 배송될 예정이오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 muk****님의 문의입니다.Sep 04, 2019

    상품 언제 보내 주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 muk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 상품은 현재 배송중에 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.May 22, 2019

    배송오류 관련 답변좀 해주세요 가뜩이나 배송도 오래걸릴텐데 답변은 도대체 언제해주십니까 모자 3개 검정2 흰색1 시켰는데 검정 한개 누락됐습니다 확인좀 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    나머지 한개 언제 오나요? 거의 20일이 지났는데

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 불편드려서 정말 죄송합니다. 본사에 다시 한번 발송 요청 하였습니다. 송장 번호 전달 받으면 안내 드리겠습니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.May 20, 2019

    3개 주문했는데 2개만 왔어요 검정2 흰색1 인데 검정1 흰색1 왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    문의 확인 안해주시나요?

    Question : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    이틀째 답변 없으시네요

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    고객님 답변 늦게드려 죄송합니다.
    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 kdw****님의 문의입니다.May 20, 2019

    3개 주문했는데
    2개만왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdw****님의 문의입니다.

    고객님 미국에서 2개 발송된걸로 확인되었습니다.
    나머지 1개 보내드리겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 joe****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

    S사이즈 여자 66이 입어도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님들마다 체형 및 원하시는 핏이 달라 정확하게 사이즈 추천을 해드리기 어려운 점 참고부탁드립니다.
    대략 S사이즈 입으시면 알맞을 것 같기는 하지만 정확한 사이즈는 실측표를 참고하여 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 12, 2019

    초록색 클래식핏 M 사이즈 재입고는 언제되나요? 한번에 구매하고 싶은데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    현재 문의 하신 상품은 안타깝게도 재입고 예정이 없습니다.
    구매에 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
    더 좋은 상품으로 찾아 뵙겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bar****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다Aug 04, 2019

    안녕하세요
    빠른 환불처리 감사합니다.

    부분출고된 파란 카라티셔츠 관련
    다시 구매하고자 합니다.

    그런경우, 원가격으로 구매해야하는지
    환불받은 할인받은 가격 50,560원으로 구매해야하는지 궁금합니다.

    티셔츠는 아직 배송받지 못했습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    죄송하지만 다시 재구매해주셔야 합니다.
    티셔츠는 현재 배송중인것으로 확인되오니 빠르면 1~2일 안으로 받아 보실 수 있으실 것 같습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다Aug 04, 2019

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ozz****님의 문의입니다.Sep 25, 2019

    4주가 넘었는데 도대체 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ozz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 상품 발송되어 현재 배송중에 있습니다.
    다음주 중으로는 배송 받아 보실 수 있을것으로 확인되오니 조금만 기다려주세요...
    너무 오랜기간 기다리게해 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Sep 20, 2019

    2주가 넘었는데 아직 배송 준비중이면 도대체 언제 받을수 있나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 정말 죄송합니다. 주문 후 취소되는 과정이 여러번 발생하여 시스템상의 약간의 오류가 생겼던 것 같습니다.
    고객님의 주문건 확인하여 당일 발송처리드렸으니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 god****님의 문의입니다.Sep 06, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 242****님의 문의입니다Sep 06, 2019

    쿠폰 선택이 잘못되어 앞에거 취소요청하고 재주문했어요!!! 참고하시기 바라구요, 앞에거는 빠른 취소 승인 부탁드립니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 242****님의 문의입니다

    고객님 상품 취소해드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 242****님의 문의입니다Sep 06, 2019

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[CUTIPOL]큐티폴 고아 디너 4종세트 컬러모음전 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rma****님의 문의입니다.Jul 22, 2019

  • Question : 배송 관련 rma****님의 문의입니다.Jul 22, 2019

    배송은 얼마나 걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rma****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    재고 있을 경우 평균 5~10일 정도 소요되오니 참고바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 113****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

    TAN 은 언제 재입고 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 탄색상의 재입고 일정은 있으나 브랜드 자체 품절로 언제 들어올지 정확하지 않아 안내드리기 어렵습니다.
    원하시는 상품 최대한 빠르게 구매하실 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 eil****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    차액은 언제 입금되죠?
    소액이지만 너무 오래걸리네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 eil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 정말 죄송합니다.
    담당자 분께서 내일 꼭 차액 입금해주신다고 하였습니다.
    너무 늦게 처리해 정말 죄송합니다.
    내일 확인해보시고 혹시라도 입금이 안되었으면 연락부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 gur****님의 문의입니다.Jul 16, 2019

    상품 오배송으로 교환접수 신청합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 gur****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 우선 불편드려 죄송합니다.
    반품은 저희가 최대한 빠른 날짜로 수거신청을 해드리고 있습니다. 상품이 반품지로 도착 후 다음 교환이나 환불 절차가 진행되고 있습니다. 상품 받으신 주소로 택배 수거 신청 도와드릴까요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 gur****님의 문의입니다.

    네. 비용은 안들겟죠?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 gur****님의 문의입니다.

    네 고객님 저희 쪽 실수이기때문에 따로 비용은 들지 않습니다.
    우선, 고객님께서 교환 접수 부탁드립니다.
    고객님의 주소로 택배 수거 신청도와드렸으니 확인 후 반품 부탁드립니다.
    우체국택배 예약번호 2019071829638984
    반품 확인 후 바로 재출고 진행하겠습니다.
    원하시는 상품 빠르게 전달드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 gur****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

    헤더 그레이 주문햇는데 차콜이 왜왓죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gur****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    원하시는 상품 전달드리지 못해 죄송합니다.
    상품 출고시 실수가 생겼던 것 같습니다.
    교환 원할시 교환접수 해주시면 확인 후 수거접수, 교환 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dea****님의 문의입니다.Jul 09, 2019

  • Question : 상품 관련 swo****님의 문의입니다.Jun 27, 2019

    재입고 언제되나여? 데자트 화이트 블랙 색상

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 swo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 문의주신 색상 모두 구매는 가능하시나 일부 사이즈 품절 된 점 참고부탁드립니다.
    아직까지 재입고 일정이 없어 정확하게 전달드리지 못하는 점 죄송합니다.
    빠른 시일내로 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다Jun 27, 2019

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    Color:K87_BLACK / Size:M

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    Color:K87_NAVY / Size:M

    2개 다 사이즈 M에서 S로 변경 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다

    접부 다 사이즈 M에서 S로 변경 부탁드립니다!
    취소하려하는데 취소가 안되네요..
    도착하는대로 교환하고싶지 않습니다. ㅠㅠ

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 주문건 확인은 하였으나 현재 블랙색상 S사이즈가 모두 품절되어 변경 어려울 것 같습니다.
    네이비 색상은 변경가능하신데 네이비라도 S로 변경도와드릴까요?

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kug****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    사이즈만 맞으면 남자가 신어도 될까요?

    183/77 kg

    275 신습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kug****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    사이즈만 맞으시다면 신으셔도 무방합니다.
    다만 판매하고 있는 가장 큰 사이즈가 US9이나 티키즈 자체가 약간 작게 나온 편이라 편하게 맞으실지는 잘 모르겠습니다...
    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 i3a****님의 문의입니다.Jun 29, 2019

    6월4일 주문건이 아직 배송 출발도 안 하는데 도대체 언제 보내 줄껀가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 i3a****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    상품발송이 늦어 정말 죄송합니다.
    고객님의 상품 조회결과 배송중 누락이 되었던 것 같습니다.
    당일 다시 재발송하였으며, 한진택배 800500353225으로 조회 가능하십니다.
    다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

  • Question : 상품 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    구매한 L사이즈의 상세내용에 명시된 104-112 사이즈 보다 배송받은 제품이 크다는 저의 어제 질문에 "가슴둘레부분으로 실제로 측정한 결과 동일한 사이즈가 맞습니다."로 답변 주셨는데요. 제가 실측해보니 단면이 60cm가 나왔습니다. 답변주신 가슴둘레 사이즈라면 실측이 120cm 입니다. 실측 사진 첨부 합니다. 확인해 주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cet****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    쇼핑에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    실측 확인 결과 L사이즈의 실측이 약간 다름을 확인하였습니다.
    해당 부분은 바로 수정하겠으며, 교환신청을 해주시면 교환 도와드리겠습니다.
    쇼핑에 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 cet****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dlt****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    주문한거
    언제쯤 올지 알 수 있을까요?
    배송은 된거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dlt****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 주문하신 상품 출고 완료 되었습니다. 빠르면 다음주 주중에 수령 가능하실 것 같습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jab****님의 문의입니다.May 25, 2019

    문의답이없으시네요.
    판매안하나여

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jab****님의 문의입니다.

    고객님 미국 공휴일로 인해 답변이 늦어졌습니다.
    지난번 문의글에 답변달아 드렸습니다. 라코스테 여성 신발의 경우 사이즈가 약간 여유있게나와 발볼이 넓지 않으시다면 반치수 작게 신으시기를 권장 드립니다. 235사이즈라고 말씀해 주셔서 US6(230)을 권장 드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jab****님의 문의입니다.May 24, 2019

    와이프 선물하려하는데요
    여자 235사이즈는 뭐로해야되나여
    발볼이 크진않아여

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jab****님의 문의입니다.

    고객님 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
    라코스테 여성신발의 경우 사이지가 약간 여유있게 나왔기 때문에 발볼이 넓지 않다면 반사이즈 작게 주문하셔도 될 것 같습니다. US6(230)사이즈 권장드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 929****님의 문의입니다.May 20, 2019

    35번 36번 6사이즈 재입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 929****님의 문의입니다.

    고객님 재입고 될 경우 자동으로 수량이 업데이트 될 예정입니다. 저희 상품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 min****님의 문의입니다.May 12, 2019

    배연지연이 너무 심해요. 취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 min****님의 문의입니다.

    고객님 주문하신 상품 취소완료 확인됩니다.
    불편을 드려 죄송합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kru****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    주문했습니다 ~ 언제 배송되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kru****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님 주문 해 주셔서 감사합니다. 해당 주문 미국 본사에서 확인 후 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다May 23, 2019

    주문한지3주가지나도도착을하지않아문의했더니

    고객님 상품 출고요청 하였으나 운송장 흐름이 조회되지 않아 분실 유무 요청한 상태입니다. 또한 분실유무와 상관없이 상품 수령이 지연이 되었기에 우선출고요청 동시에 한 상태입니다. 운송장 흐름 확인 미처하지 못해 지연이 된 부분 사과드립니다. 다음주안으로 수령 가능하실 수 있도록 다시한번 긴급요청 하겠습니다. 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

    이렇게답변보내놓고열흘이지나도물건이안와서배송위치확인해달라고했더니

    고객님의 주문정보가 확인 되지 않아 배송위치를 알려드리기가 어렵습니다. 감사합니다.

    이게무슨무책임한답변입니까
    진짜어이가없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    우선 혼란을 드려 죄송합니다.
    고객님의 주문정보가 확인이 안되어 말씀드렸던 부분이였는데 고객님을 불편하게 해드려 죄송합니다.
    고객님의 주문건 다시한번 재확인 후에 미국에서 고객님께 빠른시일 내로 수령가능하실 수 있도록 다시한번 재요청하겠습니다.
    오래 기다리셨을텐데 다시한번 불편을 끼쳐드려 너무 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    발바도스 카키
    사이즈 W6, W10 주문했는데
    W7, W11 로 변경해서 빨리 보내주십시오

  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다May 09, 2019

  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다May 20, 2019

    정확한배송위치확인해주십시오

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    고객님 주문정보가 확인 되지 않아 배송위치를 알려드리기가 어렵습니다.
    결제까지 진행하셨는지 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 viv****님의 문의입니다.Apr 20, 2019

    통관번호 재전달 드렸구요,, 도대체 언제오나요!??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 viv****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요. 저희 CS담당자가 초입이다보니 진행이 매끄럽지 못했던 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 관세사에 전화해서 확인해 보니 주문자 진선이로 운송장이 등록된 부분이 확인되어 성함 이성이로 수정 및 통관진행 요청했습니다. 오늘 통관완료진행하고 관세사측에서 고객님께서 남겨주신 연락처 010-2395-7215 문자 발송한다고 최종 전달 받았습니다. 다음주까지는 수령이 가능하다고 합니다. 진짜 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 viv****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    010-2395-7215
    1월주문상품인데 다른제품은 다왔는데, 아직도 못받았네요 ㅡㅡ
    확인후 연락주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 viv****님의 문의입니다.

    고객님 현재 배송상태 확인해보니 통관고유부호 누락으로 인해 관세사에서 통관이 안된 부분 확인 됩니다. 개인통관고유부호 알려주시면 관세사에 전달하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 viv****님의 문의입니다.

    P822150305255
    이성이 입니다

    받을주소
    서울 강남구 신사동 623-15 세경빌딩2층
    010-2395-7215

    Answer : [Re] 배송 관련 viv****님의 문의입니다.

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    이성이 입니다

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