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Q & A Lists
Item Question & Answer
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Natural Shine (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Natural Shine (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 Mir****님의 문의입니다.Jan 19, 2019

    저렴한 배송으로 주문하면 대략 며칠정도 걸리나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 Mir****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    문의 해 주셔서 감사합니다.

    우리는 보통 선적을 준비하는 데 3-5 일이 필요하며 보통 선적은 약 10 일이 걸릴 것입니다.

    우리 고객은 일반적으로 약 1 주일 안에 선적을받을 수 있지만 어떤 경우에는 2 주 정도 소요될 수 있습니다.

    베스트,
    렌즈 라보

  • Question : 상품 관련 p04****님의 문의입니다.Aug 24, 2019

  • Question : 상품 관련 p04****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

    판매하고있는모든 디파인제품은?
    -9.00없나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 p04****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    -9.00 판매가능합니다.
    다른 도수 구매하시고 저희한테 말씀하시면 됩니다.

  • Question : 상품 관련 p04****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

    9.00구매하고싶은데
    0.00으로구매후 문의글에9.00이라고 게실그남기면될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 p04****님의 문의입니다.

    -9.00입니다

    Question : [Re] 상품 관련 p04****님의 문의입니다.

    죄송합니다.이 제품에는 PWR-9.00이 없으므로 PWR-8.00까지만 제공합니다.

    감사합니다. 우리는 당신의 주문을 기다리고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 bea****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

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Alcon Air Optix Night and Day Aqua BC 8.60mm (3pcs/box)  PWR -1.00 ~ -4.50
Alcon Air Optix Night and Day Aqua BC 8.60mm (3pcs/box) PWR -1.00 ~ -4.50
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ksj****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    추적이 불가능하며 주문한지 한 달이 다 됐는데 아무런 답변도 조치도 없으신데 어떻게 대처해야하죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    고객님 주문건 8/11일에 출고된 점 확인됐는데 저희 도 추적이 안된 상황입니다. 아무래도 한 달이 다 됐는데 더 기다리다 ,저희 다시 보내준다 말씀 못 했거든요.
    환불 처리 드릴겠습니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ksj****님의 문의입니다.

    그럼 다시 환불 받은 금액으로 재 주문 하면 될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 ksj****님의 문의입니다.

    예, 물론 최신 할인을 적용 할 수도 있습니다. 감사

[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue TruEye BC 8.50mm (30pcs/box) x6
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue TruEye BC 8.50mm (30pcs/box) x6
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hap****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

    Bc 9.0 제품도 구입할수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hap****님의 문의입니다.

    https://www.qoo10.com/item/ACUVUE-FREE-SHIPPING-JOHNSON-AND-JOHNSON-1-DAY-ACUVUE-TRUEYE-BC-9-00MM/623978296

    Bc 9.0 제품 요기에 보세요.
    (Aug 20, 2019 10:19)

  • Question : 배송 관련 515****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

    방금 구매했는데 언제 배송될까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 515****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 4-6 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.

  • Question : 상품 관련 2tk****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

  • Question : 상품 관련 khl****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

    -7.00 x 3개, -6.00 x 3개 로 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khl****님의 문의입니다.

    넵 알겠습니다.

  • Question : 상품 관련 the****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

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[Free Shipping] Johnson and Johnson Acuvue Oasys with Hydraclear Plus BC 8.40mm (6pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson Acuvue Oasys with Hydraclear Plus BC 8.40mm (6pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 naw****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

    이걸로 구매 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 naw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    이제품이 주문할 수 있습니다.
    https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=613188846

[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 8.50mm (30pcs/box) x6
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 8.50mm (30pcs/box) x6
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kee****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 dcd****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 sto****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 상품 관련 dy6****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

  • Question : 상품 관련 cyo****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    사용기간 또는 유통기간 어떻게되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요LENSLABO의 담당자 입니다
    유통기간 거이 다 2023녕 입니다

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[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Sweet (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Sweet (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 p04****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

    9.00은없나요????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 p04****님의 문의입니다.

    죄송합니다.이 제품에는 PWR-9.00이 없으므로 PWR-8.00까지만 제공합니다.

    감사합니다. 우리는 당신의 주문을 기다리고 있습니다.

  • Question : 상품 관련 jes****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    -6.5와 7.0도 주문 가능한가요?? 밑에 Q&A 답글처럼 5.0으로 주문하고 댓글 남기면 되는 지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jes****님의 문의입니다.

    그리고 다른 종류의 아큐브 디파인 2팩과 섞어서 구매는 안 되는 건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 jes****님의 문의입니다.

    예를 들면 아큐브 디파인 스윗 2팩, 네츄럴 샤인 2팩 이렇게요! 확인 후 답변 부탁드려요~^^

    Answer : [Re] 상품 관련 jes****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    -6.5와 7.0도 주문 가능한가요?? >> 가능합니다.
    고객님 -5.00 구매후 저희한테 말씀하시면 -6.5와 7.0로 보내드릴겠습니다.

    아큐브 디파인 2팩과 섞어서 구매 가능합니다.
    Customer memo에서 적어 두고 저희한테 말씀하시면 됩니다.
    (Jul 02, 2019 09:47)

    Question : [Re] 상품 관련 jes****님의 문의입니다.

    주문했구요! 배송 정보에 적어두었는데 혹시나 하여 한 번 더 남겨요~^^;

    아큐브 스윗 2팩, 네츄럴샤인 2팩 섞어서 보내주시길 바라요.
    도수는 6.5, 7.0이구요.

    요약하자면
    스윗 6.5 (1팩), 스윗 7.0 (1팩), 네츄럴샤인 6.5 (1팩), 네츄럴샤인 7.0 (1팩)
    이렇게 각각 1팩씩해서 총 4팩 발송 부탁드려요!!

    감사합니다~^^

    Answer : [Re] 상품 관련 jes****님의 문의입니다.

    Radiant Sweet *2 (- 6.5, -7.0)
    Natural Shine *2 (- 6.5, -7.0)

    이상 으로 보내드릴겠습니다.

  • Question : 상품 관련 moo****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

  • Question : 상품 관련 dow****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

    -5.75는 구매 못하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dow****님의 문의입니다.

    안녕하세요,
    -5.75 가능합니다.
    -5.00 구매하고 저회 말씀하세요.
    -5.75 보낼께요

[Free Shipping] CooperVision Biomedics 1 day Extra (30pcs/box) x4
[Free Shipping] CooperVision Biomedics 1 day Extra (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chu****님의 문의입니다Jul 23, 2019

    can i buy -1.0? it starts from -1.50?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chu****님의 문의입니다

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    -1.00 구매가능합니다. 다른 도수 선택하시고 저희한테 말씀하세요.

    Question : [Re] 상품 관련 chu****님의 문의입니다

    넵 1.00으로 바꿔서 발송 부탁 드립니다 방금 주문했습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 chu****님의 문의입니다

    넵 알겠습니다. 구매주셔서 감사합니다.

[Free Shipping] CooperVision Proclear 1 day (30pcs/box) x4
[Free Shipping] CooperVision Proclear 1 day (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yoo****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

  • Question : 상품 관련 n20****님의 문의입니다.Aug 29, 2018

    유통기한이 어떻게 되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 n20****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    우리가 판매하는 모든 항목이 만료 날짜 이전에 유효 기간의 최소 18 개월이됩니다.

    문안 인사,
    Lens Labo

    x----------------------------------------------------------------------x

    Dear Customer,

    All item we sell will have at least 18 months of shelf life before the expiry date.

    Regards,
    Lens Labo

CooperVision Biofinity (6pcs/box) PWR -4.25 ~ -12.00
CooperVision Biofinity (6pcs/box) PWR -4.25 ~ -12.00
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kml****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

  • Question : 상품 관련 Cxx****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    쓰는 렌즈가 이두개인데 혹시 power에 제품에 있는 pwr처럼 -2.25와-5.50을 쓰고 다른것은 상관없어요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Cxx****님의 문의입니다.

    -4.25와 -5.50이요 잘못썼어요

    Question : [Re] 상품 관련 Cxx****님의 문의입니다.

    https://qoo.tn/AMrdMQ

    요건 사야합니다
    (Feb 20, 2019 16:34)

    https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=648002310

    radiant charm * 4
    (Feb 21, 2019 09:58)

[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Vivid Style (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Vivid Style (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 shj****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

  • Question : 배송 관련 lh9****님의 문의입니다.May 31, 2019

    24일에주문했어요 도대체 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lh9****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 4-6 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.

    고객님 주문건 6/3일에 출고된 점 확인되고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.May 29, 2019

  • Question : 배송 관련 coz****님의 문의입니다.May 01, 2019

    지금 주문한지 2주 넘었는데 대체 언제 받을 수 있는거죠?
    Q10에서 렌즈 많이 주문 해 봤지만 이렇게 오래 걸리는 곳은
    처음이네요 ㅡㅡ 이거 기다리다가 남은거 다 써버려서
    새로 사게 생겼음 ㅡㅡ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coz****님의 문의입니다.

    안녕하세요LENSLABO의 담당자 입니다
    고객님 배송에 대해 불편을 드려 죄송합니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 4-6 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.

    고객님 주문건 27일에 출고된 점 확인되고 있습니다.

  • Question : 취소/환불 관련 qks****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

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[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Chic (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Chic (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dkf****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

  • Question : 배송 관련 tkd****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

  • Question : 배송 관련 dkf****님의 문의입니다.Jul 09, 2019

    언제 배송해주나요 주문한지 10일 지났어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 4-6 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.

    고객님 주문건 오늘 출고내용 확인되고 있습니다.
    배송은 택배사 물량이나 지역 사정에 따라 시일 소요 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ilo****님의 문의입니다.May 21, 2019

    래디언드 시크 맞나요? 그림은 시크인것 같고 설명은 브라이트 같은데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ilo****님의 문의입니다.

    래디언트 시리즈 맞습니다. 설명 잘 못 썼습니다.
    감사합니다.

[Free Shipping] CooperVision Biofinity (6pcs/box) x4
[Free Shipping] CooperVision Biofinity (6pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 beg****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

    -9.00입고 언제쯤 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 beg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENSLABO의 담당자입니다.
    -7.00구입하시면 저희한테 말씀하세요.
    -9.00 보내드릴겠습니다.

  • Question : 상품 관련 gow****님의 문의입니다.Feb 05, 2019

  • Question : 상품 관련 twe****님의 문의입니다.Oct 29, 2018

    -1.25는 없나요? -2부터 보이네요...
    입고예정은 있는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 twe****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    제품 -1.25는 구매가능합니다.
    상품 타입 선택의 끝에 -1.25 선택하시면 됩니다.
    결제 완성한 후에 바로 처리해 드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 ann****님의 문의입니다.Sep 23, 2018

    유효기간을 알고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ann****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    모든 품목은 제품 유효 기간이 만료되기 전 최소 18 개월의 유효 기간을 갖습니다. 현재 배치 만료 날짜 또는 2021 이후입니다.

    문안 인사,
    Lens Labo

    x---------------------------------------------------------x

    Dear Customer,

    All of the items will have at least 18 months of shelf life before the product expiry date. The current batch expiry date is on or after 2021.

    Regards,
    Lens Labo

  • Question : 상품 관련 dit****님의 문의입니다.Aug 12, 2018

    저 렌즈 주뭄하려고하는데 문의할게
    있어서요 pwr은 -5.5인데
    난시축 -1.75 은 설정못하는건가요 주문시에?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dit****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    이 제품은 난시가 아닙니다. 난시 버전에 대해서는 다음 항목을 참조하십시오.

    https://www.qoo10.com/g/613084244
    https://www.qoo10.com/g/613083634

    문안 인사,
    Lens Labo

    x-------------------------------------------------------------x

    Dear Customer,

    This product is not for Astigmatism. For Astigmatism version, please refer to the following items:

    https://www.qoo10.com/g/613084244
    https://www.qoo10.com/g/613083634

    Regards,
    Lens Labo

[Free Shipping] Alcon Dailies Total 1 Water Gradient One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Alcon Dailies Total 1 Water Gradient One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jay****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jul 01, 2019

  • Question : 상품 관련 rnj****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jun 03, 2019

    -6.5는 살 수 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요, LENSLABO의 담당자 입니다.
    -6.5는 살 수 있습니다.
    그냥 -6.0 구매한 후에 저희한테 말씀주시고 됩니다.

  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 8.50mm (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 8.50mm (30pcs/box) x4
Item Q&A
[Free Shipping] Johnson and Johnson Acuvue Oasys with Hydraclear Plus BC 8.80mm (6pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson Acuvue Oasys with Hydraclear Plus BC 8.80mm (6pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from day****Jun 27, 2019

    Hi
    this got special offer for 6 box or 12 box set ? If got do update me I can place order for 6 months or 1 years directly . BTW my power 400 . Tqvm!

    MYMalaysia

    Answer : [Re] Inquiry for the item from day****

    Dear Customer,

    We didn't have 6 box or 12 box set, but you can order 3* 4 box set, and use the Q0010 app cart coupon. If you need to ship to Korea , we can send it separate, because over US150 will have the tax problem.

    Please let us know if you need order

    Best Regards,
    Lens Labo

  • Question : 상품 관련 cin****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

[Free Shipping] Alcon Dailies Total 1 Water Gradient One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x8
[Free Shipping] Alcon Dailies Total 1 Water Gradient One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x8
Item Q&A
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 liv****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    Quick delivery please.
    There is almost no lens left.

    Thanks

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 liv****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 4-6 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.

    고객님 주문건 6/21일전에 출고된 점 확인되고 있습니다.

  • Question : 상품 관련 jyl****님의 문의입니다.Apr 14, 2019

    제조한지 오래된 상품 아니지요?
    유통기한 알려주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyl****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    문의 해 주셔서 감사합니다.

    이것은 기존 제품이 아니며 2 ~ 4 년의 유효 기간을 보장합니다.

    과거의 역사에서이 제품의 유효 기간은 2021-2023 년입니다.

    친애하는,
    렌즈 라보

[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 9.00mm (30pcs/box) x6
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Moist BC 9.00mm (30pcs/box) x6
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.May 13, 2019

    렌즈를 반품 하려고 합니다.
    배송비는 얼마인지요? 어디서 반품신청은 어떻게 하면 되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    렌즈를 30 일 이내에 열지 않은 상태에서 렌즈를 반환 할 수 있습니다.
    Qoo10을 통해 반품 요청서를 제출하십시오.
    반환 선적은 보통 20 USD를 요한다.

    우리는 다음 주문을 기다리고 있습니다.

    친애하는,
    렌즈 라보

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    30일 이내 반품이 가능하다고 명시되어 있는데 Qoo10에서 반품 신청을 하는 곳에는 배송완료 후 7일이라고 되어있어서 그런지 반품란이 메뉴에 뜨지않아 신청을 할 수 없습니다.
    어떻게 해야 할까요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    Qoo10한테 문의하세요.

    반품신청 받았습니다.

    아내 주소 보내시면 됍니다.

    Name: LensLabo (Lens Labo Pte Ltd)
    Address: Hudson Technocentre, 16, New Industrial Road #02-02, Singapore
    ZIP: 536204
    Phone: 66358809
    (May 14, 2019 11:03)

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    네~~알겠습니다.
    고맙습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    넵 보내후 송장 찍어 보내주세요.
    배송비는 고객님 지불하셔야합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    제가 직접 우체국 가서 택배를 보내야 하는지요?
    아님 집으로 택배 기사님께서 물건을 가지러 오시는지요?
    답변 부탁 드립니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    배송비는 고객님 지불하니까 직접 우체국 가서 택배를 보내는거 제일 싸요.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    네~~알겠습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    넵^^

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    EMS 우체국 택배로 물건 보냈습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    넵 저희 받으후 정리드리겠습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    네~~고맙습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 000****님의 문의입니다.

    넵^^

[Free Shipping] Alcon Focus Dailies All Day Comfort One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Alcon Focus Dailies All Day Comfort One-Day Contact Lenses (30pcs/box) x4
Item Q&A
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Accent Style (30pcs/box) x4
[Free Shipping] Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Accent Style (30pcs/box) x4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coc****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

  • Question : 상품 관련 ji-****님의 문의입니다.Apr 22, 2019

    -5.25 는 구매 못하나요?
    -5.00 까지 있어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ji-****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    4 박스 할인을 받으려면 판매자에게 필요한 메모를 판매자에게 알려주십시오.

    우리는 당신을 위해 힘 -5.25를 준비 할 것이고, 힘 -5.00에 주문하십시오.

    친애하는,
    렌즈 라보

    ----

    Dear Customer,

    For 4 box discount, please remark the power you need in the memo to the seller.

    We will arrange Power -5.25 for you, please place your order at Power -5.00.

    Best Regards,
    Lens Labo

CooperVision Biofinity (6pcs/box) PWR -0.50 ~ -4.00
CooperVision Biofinity (6pcs/box) PWR -0.50 ~ -4.00
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 pjo****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    일주일 넘게 배송 요청인데
    뭔가요?
    주문 취소해야 하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, LENSLABO의 담당자 입니다.
    고객님 주문건 오늘에 출고된 점 확인되고 있습니다

    Question : [Re] 배송 관련 pjo****님의 문의입니다.

    아니 물건을 못 받았는데 왜 배송완료로 뜨는거죠?
    어디 택배로 오는 겁니까
    주문한지 3주가 다되가는데 진짜 답답하네요

    Answer : [Re] 배송 관련 pjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    혹시 우편함, 보안실 또는 경비원을 확인하셨어요?

    우체국 ems인데 배송전 연락 안 한 것 같습니다.
    송장 : LP019456313HK
    우체국 전화 :+82 1588-1300
    우편함, 보안실 또는 경비원에 택배 없으면 고객님 직접 연락해야합니다.

  • Question : 상품 관련 sea****님의 문의입니다.Dec 02, 2018

  • Question : 상품 관련 a1e****님의 문의입니다.Aug 11, 2018

    CYL은 선택이 불가능한가요?
    불가능하다면 판매하고 있는 제품의 CYL을 알고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 a1e****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    이 제품은 난시가 아닙니다. 난시 버전에 대해서는 다음 항목을 참조하십시오.

    https://www.qoo10.com/g/613084244
    https://www.qoo10.com/g/613083634

    문안 인사,
    Lens Labo

    x-------------------------------------------------------------x

    Dear Customer,

    This product is not for Astigmatism. For Astigmatism version, please refer to the following items:

    https://www.qoo10.com/g/613084244
    https://www.qoo10.com/g/613083634

    Regards,
    Lens Labo

  • Question : 상품 관련 990****님의 문의입니다.Apr 21, 2018

  • Question : 배송 관련 how****님의 문의입니다.Apr 08, 2018

Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) PWR 0.00 ~ -5.00
Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) PWR 0.00 ~ -5.00
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 poi****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Nov 26, 2018

  • Question : 배송 관련 j27****님의 문의입니다.Jul 11, 2018

    Did you send the item?
    The tracking number you quoted is still out of track seven days ago.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 j27****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Your item was left Hong Kong on 2018/07/08. It is expected to arrive in Korea within 2 to 3 days.

    Regards,
    Lens Labo

CooperVision Biofinity Toric (3pcs/box) PWR 0.00 ~ -4.00
CooperVision Biofinity Toric (3pcs/box) PWR 0.00 ~ -4.00
Item Q&A
Bausch Lomb LACELLE COLORS daily disposable (30pcs/box) PWR -5.25 ~ -8.00
Bausch Lomb LACELLE COLORS daily disposable (30pcs/box) PWR -5.25 ~ -8.00
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 nam****님의 문의입니다.Feb 09, 2019

    배송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nam****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    Lens Labo에서 주문 해 주셔서 감사합니다.

    지난 며칠간 중국 설날 휴가를 보내고 있으며 다음 월요일부터는 배달이 재개됩니다.

    납품은 월요일 또는 화요일에 시작됩니다.

    불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

    베스트,
    렌즈 라보

Johnson and Johnson 1-Day Acuvue TruEye BC 8.50mm (30pcs/box) PWR -1.00 ~ -5.00
Johnson and Johnson 1-Day Acuvue TruEye BC 8.50mm (30pcs/box) PWR -1.00 ~ -5.00
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 csj****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

    안녕하세요. 언제쯤 배송되는지 궁금합니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 csj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 3-4 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.
    고객님 주문건 어제 출고된 점 확인되고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 tot****님의 문의입니다.Jan 14, 2019

    12일에 구매했는데 아직도 배송 예정이네요. 해외직구라 배송 자체도 오래걸릴텐데 배송이 시작도 안되면 도데체 얼마나 더 기다려야 하나요? 최대한 빨리 배송해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tot****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    주문 및 결제 확인 시, 주문을 처리하는 데 2-3 영업일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.또 결제하신 주문건은 당사로 반영이 되면, 바로 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.
    현재 정확한 배송일 확인 및 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    주문해주신 제품들 확인 후 꼼꼼히 검수하여, 신속하게 배송 될 수 있도록 처리하겠습니다.
    감사합니다 즐거운 하루 보내세요.

  • Question : 취소/환불 관련 260****님의 문의입니다.Dec 10, 2018

    11월 24일 주문하고 아직 못 받았습니다.
    Ems조회하니 배송 완료 뜨던데.. 받지 못했어요.
    경기도 용인인데 우체국은 하남으로 완료 떠 있네요.

    배송 빠르고 택배 보내주는 곳으로 재주문 하게 취소 해 주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 260****님의 문의입니다.

    안녕하세요 LENALBO의 담당자입니다.
    고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    배송은 택배사 물량이나 지역 사정에 따라 시일 소요 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Vivid Style (30pcs/box) PWR 0.00 ~ -5.00
Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Vivid Style (30pcs/box) PWR 0.00 ~ -5.00
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

    수량을2개로변경하고싶은데 어떻게해야하나요?지금배송예정상태라서 변경가능할거같은데 답변주세요ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    한 상자 더 보내 드린 결제 링크를 통해 지불 해주십시오.

    렌즈 2 상자를 보내드립니다.

    Lens Labo에서 구입해 주셔서 감사합니다.

    베스트,
    렌즈 라보

    Question : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    결제링크가 어디있나요?
    제품구매했던곳에서 하나 더구매하면 배송비가 또 지불 될텐데요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    그전구매건을 취소해주시면 수량2개로 다시구매하겠습니다
    배송비문제때문에요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    결제 링크가 있으면 이메일을 확인하십시오.

    우리는 운송 비용 문제를 이해하고 운송비를 두 배로 지불하는 것을 원하지 않습니다.

    많은 감사.

    베스트,
    렌즈 라보

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    배송비없이 결제되는 링크가 어디있는지 확인불가
    그냥 1개만 보내주세요ㅠㅠ

    Question : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    귀하의 링크는 다음과 같습니다 :

    https://www.qoo10.com/gmkt.inc/Flier/Order/ShopQpayRequest.aspx?seller_cust_no=CkxXLGZwRZIkeolBTQ253w_g_3__g_3_&leaflet_no=1420

    링크에 명시된 금액을 지불하십시오.

    감사.

    베스트,
    렌즈 라보

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    2개로변경하여 주문했습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 wls****님의 문의입니다.

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 mai****님의 문의입니다.Oct 19, 2018

    I just ordered. How long does it take to get it?
    Can you send my order to me as soon as possible please?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mai****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    We will process your order ASAP.

    Regards,
    Lens Labo

  • Question : 상품 관련 ska****님의 문의입니다.Apr 17, 2018

    유효기한이 어떻게되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ska****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    우리가 판매하는 제품의 만료일은 대개 18 개월 이상입니다.

    문안 인사,
    Lens Labo

    x---------------------------------------------------------------x

    Dear Customer,

    The expiration date for the product we sold will normally have at least 18 months or above.

    Regards,
    Lens Labo

Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) PWR -5.25 ~ -8.00
Johnson and Johnson 1-Day Acuvue Define Radiant Bright (30pcs/box) PWR -5.25 ~ -8.00
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 ina****님의 문의입니다.Jan 23, 2019

    반품건으로 문의드렸는데 전화 안받는다고 폐기해버린다는데여 ??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ina****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    SF Express 추적 코드를 보내 주시겠습니까?

    베스트,
    렌즈 라보

  • Question : 배송 관련 ylm****님의 문의입니다.Aug 22, 2018

  • Question : 배송 관련 mam****님의 문의입니다.Apr 20, 2018

  • Question : 배송 관련 mam****님의 문의입니다.Apr 19, 2018

  • Question : ire****님의 문의입니다.Apr 08, 2018

    가격이 한화로 300원씩 올랐는데 판매자님이 올리신 건가요, 아니면 환율이 오른 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ire****님의 문의입니다.

    친애하는 고객,

    USD로 표시된 항목의 가격은 동일하게 유지됩니다. 그 차이는 원화 환율 때문일 수 있습니다.

    문안 인사,
    Lens Labo
    x-----------------------------------------------------------------x
    Dear Customer,

    The price of the item in USD remains the same. The difference may be due to the exchange rate of KRW.

    Regards,
    Lens Labo