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Item Question & Answer
신와칸센 5000mg 264정(22일분)_복부비만 다이어트 1+1
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sy8****님의 문의입니다.Oct 20, 2019

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Oct 07, 2019

  • Question : 배송 관련 mya****님의 문의입니다.Sep 20, 2019

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Sep 17, 2019

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Aug 21, 2019

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[구혜* 여드름 치료제] 페어아크네 No.1 여드름치료제 특별모음전  / 페어아크네 로션 / 크림W / 치료제 / 크리미 폼 80g
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sss****님의 문의입니다.Oct 17, 2019

  • Question : 배송 관련 kjg****님의 문의입니다.Oct 13, 2019

  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Oct 12, 2019

    페어아크네 연고 5개 폼 2개 치료약2개 주문시 세관통과 문제없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 연고4개/폼2개/치료약2개 주문하신 것으로 확인되시며, 폼클렌징은 의약품으로 분류되지 않아 6개 제한에 걸리지 않으실것으로 예상됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hye****님의 문의입니다.Sep 17, 2019

  • Question : 배송 관련 qwe****님의 문의입니다.Sep 01, 2019

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브루본 시루베루 6개입
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Item Q&A
샤론파스 로션 물파스 85ml
샤론파스 로션 물파스 85ml
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.Oct 16, 2019

    월요일에 6개 주문했는데 배송 언제 시작되나요?
    무히패치 대용량도 샀는데 그거 먼저 발송되고 도착하면 발송되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 일본 현지에서 발송처리는 되셨으나 요즘 일본 항공기편 감편으로 인하여 금요일 아침에 상품 한국도착 예정입니다. 통관 이상없이 진행되면 이번 주 토요일에 상품 수령하실 것 같습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mei****님의 문의입니다.Jun 24, 2019

    일주일째 배송중인데 운송장은 검색이 안 되네요.
    확인 부탁드립니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mei****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 사이트 주문 후 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일,공휴일 제외)소요됩니다. 현재 일본에서 발송 작업 중이니 고객님의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

    운송장조회와 같은 경우에는 국내에 상품이 들어와 세관에서 통관 작업이 완료되어 국내택배사에 물품이 인계된 이후부터 가능하시오니 고객님의 양해를 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.Jun 23, 2019

    기분 더럽네..
    취소하자..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 일본에서 발송처리 완료되었고 이번 주 목~금요일 사이 수령가능 하실 것으로 예상됩니다. 배송에 불편끼쳐 드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

    배송완료라고 서류상에 되있는데 확인바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.



    안녕하세요 고객님. 내일 오전에 한국 도착하여 통관작업 후 국내배송 진행될 예정이오니 고객님의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.Jun 20, 2019

    배송중이라 헀는데 언제 받을수 있어요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Soh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 사이트 주문 후 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일,공휴일)소요됩니다. 현재 일본에서 발송 작업 중이니 고객님의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

일본 캐릭터 후리카케 6종 모음 리락쿠마/헬로키티/포켓몬스터
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  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    상품명 선택이 2개라서..
    2종류가 배송되는 것이 아닌가요?

    상품명 1 : 리라쿠마
    상품명 2 : 세븐일레븐 25매

    주문선택이 이러해서..
    2종류가 배송되는 줄 알았는데..

    세븐일레븐 25매만 배송되었습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 상품 페이지 내의 옵션 오류로 고객님께 혼동을 드렸습니다. 이 점 죄송하다는 말씀 드리오며, 해당 후리카케 건은 회수없이 전액 환불처리로 도와드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 죄송합니다.

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  • Question : 취소/환불 관련 woo****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    네,알겠습니다.
    수고하세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 woo****님의 문의입니다.

    Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us.

  • Question : 취소/환불 관련 woo****님의 문의입니다.Oct 14, 2019

    회수준비 다 됐습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 회수신청은 저희가 할 예정이며 반품하실 상품만 그대로 박스에 담아 포장하신 다음, 우체국 회수기사님 방문하시면 전달만 해주시면 됩니다.

    빠르면 내일이나 모레쯤 방문하실 것으로 예상됩니다. 기사님께서 방문 전 고객님께 연락주시고 방문하실 것으로 예상되오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    동전파스 잘 받았는데요.
    엄니께 선물로 드렸는데 예전꺼보다 잘 붙어있지 않고 금방 떨어진다고 해서요.
    불량아닌가 싶어 문의합니다.
    반품도 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 증상이 어떻게 되시나요? 아예 붙여도 파스를 붙였다는 느낌이 없다는 말씀이신지, 아니면 붙였는데 평소 사용하시던 것보다 잘 떨어진다는 말씀이신지 자세하게 말씀 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    전에 사서 썼던 동전파스보다 접착력이 넘 떨어지신다네요.
    남친엄니께 선물 드린거라....
    붙이고 나면 오래않가고 금세 떨어진다고 하셔서요.
    저도 괜히 황당스럽고 그렇네요.

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 통화드렸으며 회수준비가 되시면 게시판에 다시 글 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kar****님의 문의입니다.Sep 20, 2019

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Sep 15, 2019

    안녕하세요? 늦은시간 문의남겨드려 죄송합니다.

    다름이 아니라, 현지에서 발송하면 거의 어느정도 지나야 한국에서 받을수 있는지요?

    제가, 외국에 나가게 된 관계로 15일 오후에 주문하고

    16일~21일 사이에는 물건을 받아야하는데 혹시 가능한지요?

    23일에 출국 예정이라 조금 급하게 받아보고싶은데 확인후에 답변 부탁드리겟습니다.

    감사합니다. 좋은하루 되세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 고객님 주문 오늘(16일) 현지에 접수되시며, 저희 사이트 배송기간 접수된 날로부터 영업일 기준 3~10일(주말 제외) 소요됩니다.

    저희가 발송은 할 수 있으나 현재 세관 물량이 명절 이후에 처리되어야 할 양이 많아 이번 주 내로 고객님께서 제품 수령하실 수 있을지에 대해서는 확답을 드리기가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

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  • Question : 취소/환불 관련 che****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

  • Question : 상품 관련 fox****님의 문의입니다.Nov 23, 2018

    안녕하세요
    바스로망 리뉴얼되면서 라벤더는 혹시 없어졌나요ㅠ
    젤 인기많은 향이 사라졌나해서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fox****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님 문의주신 상품 업로드 중 이며 빠른 시일안에 판매진행 하겠습니다. 감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    혹시 이상품과 다른상품은 묶음배송이 안되나요?
    호빵맨패치 장바구니에 넣었더니 배송비가 2번적용되어서요ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 호빵맨패치 상품 저희가 특가로 진행하고 있는 상품이다 보니 묶음배송이 불가능한 점 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.

    사론파스 로션 유통기한좀 부탁드려요~

    Answer : [Re] 배송 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 본 상품은 저희 창고에 재고 쌓아놓고 파는 형식이 아니라, 주문이 들어오면 직접 최신상품으로 구매를 하여 보내드리기 때문에 지금 정확한 유통기한 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

    일단, 해당상품의 유통기한은 제조일로부터 2년~3년정도 되는 점 참고 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    샤론파스 로션 2개를 구입하고 싶은데요
    문의글중에 파스는 의약품이 아니라는 글을 봐서요
    안약 6개와 함께 배송이 가능한가요?
    그리고 아이봉도 의약품이 아닌가요?
    의약품의 기준을 잘모르겠네요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 현재 안약/아이봉은 의약품으로 분류되고 있으며, "붙이는 샤론파스"는 의약품이 아닌 것으로 분류되고 있습니다.

    바르는 샤론파스는 의약품으로 분류되기 때문에 구매를 하시게 된다면 안약이나 아이봉과 함께 총 개수로 6개 맞추셔야 초과건으로 분류되지 않으시는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kin****님의 문의입니다.Oct 08, 2019

  • Question : 배송 관련 myz****님의 문의입니다.Sep 25, 2019

    샤론 240매 6통과 이브A 6통 주문했어요
    동시 발송하면 안되는 거죠?
    확인하셔서 따로 발송 부탁드립니다^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 myz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 파스종류는 의약품으로 분류가 되지 않아 함께 발송되어도 무관한 제품입니다. 이 점 참고 부탁드리며, 2건 모두 상품 준비하여 발송처리 진행토록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Sep 22, 2019

    크기가 젤 큰 샤론파스 사고싶은데 어떤걸 주문하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 답변 늦어 죄송합니다. 본 페이지에서 샤론파스 ae 중형사이즈로 구매해주시면 됩니다. 감사합니다.

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[일본직배송] 호빵맨 모기패치 76매 x 10세트 / 호빵맨과 함께 모기퇴치 / 다가오는 여름철 아이들 안전용품 / 캠핑 및 야외활동에 최고
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  • Question : 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    이거는 낱개로사도 의약품이 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 호빵맨패치도 수량 상관없이 구매가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ksl****님의 문의입니다.Jul 25, 2019

    의약품에 해당하나요? 6개까지 통관가능한지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ksl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 해당상품 수량상관없이 구매가능하시오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 o_j****님의 문의입니다.Jul 14, 2019

  • Question : 배송 관련 ehd****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

  • Question : 상품 관련 ley****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

    유통기한 알려주세요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ley****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 유통기한 2021년 7월 상품이오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

호빵맨 모기패치 (76매)
호빵맨 모기패치 (76매)
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Oct 02, 2019

  • Question : 상품 관련 jul****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

    1개당 76매 맞나요? 낱개로 6개까지 구매가능한거지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jul****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 해당 모기패치 상품은 수량 상관없이 150달러 이하 관세기준만 맞추시면 정상통관되시오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

일본 어린이전용 캐릭터 즉석카레★ 나카타니엔/마루미야/호빵맨/포켓몬/쾌도루팡/아이카츠/요괴워치/가면라이더빌드/허그프리큐어
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  • Question : 취소/환불 관련 lil****님의 문의입니다.Sep 28, 2019

★큐텐 최저가★ 나이시토루Z / 나이시토루G [84정/ 168정/ 336정/ 315정]  / 복부비만 다이어트 / 내장비만 지방분해에 탁월한 한방생약성분 첨가!
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  • Question : 배송 관련 Jin****님의 문의입니다.Sep 29, 2019

  • Question : 배송 관련 jis****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jul 12, 2019

    고바야시 제약 제품맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 본 상품 고바야시 제약 상품 맞습니다. 구매에 참고 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 omo****님의 문의입니다.Apr 02, 2019

  • Question : 상품 관련 hon****님의 문의입니다.Feb 25, 2019

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로토비타 40a 12ml4가지 비타민 눈피로 충열 치료 안약
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 pon****님의 문의입니다.Sep 24, 2019

  • Question : 배송 관련 kan****님의 문의입니다.May 19, 2019

    주문했는데 배송중이 아니네요 언제쯤 배송되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 쇼핑몰에서 상품 주문하시면 받아보시기까지 영업일 기준 5~10일(토,일요일,공휴일 제외) 소요되시오니 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

    방부제 무첨가인가요?
    유통기한은 언제까지인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 본 상품 방부제 첨가된 제품이고, 유통기한은 항상 최신제조상품으로 출고하고 있으니 구매에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sin****님의 문의입니다.Jan 27, 2019

    몇개까지 구매가능한가요?
    6개 넘어도 통관가능한건지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님 문의 주신 주문건 의약품 수량제한 상품입니다. 총 6병 까지 구매 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 얼어서 왔는데요..Jan 26, 2018

    얼었다 녹은거 사용해도 상관없는건가요...?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 얼어서 왔는데요..

    안녕하세요. 이로이로도쿄입니다.
    오랫동안 냉동 보관으로 언것이 아닌 일시적으로 온도가 낮아 얼었기때문에 사용하셔도 무방합니다. 감사합니다.

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나가타니엔 인스턴트 된장국 1봉
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dai****님의 문의입니다.Sep 23, 2019

    수고하십니다 1봉이라는 것이 사진에 나와있는 것 처럼 10개들이 1개를 말하는 것인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 고객님 말씀대로 10개입들이 1개가 맞습니다. 혼동을 드려 죄송합니다.

[일본 온천입욕제] 카오 바브 탄산입욕제 12정 20정 / 욕조에 1정씩 녹여 입욕 / 입욕제 하나로 누적된 피로회복!
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Item Q&A
★75세트 한정입고★ 1+1 우르오스 스킨로션 200ml X 2개 세트! / 남성 대표 화장품 200ml / 남자를 아는 맨즈 스킨케어 / 오라 우르오스의 세계로~
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Sep 12, 2019

    제가 24일날에 예비군 훈련가는데 전까지 받을수있을까요 제발요 부탁드립니다 제발요 24일 훈련가는데 꼭 좀 갖고가고싶습니다. 부탁드립니다. 부탁드릴게요 24일전까지 받을수 있게해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 일본에서 발송준비완료되었고 항공사 접수 대기중입니다. 말씀하신 날까지 수령하실 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    지금 반입신고에서 멈췄는데 다음주 월요일까지 받을수있겠죠?

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 세관작업은 저희가 진행하는게 아니라 확답을 드리기는 어렵습니다.

    오늘 통관이 완료되어 상품이 반출되면 빠르면 내일, 늦으면 다음주 초에 받으실 수 있을 것으로 예상이 됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    8Z63 은 제조년월이 언제예요??

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 18년 12월 제조상품입니다. 미개봉시에는 제조일로부터 유통기한 3년, 개봉하시게 되면 12개월 내로 사용해주셔야 합니다.

  • Question : 배송 관련 hey****님의 문의입니다.Jul 19, 2019

  • Question : 배송 관련 khs****님의 문의입니다.Jul 03, 2019

    배송언제됩니까.....??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 답변이 늦어 죄송합니다. 보통 저희 사이트 구매 후 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일요일,공휴일 제외) 소요되십니다. 고객님 주문 건 일본 현지에 직접 연락하여 빠른 출고 가능하도록 조치하겠습니다. 조금만 더 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 kev****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    품절이라고 문자 받아서 연락합니다. 여기에 글 남기면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kev****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 환불처리 진행토록 하겠습니다. 죄송합니다.

  • Question : vc6****님의 문의입니다.Jun 01, 2019

    유통기한문의합니다.
    8x44 이렇게되어있어요.
    게시판검색해보니 답글달린게 조금 달라서요.
    어떤건 날짜알려주시고 어떤건 개봉후 6개월이란 얘기만있어요.
    정확한답변 기다리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] vc6****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 답변이 늦어 죄송합니다. 우르오스 본 상품 제조일자 2018년 10월로 확인되십니다. 미개봉시에는 제조일로부터 유통기한 3년, 개봉하시게 되면 12개월 내로 사용해주셔야 합니다.

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★한국인이 좋아하는 일본라면★ 일본 인기라면 모음전 컵라면 닛신/야키소바/돈코츠/우동
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 243****님의 문의입니다Aug 19, 2019

  • Question : 배송 관련 rea****님의 문의입니다.Oct 25, 2018

    도서산간 지역은 배송비가 별도로 추가 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rea****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님 문의주신 도서산간 지역 별도 요금청구 는 없습니다. 감사합니다.

  • Question : 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?Oct 18, 2018

    안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 이중으로 불어나나요? 개수로치나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?

    배송비뿐만아니라 뭐 6개넘어가면 관세붙고그런게있나요?

    Question : [Re] 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?

    그리고 관세 붙게될시 따로 배송해서 배송비가 이중인가요? 총 3가지 질문드립니다

    Answer : [Re] 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?

    그리고 관세 붙게될시 따로 배송해서 배송비가 이중인가요? 총 3가지 질문드립니다

    Question : [Re] 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?

    그리고 관세 붙게될시 따로 배송해서 배송비가 이중인가요? 총 3가지 질문드립니다

    Answer : [Re] 안약이랑 라면이랑 좀 사려고하는데 배송비가 언제부터 불어나나요?

    안녕하세요. 상품별 프로모션 에 따라 묶음배송 처리가 진행되지 않습니다. 배송비 추가 비용은 첨부된 파일 확인하시면 상품판매 페이지 에서 확인이 가능하십니다. 6개 이상 관세가 붙는건 없습니다. 다만 의약품 분류 상품 6개 이상 구매시 통관이 진행되지 않고 폐기처분 되오며 이에대한 비용은 고객님 부담이오니 이점 참고 부탁드립니다. 참고로 $150이상 구매하신 상품에 대해서도 관세가 부과 되며 이에대한 비용도 고객님 부담으로 부과되오니 이점 참고 부탁드립니다. 나눔배송 처리는 진행해 드리지 않으며 구매상품 결재 상황에 따라 배송되오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 언제 받아볼수있나요?Apr 12, 2018

    언제 배송 대나여?
    제 통관번호 P941157753775 입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 언제 받아볼수있나요?

    안녕하세요. 고객님
    문의 주신 주문건 내일 일본에서 발송처리 될 예정이며 고객님
    다음주 월~화 주문제품 수령이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 god****님의 문의입니다.Apr 08, 2018

    7개부터 갑자기 배송비가 4배가까이 추가되는데 정상인건가요???
    10개정도 사려는데 배송비가 23000원쯤 나오니 엄두가 안나네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 god****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    배송비 부분은 라면 제품의 경우 항공사 접수시 부피 무게로 접수되는 관계로 어쩔수 없이 처리 되고있는점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일안에 고객님 도움드릴수 있도록 배송비 정책 확인하겠습니다. 감사합니다.

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아이봉 W 비타민 (500ml)
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 mai****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

★네덜란드 유명작가 머그컵★ 레오 리오니 일러스트 머그컵 6종 / 네덜란드 유명 작가 레오 리오니! / 동화책 그림책의 삽화를 그대로
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lcs****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    생산지 확인 좀 부탁드릴께요. 차라리 중국에서 만든거면 괜찮을 듯한데... 얼라 사용할라고 하는거라 방사능은 좀... 그래요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 일본 제조품입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 fbi****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

  • Question : 상품 관련 pil****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

    수고 많으십니다. 컵재질이 도자기인가요? 범랑인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 이로이로도쿄입니다.
    문의 주신 상품 재질은 도자기입니다.
    이점 참고하셔서 구매하여주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jun 28, 2019

    언제올까요.....

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 이로이로도쿄입니다.
    고객님께서 주문하신 상품 현재 일본창고에서 포장완료되어 출하대기상태에 있는 것으로 확인됩니다.
    세관통과후 운송장번호로 확인 가능하오니 다음주 초쯤 송장조회 해보시고 확인되지 않으시면 다시 연락주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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아이봉 1+1 [2개세트] 특가 / 새롭게 리뉴얼된 아이봉 세안컵 / 먼지로 인한 눈 이물감.가려움증 감소 / 1일 3~6회 세척
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  • Question : 배송 관련 220****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    어제 구매하였습니다. 혹시 배송 되었나요? 연휴 하루전까지 구매라 되어있어서, 혹시나 해서 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 220****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 재고가 부족하여 출고가 불가했던 관계로 19일부터 순차적 배송 진행될 예정입니다.

  • Question : 배송 관련 ehd****님의 문의입니다.Nov 04, 2018

  • Question : 배송 관련 jdg****님의 문의입니다.Sep 15, 2018

  • Question : 배송 관련 foc****님의 문의입니다.Aug 27, 2018

    8월 22일에 주문해서 23일날 배송출발로 되었는데 배송조회가 없다고 나오는데요. 어디쯤 왔는지 조화 가능 히실까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 foc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    고객님 문의 주신 주문건 항공사 접수 완료되어 내일 한국에 입항될 예정입니다. 고객님 수~목 주문하신건 수령이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 foc****님의 문의입니다.Aug 22, 2018

    유통기한은 어느정도 인지 알수 있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 foc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    문의 주신상품 종류가 많아 전체 유통기한 안내는 어렵습니다.
    2~3 년 정도의 유통기한 제품을 판매하고 있으니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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★3개세트 무료배송★ bifesta 비페스타 클렌징티슈 X 3개 세트 / 일본 클렌징시트 / 1장으로 얼굴 전체 커버 가능! / 아침 세안 간편하게!
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  • Question : 상품 관련 sof****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

백로 72g
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Aug 05, 2019

    1일 복용방법 주의시항 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다



    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 고온다습/직사광선을 피해 보관해주시고, 총 180정이며 1일 3정 기준으로 미지근한 물과 함께 드시면 됩니다. 식사 후에 바로 드시는 것을 권장드리오니 구매시 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Aug 05, 2019

    약 복용방법과 주의사항 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 고온다습/직사광선을 피해 보관해주시고, 총 180정이며 1일 3정 기준으로 미지근한 물과 함께 드시면 됩니다.

★재입고완료★아이스커피★ 네슬레 골드 블렌드 포션커피 7종 / 무설탕커피 저당커피 / 저칼로리커피 / 카라멜마끼아또 / 카페모카 커피포션 / 말차라떼 / 홍차
★재입고완료★아이스커피★ 네슬레 골드 블렌드 포션커피 7종 / 무설탕커피 저당커피 / 저칼로리커피 / 카라멜마끼아또 / 카페모카 커피포션 / 말차라떼 / 홍차
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  • Question : 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.Aug 03, 2019

    고급말차 포션안에는 5개가 들어있나요 아니면 7개인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 고급말차포션 7개입 제품으로 배송되고 있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 poo****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    말차 2종류 다 상품 설명에 있는 것과 다른 상품을 받았어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 사진 왼쪽에 보시는 상품이 고급 말차포션 5개입이오나 최근 리뉴얼되어 7개입으로 변경되었습니다. 오른쪽 상품이 고급 말차라떼 포션 5개입이며, 이 상품 역시 리뉴얼되어 7개입으로 변경되었습니다. 혼동을 드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 goo****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    언제쯤 받아볼 수있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 goo****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님. 주문건 조회결과 6월 25일에 주문해주신 것으로 확인됩니다. 저희 사이트 주문일로부터 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일,공휴일 제외)소요됩니다. 현재 일본에서 발송대기중인 것으로 확인됩니다. 배송조회는 국내에 상품이 들어와 통관이 완료된 이후에 가능하시오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : ppt****님의 문의입니다.Jun 28, 2019

    6월21일날 주문했는데 오늘 28일 발송으로 쉽트랙에 조회되네요. 웃긴건 이미 며칠전부터 배송중으로 바껴서 주문취소가 불가했다는 점이고 하필 그 시기가 큐브에서 해당제품을 1100원에 판매하기 시작한 시점이더군요. 즉, 실제로 발송하지 않았지만 큐브의 동일제품할인으로 인한 주문취소를 막기위해 배송중으로 허위등록했다고 보여지네요. 얼마 안되는 금액이지만 대처가 기분 나쁘네요. 아니라면 해명 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ppt****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 먼저 배송과정에 있어 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 큐텐 시스템이 송장번호가 입력되어 있지 않으면 고객님들께서 취소하고 싶으실 때 언제든 취소가 가능한 관계로, 해외배송을 하고 있는 저희 사이트가 취소건에 대해 대처하기가 어렵기 때문에 미리 운송장번호를 입력해두고 있습니다. 저희에게 주문이 들어오게되면 주 2회에서 3회에 걸쳐 물건을 직접 구입한 이후 발송합니다.

    운송장번호를 미리 입력해두지 않아 발송 전 취소건이 많아지면 창고에 쌓이는 재고에 대한 대처가 어렵기 때문에 이런 방식으로 배송을 진행하고 있사오나, 그 점으로 인해 고객님께서 기분이 나쁘실 수 있는 점 충분히 인지하고 있습니다.

    보통 저희 사이트 주문일로부터 배송까지 영업일 기준 5~10일(토,일요일,공휴일 제외)정도 소요되고 있고, 고객님들께서 큐텐 문의를 통하여 요청해주시는 발송 전 취소요청 건은 바로 취소처리로 도와드리고 있는 점은 알아주셨으면 좋겠습니다.

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맛있기로 유명한 ◆기꼬만 일본 간장 모음◆ 저염간장/다시마간장/생간장
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  • Question : 배송 관련 sha****님의 문의입니다.Jul 30, 2019

    같은 날 주문한 다른 상품 모두 배송중인데, 저염 간장 주문했어요. 왜 아직 상품준비중인지 문의드립니다ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 어제 아침에 일본 현지에 주문서 접수 완료되었고 현재 상품 준비중입니다. 저희 쇼핑몰에서 상품 주문해주시면 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일요일,공휴일 제외) 소요되는 점 고객님 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

★아이가 좋아하는★ 캐릭터 피규어 바스볼 입욕제 모음 13종 / 디즈니 짱구 도라에몽 헬로키티 마이멜로디 / 각종 캐릭터가 들어있는 입욕제 / 어떤 피규어가 나올지는 직접 구매
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lym****님의 문의입니다.Jul 26, 2019

    각 봉지에 해당하는 케릭터 입욕제가 하나만 들어 있고 나머진 그냥 일반모양 입욕제인건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lym****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 문의주신 상품 각 봉지당 해당되는 캐릭터 입욕제 하나씩 들어있고, 피규어는 제품 사진에서 확인하실수 있는 피규어 종류 중에서 하나가 랜덤으로 들어있습니다.

멘소래담 메디퀵H 골드 50ml
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Item Q&A
★5세트 대용량★ 샤론파스+동전파스 3개/5개 SET특가전 / 일본유명파스 /  일본직구 1위상품 / 작지만 효과는 강렬한 파스
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 swe****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

    샤론X3 2세트 주문하였습니다
    다른분들 글보니 배송이 늦는 경우가 있는듯하여 걱정됩니다
    급한거라 빠른 배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 swe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 사이트 주문해주시면 수령까지 영업일 기준 5~10일(토,일,공휴일 제외) 소요되십니다. 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 xhr****님의 문의입니다.Jul 16, 2019

    도대체 언제 배송되나요 예정일보다 더지났는데 이번주에는
    받을수 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xhr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 주문해주신 상품 내일 오전에 한국도착하여 통관작업 후 국내배송 진행될 예정입니다. 통관문제가 없다면 금요일이나 토요일에 수령가능하실것으로 예상됩니다. 배송이 늦어져 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 hel****님의 문의입니다.Jul 13, 2019

    7월 1일 구매했는데 아직 배송 예정이네요.

    도대체 언제 배송되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hel****님의 문의입니다.



    안녕하세요 고객님. 배송 늦어진 점 죄송하다는 말씀드립니다. 주문해주신 상품 수요일 오전에 국내 도착하여 통관 진행후 국내배송 진행될 예정입니다. 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 lbn****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

    아직 배송이 안되어 다시 문의 드립니다.
    약속하신 배송시간이 지났는데 언제 배송이 가능한가요????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lbn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 배송과정 상 불편을 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀밖에 드릴 말이 없습니다. 일본에서 발송처리 되었으나 현재 세관에서 고객님 주문 데이터가 누락되어 관세사측에 다시 요청 후 상품통관 진행될 예정입니다. 이전에 빠르면 이번 주에 수령가능하실거라 말씀드렸으나, 죄송하게도 상품 다음주 초쯤에 수령가능하실것 같습니다. 정말 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Jul 11, 2019

    통관 관련하여 문의 드립니다.
    동전파스 5개 SET*2EA
    샤론파스 3개 SET*1EA 구입하고자 합니다.
    의약품 관련하여 6개 이상은 통관이 되지 않는다고 하던데.
    13개가 통관이 가능 한지요?
    밑에 글보니 동전파스는 해당사항 과는 관련이 없다고 하여 문의 드립니다.
    답변 부탁드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 말씀해주신대로 동전파스는 의약품 수량 초과와는 관련없는 상품입니다. 실제 결제하시는 상품가격만 150달러 이하로 결제하시면 이상없이 통관되시오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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멘소래담 히비프로 액상 밴드 10g
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  • Question : 來自eve****會員的配送咨詢。Jul 21, 2019

    我是要寄送到台灣可以嗎?但寄送地點無法選擇,他只有寫韓國

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 來自eve****會員的配送咨詢。

    sorry, we only send to Korea

    Question : [Re] 來自eve****會員的配送咨詢。

    Ok😢

    Answer : [Re] 來自eve****會員的配送咨詢。

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  • Question : 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.Jul 19, 2019

  • Question : 배송 관련 ssp****님의 문의입니다.Jul 15, 2019