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Item Question & Answer
Seagate Backup Plus Slim 2TB Portable External Hard Drive with Mobile Device Backup USB 3.0
Seagate Backup Plus Slim 2TB Portable External Hard Drive with Mobile Device Backup USB 3.0
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 ano****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.Dec 07, 2017

    메일 보내달라해서 보내드렸는데 언제 답해주실 겁니까..ㅠㅠ 빠른일 처리 부탁드립니다..

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.

    이메일 보내드렸습니다 고객님

  • Question : 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.Dec 03, 2017

    상품은 잘 받았는데 컴퓨터 연결해보니 고장난 상품이네요..삐삐소리나며 컴퓨터 인식이 안됩니다. 교환은 어떻게 해야하나요? 새상품인데 너무하네요..ㅠㅠ

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.

    주문번호 118759956입니다

    Question : [Re] 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    번거로우시겠지만
    shawn.inabox@gmail.com 으로 제목을 큐텐/주문번호/수취인명을 기재하여 해당증상을 동영상으로 보내주시면 감사하겠습니다
    죄송합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.

    메일 보냈습니다. 확인해주세요

    Question : [Re] 취소/환불 관련 shg****님의 문의입니다.

    이메일 드렸습니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Dec 05, 2017

    통관은 다 이뤄진것 같은데요
    택배 배송은 언제 시작인가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    통관사에 연락해보겠습니다
    12/01/2017 08:30 세관통관중
    원래라면 통관이 완료되야 정상입니다.

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레나컵 / LENA CUP / 생리컵 / 레나컵 스몰 라지 / MADE IN USA / FDA 승인
레나컵 / LENA CUP / 생리컵 / 레나컵 스몰 라지 / MADE IN USA / FDA 승인
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ji5****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 문의드립니다.Nov 28, 2017

  • Question : 배송 관련 myn****님의 문의입니다.Nov 27, 2017

    왜 센서티브는 S,L 세트 없나요?
    아직도 배송요청중인데 언제오나요

    Answer : [Re] 배송 관련 myn****님의 문의입니다.

    고객님 상품 미국에서 출고되었습니다
    sensitive set는 원래 없습니다 고객님

  • Question : 라지 스몰 세트 상품요Nov 21, 2017

    이제 판매 안 하시나요?
    선택하는 곳에 없네요..ㅠㅠ

    Answer : [Re] 라지 스몰 세트 상품요

    있습니다 고객님
    재확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 라지 스몰 세트 상품요

    제가 스크롤을 안 내려 봤네요..ㅠㅠ
    어제 주문한거 취소 하고 세트로 다시 주문했어요.
    감사합니다.^^

    Answer : [Re] 라지 스몰 세트 상품요

    안녕하세요 고객님
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jiy****님의 문의입니다.Nov 17, 2017

    방금 구매했는데요. 언제 받아볼수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jiy****님의 문의입니다.

    고객님 상품 출고되었습니다.

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Dyson V8 Absolute Cord-Free Vacuum / additional prices involved
Dyson V8 Absolute Cord-Free Vacuum / additional prices involved
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 zxk****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 상품 관련 lok****님의 문의입니다.Dec 09, 2017

  • Question : 상품 관련 2su****님의 문의입니다.Dec 09, 2017

  • Question : 취소/환불 관련 mcs****님의 문의입니다.Dec 09, 2017

    바디에 크고작은 기스가 4곳
    풀충전후 동작하지 않음(동영상찍어두었음)
    환불해주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 mcs****님의 문의입니다.

    교환하려면 시간 얼마나 걸리는지 알려주세요
    맞교환인지
    환불하고 재주문해야하는지 알려주세요

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iRobot Braava 380t Mopping Robot 아이로봇 브라바 380t
iRobot Braava 380t Mopping Robot 아이로봇 브라바 380t
Item Q&A
  • Question : 돼지코Dec 11, 2017

  • Question : 상품 관련 jy3****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 취소/환불 관련 jy3****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 취소/환불 관련 jy3****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 배송 관련 hye****님의 문의입니다.Dec 08, 2017

    방금 결제 했습니다~
    나이 많은 분들이 사용 하실거라서
    가능하면 문제 없는 물건으로 빠른 배송 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hye****님의 문의입니다.

    네 주문감사합니다.

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★1+1 Event★Kirkland Minoxidil Signature Hair Regrowth Treatment Extra Strength for Men 5% Minoxidil
★1+1 Event★Kirkland Minoxidil Signature Hair Regrowth Treatment Extra Strength for Men 5% Minoxidil
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kis****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Dec 11, 2017

  • Question : 물품을 2개 시켰는데 1개만 왔어요Dec 10, 2017

  • Question : 배송 관련 weg****님의 문의입니다.Dec 08, 2017

    11월 13일 미녹시딜 주문했는데 아직까지 못 받고 있어요
    언제 받을 수 있는 건지 연락 바랍니다

    Answer : [Re] 배송 관련 weg****님의 문의입니다.

    시알로지텍물류대행

    02-323-5116

    해당번호로 전화를 하셔서 통관안내를 받으시면 됩니다.
    통관이 지연되는 이유는 보통
    세관에 물건이 많거나, 수취인 또는 개인통관번호가 잘못된 경우입니다.


    고객님 수취인명과 개인통관번호가 맞지 않으면 세관에서 통관이 되지 않습니다.
    전화하셔서 통관안내 받으시면 됩니다.

  • Question : 상품 관련 lou****님의 문의입니다.Dec 07, 2017

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TEMPUR PEDIC QUEEN MATTRESS TOPPER 3 INCH(MADE IN USA)
TEMPUR PEDIC QUEEN MATTRESS TOPPER 3 INCH(MADE IN USA)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 온수매트 사용문의Dec 10, 2017

  • Question : 상품 관련 ahr****님의 문의입니다.Dec 08, 2017

    가로 사이즈가 135인데요 그럼 사이즈를 어떤거로 해야 하나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 ahr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상세페이지에 사이즈 참조부탁드립니다
    꼭 비교하시고 구매를 해주세요.

  • Question : 상품 관련 imp****님의 문의입니다.Dec 07, 2017

  • Question : lov****님의 문의입니다.Dec 06, 2017

    토퍼 킹 사이즈 주문했는데 방수커버랑 겉 커버도 따로 구입 가능한가요?

    Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.

    커버 , 방수커버 별도구매는 불가합니다.

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Marshall Acton Speaker Black Cream Color
Marshall Acton Speaker Black Cream Color
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 상품 관련 jai****님의 문의입니다.Dec 06, 2017

  • Question : 배송 관련 mia****님의 문의입니다.Dec 04, 2017

    다른 상품이 같이 미국직배중인데 겹치면 어떻게되나요??
    합산과세인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mia****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 독일에서 출고되는 상품으로 걱정안하셔도 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 상품문의Nov 06, 2017

    몇v제품이에요 ?

    Answer : [Re] 상품문의

    해당상품은 프리볼트 제품으로 돼지코 사용하시면 됩니다
    감사합니다.

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쿠폰가$170[Bose]보스 사운드링크 미니 2 블루투스 스피커 / Bose SoundLink Mini II Bluetooth Speaker / 관부가세포함 / 무료배송 /국내최저
쿠폰가$170[Bose]보스 사운드링크 미니 2 블루투스 스피커 / Bose SoundLink Mini II Bluetooth Speaker / 관부가세포함 / 무료배송 /국내최저
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 zen****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 상품 관련 zen****님의 문의입니다.Dec 08, 2017

    포장박스는 사진이랑 동일한가요? 저런 박스는 한번도 본적이 없어서요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 zen****님의 문의입니다.

    동일합니다 사진의 그 상품입니다
    그리고 정품맞습니다 고객님.

    포장박스는 고객님이 보시는 것과 다를수는 잇습니다.
    예를들어 이마트에 파는 제품박스가 다를수도 있고
    코스트코에 파는 제품박스가 다를수도 있습니다
    동일상품이라도 어디에서 구매하냐에 따라 다를수있으니
    이점 구매에 참고부탁드립니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 soy****님의 문의입니다.Dec 04, 2017

    상품 보증서도 포함되어있는 제품인가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 soy****님의 문의입니다.

    취소된 주문건으로 확인됩니다.

  • Question : 상품 관련 7du****님의 문의입니다.Nov 29, 2017

    정품 새상품 맞나요.
    리퍼 상품은 아닌가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 7du****님의 문의입니다.

    1. 정품맞습니다.
    2. 새상품만 판매합니다.
    3. 저희 셀러샵을 클릭하시면 리퍼상품은 판매하고 있지 않다는 것을 알수 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lkh****님의 문의입니다.Nov 24, 2017

    트레블킷 5가지 어댑터도 다 들어있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lkh****님의 문의입니다.

    speaker, power supply and cord, charging cradle are included.

    입니다 고객님

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WD easystore 8TB External USB 3.0 Hard Drive - Black (Model: WDBCKA0080HBK-NESN)
WD easystore 8TB External USB 3.0 Hard Drive - Black (Model: WDBCKA0080HBK-NESN)
Item Q&A
  • Question : 국내로 왔는데. 국내 배송업체와 송장번호Dec 07, 2017

  • Question : 방금 주문넣었는데요Dec 03, 2017

  • Question : 상품 관련 gog****님의 문의입니다.Dec 02, 2017

    Nesn모델이라고 해서 구매했는데 왜 모델명이 다른가요???

    Answer : [Re] 상품 관련 gog****님의 문의입니다.

    Nebb라고 되어있네요

    Question : [Re] 상품 관련 gog****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 상품을 nesn만 보유를 하고 있습니다..
    혹시 저희가 보낸 송장사진과 상품사진을 같이 등록해주실 수 있으신지요 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 atp****님의 문의입니다.Nov 30, 2017

    안녕하세요아래글보니금일통관모두진행될예정인거같은데맞나용?
    통관진행및배송현황좀알고싶습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 atp****님의 문의입니다.

    12/01/2017 08:30
    도착 공항 : ICN

    통관이 완료되면 검색이 우체국으로 가능합니다
    고객님 주문건 스케줄입니다.

  • Question : 배송 관련 brz****님의 문의입니다.Nov 28, 2017

    송장번호가 조회되지않습니다 25일 십핑됬는데 어디까지왔는지 알고싶네요

    Answer : [Re] 배송 관련 brz****님의 문의입니다.

    11/30/2017 08:30
    도착 공항 : ICN

    인천세관도착일입니다
    상품이 세관을 통관해야 검색이 가능합니다.

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[BlackandDecker] 블랙앤데커 무선 청소기 HLVA320J00
[BlackandDecker] 블랙앤데커 무선 청소기 HLVA320J00
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cwa****님의 문의입니다.Dec 07, 2017

    언제 보내주는가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 cwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품이 변압기가 필요한 상품으로 확인이 되어
    환불을 해드리겠습니다.

★쿠폰가$27★[NeilMed]네일메드 코식염수 250팩/세척2병/휴대용스프레이1병/미세먼지/비염치료
★쿠폰가$27★[NeilMed]네일메드 코식염수 250팩/세척2병/휴대용스프레이1병/미세먼지/비염치료
Item Q&A
  • Question : 11월 30일 지정장치장(특송물류센터) 에서 배송이 멈춰있습니다.Dec 06, 2017

    11월 28일 주문했고

    2017-11-30 19:03:19 지정장치장(특송물류센터)_(주)시알로지텍 입항반입

    여기서 배송이 멈춰있습니다.

    언제 받아볼 수 있나요?

    확인 바랍니다.

    Answer : [Re] 11월 30일 지정장치장(특송물류센터) 에서 배송이 멈춰있습니다.

    개인통관번호 수취인분 것을 기재하신것이 맞나요?
    불일치하면 통관되지 않습니다.

    시알로지텍물류대행
    전화
    02-323-5116
    여기로 전화하셔서 송장번호를 알려주신후 통관안내를 받으시면 됩니다

  • Question : 취소Nov 18, 2017

    취소좀 해주세요 , 2개로 새로 주문하려구요

    Answer : [Re] 취소

    앞전 주문건 취소 됬는지 확인좀 부탁드리고 , 2세트로 다시 주문했습니다.
    용기 2개 + 휴대용 1개 + 250포

    원플러스원이 위 구성 똑같이 하나 더 맞는거죠?
    확인 후 맞다면 배송 부탁드립니다.

    Question : [Re] 취소

    1. 첫주문 취소되었습니다.
    2. 구성품 똑같은개 2박스 배송이 되는 것입니다.

  • Question : 할인쿠폰Nov 03, 2017

    10% 할인쿠폰은 앱다운 아니면 안되나요?

    Answer : [Re] 할인쿠폰

    앱을 이용하셔야 합니다
    자세한 사항은 큐텐고객센터에 문의해주세요
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pjm****님의 문의입니다.Oct 13, 2017

    9월 28일에 주문했는데 언제쯤 받아볼수 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 pjm****님의 문의입니다.

    09/30/2017 08:30 세관통관중
    9/30일에 이미 인천세관에 도착했습니다 고객님
    개인통관번호를 제대로 기재하시지 않으면 통관이 되지 않는데
    아마 그 경우인거 같습니다

    시알로지텍물류대행
    전화
    02-323-5116
    여기로 전화하셔서 송장번호를 알려주신후 통관안내를 받으시면 됩니다

  • Question : 배송 관련 uco****님의 문의입니다.Oct 03, 2017

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★쿠폰가$117 특가★ 브라운 전기면도기 시리즈7 - 7893S
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Item Q&A
Timex Mens Expedition Field Chronograph Watch 타이맥스 시계
Timex Mens Expedition Field Chronograph Watch 타이맥스 시계
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kaj****님의 문의입니다.Dec 02, 2017

  • Question : 상품 관련 kaj****님의 문의입니다.Nov 29, 2017

  • Question : 시계가 불량인거 같습니다. 시간 조정 방법을 알려주세요.May 27, 2017

    시계는 잘 받았습니다.

    시간을 조정 할려고 용두를 빼서 돌려보니

    시 짧은 바늘, 분 긴바늘 중에 시 짧은 바늘이 돌아가네요..

    보통 분 바늘이 돌아가야. 시간도 맞추고 분도 맞추는데 받은 시계는 시 바늘만 돌아가서

    분을 맞출수가 없습니다.

    분 바늘 돌아가는 방법즘 알려주세요...

    분 시간을 맞출수가 없습니다. 분 시간을 맞추는 방법을 알려주세요.

    현 시계 상태에 대한 사진이나 동영상이 필요하시면 보내드리겠습니다.

    용두는 1단(한번) 만 빠지는 건가요?

    이 모델은 불(라이트)은 안들어 오나요? 야광 기능은 없나요??

    Answer : [Re] 시계가 불량인거 같습니다. 시간 조정 방법을 알려주세요.

    안녕하세요 고객님
    지금까지 해당상품을 판매하면서 문제를 보인적은 단 한번도 없습니다
    그리고 해당상품은 해외구매대행상품으로 상품에 대한 자세한 내용은 고객님께서 상품 패키지에 있는 설명서를 읽어보고 해결하셔야 되는 문제입니다.
    감사합니다

  • Question : 배송은 언제즘 되나요?May 20, 2017

    배송 날짜가 언제즘 될까요?

    물건 보내실때는 검수 체크 후 보내주시기 바랍니다.

    수고하세요

    Answer : [Re] 배송은 언제즘 되나요?

    다음주 수-목요일 사이에 받으실 것으로 생각됩니다
    상품이 세관을 통관해야 송장검색이 가능합니다
    감사합니다

TEMPUR PEDIC  MATTRESS TOPPER 3 INCH(MADE IN USA)
TEMPUR PEDIC MATTRESS TOPPER 3 INCH(MADE IN USA)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kwh****님의 문의입니다.Nov 29, 2017

    25일 반입신고 완료 되었는데 아직 배송이 안되고 있습니다. 확인 부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 kwh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    11/24/2017 08:30인천세관에 도착했습니다

    시알로지텍물류대행
    02-323-5116

    해당번호로 전화를 하셔서 통관안내를 받으시면 됩니다.
    통관이 지연되는 이유는 보통
    세관에 물건이 많거나, 수취인 또는 개인통관번호가 잘못된 경우입니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sno****님의 문의입니다.Nov 27, 2017

    안녕하세요‥

    금요일에 인천공항으로 도착한 이후로
    이력변경이 없어서 문의드립니다.

    언제쯤 무슨택배로 배송될까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sno****님의 문의입니다.

    현재 배송중으로 확인이 되며,
    해당상품은 우체국으로 배달됩니다.

  • Question : 취소/환불 관련 jin****님의 문의입니다.Nov 24, 2017

    안녕하세요.
    사정상 취소하고 싶은데 배송중이라고 나와서 문의드려요.
    이미 배송중이라 취소가 불가한가요?
    ㅠㅠ 답변부탁드립니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jin****님의 문의입니다.

    고객님
    미국 warehouse에서 이미 출고가 되었습니다
    취소가 불가합니다

  • Question : 배송 관련 sea****님의 문의입니다.Nov 22, 2017

  • Question : 블프 특가라고 했는데Nov 23, 2017

    분명 엊그제 350불이라고 봤는데 왜 360불이 된건가요?
    10불 땜에 맘상해서 구매고민되네요. 내년 광군절을 기다려야 되는지...

    Answer : [Re] 블프 특가라고 했는데

    해당 딜은 종료되었습니다. 물량 500개 모두 소진되었습니다.

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FemmyCycle Menstrual Cup Starter Kit (Regular  Low Cervix Sizes)
FemmyCycle Menstrual Cup Starter Kit (Regular Low Cervix Sizes)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다.Nov 28, 2017

  • Question : 배송 관련 Han****님의 문의입니다.Nov 22, 2017

    주문한지 좀 됐는데 배송 관련 정보가 안 뜨네요.
    어디쯤 왔는지 확인 부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 Han****님의 문의입니다.

    2017.11.22 17:09 국제우편물류센터 접수
    2017.11.22 18:17 인천국제공항(화물터미널) 발송
    2017.11.22 19:02 부평물류센터 도착

    입니다. 오늘 수령하실것으로 보입니다.

  • Question : min****님의 문의입니다.Nov 14, 2017

    한번구매할때3개제한이면 (1회3개 )
    2개씩두번주문도가능한가요?
    친언니들것같이구매할건데4개라서 애매해서 확인하려고여쭤봐요

    Answer : [Re] min****님의 문의입니다.

    주문 한번에 최대 주문가능한 갯수가 3개입니다,
    나누어서 주문하면 전혀 상관 없습니다 고객님
    감사합니다.

  • Question : min****님의 문의입니다.Nov 14, 2017

    한번구매할때3배인가요?
    1아이디당3개는아시죠?
    가족들꺼함께구매하려는데
    4개라서 애매하네요2개씩나눠구매해도되나요

    Answer : [Re] min****님의 문의입니다.

    2개, 2개 나누어서 2번 주문하시면 총 4개 주문되는 것입니다
    감사합니다 고객님.

  • Question : 상품 관련 jje****님의 문의입니다.Oct 24, 2017

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Philips Sonicare FlexCare Whitening Edition Rechargeable Toothbrush 2-pack White
Philips Sonicare FlexCare Whitening Edition Rechargeable Toothbrush 2-pack White
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.Nov 28, 2017

    추가금액은 없는건가요? 구성이 어떻게 되는지 궁금합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.

    모델명이 궁금합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    1. 추가금액 없습니다.
    2. Philips Sonicare FlexCare Whitening Edition Rechargeable Toothbrush 2-pack, White
    해당상품은 저희가 미국 코스트코에서 구매하는 상품입니다
    이름만 현재 확인이 가능합니다.

  • Question : 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.Nov 28, 2017

    상품구성품을 알고싶은데요. 칫솔모는 없는건지요

    Answer : [Re] 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.

    Includes: 2 DiamondClean Brush Heads and 1 UV Brush Head Sanitizer with Charger
    2 Travel Cases
    3 Cleaning Modes

    안녕하세요 고객님 브러쉬헤드 포함된 것 맞습니다.

  • Question : 배송 관련 myt****님의 문의입니다.Sep 26, 2017

SAGE SPOONFULS JARS BULK GLASS STORAGE
SAGE SPOONFULS JARS BULK GLASS STORAGE
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 foo****님의 문의입니다.Nov 25, 2017

  • Question : 배송 관련 p85****님의 문의입니다.Sep 25, 2017

    추석전 받아볼수 있을까요?^^
    결제한지 3일쯤 됬습니다..

    Answer : [Re] 배송 관련 p85****님의 문의입니다.

    미국에서 상품출고되었습니다
    주말에 주문하셨기 때문에 주말에는 출고가 없습니다
    미국시간으로 월요일에 출고되었습니다
    추석전에 받아볼수있는지는 저희도 정확히 알수가 없습니다
    현재 세관 및 우체국은 추석물량은 지연이 되고 있습니다.

  • Question : 상품 관련 y86****님의 문의입니다.Sep 07, 2017

  • Question : 배송이 너무 안와서요Sep 06, 2017

    제품이 한국에 들어온거는 같은데, 너무 안와서요~

    혹시 분실된건가 싶어서요

    지금10일이 넘었거든요 ㅠㅠ

    확인부탁드려요!

    Answer : [Re] 배송이 너무 안와서요

    안녕하세요 고객님
    전화통화했습니다
    이런일이 발생한점 대단히 죄송합니다
    이번에 이사때문에 배송에 차질이 생겼습니다
    죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 eno****님의 문의입니다.Aug 29, 2017

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Tempur-Pedic Symphony Pillow
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bat****님의 문의입니다.Nov 21, 2017

    심포니와 넥팔로우 차이가 뭔가요 어떤걸 골라야할지 잘모르겠어요 한국사람들이 선호하는걸 가르켜 주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 bat****님의 문의입니다.

    심포니가 넥피로우보다 푹신합니다
    푹신한 느낌을 좋아하시면 심포니
    푹신한 느낌을 싫어하시면 넥필로우입니다.
    보통은 심포니 주문합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 bat****님의 문의입니다.

    네 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 bat****님의 문의입니다.

    네 좋은하루되세요

  • Question : 상품 관련 bat****님의 문의입니다.Nov 13, 2017

    한국에서 판매하는 베개랑 많이 다른가요? 밀레니엄이하고 새로 나왔든데 미국 제품이랑 다른다요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bat****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 미국 내수용 상품으로 한국제품이랑 비교해드리기 어렵습니다.
    미국내수용상품은 made in usa 상품입니다
    좋은하루되세요.

  • Question : 상품 관련 ynh****님의 문의입니다.Oct 30, 2017

  • Question : 상품 관련 sar****님의 문의입니다.Oct 24, 2017

    심포니베개에 커버도 같이 있나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 sar****님의 문의입니다.

    커버가 있다고 상세페이지에 명시되어있습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송문의입니다Oct 19, 2017

    14일 주문했는데 아직 발송정보가 없어서요 확인부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송문의입니다

    고객님 상품 출고되었습니다
    베개와 템퍼페딕 두개 동시에 보낼수 없어 따로 보냈습니다
    관부가세때문이니 이해부탁드리겠습니다.

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Waterpik Ultra and Nano Water Flosser Combo Pack
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fel****님의 문의입니다.Nov 21, 2017

    10월 7일 구매자 입니다.

    잘 사용해왔는데 오늘 갑자기 작동을 하지 않습니다.

    AS는 어떻게 받나요? 트랜스에 이상이 있나 싶어

    나노 제품을 꽂았더니 작동이 잘되는 걸로 보아

    워터픽 울트라가 고장인 거 같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 fel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 해당상품은 해외구매대행 상품으로 사설업체를 이용하셔야합니다.

  • Question : 변압기Feb 22, 2017

    다른판매자는 소형변압기 필요하고 댓글에는 돼지코만 사용하면 된다고 하는데
    여기도 마찬가지로 소형변압기 필요하다고 되있는데 돼지코만 있으면 되는건가요??

    Answer : [Re] 변압기

    안녕하세요 고객님 다른 판매자가 판매하는 제품은 저도 잘 모르니 답변을 정확히 드릴 수 없습니다
    워터픽 제품은 프리볼트 제품이 아니기 때문에 돼지코를 사용하는 것이 아니라
    소형 감압기(변압기)를 사용하여 사용을 하셔야 합니다.
    돼지코와 소형 감압기는 다르므로 잘 검색을 해보시고 구매를 해주세요
    감사합니다

[Google] 구글홈 미니 / Google Home Mini / 무료배송 / 인공지능스피커 / 영어공부
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  • Question : 배송 관련 jur****님의 문의입니다.Nov 21, 2017

    아직도 배송요청 상태인데 배송은 언제 시작되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jur****님의 문의입니다.

    미국에서 월요일에 출고되었습니다
    고객님 주말(토요일 일요일) 공휴일은 미국에서 출고가 없습니다.

  • Question : 배송 관련 mir****님의 문의입니다.Nov 17, 2017

  • Question : 상품 관련 kyh****님의 문의입니다.Nov 06, 2017

    아직 한국어 지원안하죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 kyh****님의 문의입니다.

    해당 질문은 구글 코리아에 문의하셔야 될것 같습니다 고객님.
    현재 안하는걸로 알고있습니다.

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Oct 27, 2017

    Coral 색이 비싼 이유가 있나요?

    성능이 더 좋은가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    성능에 차이가 있는게 아니라 미국에서도 색상 구하기가 힘듭니다.

  • Question : 상품 관련 dgt****님의 문의입니다.Oct 15, 2017

NorthStar Navigation Cube for Braava Floor Mopping Robot
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bbq****님의 문의입니다.Nov 21, 2017

    언제 배송되나여??...

    Answer : [Re] 배송 관련 bbq****님의 문의입니다.

    미국시간 수요일에 출고됩니다.

  • Question : 상품 관련 sim****님의 문의입니다.Oct 10, 2017

    큐브의 밑면에 표기된 채널이 몇번인가요? 채널은 랜덤배송인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 sim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    채널까지는 제가 모르겠습니다
    내일 출근하면 제가 상품에 채널이 기재가 되어있는지 확인해보겠습니다 ^^

Neutrogena Light Therapy Acne Treatment Mask
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Item Q&A
★쿠폰가$20★정품 아이로봇 브라바 물걸레 3팩 / iRobot Braava Microfiber 3-Pack Mopping Cloths
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ida****님의 문의입니다.Nov 17, 2017

    상품평보니 중국에서 왔다는 상품평이 있더라고요
    미국에서 배송되는거 아닌가요?
    아니면 취소 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ida****님의 문의입니다.

    미국에서만 발송됩니다 고객님
    저희는 중국에 업체를 두고 있지 않습니다.
    tracking no.를 받으시면 미국에서 보낸지 안보낸지 다 전산으로 확인이 되므로 거짓말도 할수없습니다.

  • Question : 배송 관련 ch2****님의 문의입니다.Sep 20, 2017

    문의해도 답변도 없고 배송도 느리고 그냥 취소해 주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 ch2****님의 문의입니다.

    해당상품 미국에서 출고되었습니다
    브라바랑 같이 주문하셔서 저희가 같이 보내지않고 따로보내야 관부가세가 발생하지 않기 때문에 배송이 늦어진것입니다
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ch2****님의 문의입니다.Sep 20, 2017

    문의해도 답변도 없고 그냥 취소해 주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ch2****님의 문의입니다.

    해당상품 미국에서 출고되었습니다
    브라바랑 같이 주문하셔서 저희가 같이 보내지않고 따로보내야 관부가세가 발생하지 않기 때문에 배송이 늦어진것입니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ch2****님의 문의입니다.Sep 19, 2017

    주문했는디 배송은 언제시작되고 걸레가 총 몇장 들어있나요??

    Answer : [Re] 배송 관련 ch2****님의 문의입니다.

    상품출고되었으며 3장입니다. 3pack

  • Question : 배송 관련 hyr****님의 문의입니다.Sep 11, 2017

    9/7에 주문했는데 언제 받을 수 있나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 hyr****님의 문의입니다.

    상품출고되었습니다 고객님
    토요일 또는 월요일에 수령예정입니다.

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Braun ThermoScan 5 Ear Thermometer IRT6500US
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  • Question : 배송문의Nov 15, 2017

    지금 시키면 언제쯤 올까요??

    Answer : [Re] 배송문의

    일주일 소요됩니다 (토일 제외입니다) 문의감사합니다.
    주문하신 다음날 미국에서 바로 출고됩니다 ^^

  • Question : 상품 관련 cro****님의 문의입니다.Oct 26, 2017

    상품명에 보니까 앱특가 39불로 적혀 있는데 가격은 44불입니다. 앱특가는 어떻게 적용하는 것인가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 cro****님의 문의입니다.

    기본적으로 앱을 다운 받으셔서 앱으로 결재 해야 할인이 됩니다.
    쿠폰은 판매자가 주는게 아니라 Qoo10에서 주는거러 Qoo10 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mau****님의 문의입니다.Oct 20, 2017

    아직 배송요청 상태이던데 언제배송시작하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mau****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    미국에서 고객님 상품 출고되었습니다.

  • Question : 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.Oct 12, 2017

    왜 화면상의 앱특가로 안뜨고 44달러로 결재 되는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 ssa****님의 문의입니다.

    앱을 다운 받이시고 쿠폰을 적용하시면 쿠폰금액이 적용됩니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ris****님의 문의입니다.Sep 06, 2017

    일주일째 배송중이라고만 나오는데 언제 받을수있나욤?

    Answer : [Re] 배송 관련 ris****님의 문의입니다.

    현재 상품 세관통관중 입니다. 상품 세관 통관후 배송 추적이 가능 하며 추적 가능 시점으로 부터 3~4일 이내에 상품 수령 가능합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ris****님의 문의입니다.

    세관통과가 왜이렇게 오래걸리나요? 보통 하루면 통과 아닌가요.. 큐텐은 배송이 빨라서 여기서 주문했는데 2주가 넘어가네요. 그냥 배대지가 훨빠른거 같네요 ㅡㅡ

    Answer : [Re] 배송 관련 ris****님의 문의입니다.

    9/13/2017 08:30 세관통관중
    스케쥴입니다 고객님.

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Polaroid SnapTouch Instant Print Digital Camera With LCD Display with Zink Zero Ink Printing
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pis****님의 문의입니다.Nov 12, 2017

    사진프린트할때 하얀줄이 같은 위치에 계속 생겨요.

    불량같은데요 ㅠㅡㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 pis****님의 문의입니다.

    2017.10.24 14:41 의정부우체국 배달완료 ( 배달 ) (수령인:조*정님 - 본인)
    해당상품은 해외구매대행상품으로 as는 사설업체를 이용하셔야 합니다,

  • Question : 상품 관련 aza****님의 문의입니다.Jun 15, 2017

  • Question : 상품 관련 aza****님의 문의입니다.May 23, 2017

  • Question : 상품 관련 lsh****님의 문의입니다.May 12, 2017

    필름 추가를 두개를 하고 싶은데 가능한지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lsh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 옵션 시스템상 필름추가는 1개만 가능합니다 고객님
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 문의입니다.Mar 18, 2017

    송장번호 6067509419392입니다. 출고가 15일에 되었는데 아직 송장조회가 안떠서 문의 드려요 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 문의입니다.

    도착지국가 배송시작 03/19/2017 19:01 03/20/2017 12:01
    배송업체 우체국택배
    배송중
    라고 확인됩니다
    감사합니다

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