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Item Question & Answer
[50개 반짝특가] [미야리산] 강미야리산 1000정 / 장건강을 위한 유산균 / 프로바이오틱스
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Sep 11, 2019

    두가지 주문했는데 언제 배송 되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요. 추석연휴로 인해 대한민국 세관의 휴무로 발송시 대한민국 보세창고에 화물이 싸여있기때문에 화물의 분실위험이 발생할수 있습니다.
    따라서 9월10일~11일 상품준비가 완료된건들은 발송처리를 하지 않았으며 추석연휴가 끝나는 16일부터 순차적으로 발송처리되겠습니다.
    이점 참고해주시면 감사하겠습니다.
    주문주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dal****님의 문의입니다.Aug 01, 2019

    주문했는데... 왜 배송이 걔속 안되나요?????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dal****님의 문의입니다.

    배달완료

  • Question : 배송 관련 wil****님의 문의입니다Jul 01, 2019

  • Question : 배송 관련 wil****님의 문의입니다Jun 24, 2019

  • Question : 배송 관련 mon****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

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[묶음할인] 코락쿠 350정 x 2병 세트 / 변비해결
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Aug 28, 2019

    배송 언제 시작 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    함께 구매한 제품들은 모두 배송 시작 되었는데 이 제품은 배송 출발이 언제 일까요?

    Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    내일 발송처리 예정입니다.
    이점 참고 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mrg****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

    배송예상 기일 여쭤봐도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mrg****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 설연휴 기간으로 2월7일부터 배송이 순차적으로 진행되고 있으며, 고객님의 상품 토요일 준비가 완료되어 12일 발송처리될 예정입니다. (11일 월요일이 일본의 공휴일로 배송업무가 없기때문에 익일인 12일 발송처리될예정)
    이점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bad****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

  • Question : 배송 관련 tae****님의 문의입니다.May 03, 2018

  • Question : 상품 관련 god****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

  • Question : 배송 관련 mab****님의 문의입니다.Jan 11, 2018

    발송자체가 안되고 있는데 혹시 다른 문제가 있는지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mab****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 배송이 지연되어 죄송합니다.
    어제 발송처리 되었으며 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ans****님의 문의입니다.Oct 21, 2017

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  • Question : 상품 관련 bey****님의 문의입니다.Aug 02, 2019

  • Question : 배송 관련 aya****님의 문의입니다.Jul 23, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 711****님의 문의입니다.Jul 19, 2019

    주문했는데요 제가 결제방법을 변경하고싶은데요
    그럴려면 주문취소후 다시해야한다는데
    취소..어떻게하죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 711****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    주문내역이 확인안되십니다.
    결제방법 변경은 주문취소후 재주문 하셔야하는점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Mar 01, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jan 11, 2019

    판매자님 ~

    제가 대리구매 하다 보니, 좀 마음이 급해서요~

    빠른 배송 부탁드릴게요~

    대략 다음주 수~목요일이면 받아볼 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 3개를 한번에 구매하실시 관부가세 범위초과로 구매금액의 약 20% 를 관부가세로 납부하셔야 합니다.
    관부가세를 내지 않고 구매를 원하시면 3번에 나눠 주문주시길 부탁드립니다.
    그래야 분할발송처리가 가능하며 고객님께서는 관부가세를 안내셔도 되기 때문입니다.
    토요일 일요일 및 공휴일은 발송업무가 없으며
    월요일이 일본의 공휴일 (성년의날) 로 화요일부터 배송이 시작되겠습니다.
    이점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 원 주문 건 취소 하였습니다

    확인 후 환불처리 부탁드려요 감사합니다^^

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    취소처리 완료되었습니다.
    감사합니다.
    금액 환불 및 정산에 대한 권한은 판매자가 아닌 큐텐에 있으므로
    환불금액의 입금등은 큐텐에 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.^^

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 019****님의 문의입니다.Jul 24, 2019

    언제출고되나요?
    이번주중에 출고 불가면 주문취소 해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 019****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    공용기 판매가 중지 및 더이상 출고를 안한다며 7월24일 오후 2시30분경 연락이 왔습니다.
    납품업체에 연락이와 다른곳에서도 확인작업을 하였으나 폐방처리로 확인이 되어 해당주문건 취소처리 하도록 하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 019****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

    언제 출고 될 예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 019****님의 문의입니다.

    안녕하세요.

    현재 하호니코 본사에서의 공용기 생산이 지연되고 있어 저희쪽으로 공용기의 납품이 늦어지고 있습니다.

    공용기 미포함의 제품은 현재 바로바로 출고가 되고있습니다만,
    공용기 포함의 제품은 죄송하지만 입고가 될때까지 조금더 기다려주시면 감사하겠습니다.

    메이커 결품으로 인한 배송지연 대단히 죄송하단 말씀드리며 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    혹여 배송지연으로 취소 원하시면 언제든지 요청해주시면 바로 처리하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 019****님의 문의입니다.

    언제쯤 출고되나요?저번문의때 출고예상 날짜에 대한 답변을 듣지못해 재문의 드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 019****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    공용기 판매가 중지 및 더이상 출고를 안한다며 7월24일 오후 2시30분경 연락이 왔습니다.
    납품업체에 연락이와 다른곳에서도 확인작업을 하였으나 폐방처리로 확인이 되어 해당주문건 취소처리 하도록 하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 rja****님의 문의입니다.Jul 22, 2019

    용기 미포함시 오늘 주문하면 한국에서 언제받을 수 잇나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rja****님의 문의입니다.

    용기 미포함은 내일 바로 발송처리 가능하며,
    발송처리후 영업일로 3~5일정도후 받아보시겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ami****님의 문의입니다.Aug 23, 2018

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  • Question : 배송 관련 ehw****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

    아 그런사연이 있었군요. 배송 기다린다면 얼마나 기다려야하는지 문의드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ehw****님의 문의입니다.

    배송은 출하후 영업일로 3~6영업일이내에 받아보십니다.
    그대로 발송처리 진행하면 되는지요 ^^?
    확인후 회신부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ehw****님의 문의입니다.

    출하 언제쯤하는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 ehw****님의 문의입니다.

    출하 언제쯤하는지요?

    Question : [Re] 배송 관련 ehw****님의 문의입니다.

    연락드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sex****님의 문의입니다.Jul 14, 2019

    같은날짜에 주문하거는 왔는데 아직 낫또는 배송이 안되고있습니다
    출발도 안했는지 배송 추적이 안됩니다.
    답답하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    배송 문의 는 낫토키나제 입니다 배송 지연 ~

    Question : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    우선 배송지연이 발생한전 죄송하단 말씀 드립니다.
    기존 보유재고가 품절이 되어
    현재 새로운 생산제품으로 입고대기중이였습니다.
    새로운 상품 토요일에 입고가 완료 되었으며,
    돌아오는 영업일에 발송처리될 예정입니다.
    단, 월요일이 일본의 국가공휴일로 상품 내일인 화요일에 발송처리 되겠습니다.
    고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hik****님의 문의입니다.Jul 12, 2019

  • Question : 상품 관련 ehw****님의 문의입니다.Jul 11, 2019

    7월2일 주문건은 도착하였는데 7월1일 주문건은미도착 입니다. 확인후 연락준다고 했는데 언제 연락주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ehw****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    해당상품 주문금액이 관부가세 범위를 초과하여 블록이 걸려있었습니다.
    연락이 늦어 죄송합니다.
    그대로 발송시 고객님이 주문하신 금액의 약 20퍼센트가 관부가세로 대한민국 세관에서 납부를 요청하실수 있기때문에 우선 배송이 안되고 있었던 것입니다.
    상관없으시면 그대로 발송처리 혹은 부분취소처리 하시고 연락주시면 그후 발송처리 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : bec****님의 문의입니다.Jul 02, 2019

    카드결제했는데 결제는됐는데 결제된 상품엔 보여지지 않아서 주문이 된건지 아님 안된건지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] bec****님의 문의입니다.

    주문건 확인이 안됩니다.
    결제는 되셨는데 주문이 확인 안되시면 큐텐 고객센터에 문의부탁드립니다.
    저희쪽에서는 해당사항 확인이 불가합니다.
    감사합니다.

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코락쿠 [만성변비 살아서 장까지 도달하는 변비약] 일본유명변비약
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 qlt****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

  • Question : 도대체 언제 배송됩니까?Sep 30, 2016

  • Question : 배송Aug 25, 2016

  • Question : 한국으로의 배송비 일정금액이상 주문시 무료인가요?Aug 10, 2016

    한국으로의 배송비 일정금액이상 주문시 무료인가요?
    6200원이 청구되는건 뭔가요?

    Answer : [Re] 한국으로의 배송비 일정금액이상 주문시 무료인가요?

    안녕하세요.
    이 상품은 한국으로는 40불 이상 구매시 무료배송입니다.
    배송설정이 다른 상품 혹은 다른 판매자의 상품과 합산가격이 40불일경우는 해당이 안됩니다.
    다시 한번 확인해보시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 유통기한May 19, 2016

비타트릴 정장약S정 360정 / ★신비오페르민 보다 동일성분함유량 UP★ / ★원조를 넘는 제네릭★
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  • Question : 상품 관련 pms****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    제조공장 위치가 일본 어디쯤인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pms****님의 문의입니다.

    오사카 근처 나라현으로 걱정하시는 후쿠시마와는 굉장히 먼거리인점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

[이토한방제약] 굴 심황영양제 120정 / 264정!! / 술을 즐기시는분들의 필수영양제! 바지락이 들어간 굴 심황 + 오르니틴 영양제!  연말연초의 필수품!
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  • Question : 상품 관련 707****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    삽취방법 알려주세요 ~ 술마시기 전에도 먹고 술마신후에도 먹어도 되나요 ? 그리고 다음날 술 안깨서도 먹어도 되나요 ? 하루한번 4정이라고만 되어있어서 하루에 한번만 먹는건지 다음날 술 안깰때도 먹어도 되는지 궁금해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 707****님의 문의입니다.

    1일 4정 (식전식후 관계없습니다.)
    편하신 시간에 드시면 되겠습니다.
    딱히 술마신 전후 표기는 되어있지 않은 관계로
    1일 복용량을 초과하지 않는 선에서 나눠 드시면되겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 707****님의 문의입니다.Jun 15, 2019

    배송 언제시작되나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 707****님의 문의입니다.

    월요일 시작될 예정입니다.
    감사합니다.

[건강 종합비타민] 비타트릴EXP 270정 / 360정 / 아리나민EX플러스와 동일처방 / 눈의피로 / 어깨결림 / 요통/ 전신피로 / 힘안나는일상엔 종합비타민 비타트릴
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  • Question : 배송 관련 mex****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    아직 배송전인데 언제 출고 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mex****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    금요일 저녁에 상품 준비가 완료되었으나 주말로
    월요일 발송처리 되겠습니다.
    많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sag****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다Jun 04, 2019

    조금전 상품을 받고 3개중 하나의 병이 깨어져 교환 신청하였습니다.
    제가 다시 물건을 보내고, 거기서 확인 후 새물건을 보내면 너무 오래 걸릴 것 같습니다.
    보통 이럴 경우 어떻게 하는지 알려 주십시오.
    아니면 깨어진 하나를 환불해주시는 건 어떻습니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    상품 우선 수취확인을 해주시면
    저희쪽에서 1개분 부분환불 처리를 하겠습니다.
    교환요청이 걸려있으면 부분환불 처리가 불가능하기에
    우선 수취확인 부탁드립니다.
    파손으로 인한 번거로움을 드려 죄송합니다.
    수취확인후 회신 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다

    안녕하세요?
    수취확인 하였습니다.
    부분 환불 부탁드리겠습니다.
    여기서 매번 구입하고 있는데, 이번처럼 병이 깨진 것은 처음입니다.
    아무튼 앞으로도 많이 이용하겠습니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다

    저희도 최대한 잘 포장하여 보냈다고 생각합니다만,
    통관반입장 혹은 우체국택배 운송중에 던짐 및 화물 추락으로 파손이 된것이 아닐까 생각됩니다.
    포장에 더 신경쓰도록 하겠습니다.

    1병 파손분에 대한 부분환불처리 완료하였습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다

    빠른 환불해 주셔서 감사합니다.
    파손 된 상품은 폐기하면 되겠습니까?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 241****님의 문의입니다

    넵 번거로우시겠지만 폐기 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.^^

  • Question : 배송 관련 yam****님의 문의입니다.May 22, 2019

    언제쯤 발송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yam****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    코락쿠 350정의 입고가 지연되어 상품 금일 출하될 예정입니다.
    주문하신 모든 상품이 준비가 완료되어야 출하가 가능한점 양해부탁드립니다.
    상품 안전히 포장하여 발송처리하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sle****님의 문의입니다.May 22, 2019

    임산부가 복용해도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sle****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    임산부는 복용하지 말란 주의사항은 없습니다만,
    의약품으로 복용하지 않으시는게 좋을것 같습니다.
    혹은 반드시 의사나 약사분께 상담하신후 복용부탁드립니다.
    감사합니다.

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숙취해소 [하우스] 우콘파워 과립형 90포(대용량) / 우콘노치카라
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  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Jun 04, 2019

    한번에 몇개까지 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    건강기능식품은 6개까지 구매 가능하십니다.
    단 1회 구매한 상품금액의 합산금액이 150불 이상일 경우 관부가세가 부과될수 있으니 이점 주의하여 구매 부탁드립니다.
    관부가세를 피하시고 싶으시면 150달러 이하로 여러번 나눠 구매해주시면 되겠습니다.
    감사합니다.

Ogaland 푸에라리아 서플리먼트! 식물성 에스트로겐. 볼륨+매력업! Size UP! 일본 NO.1서플리먼트 전문회사 오가랜드.
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dle****님의 문의입니다.Feb 16, 2018

    일주일째 답이 없어서 다시 남깁니다. 푸에아리라를 먹으면 자궁이 비대칭해지고 심각한 뾰루지가 날 구 있다고 하는데, 어디 승인받은 푸에라리라인가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 dle****님의 문의입니다.

    안녕하세요 확인이 늦어 죄송합니다.
    푸에라리아 복용후 부작용에 대해선 저희가 대답드리기 힘듭니다. (구매대행업체로서 전문적인 대답이 힘든점 이해부탁드립니다.)
    일본 서플리먼트 전문회사에서 문제없이 판매되고 있는 상품인점 참고부탁드립니다.
    방사능 및 제품검수 받은제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dle****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

  • Question : 상품 관련 dle****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

  • Question : 상품 관련 lil****님의 문의입니다.May 26, 2019

    푸에라리아 6개월치 품절인데 재입고 언제되나요? 밑에 문의보니 이상품이 리뉴얼되서 새로운상품이 들어온다는데 그상품이무엇인가요 찾아봐도없어서 문의드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lil****님의 문의입니다.

    6개월짜리는 더이상 생산 판매되고 있지 않으며
    1개월짜리로 변경 판매되고 있습니다.
    현재 상품 등록준비중으로 금주중에 등록될것이며 추후 재확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fhw****님의 문의입니다.Jan 15, 2019

    푸에그리아? 품절인데..재고 들어오나요?
    언제쯤 나올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fhw****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 푸에라리아 아직 재입고 예정이 없습니다.
    양해부탁드립니다.
    감사합니다.

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호빵맨 모기패치(무히패치) 76매 / 벌레물린곳 가려운곳에 효과만점
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  • Question : 배송 관련 tjs****님의 문의입니다.May 17, 2019

    언제보내주실껀가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tjs****님의 문의입니다.

    배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    지속적인 납품지연으로 금일 다른곳에서 납품요청을 하여 내일 납품을 받기로 되어있습니다.
    내일 납품되는 즉시 발송처리 하도록 하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송하며, 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 tjs****님의 문의입니다.May 16, 2019

    언제쯤받을수있는건가요
    언제쯤

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tjs****님의 문의입니다.

    배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    지속적인 납품지연으로 금일 다른곳에서 납품요청을 하여 내일 납품을 받기로 되어있습니다.
    내일 납품되는 즉시 발송처리 하도록 하겠습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송하며, 많은 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hse****님의 문의입니다.Jun 10, 2018

    유통기한에 관한 글이 없어 궁금하네요.
    유통기한이 언제까지인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hse****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 2020년 이후상품입니다. 감사합니다.

[묶음상품] 페어아크네 24g x 3개 세트. 여드름 치료 / 여드름 관리
[묶음상품] 페어아크네 24g x 3개 세트. 여드름 치료 / 여드름 관리
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  • Question : 상품 관련 yhy****님의 문의입니다.May 14, 2019

    지금 주문 가능합니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yhy****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    언제든지 주문가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ghr****님의 문의입니다.Mar 20, 2019

  • Question : 배송 관련 maj****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

    언제쯤 배송이 될까요 ??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 maj****님의 문의입니다.

    현재 부평 물류센터에 있는것으로 확인됩니다.
    내일 받아보실수 있을거로 생각됩니다.
    송장번호는 우체국택배이므로 우체국택배 조회하시면 자세히 확인가능하십니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 maj****님의 문의입니다.

    빠른 답변 정말 감사합니다 !

    Answer : [Re] 배송 관련 maj****님의 문의입니다.

    감사합니다. ^^

  • Question : 배송 관련 maj****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

  • Question : 배송 관련 qhr****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

    도착국가로 배송시작만 4일째 뜨고 있는데 왜 그런건가요? 친구 아들이 여드름이 심해서 선물하려고 주문한건데 기다리다 결국 오늘 중국으로 유학 가버렸는데.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qhr****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    20일 발송처리 되었으며, 21일 물류센터에서 한국송장번호가 등록되어 한국으로 배송된 상품입니다.
    통관이 아직 진행안된것으로 확인됩니다.
    지연이유는 한국세관에서 통관담당자를 전원 교체하여 현재 통관작업이 더딘것으로 알고있습니다. (통관업무처리 미숙으로인한 지연)
    배송사와는 무관한 한국세관의 통관업무지연으로 통관지연이 발생하고 있사오니 이점 양해부탁드립니다.
    통관이 완료되어 한국배송사(우체국택배)에 인계되면 하루이틀내에 받아보실수 있겠습니다.
    감사합니다.

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로토제약(ロート製薬) 안약 시리즈
로토제약(ロート製薬) 안약 시리즈
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 12, 2019

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요.
    안약의 경우 사용기한은 현시점에서 2021년 이후 제품입니다.
    참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yuk****님의 문의입니다.Dec 16, 2017

  • Question : 원데이 렌즈끼고 사용가능한 상품Feb 14, 2017

  • Question : 3개 주문하는데 배송비도 3번 결제되나요?Sep 01, 2016

    안녕하세요 판매자님
    아래처럼 총 3개 구입하려고 하는데요,
    배송비는 3번 지불하는건가요?

    - 데지아이 x 2개
    - 비타40a x 1개

    Answer : [Re] 3개 주문하는데 배송비도 3번 결제되나요?

    안녕하세요.
    배송비는 한번만 부과됩니다^^
    감사합니다.

노구치의학연구소 낫토키나제DX 3000FU 90정 / 나토키나제
노구치의학연구소 낫토키나제DX 3000FU 90정 / 나토키나제
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  • Question : 배송 관련 slk****님의 문의입니다.May 08, 2019

    언제쯤 배송될까요?
    급해요~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 slk****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    5월3일 금요일 오후 4시 40분 주문하신상품.
    금요일과 토요일은 발송업무가 없기에
    토요일인 5월5일 발송처리 되었습니다.
    발송처리후 영업일로 3~6일정도의 배송기간이 존재하므로 참고부탁드립니다.
    국제배송으로 정확한 배송기간안내가 힘듬전 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kwn****님의 문의입니다.Mar 29, 2019

    안내문에 비타민k2를 제거했다는 내용이 없는데
    비타민k2가 제거가된 제품입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kwn****님의 문의입니다.

    비타민k2 함유량 0 인 상품입니다.
    감사합니다.

트란시노 화이트닝 에센스EX 30g/클리어로션 175ml/데이프로텍터 40ml/페이셜마스크4장/리페어크림35g ! (멜라닌 생성억제 기미/주근깨 방지) 발송후 2-5일내 도착!
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  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.May 08, 2019

  • Question : 트란시노 화이트닝 에센스&크림 제품 관련 문의Jul 19, 2016

  • Question : 화장품Feb 13, 2016

  • Question : 취소 후 재주문Dec 30, 2015

    29일 트란시노 화이트닝 에센스EX30을 주문 했는데 오늘 30일에 판매하는 가격 차이가 나서 취소하고 재주문 하려고 합니다 답변 해주세요

    Answer : [Re] 취소 후 재주문

    안녕하세요.
    발송중이면 취소가 안됩니다.
    혹시 아직 발송이 안되었다면 취소가 가능하지만 발송이 되었다면 취소가 불가능하니 확인해주시길 바랍니다.
    감사합니다.

    그런거 같습니다~
    죄송하지만… 저희쪽에서 구매하신게 맞는지요 ㅠ…
    저흰 에센스ex 당일발송이라 발송안된 상품이 없습니다만…
    발송요청상태이면 발송안된것이 맞습니다.
    감사합니다.

NEW 이토한방제약 파워마카 3600 (120정) 60일분 / 마카 3600mg / 기존상품보다 마카함유량 20% UP / 남성활력 / 건강증진제
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  • Question : 배송 관련 cjh****님의 문의입니다.May 03, 2019

    언제쯤오나요...준비가 넘 길어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cjh****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    일본의 골든위크 기간으로 일부상품의 재고 확보가 지연되고 있습니다.
    고객님의 상품 5월5일인 일요일 일본에서 출하될 예정이오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Apr 21, 2019

    NEW 이토한방제약 파워마카 3600 (120정) 60일분 / 마카 3600mg / 기존상품보다 마카함유량 20% UP / 남성활력 / 건강증진제

    [건강 종합비타민] 비타트릴EXP 270정 / 360정 / 아리나민EX플러스와 동일처방 / 눈의피로 / 어깨결림 / 요통/ 전신피로 / 힘안나는일상엔

    수고많으십니다! 파워마카 두개와 비타트릴 하나를 구매했습니다. 합배송된 배송비가 맞는지요? 통관수량 6개 이하니 무리없이 통관이 되는건지도 궁금합니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 합배송비 맞습니다.
    또한 저희쪽에 주문수량은 마카2개 비타트릴1개로 통관수량엔 전혀 문제가 없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 son****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    3600으로 오는건가요?

    구매후기 사진은 3000 이라서요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 son****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    예전엔 3000이었습니다.
    현재 발송되는 제품은 모두 3600입니다.

    감사합니다.

  • Question : 복용문의입니다Jul 06, 2017

    공복에 복용해도 되는건지? 아님 음식을 섭취하고 먹어야하는건지?

    기타 비타민류와 같이 먹어도 괜찮은건가요?

    Answer : [Re] 복용문의입니다

    안녕하세요.
    식전식후 관계없으며, 기타 비타민류와 함께 복용하셔도 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 검색이 안되네요.Apr 27, 2017

    예전 구매 목록 통해 겨우 찾았네요.

    검색창에서 "마카" 혹은 "폐루산 마카"로 키워드 검색해봐도 제품이 안 나오네요.


    정확한 명칭이 뭔가요?

    Answer : [Re] 검색이 안되네요.

    안녕하세요.
    마카로 검색하시면 상품 노출 확인되었습니다. ^^
    일본어 상품명은 마카진쿠 입니다.
    감사합니다.

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나이트 슬리퍼 수면 다이어트보조제 90정
나이트 슬리퍼 수면 다이어트보조제 90정
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  • Question : 배송 관련 tgd****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

    나이트슬리퍼5개, 스피드버닝 3개
    이렇게 8개시켜도 가능한거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tgd****님의 문의입니다.

    1일 통관은 6개까지 가능합니다.
    6개를 초과하는 상품은 폐기처분이 될수 있사오니
    6개 맞춰 주문부탁드리며,
    더 구매하시고 싶으시면
    상품 받아보신후 재구매 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 tgd****님의 문의입니다.

    나이트슬리퍼5개, 스피드버닝 3개
    이렇게 8개 한꺼번에 시켜도 가능한거죠??

    Answer : [Re] 배송 관련 tgd****님의 문의입니다.


    2019-04-23 10:38:10

    1일 통관은 6개까지 가능합니다.
    6개를 초과하는 상품은 폐기처분이 될수 있사오니
    6개 맞춰 주문부탁드리며,
    더 구매하시고 싶으시면
    상품 받아보신후 재구매 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bae****님의 문의입니다.Jan 16, 2019

    숙면에 도움이 되나요?
    잠을 잘 못자서요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bae****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 숙면에 도움을 주는지 저희가 확인이 어렵습니다
    구매대행업체로 해당상품의 효과는 명시 못하는점 양해부탁드립니다.
    해당상품의 효과 및 후기는 네이버 블로그등 참고해주시면 되겠습니다.
    감사합니다.

[2개 묶음할인] 시세이도 아쿠아인텐시브 대용량 1800mL 리필용 2개세트 / 손상모발 관리 / ( 샴푸 / 트리트먼트1 / 트리트먼트2 )
[2개 묶음할인] 시세이도 아쿠아인텐시브 대용량 1800mL 리필용 2개세트 / 손상모발 관리 / ( 샴푸 / 트리트먼트1 / 트리트먼트2 )
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  • Question : 배송 관련 net****님의 문의입니다.Apr 16, 2019

    주문한지2주 넘는데 언제쯤 받을 수잇나여??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 net****님의 문의입니다.


    2019-04-15 15:10:22

    안녕하세요.
    현재 시세이도 샴푸 1800ml 리필이 메이커 결품으로 입고대기중입니다.
    시세이도 프로페셔널측에서는 납기 미정이라는 답변을 받았습니다.
    배송이 장기 지연될 가능성이 있으며,
    혹시 배송이 늦어지는것으로 취소 원하시면 언제든지 요청주시면 처리하도록 하겠습니다.
    발송지연으로 불편을 끼쳐드린점 죄송하단 말씀드립니다.
    많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 aoa****님의 문의입니다.Nov 01, 2018

    트리트먼트 1고ㅏ 2의 차이가 먼가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aoa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 상품설명에 기재되어있습니다.
    1. 가볍고 부드러운 느낌
    2. 촉촉하고 탄력있는 느낌
    확인부탁드립니다.
    감사합니다.

칼로리나 120정 리뉴얼! 효소량 UP! UP! / 1일 4~8알로 지방 강력 흡착 배출!!! / 날씬한 S라인을 위한 선택! /  다이어트
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  • Question : 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

    배송이 안와서 조회해봤더니 배송완료라고 뜨네요 확인좀 부탁드릴게요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    4월10일 오후 3시경 한진택배 집배원님께서 배달완료 처리를 하였습니다.
    집배원 전화번호 (01073527724)
    저희쪽에서도 담당 특송회사에 문의해놓겠습니다만,
    고객님께서도 담당 배달완료처리한 집배원님에게 연락부탁드리겠습니다.
    확인이 되는데로 다시 연락드리겠습니다.
    혹시 고객님께서도 확인이 되시면 저희쪽에 연락부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ilo****님의 문의입니다.Mar 01, 2018

    제가 지금 칼로리나 먹고 있는데요.메구리스도 구매해서 먹어보려고 하는데요.칼로리나랑 같이 복용해도 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ilo****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 의약품이 아닌 건강보조식품으로 같이 복용하셔도 상관은 없습니다만, 효과를 확인하긴 위하여 6시간정도 텀을두고 복용하시는편이 좋겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    메구리스랑 멜트란스 같이 복용되니요?
    서플리끼리는 같이 복용하면 안좋단 소리도 들었던거 같아서요
    아니면 시간차 두고 복용하면 되는건가요,
    만약 된다면 어는정도 시간차이 두고 먹으면 되는건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    한시기에 한제품만 복용하시는것을 추천합니다.
    건강보조식품으로 같이 드셔도 되지만,
    어느제품이 고객님께 맞는지 확인하기위핸 따로복용하시는편이 좋습니다.
    같이 복용하실 경우엔 6시간정도 차이를 두고 복용하시면 되겠습니다.

  • Question : 상품 관련 916****님의 문의입니다.Jan 26, 2018

  • Question : 상품 관련 198****님의 문의입니다.Sep 27, 2017

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시세이도 프로페셔널 헤어케어 ● 아쿠아인텐시브●아데노바이탈●휀테포르테● 모든종류 대용량모음.
시세이도 프로페셔널 헤어케어 ● 아쿠아인텐시브●아데노바이탈●휀테포르테● 모든종류 대용량모음.
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 12, 2019

    슬릭라이너 마스크680 재고있나요? 주문하려고하는데
    슬릭라이너 스무더 대용량은 재고 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    주문주시면 2~3영업일이내에 출하됩니다.^^
    스무더는 대용량 옵션 업로드 해놓도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sta****님의 문의입니다.Jul 06, 2018

    배송이 언제되나요? 아직 결제완료상태인데..^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sta****님의 문의입니다.

    안녕하세요, ^^
    현제 시세이도 휀테포르테 샴푸와 인텐시브 샴푸가 메이커 결품상태로 생산중인것으로 파악됩니다.
    토요일과 일요일은 일본국내배송업무가 없으므로 최대한 빠르게 상품을 납품받아 발송할수 있도록 처리하겠습니다.
    예상 발송일은 빠르면 화요일 늦으면 목요일이 되겠습니다.
    감사합니다^^

무코타 아듈라 아이레02 샴푸 700mL + 아이레06 트리트먼트 700g (르미네상스 아듀라 아이레) MUCOTA ADLLURA AIRE
무코타 아듈라 아이레02 샴푸 700mL + 아이레06 트리트먼트 700g (르미네상스 아듀라 아이레) MUCOTA ADLLURA AIRE
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  • Question : 배송 관련 zin****님의 문의입니다.Apr 01, 2019

    이제품과 무코타 클리닉 3종세트 같이 구매하면 무료배송인가요?
    그런데 두 제품 같이 구매하면 세금문제 생기나요?
    같이 주문해도 되는지 따로해야하는지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 따로 주문주셔야 관부가세가 발생하지 않겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 환불은 언제되나요?Jan 25, 2016

    같이 취소한 다른 타사 제품은 이미 환불이 완료되었는데
    이제품만 아직이네요
    언제되는지 궁굼합니다

    Answer : [Re] 환불은 언제되나요?

    안녕하세요!
    취소처리는 완료되셨습니다.
    환불시기에 대해서는
    큐텐 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
    저희는 결제 및 환불의 권한이 없기 때문에 이해해주시기 바랍니다.
    큐텐 메인페이지 우측상단 고객센터에 문의하여주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 뉴질랜드 배송Jan 16, 2016

    뉴질랜드 배송 가능한가요?

    Answer : [Re] 뉴질랜드 배송

    안녕하세요
    뉴질랜드 배송가능합니다만.
    배송비가 10달러 듭니다.
    단, 동경 160도~150도, 남위 60도 이하의 남극지역은 EMS쪽에서 배송이 안된다 합니다.
    배송 원하시면 따로 뉴질랜드전용 배송창을 만들어드리겠습니다.
    회신 기다리고 있겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송언제되나요?Jan 11, 2016

    배송언제되나요

    Answer : [Re] 배송언제되나요?

    안녕하세요. 정은정님.
    거주지역이 일본이셔서 배송기간이 오히려 더 걸리고 있습니다.
    상품은 준비되어있습니다만,
    송장번호 처리문제로 큐텐측에 문의중인 상태입니다.
    11일은 일본의 성인의 날(공휴일)이여서 발송이 안되었구요.
    일본국내 발송이 문제가없을시 12일인 금일 발송예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송문의Jan 11, 2016

판클 칼로리미트 120정 X 3팩 (90일분) / 일본 다이어트약
판클 칼로리미트 120정 X 3팩 (90일분) / 일본 다이어트약
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  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

  • Question : 상품 관련 thd****님의 문의입니다.Feb 17, 2019

    겉 포장이 두종류더라구요 어떤건 포크나이프 그림이 있는게있구 없는게 있던데 똑같은건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 thd****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    일본은 상품 패키지가 자주 변경되어 같은상품이지만 여러 패키지(겉포장)가 존재할수 있습니다.
    해당 배경화면이 최신 패키지 화면이므로 참고부탁드립니다.
    최신상품이며 유통기한도 충분히 많이 남은 상품으로 발송중입니다.
    (현시점 2020년 9월이후)
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yej****님의 문의입니다.Nov 08, 2018

  • Question : 개인통과 고유번호가 뭔가요?Oct 24, 2016

    주문하려고 하는데 필수입력에 개인통과고유 번호를 적으라는 칸이 있던데 150달러 이상 구매할 경우만 적는건가요?
    주문자 모두 적어야 되는건가요???
    딥변 부탁드립니다,,

    Answer : [Re] 개인통과 고유번호가 뭔가요?

    안녕하세요.
    수취인의 개인통관고유번호를 적어주시면 됩니다.
    개인통관고유번호는 해외직구시 필요하니 관세청사이트에서 발급받으시면 됩니다.
    감사합니다.

ASAHI (아사히) 퍼펙트 아스타 콜라겐 파우더 프리미엄 리치 (리필) 약 30일분 228g
ASAHI (아사히) 퍼펙트 아스타 콜라겐 파우더 프리미엄 리치 (리필) 약 30일분 228g
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  • Question : Inquiry related delivery from cat****Mar 05, 2019

    to seller,

    y my order still has not yet arrived to my place ? today is ALREADY 5 MARCH !!!!! n ur shipping status still does not update since 25 FEB on Qoo n 27 FEB on Pantox web !!!!

    it shipped already 10 days more... OMG ㅡㅡ last time my order is the same for shipping too slow with taking ALMOST 3 weeks ?!?!?!
    this time is still as slow as the last time n without any shipping update n follow up for my order so i feel very disappointed for ur shipping arrangement n service...

    customers hv to pay shipping fee but we hv to wait such long ?

    hv u followed up my order regularly ??

    pls check n follow up my order immediately ~ im rush my shipment !!!!! thx ~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from cat****

    안녕하세요.
    담당 택배사인 QXPRESS에 문의 해놓도록 하겠습니다.
    해당건 통관중 문제가 생긴것으로 예상됩니다.
    (성함 이중입력)
    확인이 되는데로 고객님께 쪽지드리겠습니다.
    감사합니다.

Ogaland 석류 엑기스 서플리먼트 (여성을 위한 서플리먼트) 270정 3개월분. 식물성에스트로겐(대두이소플라본)
Ogaland 석류 엑기스 서플리먼트 (여성을 위한 서플리먼트) 270정 3개월분. 식물성에스트로겐(대두이소플라본)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hir****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

    방사능 검사 받은 제품인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hir****님의 문의입니다.

    방사능 검사는 모르지만
    방사는 오염지역인 후쿠시마 지역이 아닌 전혀 다른 지역에서 생산되는 제품이며 (생산지 후쿠오카) GMP 검사를 받은제품으로
    문제없을것으로 생각됩니다.
    대한민국 국민들이 생각하는것보다 훨씬 더 철저한 검사로 관리되고 있사오니 이점 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 doo****님의 문의입니다.Aug 23, 2017

    핸드폰을 바꿨더니 주문관련 데이터가 안보입니다
    정상적으로 배송되고 있는지요

    Answer : [Re] 배송 관련 doo****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    배송중 문제가 생기면 연락이 옵니다.
    정상적으로 배송중이라 생각됩미다.
    주문번호 확인이안되서 제대로 된 답변을 못드립니다.
    주문번호 화신주시면 확실히 조회후 알려드리겠습니다.
    감사합니다.