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Q & A Lists
Item Question & Answer
샤오미 물걸레 청소기★6개월 무상 국내 AS★【한국식 충전기】쿠폰가 69$★ 전화 상담 가능 / 무료 배송 / 무선 진동 전동 걸레 / 국내 AS 가능 !
샤오미 물걸레 청소기★6개월 무상 국내 AS★【한국식 충전기】쿠폰가 69$★ 전화 상담 가능 / 무료 배송 / 무선 진동 전동 걸레 / 국내 AS 가능 !
Item Q&A
  • Notice :샤오미 SWDK 물걸레 추가 걸레 (패드) 배송안내May 01, 2018

    • Question : 배송 관련 hye****님의 문의입니다.Apr 13, 2018

    • Question : 상품 관련 ez2****님의 문의입니다.Mar 27, 2018

      한국으로 시키고
      인편으로 미국에서 받아서
      마국에서 사용할건데요.
      돼지코 사용하면 미국에서도 쓸 수 있을까요?

      USUnited States

      Answer : [Re] 상품 관련 ez2****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      어댑터는 100-240V 볼트로
      변환 코드 사용시 사용이 가능하실것으로 보입니다
      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Jun 24, 2019

      기존 샤오미 물걸레 청소기 어댑터가 단선이 되었는데 충전 어댑터만 구매 가능할까요?

      가격도 좀 알려주세요~

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

      네이버쇼핑에서 정품충전기 별도 판매중인걸로 알고있습니다.
      해당 판매업체로 문의 및 구매하시면 되십니다.

    • Question : 상품 관련 hid****님의 문의입니다.Jun 20, 2019

      18년 1월에 샀는데 버튼 눌러도 물이 안 나오는데 수리 어떻게 하나요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 hid****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      저희샵에서 구매주신 고객님들 대상으로
      AS처리 진행드리고 있습니다
      주문번호와 내역 확인하신 뒤 상품페이지 하단의
      고객센터쪽으로 문의해주시면 되십니다
      감사합니다

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    샤오미 무선 선풍기 2세대 2S ★한국식 220V 코드 증정★ 3개월 무상 AS 스마트미 쯔미 / 한글 APP 연동 / 20시간 연속 사용 / 100단계 풍속 조절
    샤오미 무선 선풍기 2세대 2S ★한국식 220V 코드 증정★ 3개월 무상 AS 스마트미 쯔미 / 한글 APP 연동 / 20시간 연속 사용 / 100단계 풍속 조절
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 dow****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

      지금 주문하면 돼지코 따로 안래도 되는 제품으로 배송 되나요???

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 dow****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      현재 한국식 코드 동봉드리고 있어서
      돼지코 필요없이 한국에서 바로 사용 가능하십니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 b_h****님의 문의입니다.Jun 15, 2019

    • Question : 상품 관련 san****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    • Question : 상품 관련 iwa****님의 문의입니다.May 22, 2019

      무선이면 충전한다음에 사용하는거죠?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 iwa****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      전원선 연결한 상태에서도 작동이 가능한 부분으로
      참고 부탁드립니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 gim****님의 문의입니다.May 21, 2019

      2세대 전원 코드 화이트, 한국 규격으로 제공되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 gim****님의 문의입니다.

      기본전원코드는 중국식이며, 한국식변환되는 돼지코를 동봉해서 보내드리고 있습니다 ^^
      문의 감사합니다.

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    샤오미 스마트 휴지통 TOWNEW 쓰레기통 / 자동 센서 감지 / 자동 포장 / 원터치 오픈 / 돼지코 포함 / 무료배송★ / 총알배송 !
    샤오미 스마트 휴지통 TOWNEW 쓰레기통 / 자동 센서 감지 / 자동 포장 / 원터치 오픈 / 돼지코 포함 / 무료배송★ / 총알배송 !
    Item Q&A
    • Question : pso****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    • Question : 상품 관련 bij****님의 문의입니다.Jun 14, 2019

    • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다May 23, 2019

    • Question : tec****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

    • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 11, 2019

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    샤오미 샤오와 로봇청소기 3세대 C10 / 가성비 갑 / APP 연동 지원 / 원격 제어 / 돼지코 증정 / 무료배송 / 총알배송 ★
    샤오미 샤오와 로봇청소기 3세대 C10 / 가성비 갑 / APP 연동 지원 / 원격 제어 / 돼지코 증정 / 무료배송 / 총알배송 ★
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 phj****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

      배터리 추가구입 가능한건가요?
      검색이 안되네요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 phj****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      부속품은 현재 따로 판매중이지 않습니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 sae****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

      제품하단에 국내 as라고 되있던데 해외 as만 되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 sae****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      해당 상품은 간단한 수리는 진행드리며
      중요 수리를 요하는 경우 해외에서 AS처리가 진행됩니다
      감사합니다

    샤오미 SWDK 무선 침구 청소기 당일출고 무료배송 / 집먼지 진드기 제거 / UV살균 / 매트리스 청소 / 쿠폰가 63$
    샤오미 SWDK 무선 침구 청소기 당일출고 무료배송 / 집먼지 진드기 제거 / UV살균 / 매트리스 청소 / 쿠폰가 63$
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 6uj****님의 문의입니다.Jun 10, 2019

      지금은 필터추가이벤트가 끝났나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 6uj****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      현재는 종료되었습니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 dms****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

      4월에 구입했구요.
      잘쓰고 있는데 갑자기 충전해도 충전불이 들어오지않고
      충전코드꼽는부분도 엄청 뜨거워져서 우선 충전하다 빼놨습니다
      as받아야될꺼요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 dms****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      차주 고객센터쪽으로 연락주셔서 상담원 상담후
      처리 받으시길 바라며, 아래 고객센터 연락처 안내드립니다
      070-4287-9684
      월~금
      오전 10:00~17:00 사이 연락 주시면 되십니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다May 20, 2019

      5월에 구매하면 원래 상품에 포함된 헤파필터 1개에 추가로 헤파필터 3개가 더 증정되서 헤파필터가 총 4개가 오는게 맞죠? 그리고 한국용 어댑터도 주시나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님
      기본 장착품 1개 + 추가로 3개 더 드리고 있습니다
      현재 돼지코 같이 증정드리고 있사오니 주문에
      참고 부탁드립니다
      감사합니다!

    • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.May 20, 2019

      아 밑에 문의한 사람인데요.
      추가 3개에 추가3개를 샀으면 추가만 6개고 기본 1개 들어가 있으니 7개죠?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      3개 구매 주셨으면 기본 장착품까지 다 하며 총 7개 입니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.May 19, 2019

      추가필터 3개 구매했습니다.
      그럼 필터 6개 오는거 맞죠? 빠지지않게 잘 부탁드립니다. ^^*

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      옵션 3개 추가하셨다면 6개 나가는점 참고 부탁드립니다
      구매 감사드립니다!

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    ★런칭이벤트★ HOHEM 아이스테디 스마트폰 짐벌 / 런타임 12시간 / 유럽수출 상품 / 핸드 3축 짐벌 / 무료배송 / 쿠폰가 75$ / 파우치+삼각대 증정 / 대한민국 최저가
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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 byu****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

      안드로이드 ios 구분없이 모든 기종에서 앱이 다 호환이 되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 byu****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      안드로이드는 8.0 이상 버전이시면 사용 가능하며,
      블루투스 연결 가능하다면 OS 구분없이 둘다 사용이 가능합니다
      감사합니다

    • Question : 배송 관련 csg****님의 문의입니다.May 11, 2019

      연장봉 배송 안해주나요?? 환불을 해주시던지 보내주시던지 빠른처리 부탁드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 csg****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      현재 담당부서 휴무일이라 확인이 어려운상태입니다
      받지못하셨다면 화요일까진 받으실 수 있도록 처리드리겠습니다
      불편을 드려 죄송합니다
      감사합니다

    • Question : 배송 관련 csg****님의 문의입니다.May 01, 2019

    • Question : sdg****님의 문의입니다.Apr 29, 2019

      노트9도 장착 가능한가요? 블루투스로 연결되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] sdg****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      노트9 장착 가능하시며, 블루투스로 연결하여 사용하는 제품입니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 rok****님의 문의입니다.Apr 24, 2019

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    샤오미 스팀 다리미 핸디형 ★2019년 신상★ Zanjia 재고확보! 당일출고! 국내 최초 런칭 / 초경량 / 2단 발열판 / 강력 스팀 / 초경량 / 돼지코 증정 / 무료배송
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Jun 01, 2019

      배송이 잘못된것인지

      다른사람 운송장 번호를 잘못 준것인지

      배송완료는 뜨는데 다른사람 이름으로 배송완료가 되었습니다

      주문 및 운송장번호 다시 확인해주세요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님
      시스템상 오류인걸로 보입니다.
      아래 운송장으로 조회를 부탁드립니다
      감사합니다
      대한통운 : 623232554216

    • Question : Inquiry for the item from 260****May 28, 2019

      전원코드는 한국형인가요, 돼지코 연결인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] Inquiry for the item from 260****

      기본 전원코드는 중국식이며, 한국에서 사용할 수 있게, 돼지코를 동봉해서 보내드리고 있습니다.^^
      문의 감사합니다.

    • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.May 27, 2019

      전원을 끄고 싶으면 코드를 빼는 방법뿐인거요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      전원을 완전히 끄실 때는 전원 코드를 빼주시면 되십니다!
      감사합니다

    • Question : lov****님의 문의입니다.May 22, 2019

      국내에서 배송되나요? 아님 통관해서 오나요?
      다른 직구구입한 물건이 있어 문의드립니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.

      해외구매대행으로 통관해서 들어오고있습니다.
      말씀처럼 다른 제품과 구매일이 겹치지 않게 구매해주시기 바랍니다.

      Question : [Re] lov****님의 문의입니다.

      구매일이 어느정도 차이나야 하나요?

      Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      보통 당일 발송 제품은 1~2일 정도 차이나게 해주시면 되시며,
      판매자에게 발송일을 물어보시고 발송일과 1~2일정도 차이 두시면 되십니다
      감사합니다

      Question : [Re] lov****님의 문의입니다.

      지금 주문하면 배송 몇 일 정도 기다려야 하나요?

      Answer : [Re] lov****님의 문의입니다.

      배송기간은 주문일로부터 5일~7일정도 소요된다고 보시면 되십니다.

    • Question : 배송 관련 sys****님의 문의입니다.May 23, 2019

      배송중이라고 되어있는데 상품 위치 조회가안되네요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 sys****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      공지 안내처럼 통관완료전까지는
      배송조회를 사이트에 따로 지원하지 않습니다
      아래 사이트에서 통관 및 배송 조회 가능하시오니
      참고해주시길 바라겠습니다

      http://www.smarthings.co.kr/

      감사합니다

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    Rombica 블루투스 스피커 / 30W 고출력 사운드 / 유럽 수출 모델 / 무료배송 /★ 220V 충전기 제공 ★ USB / AUX / 마이사운드드라이브 BT-S018
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    Item Q&A
    YUELI 스마트 헤어드라이기 음이온 미용실 전문가용/ 스마트 터치 / 정전식 터치 조절 / 강력 추천하는 신상품 / 정전기 방지 / 돼지코증정 / 무료배송 / 디퓨저 증정★
    YUELI 스마트 헤어드라이기 음이온 미용실 전문가용/ 스마트 터치 / 정전식 터치 조절 / 강력 추천하는 신상품 / 정전기 방지 / 돼지코증정 / 무료배송 / 디퓨저 증정★
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.Mar 13, 2019

    • Question : 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.Mar 13, 2019

    • Question : 터치반응시스탬Dec 04, 2017

      터치 반응 시스템은 054 모델만 되는 건가요?

      Answer : [Re] 터치반응시스탬

      안녕하세요 고객님
      저희샵을 찾아주셔서 감사합니다
      현재 후면 반응 시스템은 054 모델에만 적용이 되어있으며
      060 모델에는 전면조절 기능만 포함되어있습니다
      다른 문의사항 있으시면 언제든 문의 남겨주시길 바라겠습니다
      감사합니다

    [무료배송] 구체관절인형 60cm 도리스돌 12종 총알배송 / 풀세트 / 어린이 선물 / 초대형 인형 / 정품 / 재고확보
    [무료배송] 구체관절인형 60cm 도리스돌 12종 총알배송 / 풀세트 / 어린이 선물 / 초대형 인형 / 정품 / 재고확보
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 vav****님의 문의입니다.Dec 20, 2018

      16일에 쉽됐다는 메세지는 봤는데
      언제쯤 도착할까요
      아직 운송장도 미등록이구요
      크리스마스 선물인데 너무 불안해요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 vav****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      현재 통관 마무리 단계로 확인되며,
      아마 오늘중으로 세관에서 반출될걸로 보입니다
      감사합니다

    • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Dec 13, 2018

      안녕하세요 인형을 주문 할려고 합니다 처음구매라 문의 드립니다 혹시 통관번호??? 이런게 있어야 하는지요 아니면 그냥 주문 하면 되는것인지 궁금합니다 통과번호는 어디서 받는건지요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님
      통관번호는 따로 필요한 상품은 아니지만
      마켓에서 통관번호 입력시,
      네이버에 개인통관번호 검색하시면
      관세청 홈페이지가 나옵니다 해당 사이트 접속하셔서
      간단하게 휴대폰 인증하시면 바로 발급이 가능하십니다.
      발급하신 번호는 계속 사용이 가능하셔서 메모해두셨다가
      직구 이용시에 계속 사용해주시면 되십니다.
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 sky****님의 문의입니다.Aug 17, 2018

    • Question : 배송 관련 sid****님의 문의입니다.Jun 29, 2018

    • Question : 상품 관련 sid****님의 문의입니다.Jun 29, 2018

      6번 인형 재고 있나요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 sid****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      모든 재고 충분히 보유하고 있습니다
      감사합니다

    최신출시 SWDK 무선 청소기 / 국내 AS 및 전화상담 ★ 클래식 화이트 / 세련된 디자인 / 가성비갑 / 프리미엄 돼지코 증정 / 무료배송 / 쿠폰가 78$
    최신출시 SWDK 무선 청소기 / 국내 AS 및 전화상담 ★ 클래식 화이트 / 세련된 디자인 / 가성비갑 / 프리미엄 돼지코 증정 / 무료배송 / 쿠폰가 78$
    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 831****님의 문의입니다.Nov 12, 2018

      배터리 추가구매 가능한가요? 추가시 가격은요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 831****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      배터리는 따로 판매하고있지않습니다
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 kw9****님의 문의입니다.May 04, 2018

    • Question : 배터리는Apr 23, 2018

      배터리는 무슨 방식인가요? 리튬이온방식인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배터리는

      안녕하세요 고객님
      본제품의 배터리는 리튬이온방식 배터리입니다
      감사합니다 ^^

    • Question : 배송 관련 gip****님의 문의입니다.Apr 20, 2018

      월요일에 주문해서 오늘이 금요일인데 아직 배송 현황이 안뜨는걸 보니 세관에서 문제가 생긴 것인가요?
      주중으로 받을 수 있다해서 기대하고 있었는데 아쉽네요. ㅠ_ㅠ

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 gip****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      17일 인천세관 도착하였으나 인천세관 물량증가로
      반출이 아직 이루어지지 않은것으로 보입니다.
      예기치 못한 지연으로 인해 지연된점 사과드립니다.
      운송장 조회는 상품페이지 안내되어있듯, 통관이후
      조회가 가능하시며, 통관 조회는 https://unipass.customs.go.kr
      위 관세청 사이트에서 HBL 넘버에 운송장 입력시
      조회가 가능하오니 참고 부탁드립니다
      최대한 빠른 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.
      감사합니다

    • Question : 상품 관련 idr****님의 문의입니다.Apr 19, 2018

      샵쿠폰 어떻게 발급 받나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 idr****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      상품페이지 상단에 보시면 판매샵명쪽을 보시면
      쿠폰 발급 창이나옵니다 해당 부분 체크하시면
      추가 가능하시며, 구매옵션 하단에 보시면
      QOO10 APP CART COUPON 이 있습니다
      해당 부분 발급 받으셔서 QOO10 모바일 어플로 결제하시면
      추가 할인 받으실 수 있으십니다
      감사합니다 ^^

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    샤오미 헤어 브러쉬 /정전기 방지 브러시 / 음이온 방출 / 진동 마사지 / 3개월 무상 AS / 스트레스 해소 / 선물용  / 미지아 / 두피관리 / yueli 모음전
    샤오미 헤어 브러쉬 /정전기 방지 브러시 / 음이온 방출 / 진동 마사지 / 3개월 무상 AS / 스트레스 해소 / 선물용 / 미지아 / 두피관리 / yueli 모음전
    Item Q&A
    • Question : 아무리 차이나라지만. .Oct 25, 2018

      박스를 열어보니 설명서도 없고. .
      구성을 보니 파우치도 포함이던데
      덩그러니 본체하고 건전지만. .
      파우치는 안주나요?
      아님 새상품이 아닌거죠?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 아무리 차이나라지만. .

      안녕하세요 고객님
      플라스틱박스 아래쪽에 보시길 바랍니다
      해당 부분에 다 포함되어 있습니다.

    • Question : 상품 관련 xia****님의 문의입니다.Nov 05, 2017

      안녕하세요. 제품 구매하고 싶은데, 브러쉬부분 분리 후 물로 세척 가능한가요??? 아님 그냥 머리카락만 빼고 사용해야 하는 건가요?? 와이프 선물 하고 싶은데, 박스나 이런던 고급스러운 맞나요???

      Answer : [Re] 상품 관련 xia****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      브러쉬 부분만 빼서 물세척 가능하십니다
      박스는 상품페이지 맨 아래쪽 보시면
      흰색 박스 그대로 받아 보실 수 있으십니다
      감사합니다

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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 out****님의 문의입니다.Sep 02, 2018

      생수대신 끈점익없는 일반토너 사용해도 되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 out****님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님
      입자가달라 토너는 사용이 어려우며
      생수+오일 한방울 정도로 사용이 가능하십니다
      참고 부탁드리겠습니다
      감사합니다