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Q & A Lists
Item Question & Answer
★인기모델 대형옵션 최저가★ 라바제 일본 명품 식기건조대 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / DLM-8563 / DLM-8585
★인기모델 대형옵션 최저가★ 라바제 일본 명품 식기건조대 / 무료배송 / 관부가세 포함가 / DLM-8563 / DLM-8585
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 gul****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

    발송이 언제쯤될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gul****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    구매대행으로 주문 확인후 고객님에게 국제 배송으로 진행 해드리고 있습니다. 기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일 제외) 소요될수 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jin****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

  • Question : 상품 관련 911****님의 문의입니다.Feb 22, 2019

    세로형언제재입고예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 911****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 품절로,
    일본 브랜드측으로 입고 여부를 확인중입니다.
    이제품은 현재 일본에서도 인기 있는
    제품 입고 일정 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
    상품 입고시,
    해당 상품 페이지에서 주문 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jju****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

    8585 가로 대형 사이느 입고예정 궁금해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jju****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 품절로, 일본 브랜드측으로 입고 여부를 확인중입니다.
    이제품은 현재 일본에서도 인기 있는 제품 입고 일정 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 상품 입고시, 상품 페이지에서 주문 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gul****님의 문의입니다.Feb 11, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
일본명품 란도셀 가방 / 신학기 선물 / 책가방 / 해외직구
일본명품 란도셀 가방 / 신학기 선물 / 책가방 / 해외직구
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다Mar 26, 2019

  • Question : 243****님의 문의입니다Mar 25, 2019

  • Question : 배송 관련 eve****님의 문의입니다.Aug 25, 2017

    이미지에 무료배송이라 적혀 있는데.‥배송료 7000원 결제 되네요.
    확인 부탁드려요

    Answer : [Re] 배송 관련 eve****님의 문의입니다.

    배송료 확인 부탁드려요

    Question : [Re] 배송 관련 eve****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ~
    해당 상품 일본 발송 제품으로 배송비 기준이 일본으로 되어있습니다
    일본 내 배송지의 경우 무료이며 , 각 나라에 따라서 배송비 가산되고 있습니다

    감사합니다

  • Question : 배송 관련 eve****님의 문의입니다.Aug 25, 2017

    무료배송이라 적혀 있는데.‥배송료 결제 되네요.
    확인 부탁드려요

    Answer : [Re] 배송 관련 eve****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ~
    해당 상품 일본 발송 제품으로 배송비 기준이 일본으로 되어있습니다
    일본 내 배송지의 경우 무료이며 , 각 나라에 따라서 배송비 가산되고 있습니다

    감사합니다

[일본정품] 17/AW 마가렛 호웰 헤비캔버스 숄더백 / margaret howell/ 해비캔버스/ 캔버스/ 토트백 / 에코백
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bib****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

  • Question : 상품 관련 lin****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

  • Question : 상품 관련 lin****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

  • Question : 상품 관련 shs****님의 문의입니다.Jan 07, 2019

  • Question : 상품 관련 afr****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    그레이 상품 재고가 있나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 afr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    현재 블랙/화이트 색상만 구매 가능합니다.
    감사합니다.

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★역대급 특가세일★시세이도 센카 퍼펙트휩 10개 특가세트 / 쫀쫀한 거품으로 모공까지 깨끗하게! / 구매평 작성시 추가 Q포인트 증정 / 돈키호테
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 alw****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

  • Question : 상품 관련 mik****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    이건 유통기한이 언제까지라는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mik****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    해당상품은 구매대행 상품으로 고객님께서 주문해 주시면
    일본 현지 브랜드매장에서 구매가 이뤄지는 상품입니다
    매장에서 판매하는 최신의 정품을 보내드리고 있습니다
    일본 화장품의 경우 제조년월 와 유통기한 표기가 한국과 다르게
    의무가 아니기 때문에 상품에 따라서는 확인이 불가한 상품도 있습니다. 해당브랜드페이지로 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 xve****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 xve****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    해당상품은 직구 상품으로 고객님께서 주문 해 주시면
    일본 현지에서 구매가 이뤄지는 방식의 상품입니다.
    일본 현지 매장에서 판매하는 최신의 상품을 보내드리고 있습니다
    배송 기본 국제배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 xen****님의 문의입니다.Feb 28, 2019

    캐나다 포트맥머리로 배송받을까 합니다 배송비 캐나다로 10200원 추가되던데 저것만 내면 되나요?

    CACanada

    Answer : [Re] 배송 관련 xen****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    배송비는 상품 상세페이지 확인부탁드리며,
    총 결제금액은 주문 완료후 결제 페이지에 확인 부탁드립니다.
    페이지에 이벤트 사항이나 할인율로 달라 질수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 shw****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    주문 20개도 가능한가요?? 관세 더붙거나 제한걸리거나 한간 앖둉??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    이상품인 경우는 관부가세는 발생하지 않습니다.
    관부가세는 1인 150달러이상인경우 별로도
    20%의 관부가세가 발생합니다.
    정확한 세율은 관세청으로 문의부탁드립니다.
    감사합니다.

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최저가 라바제 명품 주방 식기건조대 / 신혼부부 추천선물! / 일본직구 1위
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Item Q&A
  • Question : ris****님의 문의입니다.Jan 07, 2019

    카드 승인만 되고 주문이 안들어갔습니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] ris****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    고객님의 주문 건 확인되었습니다.
    국제배송은 주말/공휴일제외 5~8일 소요될 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jji****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

    슬림세로형으로 주문했는데
    슬림가로형으로 배송왔습니다(사진참조)
    확인하시고 빠른교환부탁드립니다! 연락주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jji****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    일본측으로 사진와 송장 확인 여부 확인하여 교환으로 진행 도와드리겠습니다. 받으신 해당 브랜드 박스에 상품 포장 부탁드리며 수거신청은 저희쪽에서 한진 택배 기사분으로 신청드릴 예정입니다. 영업일이내 2-3일이내 방문 예정이며, 상품 전달 후 반품 송장은 교환진행되는 동안 보관 부탁드립니다! 교환 상품은 일본측으로 돌아가 국제 배송으로 진행 되는점 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일 제외) 소요될수 있는점 양해 부탁드립니다. 정확한 교환 될수 있도록 요청 드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    그외 문의사항은 070-4438-4111로 연락 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 15, 2019

    세로 대형 제품을 구입하였는데 옆의 작은 포켓 부분(수저통)이 없는채로 배송이 되었습니다.

    배송 시에 누락이 된 것 같은데 확인후 배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    받으신 물품을 사진 찍어서 첨부 부탁드려도 될까요?
    사진 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    보시다시피 식기건조기 측면에 설치하는 포켓(수저통)이 없습니다.

    상품 수령후 철저히 확인해 봤지만 동봉되어 있지 않았습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    포켓이 누락된 채로 배송이 된 것 같으니 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    유선상으로 안내 도와드렸습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 배송누락이 확인되어서 포켓(수저통)만 따로 재배송해주신다는 답변 받았습니다. 송장번호 부탁드립니다. 본체보다 배송이 늦네요. 빠른 배송 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    일본측에서 따로 그상품만 준비하는데 지연이 되었던 것같습니다.
    늦어져서 죄송합니다 빠른 배송 요청 드려 받아보실수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 911****님의 문의입니다.Feb 22, 2019

    세로 대형 사이즈는 언제 재입고 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 911****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 품절로,
    일본 브랜드측으로 입고 여부를 확인중입니다.
    이제품은 현재 일본에서도 인기 있는
    제품 입고 일정 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
    상품 입고시,
    해당 상품 페이지에서 주문 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rea****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

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★전옵션최저가★당일발송 로이히츠보코 동전파스 156매 / 대형78매 / 쿨 / 구매평 작성시 추가 Q포인트 증정
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tot****님의 문의입니다.Oct 26, 2018

    10개 신청했는데 당일 배송이면 언제 받아볼수있나요? 어른들 여행준비로인해 빨리 받아야해서요, 확인부탁드립니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 tot****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    일본에서 발송되는 상품으로 최대
    약 5~8일 소요될 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mhw****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

    3/19일 주문했는데
    30일 배송예정이라고 나오네요
    더 빨리 받아볼수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mhw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송예정일은 홈페이지상에서 확인 가능한 날짜입니다.
    실제 배송이 이루어지는 날짜가 아닙니다.
    고객님의 주문 확인후 일본 매장에서 구매하여, 국제배송으로 진행해드리고 있습니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일 제외) 소요될수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mr2****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 shi****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

    출고전이면 취소 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 shi****님의 문의입니다.

    10개 입니나

    Question : [Re] 취소/환불 관련 shi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선상으로 안내 도와드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 關於運送hcc****會員的咨詢。Mar 18, 2019

    Dear sir,
    Does the product can be ship to Taiwan?

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 關於運送hcc****會員的咨詢。

    Hi, customer.
    To Taiwan, the country you asked me about.
    You cannot ship medicines.
    Please check and order.
    Thank you.

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nodahoro 노다호로 법랑 손잡이 보존용기 사각 법랑찬통
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hei****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    3번 4번 제품 문의 드려요.
    작성해주신 상세 보니 3.4번의 본체사이즈는 다른데
    상자크기가 같더라고요. 상자가 제품을 담은 상자인가요 ??

    그리고 캐니스터 뚜껑을 둘다 빼면 본체 크기가 정확히 같은지 아니면 약간이라도 다른지 궁금해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hei****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 구매대행으로 고객님께서 주문해주시면
    해당 주문건 확인후 매장에서 구매해서 국제 배송으로 진행해드리고 있습니다. 상품에 대한 자세한 안내는 어려운점 양해 부탁드리며,
    해당 브랜드 페이지 참고 하여 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

★히트상품 최저가★ 도시샤 모슈 mosh! 보온보냉 주전자 1L 테이블팟 4종 / 밥*레스유 화제의 아이템
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from jos****Oct 02, 2018

  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    제가 사용하는거 보구 친구가 같고싶어해서 제 통관번호를 사용해서 배송주소는 친구집인 부산으로 했는데 물건받는데 괜찮은지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    수취인 성함으로 되어있는 통관 고유번호 기재 되어있으시다면
    통관에 지연없이 진행 될 예정입니다. 물건 받으실 주소는 다르셔도 괜찮습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dea****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 kf4****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

  • Question : 상품 관련 cic****님의 문의입니다.Feb 22, 2019

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★큐텐최저가★카베진 코와 알파 300정 x 6개/3개 세트 / 일본 No.1 위장약 / 일본 쇼핑 필수리스트 / 구매평 작성시 추가 Q포인트 증정
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 21, 2019

    3월31일까지 배송가능한지요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    구매 대행으로 일본 현지 매장에서 구입후 국제 배송으로 진행해드리고 있습니다. 기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ser****님의 문의입니다.Feb 09, 2019

    다른 제품과 합배송가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ser****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    묶음 배송은 불가합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 seo****님의 문의입니다.Jan 27, 2019

    구매하고 상품평을보니 파손된 건이 몇 있어 걱정이 되네요.
    배송중 파손되지않게 포장부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 seo****님의 문의입니다.

    더불어 빠른배송 부탁드려요.

    Question : [Re] 배송 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    주문 해주셔서 감사합니다.
    기본 국제 배송은 5~8일 정도 소요되십니다. (영업일기준/ 주말,공휴일제외)
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 har****님의 문의입니다.Jan 23, 2019

    명절 전에 필요 한건데 물건 있다고 해놓고 2월 2일 배송은 먼가요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 har****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    기본 국제배송 영업일 기준 5~8일 소요될수 있습니다(주말제외)
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 har****님의 문의입니다.

    2월 2일 배송예정이라고 되어 있다구요.
    언제 배송 시작해요? 진짜 2월 2일인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 har****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    시스템 상으로만 배송예정일으로 확인 되시며 국제배송받으시는데 5~8일정도 소요되십니다.
    감사합니다.

  • Question : 261****님의 문의입니다Jan 22, 2019

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★선착순 100세트 한정특가★아사히 에비오스 2000정 * 4개 세트 / 3개 세트 / 2개 세트 / 천연맥주 효모 / 식욕부진 / 소화불량 / 속쓰림 / 과음 / 체질개선
★선착순 100세트 한정특가★아사히 에비오스 2000정 * 4개 세트 / 3개 세트 / 2개 세트 / 천연맥주 효모 / 식욕부진 / 소화불량 / 속쓰림 / 과음 / 체질개선
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bba****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 mhe****님의 문의입니다.Mar 07, 2019

    클레임 철회하였습니다.
    정상처리해주세요
    지금 배송중이란거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 mhe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정상 배송 될 예정이며, 현재 상품 국제배송중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 mhe****님의 문의입니다.Mar 07, 2019

    클레임 철회하였습니다.
    정상처리해주세요
    지금 배송중이란거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 mhe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정상 배송 될 예정이며, 현재 상품 국제배송중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mhe****님의 문의입니다.Mar 07, 2019

    취소요청을 하였더니 차감액이 있네요
    3월16일 발송한다는데 차감액이 왜 있는건지 이부분도 확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mhe****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    취소/반품 사유로 인하여 차감액이 발생 하신것같습니다.
    앞서 말씀 드린것으로 3월 16일 발송예정일은 홈페이지 상에서 확인 가능한 날짜이므로, 실제 발송이 이루지는 날짜가 아닙니다.
    고객님의 주문 확인후 기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 rkd****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

    2월 25일에 결제했는데 3월 9일에 발송예정이면 저는 언제쯤 상품을 받을수 있는걸까요ㅜㅜ?
    다른 답변들은 공휴일 제외하고 5 ~ 8일걸린다는거같은데 그때 발송이면 공휴일제외하고 9일인데 또 주말에 걸리고...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    현재 상품은 국내 배송중으로 확인됩니다
    우체국6094303629045 추적가능합니다
    빠르시면 내일 혹은 내일모레 수령가능합니다.
    기본 국제배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다. 발송예정일은 홈페이지상에서 확인 가능한 날짜입니다.
    감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤론파스 140매/240매/로션파스/EX시리즈/3O제로 모음전 일본 대표 파스
샤론파스 140매/240매/로션파스/EX시리즈/3O제로 모음전 일본 대표 파스
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Mar 17, 2019

    6개 주문하면 묶음배송이 당연한거 아닌가요? 따로따로 6개 배송비를 받나요? 답변바람!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    배송비는 상품 상세페이지 확인부탁드리며, 묶음배송 불가입니다.
    문의주신 상품은 1회 구매시 6개까지 주문한 상품입니다.
    배송비는 주문페이지에 총 금액 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Mar 17, 2019

    6개 주문하면 묶음배송이 당연한거 아닌가요? 따로따로 6개 배송비를 받나요? 답변바람!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    배송비는 상품 상세페이지 확인부탁드리며, 묶음배송 불가입니다.
    문의주신 상품은 1회 구매시 6개까지 주문한 상품입니다.
    배송비는 주문페이지에 총 금액 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nay****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    400 밀리짜리도 2개세트가격인거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nay****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품페에지에서 확인 가능합니다.
    옵션에서 확인하여 주문가능합니다.
    구매대행으로 일본 현지사정에 따라, 가격변동될수 있는점 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

★무료배송 특가★ 시세이도 센카 퍼펙트휩 5개 세트 / 쫀쫀한 크림거품으로 모공까지 깨끗하게~!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lor****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

  • Question : 배송 관련 rjs****님의 문의입니다.Feb 09, 2019

    배송예정일이 2월 19일이던데 아무리 설 연휴가 꼈다고해도 다다음주에 배송하는건 너무 느린거 아닌가요? 그리고 설 연휴 때문에 배송이 느려질거다라는 말은 일언반구도 없었는데 이건 무슨 경우죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    배송예정일은 시스템상에서 확인 되는 날짜입니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준으로 5~8일(주말/공휴일제외) 소요됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 rjs****님의 문의입니다.

    네에~ 매크로 답변 증말 간ㅁ사하네요

    Answer : [Re] 배송 관련 rjs****님의 문의입니다.

    네 감사합니다.^^

  • Question : 배송 관련 fre****님의 문의입니다.Nov 26, 2018

일본 발뮤다 공기청정기 BALMUDA The Pure 화이트 A01A-WH/3월 22일 출시/예약상품
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 v57****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    프리볼트인기요?

    JPJapan

    Answer : [Re] 상품 관련 v57****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    일본 구매대행으로 일본 내수용 110V용을 보내드리고 있습니다.
    해당 브랜드 페이지 확인하여 주문부탁드립니다.
    감사합니다.

★무료배송★ 야마자키 다기능 선반 랙 타워 블랙/화이트 / 주방 정리 필수템!!
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 ode****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 ode****님의 문의입니다.Mar 11, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 bba****님의 문의입니다.Feb 16, 2019

    지금 상품받자마자 확인했는데 철제가 떨어져서 왔네요 빠른 시일내에 교환 부탁드립니다 ㅠㅠ 이걸 어떻게 쓰나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 bba****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    사진 확인 후 유선상으로 안내 도와드리겠습니다.

플러스마이너스제로 리빙 선풍기 리빙팬 XQS-Z710
플러스마이너스제로 리빙 선풍기 리빙팬 XQS-Z710
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Mar 12, 2019

    프리볼트 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 ^^
    해당상품은 직구 상품으로 고객님께서 주문 해 주시면
    일본 현지에서 구매가 이뤄지는 방식의 상품입니다.
    일본 현지 매장에서 판매하는 일본 내수용 제품을(110V) 보내드리고 있기 때문에 제품에 대한 자세한 안내는 어렵습니다.
    자세한 사항은 해당 브랜드 페이지확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

록시땅 (LOCCITANE) 핸드크림 GIFT FOR YOU
록시땅 (LOCCITANE) 핸드크림 GIFT FOR YOU
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Mar 12, 2019

    본 상품이 사진에 나와 있는대로 6개 한 세트가 맞는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님^^
    사진상에 나와있는 6개가 1셋트 입니다.
    자세한 문의는 해당 브랜드 페이지 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

일본직배송 시모무라 스테인레스 식기건조대 5종 / 녹에 강하고 물빠짐이 좋은 세련된 디자인 / 일본 정품
일본직배송 시모무라 스테인레스 식기건조대 5종 / 녹에 강하고 물빠짐이 좋은 세련된 디자인 / 일본 정품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 a46****님의 문의입니다.Mar 11, 2019

    3번 소쿠리만 사이즈 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 a46****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주신 상품의 사이즈 크기는
    가로28.5 세로 11 높이6 으로 확인 됩니다.
    감사합니다.

★특가찬스★ 일본정품 무코타 MUCOTA 르미네상스 쉐나 헤어 클리닉 아델/카로레/브라바 3종세트/미용실케어/클리닉
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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from Gra****Sep 24, 2018

    Does all products come with the case or it’s just refill? Thanks

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from Gra****

    Hello your customer ^^ Will be confirmed as a product does not include the case. Thank you for your reference. Thank you.

  • Question : 상품 관련 dak****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

  • Question : 상품 관련 dak****님의 문의입니다.Mar 07, 2019

  • Question : 상품 관련 dak****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

  • Question : 배송 관련 baj****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

    배송이 이렇게 오래 걸리나요?
    24일 예정으로 나오는데 아직도 상품준비중이라고하고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 baj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    발송예정일은 시스템상에서 확인 되시는 날짜입니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일 제외) 소요될수 있습니다. 감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
무인양품 정품 디지털 탁상 알람시계(화이트) / 일본매장정품 / 시계
무인양품 정품 디지털 탁상 알람시계(화이트) / 일본매장정품 / 시계
Item Q&A
  • Question : hl2****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

    전파시계인가요 40/60khz

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] hl2****님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님^^
    해당상품은 일본구매대행 상품으로 일본 내수용 무인양품 제품입니다.
    구매대행 상품으로 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다
    자세한 사항은 무인양품 브랜드 페이지에서 확인부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 이제품 인터넷으로 시간 맞추는 기능이 있는건가요 ?Oct 16, 2017

    NTR 기능이 들어가 있는 시계인가요 ? 정확한 정보가 없어서 문의 드려요 .
    혹시 모델명이 어떻게 될까요 ?

    Answer : [Re] 이제품 인터넷으로 시간 맞추는 기능이 있는건가요 ?

    인터넷으로 시간 맞추는 기능은 없는 제품 입니다 ~

BASECONTROL/PU 가죽 토트 백/가방/크로스가방/가방소품/에코백/토트백/일본가방/클러치백/숄더백/파우치가방/백팩/일본직구/칼배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 214****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

    소재가 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 214****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 소재는 합성피혁으로 확인 됩니다.
    자세한 문의는 해당 브랜드 페이지에 참고 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 214****님의 문의입니다.Mar 09, 2019

    소재가 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 214****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 소재는 합성피혁으로 확인 됩니다.
    자세한 문의는 해당 브랜드 페이지에 참고 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

PM2.5대응 대용량 200매입 부드러운 마스크 핑크 프리미엄 작은사이즈/어린이용 (50매x4팩)
PM2.5대응 대용량 200매입 부드러운 마스크 핑크 프리미엄 작은사이즈/어린이용 (50매x4팩)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 mil****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

    오늘주문시 언제쯤 도착할까요..
    초등학생도 사용가능할까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    해당상품은 직구 상품으로 고객님께서 주문 해주시면
    일본 현지에서 구매가 이뤄지는 방식의 상품입니다
    일본에서 직배송으로, 국제 배송으로 배송이 이루어집니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다.
    문의주신 상품의 크기는 145* 90이며 참고하여 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

무지 무인양품 투명 아크릴 소/대 사이즈 2단 액세서리 케이스 정리함 풀세트
무지 무인양품 투명 아크릴 소/대 사이즈 2단 액세서리 케이스 정리함 풀세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 had****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

  • Question : 상품 관련 pce****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

    2단 대 사이즈 뚜껑이 위로 열리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pce****님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님^^
    해당상품은 일본구매대행 상품으로 일본 내수용 무인양품 제품입니다.
    구매대행 상품으로 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다
    자세한 사항은 무인양품 브랜드 페이지에서 확인부탁드립니다.
    감사합니다

써모 머그 애니멀 보틀 15종 / thermo mug / 유아용 텀블러 / 물병 / 캐릭터물병 / 커피텀블러 / 보온병 / 보냉병
써모 머그 애니멀 보틀 15종 / thermo mug / 유아용 텀블러 / 물병 / 캐릭터물병 / 커피텀블러 / 보온병 / 보냉병
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Mar 06, 2019

    이 상품 블랙고양이 구매 되는거죠???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 ^^
    해당상품은 직구 상품으로 고객님께서 주문 해 주시면
    일본 현지에서 구매가 이뤄지는 방식의 상품입니다
    재고 여부에 관해서는 안내가 어렵습니다.
    변동이 발생하는 경우 고객님께 따로 연락드리고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 그린개구리로 주문했는데요May 13, 2017

    주문도 그린개구리로 했고요
    추가메세지로도 꼬옥 그린개구리로 부탁드린다고 했는데요
    악어가 왔어요

    이거 어떻하죠

    저는 꼬옥 그린개구리원합니다

    Answer : [Re] 그린개구리로 주문했는데요

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    교환관련건으로 수령인 연락처로 연락 드렸으나 부재중이셔서
    부득이하게 큐텐 답변 상으로 먼저 답변 드립니다
    통화 가능 하실때에 070-4438-4111로 연락 부탁드립니다
    연락이 원활하지않을 경우 해당번호로 문자 주시면
    저희가 전화 드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Mar 19, 2017

    리필 빨대는 추가 구입 안되나요?

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요 고객님~
    현재 상품 리필 빨대는 일본내에서 품절상태라 구매 불가능 하신 상태입니다.
    감사합니다^^

무인양품 휴대용 가스버너 RK-2 / 미니가스버너 MJ-JR / 미니가스버너 케이스 / 휴대용가스레인지 / MUJI 무지 / 무인양품 정품/RK-1
무인양품 휴대용 가스버너 RK-2 / 미니가스버너 MJ-JR / 미니가스버너 케이스 / 휴대용가스레인지 / MUJI 무지 / 무인양품 정품/RK-1
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 seu****님의 문의입니다.Mar 03, 2019

  • Question : 상품 관련 seu****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

  • Question : 배송 관련 toj****님의 문의입니다.Jan 05, 2018

    29 일발송인데 아직도 추적 조차 안되는데 왜 그런거죠? 너무오래기다리네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 toj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    현재 상품은 국제 배송중으로 확인됩니다
    추후 한국 통관 완료 후 우체국 6094303062450 추적가능합니다
    배송 기본 국제배송은 영업일 기준 5~8일(주말제외)
    소요될수 있습니다만
    신년 국제배송 물량이 많아 통관지연이 발생할수도 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 me7****님의 문의입니다.Dec 29, 2017

    배송료있는건가요? 장바구니담으면 없던데 결제할때 뜨거든요
    답변부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 me7****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제품에따라 각각 배송료가 적용되어 있으며, 결제하시게 되는 금액이 배송비 포함 최종 결제금액입니다.
    다른 상품 등이 장바구니에 담겨있는지 확인해보시기 바랍니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hee****님의 문의입니다.Oct 10, 2017

    안녕하세요,
    배송료 무료 라고 되어있는데 주문하려고 하니 배송료가 15,000원 추가됩니다.
    한국으로의 배송료 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    큐텐의 글로벌마켓 특성상 무료배송이 가능한 국가가 있어 무료배송이라 자동 표기되는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
무료배송! 슈에무라 하드포뮬라 아이브로우 펜슬 4g 6색상★ / 아이브로우 펜슬 / 슈에무라 / SHU UEMURA
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lem****님의 문의입니다.Feb 28, 2019

  • Question : 배송관련 문의드립니다.Dec 27, 2017

    안녕하세요 수고많으십니다.
    중국배송 가능하신가요?
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송관련 문의드립니다.

    안녕하세요
    네 문의주신 상품은 중국배송도 가능한 상품입니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 som****님의 문의입니다.May 12, 2017

    배송중이라고 뜨고 배송정보가 안뜨네요 배송은 출발한건가요? 확인해주세요!

    Answer : [Re] 배송 관련 som****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    현재 상품 국제 배송중으로 확인되며
    금일 통관진행 예정으로 확인됩니다
    배송 기본 국제배송은 영업일 기준 5~8일 소요될수 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품문의Jan 25, 2016

    아이브로우 펜슬에 샤프닝서비스 스티커 안붙어져있나요??

    Answer : [Re] 상품문의

    안녕하세요 고객님. 샤프닝 서비스는 한국매장에서 제공하는 서비스 입니다.

    저희는 일본 제품을 직접 구매 후 배송을하고 있습니다

★당일발송★ ULOS 우르오스 특가 모음전 / 밀크+로션 2개 세트 / 페이스워시 / 스킨워시 / 선크림 / 바디시트
★당일발송★ ULOS 우르오스 특가 모음전 / 밀크+로션 2개 세트 / 페이스워시 / 스킨워시 / 선크림 / 바디시트
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lio****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    12시이전주문 당일 발송이라고 안내되어있는데 아직 준비중이네요
    당일 발송안되는사유가있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    당일발송은 일본에서 당일 발송을 의미 합니다.
    상품 준비되는대로 일본에서 바로 직배송으로 도와드리고 있습니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일제외) 소요될수 있습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lio****님의 문의입니다.

    3월 9일 배송예정이던데
    26일 오전구매해서 배송기간 5-8일 해도 3월 4일인데
    9일 배송한다니 황당하네요

    Answer : [Re] 배송 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    발송예정일/배송예정일은 시스템상에서 확인 가능한 날짜 입니다.
    주문확인후 평균 영업일 기준 5일, 최장 8일 (주말/공휴일제외) 까지 소요될수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cop****님의 문의입니다.Feb 22, 2019

    무료배송이라고해서 들왔는데 배송료가 있네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    배송비는 상품 상세페이지 확인부탁드리며,
    총 결제금액은 주문 완료후 결제 페이지에 확인 부탁드립니다.
    페이지에 이벤트 사항이나 할인율로 달라 질수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 thd****님의 문의입니다.Feb 14, 2019

    언제받을수있나요~?
    당일발송이라 적혀있었는데 배송예정이23일이라서요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 thd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    일본에서 당일 발송을 해드리고 있습니다.
    배송예정일은 시스템상에서 확인 되는 날짜 입니다.
    기본 국제 배송은 영업일 기준 5~8일(주말/공휴일 제외) 소요될 수 있습니다.

  • Question : 상품 관련 qks****님의 문의입니다.Jan 02, 2019

    밀크타입은 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qks****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    현재 밀크타입 품절로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Dec 23, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★추천상품★ 야마자키 현관문 자석 도어 스토퍼 / 조작 간편! 강철문에 자석으로 쉽게 장착!
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 act****님의 문의입니다.Feb 26, 2019

    배송언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 act****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    현재 상품은 국제 배송중으로 확인됩니다
    통관에 특별한 문제가 없다면 기본 국제배송은
    영업일 기준 5~8일 소요될수 있습니다(주말/공휴일제외)
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ykl****님의 문의입니다.Feb 19, 2019

    안녕하세요
    부착은 어떻게 하나요
    나사인가요 양면테이프인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ykl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ^^
    해당상품의페이지에 사용방법을 참고 부탁드립니다.
    일본 해외 구매대행으로써 상품의 자세한 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 rom****님의 문의입니다.Feb 14, 2019

    배송비가 5만원인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rom****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님^^
    문의주신 상품은 배송비는 1개당 6,900원으로 확인 되십니다.
    감사합니다.

웨이크업 라이트 아침광 알람시계/알람/무드등기능
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Item Q&A
UCC 장인의 커피 드립백 커피 모카 블렌드 120P
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Item Q&A