Q&A board

Available
Opening hours: Tuesday - Saturday 10: 00-17: 00
Closed: Sun, Monday, Public Holiday
Phone:
+81-050-3390-6363
Q & A Lists
Item Question & Answer
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヘアトリートメント シルキーリュクス 1000g(業務・詰替用)
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヘアトリートメント シルキーリュクス 1000g(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bsi****님의 문의입니다.May 02, 2018

    상품 사진이 흐려 제가 원하는 제품이 맞는지 확신이 서질 않아 문의드립니다. 이 제품이 Millbon Deesse's Neu Duo SilkyLuxe Hair Treatment 1000g 이 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsi****님의 문의입니다.

    Neu Duo SilkyLuxe Hair Treatment 1000gになります

資生堂 フェンテフォルテ シャンプー(ピュリファイング) 450ml(業務・詰替用)
資生堂 フェンテフォルテ シャンプー(ピュリファイング) 450ml(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : StockJan 15, 2018

シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル セラム 200ml
シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル セラム 200ml
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 her****님의 문의입니다.Oct 14, 2017

    유통기한 or 제조날짜 알고 싶어요?

    Answer : [Re] 상품 관련 her****님의 문의입니다.

    ご注文いただいたのちに発注しますので
    製造は1か月以内のものを発送しております。
    未開封で3年、開封後はお早めにお使いください。

  • Question : 상품 관련 her****님의 문의입니다.Oct 14, 2017

    유통기한 or 제조날짜 알고 싶어요?

    Answer : [Re] 상품 관련 her****님의 문의입니다.

    ご注文いただいたのちに発注しますので
    製造は1か月以内のものを発送しております。
    未開封で3年、開封後はお早めにお使いください。

  • Question : 상품 관련 her****님의 문의입니다.Oct 14, 2017

    유통기한을 알고 싶어요? 3개 구입예정입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 her****님의 문의입니다.

    ご注文いただいたのちに発注しますので
    製造は1か月以内のものを発送しております。
    未開封で3年、開封後はお早めにお使いください。

ハホニコ エコニコ タイヨウキラキラ シャンプー 1000ml(業務・詰替用)
ハホニコ エコニコ タイヨウキラキラ シャンプー 1000ml(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 s_e****님의 문의입니다.Sep 13, 2017

    다른곳 보다 싸서 좋긴한데 정품 맞는건가요??
    ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 s_e****님의 문의입니다.

    本物になります

  • Question : 배송 관련 kla****님의 문의입니다.Sep 02, 2017

    8월7일에 구매했는데 아직도 안왔어요 ㅜㅜ 확인좀 부탁드려요

    Answer : [Re] 배송 관련 kla****님의 문의입니다.

    本日再発送させていただきます。

モルトベーネ クレイエステ EX パック 1000g(業務・詰替用)
モルトベーネ クレイエステ EX パック 1000g(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bul****님의 문의입니다.Jul 08, 2017

    페이지에서 결제하고 추가로 배송비를 한번 더 결제해야하는건가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 bul****님의 문의입니다.

    そちらに関しましては
    SHOPではわかりかねます
    Qoo10が管理しておりますので下記によろしくお願いいたします。
    Qoo10カスタマーセンター 050-5840-9100
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

(全2タイプ) ハホニコ タイヨウキラキラ シャンプー 300ml/ヘアパック 200g(トリートメント)
(全2タイプ) ハホニコ タイヨウキラキラ シャンプー 300ml/ヘアパック 200g(トリートメント)
Item Q&A
  • Question : ShippingMar 13, 2017

    I ordered an item on March 7, and when can I receive it?

    Answer : [Re] Shipping

    このたびは
    ご注文ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    発送トラブルなどは、Qoo10 カスタマーまで
    ご連絡ください

【送料無料】シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル シャンプー 750ml + トリートメント 750g
【送料無料】シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル シャンプー 750ml + トリートメント 750g
Item Q&A
  • Question : [배송관련] 관련 문의 입니다.Jan 15, 2017

    when can i receive this product?? why didn't delivery service start??? i ordered this product at 1/10 -_-

    Answer : [Re] [배송관련] 관련 문의 입니다.

    2017/01/16 発送完了いたしました。

ポールミッチェル アワプヒワイルドジンシャー ケラトリプレックス トリートメント 10ml×10本
ポールミッチェル アワプヒワイルドジンシャー ケラトリプレックス トリートメント 10ml×10本
Item Q&A
  • Question : 3박스 주문하려고 하는데 언제배송되나요Nov 26, 2016

    언제배송되나요

    Answer : [Re] 3박스 주문하려고 하는데 언제배송되나요

    오늘 중에 구입하신 경우 다시 선주문되므로 11/30 발송됩니다

    本日中にご注文の場合
    再度、お取り寄せになりますので
    11/30発送になります

ディアテック BOND VITA エネクト 1000ml(業務・詰替用)
ディアテック BOND VITA エネクト 1000ml(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 배송문의Nov 17, 2016

シュウウエムラ アイラッシュ カーラーN
シュウウエムラ アイラッシュ カーラーN
Item Q&A
  • Question : 追加送料についてOct 17, 2016

    こんにちは。
    20個を注文したいと思っていますが、商品をカートに入れば追加送料が約60ドルが発生します。
    60ドルの追加送料をすべて払わなければならないでしょうか?
    それとも、実際に発送する時に発生した追加送料を払うこともできますか?
    回答お願いします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 追加送料について

    送料のシステムに関しましては
    Qoo10 カスタマセンターにお問い合わせいただけますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

ナンバースリー デューサーヴェール7(フリーズハード)170g
ナンバースリー デューサーヴェール7(フリーズハード)170g
Item Q&A
  • Question : 배송비 문의Sep 20, 2016

    95100원 이상 주문시 무료배송으로 표기되어 있어서
    제가 13개를 주문하여 100000원을 넘겼는데 배송비가 40000원이 넘게 붙습니다. 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송비 문의

    Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせください
    050-5840-9100

    Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせください
    050-5840-9100
    Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせください
    050-5840-9100

NBAA(エヌビーエーエー) カッティングコームM 【NB-CCM】
NBAA(エヌビーエーエー) カッティングコームM 【NB-CCM】
Item Q&A
  • Question : 물건이 잘못 왔어요Sep 12, 2016

    안녕하세요 파시는분은 한국사람인가요??

    컬러는 맞는데

    ccm-m이 아니라 ccm인데요

    굵은 빗살이랑 얇은 빗살이랑 있는걸 시켰는데

    전부 빗살이 얇은걸로 왔어요

    사진 첨부했어요

    솔직히 이런걸 쓰면 그냥 쓰겠는데 전혀 이런건 안써서요

    굵은거랑 얇은거랑 같이 있는걸 씁니다 저는..

    환불이라던지 교환부탁드립니다

    +8210-7351-5175 아이폰

    Dear seller
    hi. I recived post that is incorrect goods
    please check the attached photo
    color is right but that is not what I ordered
    I didn't orderd nb-ccm-m
    honestly if i need only narrow comb style I can use
    but i need narrow and wide comb simultaneously.
    so I don't need these things
    please contact
    +8210-7351-5175 iphone

    Answer : [Re] 물건이 잘못 왔어요


    In Sundays and Mondays day off
    Now late reply .
    This time is , I am sorry mistake of goods .
    Since it re- ship the correct items
    Thank you.
    Since the return of the wrong product is not required , thank you .

MiRAXミラックス A7-PRO用 ミニクリッパー バリカン専用替刃
MiRAXミラックス A7-PRO用 ミニクリッパー バリカン専用替刃
Item Q&A
  • Question : 배송언제되나요?Sep 12, 2016

    아직상품준비중으로 뜨네요
    언제쯤 받을수있어요?

    Answer : [Re] 배송언제되나요?

    토요일, 일요일, 월요일이 정기 휴일 을 위해 ,
    연락이 늦어 죄송합니다 . 제품의 미용실 통해 상품 이되고 시간을 받고 있습니다.
    오늘부터 2 ~ 3 일 이내에 입고 될 예정 입니다 입고 되는대로 발송 하겠습니다 때문에 잘 부탁드립니다.

ハホニコ エコニコ  シャンプー+パック 選べる1000セット
ハホニコ エコニコ シャンプー+パック 選べる1000セット
Item Q&A
  • Question : 배송비 문의 입니다Sep 06, 2016

    좋은 물건 저렴한 가격에 살수 있게 되어 굉장히 기분은 좋아 구매를 하였습니다. 그런데 위에 보면 94900 원이상 일경우 무료배송이라하여 2세트를 주문 하였습니다. 그런데 2만 4천 몇백원이라는 금액이 배송비로 같이 결제가 된것으로 알고 있습니다. 왜 그렇게 해외배송이더라도 금액을 맞추면 무료배송이 되는것들도 많던데 이건 그렇지 않더라구요. 궁금하여 문의 올립니다.

    Answer : [Re] 배송비 문의 입니다

    구매해주셔서 감사합니다.
    배송비의 경우, 배송비가 두가지(일본국내배송비용/
    일본에서한국으로의해외배송비용)로 합쳐져있습니다.
    조건부 무료배송은 일본내에서의 배송비용에만 해당됩니다.
    일본에서 한국으로 오는 해외배송비의 경우 별도로
    결제되게 되어있으므로 참고부탁드리겠습니다.
    앞으로도 아무쪼록 잘부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 제조년월 문의Jul 31, 2016

    상품이 저렴해서 그런데, 하오니코 정품 새상품이 맞나요?
    1번 타이요키라키라 샴푸와 헤어팩의 제조년월은 어떻게 되는지 알려주시면 감사하겠습니다~!

    Answer : [Re] 제조년월 문의

    상품은 언제든지 주문 을 받은 후 주문하고 있기 때문에
    제조 된 후 1 개월 이내의 상품이 있습니다.
    잘 부탁 드립니다.

☆ムコタ アイレ DUNE(デューン) EXトリートメント 700g(業務・詰替用)
☆ムコタ アイレ DUNE(デューン) EXトリートメント 700g(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 갯수가..Aug 09, 2016

    제품이 갯수가 2개인가요?
    사진에는 두개로 보이네요

    Answer : [Re] 갯수가..

    사진에 오류가있었습니다.
    죄송합니다.
    잘 부탁드립니다.

☆【送料無料】シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル シャンプー 1000ml + トリートメント 1000g(業務・詰替用)
☆【送料無料】シュワルツコフ BCオイル イノセンス ローズオイル シャンプー 1000ml + トリートメント 1000g(業務・詰替用)
Item Q&A
  • Question : 배송비추가비용Jul 24, 2016

    상품카테고리에선 배송비가 6,000이라 묶음으로 이것저것 담았더니 갯수별로 더 붙던데 왜 그런가요?

    Answer : [Re] 배송비추가비용

    주문정보 입력 시, 배송국가를 선택하시면 국가별로 차등하게
    배송비가 부과되므로 참고부탁드립니다.
    ※상품페이지에서도 도착국가를 한국으로 선택하시면
    실제 발생되는 해외배송비가 표시됩니다.

    감사합니다.