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  • Question : 배송 관련 1hw****님의 문의입니다.Sep 19, 2019

    배송중이라고 뜨는데 송장조회는 안되네요~
    아이가 기다려서 그러는데 언제쯤 받을 수 있는지 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1hw****님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 고객님께서 주문하신 상품 16일 한국에 도착해서 통관진행중입니다..... 원래는 오늘 통관돼서 국내택배로 이동하는 날인데요... 최근 추석연휴 세관 휴무로 인해 통관이 좀 지연돼고 있습니다.. 그래서 도착날짜는 통관 진행상황을 좀 지켜봐야 알수 있습니다.... 현재 진행 상황을 봤을때 이번주 토요일이나 다음주 월요일에 받으실꺼 같습니다.. 그리고 배송조회는 통관후 국내택배로 이동할때부터 가능합니다

  • Question : 배송 관련 dse****님의 문의입니다.Aug 28, 2019

    안녕하세요.
    8월21일 주문하였는데, 한국 세관 언제 통과되는가요? 혹 내일까지 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dse****님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 고객님께서 주문하신 상품 오늘 배송출발했습니다.. 오후에 받으실꺼 같습니다

    Question : [Re] 배송 관련 dse****님의 문의입니다.

    감사합니다!! 통관 문자를 못받고 운송장 조회도 안되어서 문의드렸습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 dse****님의 문의입니다.

    네^^

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Jun 29, 2019

    풀세트구매하면 두더지랑 기린도 같이 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    풀세트구매하면 두더지랑 기린이 같이 오나요?
    만약 아니라면 배송하지 말아주세요
    기린 두더지 같이오는걸로 다시 주문할게요

    Question : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    답변이 늦어서 죄송합니다.. 풀세트 주문하시면 두더지랑 기린 둘다 포함돼있습니다

  • Question : 상품 관련 dal****님의 문의입니다.Apr 29, 2019

  • Question : 상품 관련 dal****님의 문의입니다.Apr 29, 2019

    오늘받았습니다 한쪽에 부품이 없는게 와서 합체가 안되네요 어찌해야되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dal****님의 문의입니다.

    여기 사진에 나오는 뚜껑처럼 생긴거 없네요.. 혹시 양쪽 다 없나요??

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  • Question : 상품 관련 dbs****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

    리모컨이 불량입니다. 아무리 눌러도 반응이 없네요 다시보내주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dbs****님의 문의입니다.

    답변이 늦어서 죄송합니다.. 제가 첨부한 사진 보시면 알겠습니다.. 리모컨 밑부분에 투명 플라스틱 있습니다.. 사용하시기 전 그걸 빼셔야 합니다.. 이걸 빼셨는데 안되면 본체에 전원 켜셨는지 확인 좀 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 dbs****님의 문의입니다.

    네 투명필름도 제거하고 본체 전원도 켰는데 안되네요~ 간혹 눌러지기는 하나 오락가락 정상적이지 않습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 dbs****님의 문의입니다.

    혹시 건전지가 방전돼서 그런거 아닐까요?? 본체랑 리머컨 공장에서 포장할때 다 점검하고 포장한거라서 거의 불량이 없는데요...죄송합니다만 건전지 한번만 새걸로 갈아주시겠어요... 건전지 새걸로 했는데도 안되면 바로 새걸로 보내드리도록 하겠습니다...

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  • Question : 080****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

    안구교체, 헤드분리 돼요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 080****님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 이 인형 안구교체 가능하지만 머리부분은 머리뚜껑만 분리가능합니다

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Apr 17, 2019

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  • Question : 배송 관련 wes****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    배송언제되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wes****님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 고객님께서 주문하신 상품 이번주 일요일 한국에 도착해서 통관 진행할 예정입니다... 다음주 수요일에서 금요일 사이 받으실꺼 같습니다

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 19, 2019

    필터는 교환 가능한지?
    교환용 필터 구매장소는?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    플라즈마 공기정화 기술로 만들어진 제품이라서 필터가 없습니다.. 그래서 필터 교체할 필요도 없습니다

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  • Question : 상품 관련 lsy****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

    한글메뉴얼로보내주시는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lsy****님의 문의입니다.

    아녕하세요.. 한글메뉴얼은 없고요..... 중국어로 보내드릴겁니다.. 작동 방법은 간단해서 상세페이지에 있는 번역 내용 확인하시면 쉽게 다룰수 있습니다

  • Question : 상품 관련 oto****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    필터 추가구매는 어떻게 해야 되나요. 필터가격도 같이 알려주세요. 지금 선착순 사면 필터 사은품으로 더 주시는거 맞지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    교환용필터도 함께보내주시는 겁니까?

    Question : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    교환용필터 가격은 2개에 25000원입니다.. 이번달 안으로 옥션 지마켓 등 오픈마켓과 큐텐직구에 필터상품을 올려서 판매할 예정입니다..

    Answer : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    지금구매하면 50개한정 교환용필터 한개 더 주시는거 맞습니까?

    Question : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    네 맞습니다.... 공기청정기+교화용필터 같이 보내드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    네감사합니다. 지금 바로 구매하겠습니다. 잊지마시고 교환용필터 추가분도 함께 보내주세요. 즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    네.. 알겠습니다.. 감사합니다^^

  • Question : 상품 관련 oto****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    50%할인 언제 또 예정인가요. 사고싶은데 기간이 지나 못샀습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 oto****님의 문의입니다.

    안녕하세요.... 50%할인 기간은 이번달 말까지입니다... 직원이 상품 올릴때 설정을 잘못한거 같습니다.. 바로 할인된 가격을 수정해놓겠습니다

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