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Item Q&A
  • Question : tak****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

  • Question : 상품 관련 laz****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

  • Question : 배송 관련 kuc****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    택배사에 문의 해보니 지난 15일부터 움직임이 없는 걸루 봐서 분실된거 같다고 사고처리 해야할거 같다고 합니다
    택배사에 문의해보시고 분실이면 사고처리 및 환불 요청드립니다

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 kuc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희쪽에서는 아직 배송중으로 나옵니다'
    조금만 더 기다려주세요
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 zzt****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

  • Question : 배송 관련 81j****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sid****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    안녕하세요. 고생이 많으십니다.
    8/20 새벽에 주문하였는데 대략 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sid****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    고객님 구매하신 제품은 배송중입니다. 한국에 제품이 도착하면 아래주소로 조회가 가능합니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    제품이 중국내에서 배송중일때는 조회가 되지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yon****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    청소기 받앗구요 차량용 충전기는 언제 받을수 있나요? 조회는 어디로 어떻게 해야되는지 밑에 계시판 보면 품절됏다고 하는데 진행상황 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yon****님의 문의입니다.

    차량 충전기 입고 되었습니다
    내일 보내 드리는 예정입니다
    다음 주 수령 가능합니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 201****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    상품잘받았구요
    다른게아니고
    보조배터리가 어제왔는데
    2칸정도충전이되있어서
    핸드폰에충전하니 안되더라구요
    그래서 완충할려고충전을하는데
    충전단자를꽂으니 2칸째에서 2~3번깜박이더니
    전체에 불이깜박이면서충전이안되네요
    불량인듯싶은데 어떻하죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 201****님의 문의입니다.

    그럼 내일 중국에서 다시 보내 드리겠습니다
    다음주 수령 가능합니다

  • Question : 상품 관련 gri****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

    물건받고 어제 처음 사용해봤는데 흡입봉에서 전류가 많이 흘러
    만질수 없을정도인데 불량아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gri****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    흡입봉에서 약간 전류가 흘리면 정상이라고 생각합니다
    죄송합니다

  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.Aug 21, 2019

    이번주 내로 교환이 안된가면 환불해주시겠어요?
    선물을 한건데 민망하기만 하고....환불받고 싶네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wls****님의 문의입니다.

    중국에서 다시 보낼 겁니다
    제품 도착하면 연락 드립니다
    감사합니다

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小米红线蓝牙5.0耳机/Xiaomi Redmi AirDots/免费发货
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 pri****님의 문의입니다.Aug 14, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 pri****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

    교환해 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    교환처리 하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kup****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    에어닷 구매할 때 정품인증서도 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kup****님의 문의입니다.

    정품인증서 없습니다
    중국 제품이라 중국어 설명서 같은 것 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    선풍기 목 부러진 부분에 대한 문의주셨는데요
    저희가 회수하여 검사 진행해보도록 하겠습니다.
    회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pri****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    2주전 구입 했는데 처음 충전해서 잘 쓰고 다시 충전을 하려하니
    충전이 안되네요 교환 신청 부탁 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    착불로 아래 주소로 보내 주세요
    경기도 군포시 당정동 2-3 신일it유토 202호。 김태룡. 070-8871-8686
    그리고 개인통관번호 이름 주소 연락처 주세요
    새상품 보내 드리겠습니다

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小米BEIANG直流电风扇c7/2019年最新型/室内空气循环/智能调节/四季适用
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 leo****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

    8월 6일 주문 했는데 해외직구치곤 너무 올래 걸리는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leo****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    배송 지연해서 죄송합니다
    고객님 구매하신 제품은 배송중입니다. 한국에 제품이 도착하면 아래주소로 조회가 가능합니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    제품이 중국내에서 배송중일때는 조회가 되지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 18, 2019

    소음은 바람의 세기별로 어느정도인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    바람 세기는 2,4,6,8,9.10,12 단으로 나눴습니다
    소음은 보통 선풍기는 훨씬 조용합니다
    중국에서 인기 상품입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 pur****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

    샤오미 제품이 맞나요?
    미홈 연결되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pur****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    샤오미 제품이 맞습니다
    미홈 연결 안되고 리모컨이 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    선풍기 목 부러진 부분에 대한 문의주셨는데요
    저희가 회수하여 검사 진행해보도록 하겠습니다.
    회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Aug 09, 2019

    코드가 돼지코인가요? 그리고 샤오미제품 맞는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요
    코드가 돼지코입니다
    샤오미제품 맞습니다

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[최저가 65불 KC인증 콘센트] 직류형 브러쉬 모터/7엽 날개 선풍기/APP연동 가능/자연풍 선풍기/저소음
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  • Question : 배송 관련 011****님의 문의입니다.Aug 15, 2019

    세번째 구매네여 ㅎㅎㅎ 잘부탁드려요이번에도!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 011****님의 문의입니다.

    네.구매해주셔서 감사합니다
    꼼꼼히 포장해서 보내 드릴게요
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 011****님의 문의입니다.Aug 11, 2019

    지금 구매 가능한거죠? 이거 지금도 220볼트 돼지코 없이 꽂는 코드주는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 011****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    구매 가능합니다
    이거 지금도 220볼트 돼지코 없이 꽂는 코드주는 겁니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 011****님의 문의입니다.Jul 10, 2019

    현재 제 주문. 중국에서 출고가 되어 이동중인가요? 그렇다고 하면 정확히 어디서 있는지 항공편명좀 알려쥬세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 011****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    고객님 구매하신 제품은 배송중입니다.
    한국에 제품이 도착하면 아래주소로 조회가 가능합니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    제품이 중국내에서 배송중일때는 조회가 되지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : jam****님의 문의입니다.Jul 06, 2019

    수리하려고하는데요 헤드가부러져서 어떻게해야할까요?
    대략적인 금액알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    수리비많이나올까요?1년지났습니다

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    수리는 국내에서 진행되는건가요?

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    수리 관련하여 저희는 A/S 센터화 확인하시고 연락드리겠습니다
    먼저 주문 번호를 좀 공유부탁드립니다

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    주문내역 (날짜 : 2018/07/03 / 장바구니번호 : 78471981)

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    이게맞는건가요?

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    주문번호 122898118

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    위에껀 장바구니번호 밑에껀 주문번호에요
    주문번호:122898118

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    헤드가 부러진것인가요?
    선풍기 헤드가 부러지면 수리가 불가합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    아예방법이없는건가요? 부러진거에요

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    헤드가 부러지면 수리가 불가합니다
    죄송합니다

    Answer : [Re] jam****님의 문의입니다.

    유상으로도안되는거죠?

    Question : [Re] jam****님의 문의입니다.

    네.수리 불가능합니다.
    죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 011****님의 문의입니다.Jul 08, 2019

    18년 유선. 돼지코 아닌 한국 220볼트 플러그로 된 제품. 지금 결제했습니다.

    작년에 여기서 만족하게 구매해서 재 구매하는것이니. 이번에도 검수 잘해서 좋은걸로 꼭 빠른 출고 부탁드려요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 011****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    양품으로 포장 꼼꼼히해서 보내 드릴 겁니다.
    걱정하지 마세요.
    감사합니다

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小米手环4
小米手环4
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  • Question : 상품 관련 mar****님의 문의입니다.Aug 12, 2019

  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 일단 회수하여 제품을 한번 보도록 하겠습니다.
    고객님 회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 nfp****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    8월8일에 물건받고 충전후 터치가 갑자기 느려지는 현상이 있어요 교환해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 nfp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    서비스 받으실 주소 알려드립니다
    경기도 군포시 당정동 2-3 신일it유토 202호。 김태룡. 010-8474-9411
    제품검사 후 제품에 이상이 있을경우 보내신 배송비를 환불해드리며
    제품이 정상일 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담하심을 미리 안내드립니다
    제품 보내실때 고객님 주문번호,수리내용 간단히 메모해주셔서 같이 넣어주시면
    신속한 처리에 도움이 될것입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ih0****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

  • Question : 배송 관련 cry****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

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Xiaomi Mijia智能相机PTZ版/小米家庭摄像头/1080P高清晰度/CCTV/无线控制/语音识别/间谍摄像头/免费运输
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  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Aug 10, 2019

    모델명이 기재되어 있지않네요.
    이 제품 모델명 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요
    모델명은 XJSXJ02CM 입니다

  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    선풍기 목 부러진 부분에 대한 문의주셨는데요
    저희가 회수하여 검사 진행해보도록 하겠습니다.
    회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.Aug 03, 2019

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.

    app에서 구역 중국으로 설정되 있어요?
    업체 쪽에 물어봤는데 설치 문제이나 와이파이 문제 인 것 같다고 합니다 .

    Question : [Re] 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.

    인터넷에서 방법 찾아 찾아서 겨우 연결했습니다.
    수고하세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.

    네.좋은 하루 되세요

  • Question : 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.Aug 03, 2019

    문제가 해결되지 않네요. 도대체 무엇때문인지 답변도 안달아 주시고 답답하군요!!! 전화번호도 없고 ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.

    app에서 구역 중국으로 설정되 있어요?
    업체 쪽에 물어봤는데 설치 문제이나 와이파이 문제 인 것 같다고 합니다 .

  • Question : 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.Aug 01, 2019

    큐알코드 읽혔다고 해서 파란색 불이 점멸 됩니다. 그래서 다음 누르면 20%진행된 후에 다시 주황색불로 점멸이 되면서 큐알코드 읽혀달라는 말이 나옵니다. 설치를 계속하다보면 90%시점에서 시간이 초과되어 설치할수 없음 으로 나오는데 왜 이러는 걸까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyh****님의 문의입니다.

    app에서 구역 중국으로 설정되 있어요?
    업체 쪽에 물어봤는데 설치 문제이나 와이파이 문제 인 것 같다고 합니다 .

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洒哇地咔无线手持电动擦地机
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  • Question : 상품 관련 ara****님의 문의입니다.Aug 10, 2019

    as보낸지 한달이 지났네요.
    한달전에 수리가 밀려서 좀 늦을거라더니
    아직도 수리됐단 연락이 없네요.

    원래 제품이 고장이 많아서 수리할 물량이 많으신건지
    아님 그냥 잊혀진건지 모르겠습니다.

    구매해서 1주일 쓰고 as받는다고 한달동안 물건을 보지도 못하고
    이정도로 늦어지면 사전에 연락이라도 주시던지...

    언제쭘 수리될지 답변 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ara****님의 문의입니다.

    중국에서 다시 보낼 겁니다
    근데 요즘 태풍 때문에 시간 조금 걸립니다
    배로 배송하는 거라서 조금 더 기다려야 합니다
    죄송합니다

  • Question : ara****님의 문의입니다.Jul 14, 2019

    물걸레 청소기 구매한지 1주일도 안되서 청소기가 작동시키면 3초만에 계속 멈추는 현상이 발생했습니다.
    수리하려고 7월 1일에 물걸레 수리를 보내놨는데 수리 접수되었다거나 하는 소식이 없네요......
    알려주신 as주소로 배송이 완료되었다는 택배문자는 봤는데 수리가 어떻게 진행되가고 있는지 좀 알려주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ara****님의 문의입니다.

    as 처리 해햐 할 많아서 선착순으로 수리할 겁니다
    수리되면 알려 드립니다
    조금만 기다려 주세요
    감사합니다

  • Question : ara****님의 문의입니다.Jun 24, 2019

    as를 받고 싶어서 연락처 문의 드렸는데 답변된 연락처로는 아무리 전화를 해도 무응답입니다.
    그냥 해당 주소로 제품배송하면 알아서 고쳐주는겁니까??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ara****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    서비스 받으실 주소 알려드립니다.
    경기도 군포시 당정동 2-3 신일it유토 202호。 김태룡. 010-8474-9411
    제품검사 후 제품에 이상이 있을 경우 보내신 배송비를 환불해드리며
    제품이 정상일 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담하심을 미리 안내드립니다
    제품 보내실때 고객님 주문번호,수리내용 간단히 메모해주셔서 같이 넣어주시면
    신속한 처리에 도움이 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ara****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    제품 사용한지 몇일 안됐는데 전원키면 2~3초 있다가 그냥 꺼지네요.
    완충을 해도 상황이 똑같습니다.
    국내에 as센터가 있다는데 연락처가 어떻게 되는지를 못찾겠는데 연락처 좀 알려주시기 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ara****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    서비스 받으실 주소 알려드립니다.
    경기도 군포시 당정동 2-3 신일it유토 202호。 김태룡. 010-8474-9411
    제품검사 후 제품에 이상이 있을 경우 보내신 배송비를 환불해드리며
    제품이 정상일 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담하심을 미리 안내드립니다
    제품 보내실때 고객님 주문번호,수리내용 간단히 메모해주셔서 같이 넣어주시면
    신속한 처리에 도움이 됩니다.
    감사합니다

宜洁无线手持扫地机
宜洁无线手持扫地机
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  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    선풍기 목 부러진 부분에 대한 문의주셨는데요
    저희가 회수하여 검사 진행해보도록 하겠습니다.
    회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

贝昂无耗材空气净化器X3M
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  • Question : 상품 관련 kka****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    여기서 절대 사지마세요
    제품결함인데도 니 실수일수 있으니 책임못진다네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kka****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    선풍기 목 부러진 부분에 대한 문의주셨는데요
    저희가 회수하여 검사 진행해보도록 하겠습니다.
    회수 받으실 주소와 연락처 남겨주세요
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cho****님의 문의입니다.Aug 08, 2019

    몇평용입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    16-100m²입니다
    이 제품은 성능 올해 업그레이드 상품입니다
    중국에서도 인기 많습니다
    감사합니다

空净pro
空净pro
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  • Question : 상품 관련 21h****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

  • Question : 상품 관련 21h****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

  • Question : 상품 관련 21h****님의 문의입니다.Aug 06, 2019

  • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.Aug 02, 2019

    케이블이 없는데 어떻게 된 건가요? 환불 처리해 주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    케이블이 없으시면 다시 발송하겠습니다
    죄송합니다

  • Question : 상품 관련 moo****님의 문의입니다.Aug 02, 2019

    지금 구매했는데 빠지는거없이 이상없는걸로
    잘부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    포장 꼼꼼히해서 보내 드릴 겁니다.

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小吉泡沫洗手机单支装 感应式
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  • Question : 배송 관련 sek****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

    배송기간이 6개월 기다릴수도 있다는건가요??;;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sek****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송시간은 통상 넉넉하게 일주일 정도 예상해주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sek****님의 문의입니다.Jul 20, 2019

    6개월 최장대기 라고 써있던데 배송기간이 6개월 기다릴수도 있다는건가요?? ,;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sek****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 배송은 제품에 물량이 있을 경우 일주일정도 예상해주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 vzi****님의 문의입니다.May 15, 2019

    교품 관련 문의드린지 일주일 이상 지나서 다시 문의 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vzi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품은 저희쪽에 반품이 잘 된 상태입니다
    as신청해주셨는데 정확히 어떤 부분에 제품이 이상이 있는지 다시 한번 문의주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 vzi****님의 문의입니다.May 03, 2019

  • Question : 상품 관련 vzi****님의 문의입니다.Apr 22, 2019

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ZMI 随身手持风扇 白色
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  • Question : 상품 관련 dlw****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

    배터리 2600인가요 3350인가요..

    사진은 2600이고 제품설명은 3350인데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dlw****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    2600입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hjr****님의 문의입니다.Jul 09, 2019

    제가...두개 주문했는데
    한개만 와서용 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hjr****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    따로 따로 보냈습니다.
    나머지 1개 배송중입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 cor****님의 문의입니다.Jun 27, 2019

    배송해서 왔는데. 왜 2600짜리가 왔나요? 페이지에는 이미지 모두 3350용량이라고 적혀 있는데. 이거 사기 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 이 부분 상세페이지 수정하도록 하겠습니다.
    고객님 상품은 저희가 회수 진행한 후 환불 처리도와드리도록 하겠습니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    제가 잘못한 것이 아니고. 일주일 넘게 제품 기다렸다가 받았는데. 회수 처리라면 제품 받으신 다음에 환불해 주시겠다는 건가요? 말도 안 되는. 환불을 먼저 해주세요. 제품은 가져 가던 말던 알아서 하시고요.

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    선 회수 후 환불이 아니라. 선 환불 후 회수 진행해 주세요. 미홈에서 샤오미 필터 등 자주 주문하고 있는데 오늘 이 건은 좀 아닌 것 같습니다. 아니면 해당 제품에 대해서 보상 금액을 넣어 주시던지요.

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려서 죄송합니다.
    저희가 회수하고 제품 도착하는대로 바로 환불하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    그러면 환불까지 또 2주 걸리잖아요. 제가 그 부분을 왜 감수해야 하죠?

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    다른 방법을 찾아 보죠.
    1. 제가 해당 제품을 감수하고 그냥 쓰면 q머니로 일부 보상 가능한가요?
    2. 아니면 3350용량짜리 지금 발송해 주세요. 교환을 발송과 회수 동시 진행하죠.

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    28일 회수 신청이 되었으며 저희가 제품 받는 즉시 환불 처리 하겠습니다. 이번주 안에 환불 처리 되도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    큐텐 고객센터에서 안내 받은 것은 업체에서 동사 교환으로 토요일에 물건 발송했다고 하는데. 왜 다른 안내인 거죠? 고객센터에는 보낸다고 하고 실제로는 안 보낸 건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 현재 판매중인 상품의 상세페이지에 잘못된 기재로 인해서 불편을드려서 죄송합니다
    저희가 3350 제품이 현재 국내 입고 되지 않아서 맞교환은 어렵습니다.
    도움드리지 못해서 죄송하며 회수 즉시 환불 처리 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    지난 주 금요일 신청되었다던 회수 택배가 진행되지 않고 있습니다. 기사님 연락도 받지 못했고요. 확인 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    저희는 a/s센터와 디시 연락해서 금일 회수 진행하겠습니다
    불편을 주셔서 죄송합니다

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    오늘 택배 기사님 연락이 왔고 회수해 가셨습니다. 물건 받으시면 환불 처리 잘 부탁드립니다. (환불 완료 시 꼭 글 남겨 주세요.)

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    넵 알겠습니다
    고객님

    Question : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    반송 운송장 번호 조회해 보니 어제 물건 수령하신 것으로 나옵니다. 환불 처리가 아직 안 되었던데. 언제 하시는 건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cor****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    이미 환불 처리 되었습니다
    확인 부탁드립니다

    감사합니다

  • Question : 반품 / 교환 관련 sun****님의 문의입니다Jul 01, 2019

    선풍기가 1단에서 돌다가 계속 자동으로 꺼지는데 뭐가 문제일까요?
    배터리를 완충해서 사용하는데도 대중없이 짧게는 1~2분 정도 돌다가 꺼지고 어쩔땐
    5분 이상 돌다가 꺼지고.. 몇일 사용해봤는데 이 현상이 지속 발생하네요.
    (증상 동영상 찍으려고 하니 또 안꺼지고..)

    그리고, 제가 주문할때는 배터리 3350 이라고 되어 있는데 온건 2600짜리가 왔네요
    지금도 주문 내역에는 3350 이라고 되어 있네요.
    문의하려고 주문 내역을 보니 그러네요.

    교환을 해주시거나 환불을 했으면 합니다.
    답장 부탁드릴께요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sun****님의 문의입니다

    안녕하세요 
    고객님

    상품 관련하여 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 제품 초기 불량에 대한 택배비 안내 드립니다. 고객님 부담하셔서 선불로 보내주시면 저희가 제품 확인 후 배송비에 대한 가격은 환불 드리도록 하겠습니다. 
    주소:경기도 군포시 당정동 2-3 신일it유토 202호。 김태룡. 070-8871-8686 
    제품 보내실때 고객님 주문번호, 수리내용 간단히 메모해주셔서 같이 넣어주시면
    신속한 처리에 도움이 됩니다. 택배 보내시고 송장번호 알려 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다

    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 cjc****님의 문의입니다.Jun 29, 2019

    처음부터 작동을 안하네요 충전할때 적색불들어오고 1시간이상 해도 선풍기가 동작을 안하네요
    문의사항이 없어졌네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cjc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님 상품 오늘 저희가 바로 회수 접수 하겠습니다
    고객님 환불이나 교환중에 어떻게 처리할까요?

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追觅吸尘器 V8
追觅吸尘器 V8
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  • Question : 상품 관련 cod****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    dreame v9아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cod****님의 문의입니다.

    고객님 보시는 것 V8입니다.
    저희 샵에서 v9도 있습니다.
    감사합니다.

小米钢铁侠充电宝
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  • Question : 상품 관련 eve****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    이메일 광고는 무선충전 보조배터리 인데
    상품설명에는 안보이네요.
    무선충전 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    무선충전 아닙니다.
    유선 보조배터리입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.

    광고를 무선으로 내시면 안되는거 아닙니까?
    아직도 이런 낚시성 광고를 내다니..참내

    Answer : [Re] 상품 관련 eve****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    여기의 무선충전기는 케이블 따로 준비 해야하는 겁니다.
    혼동을 시켜줘서 죄송합니다.

小米airdots 小米配对/蓝牙无线耳机/蓝牙5.0/触控板/自动配对/免费送货
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  • Question : 상품 관련 fop****님의 문의입니다.Apr 06, 2019

小米蓝牙耳机Air
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  • Question : 상품 관련 pin****님의 문의입니다.Mar 31, 2019

    방수는 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pin****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    방수는 안 됩니다.
    감사합니다.

空气净化器滤芯 通用版 除甲醛增强版 抗菌版
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  • Question : 상품 관련 kjh****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    샤오미 미에어2s 제품에 사용 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjh****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님

    이 필터는 2s에 사용 가능합니다
    좋은 하루되세요

  • Question : 상품 관련 bac****님의 문의입니다.Jan 15, 2019

    샤오미 미에어 프로에 사용할수있는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bac****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    네.샤오미 미에어 프로에 사용할수있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다Dec 21, 2018

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Nov 21, 2018

    hello.
    I received production.
    But only filter, not Air purifier machine.
    so I hope that I know delivery number of Air purifier machine.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    본품 배송중에 있습니다

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    배송중이면 택배 송장번호를 알려주시겠어요?

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    본품 배송조회를원합니다

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    본품의 주문번호 알려주세요

  • Question : 배송 관련 yoo****님의 문의입니다.Nov 22, 2018

    ㅈ언제쯤 받을수 잇을까요 ?ㅠㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yoo****님의 문의입니다.

    22일 한국 들어왔습니다

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小米17PIN星果杯榨汁机便携式包邮价格包含附加税
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  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Mar 11, 2019

    버튼을 눌러도 바로 돌아가지 않습니다. 여러번 시도하다가 되고 그러네요.
    내용물을 반만 넣어야한다거나.. 머 그런 유의사항이 있나요? ㅡㅡ;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희 제품의 칼날이 작아서 내용물을 작게 잘라서 넣어주셔야 하고
    작동중 컵을 흔들면서 내용물에 골고루 섞을수 있도록 해 주셔도 됩니다
    버튼은 2번 빠르게 누르시면 됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 10, 2019

    사용한지 한달정도 되었는데 사진에 보이는것처럼 본체부분에 금이가며 작동을 하지않습니다.
    수리가 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    수리가 불가합니다
    도움드리지 못해서 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 rnb****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    안녕하세요

    제가 주문한 다른상품과 혼동해서
    수취확인을 눌렀네요

    배송에는 지장없죠 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rnb****님의 문의입니다.

    그리고 배송은 언제되나요 ?

    Question : [Re] 배송 관련 rnb****님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님
    지금 수입신고수리상태입니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    여기서 조회가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Feb 13, 2019

  • Question : 배송 관련 mch****님의 문의입니다.Dec 31, 2018

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