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★역대급 특가★ 10개 세트 시세이도 센카 퍼펙트휩 120g 10개/5개 세트
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 a01****님의 문의입니다.May 19, 2019

◆Direct from Japan◆[JO MALONE] COLOGNE 30ml
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 suj****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : 배송 관련 pin****님의 문의입니다.May 17, 2019

  • Question : 배송 관련 pin****님의 문의입니다.May 14, 2019

  • Question : 상품 관련 hay****님의 문의입니다.May 14, 2019

  • Question : 상품 관련 933****님의 문의입니다.May 12, 2019

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★36봉지[432개입] 역대급특가!!★  오리히로 곤약젤리 12개입 X 36봉지 [432개입] / 한 봉지에 2가지 맛 / 애플그레이프 / 자몽파인 / 피치리치 박스판매
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 uzi****님의 문의입니다.May 17, 2019

  • Question : 상품 관련 cej****님의 문의입니다.May 16, 2019

  • Question : 상품 관련 id1****님의 문의입니다.May 06, 2019

    주문했어요
    빠른배송 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 id1****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,
    주문해주신 상품 금일 발송처리하였습니다.
    빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ald****님의 문의입니다.Apr 22, 2019

  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다.Apr 19, 2019

    월요일에주문했는데..
    오늘 금요일인데 받을수있을까요?..?
    배송조회하니 한국으로보낸것같긴한데 그뒤로 멈춰있네요?.
    전에 주문했을때는 엄청 빨리왔었는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    해당 주문건 당일 발송 처리되었으나 해외창고에서 이동하는 기간에 시간이 소요된거 같습니다.
    현재 인천공항에서 수입신고 중에 있으며,오후쯤에는 국내 배송사로 인계될 예정입니다.
    이번주내에는 상품 받아보실 수 있으십니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

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◆일본 직구◆[NARS] RADIANT CONCEALER / 나스 래디언트 컨실러
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yoo****님의 문의입니다.May 14, 2019

    언제 배송시작인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    Japan express 입니다.
    주문해주신건 금일 출고되어, 익일 비행기를통하여 한국으로 입항될 예정입니다.
    우체국택배에서는 한국 통관후에 조회가 가능하십니다.
    감사합니다.

★수량한정 최저가★ 에스티로더 더블웨어 파운데이션 / ESTEE LAUDER Double Wear Makeup / 일본 직발송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 her****님의 문의입니다.May 12, 2019

    안전한 배송 부탁드려요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 her****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,
    주문해주신 상품 금일 출고 처리 되었습니다. 안전하고 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다May 03, 2019

    쿨본 색상의 경우,재입고 예정은 없으신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    해당 상품 특가 진행 상품으로 재입고 예정은 아직 없습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dit****님의 문의입니다.Apr 04, 2019

  • Question : 상품 관련 dky****님의 문의입니다.Apr 04, 2019

    펌핑 불포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dky****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    상품에 내장되어 있는 펌핑은 포함되어 있습니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

★선착순 깜짝특가★ 디올 어딕트 립글로우 / 립타투 / 라커 플럼프 / 라커 스틱 / DIOR ADDICT
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 rab****님의 문의입니다.May 10, 2019

    환불처리되거 맞나요? 반품 택배도 안오시고.. ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 rab****님의 문의입니다.

    카드 취소도 확이이 안되고, 수거하시는 택배기사님도 안오시네요

    Question : [Re] 취소/환불 관련 rab****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    다만 저희 측에서는 4월 25일에 24.2$환불 처리가 완료되었습니다.
    카드 환불에 대해서는 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 lil****님의 문의입니다.May 07, 2019

    선물 포장되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    해당 상품 쇼핑백은 따로 동봉해드리고 있지 않습니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mai****님의 문의입니다.Apr 29, 2019

    선물용입니다. 토요일까지 받아볼수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mai****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    현재 일본 골든 위크 연휴 기간으로 인하여 배송요기간이 주문일 기준 평균 5일 정도 입니다. 토요일까지 수령하시기에는 무리가 있을것으로 예상됩니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 zin****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

  • Question : 배송 관련 lyb****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    아직 답변이 없네요....!?ㅠㅠ
    등기번호6064868210460 만 떠 있고 다른내용은 없네요!

    언제쯤 받을 수 있나요!?
    다른분들은 일찍 받은 것 같은데....

    그리고 상품 받으면 지불해야하는 다른 비용은 없는건가요!?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lyb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    라즈베리 상품은 금일 우체국으로 인계가되어 빠르면 익일 받아보실 수 있을 것 같습니다.
    다만 코랄 색상은 일본 통관측에 지연이 발생하여 금일 일본에서 한국으로 출고가되었습니다. 해당 상품은 빠르면 금주 금요일 또는 차주 월-화정도에 받아보실 수 있을 것 같습니다.
    불편을드려 죄송합니다.

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Mosh 보온보냉 1L 테이블 팟 / 도시샤 모슈 / DOSHISHA / MOSH TABLE POT / 3가지 컬러 ★Qoo10 일본 물류창고 직배송 상품★
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 the****님의 문의입니다.May 09, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 the****님의 문의입니다.May 07, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 the****님의 문의입니다.May 07, 2019

  • Question : 상품 관련 the****님의 문의입니다.May 07, 2019

    안녕하세요 방금 상품 받았는데 저는 아이보리를 주문 했는데 도착한 제품은 브라운 입니다
    교환 부탁 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 the****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    해당 상품 즉시 교환요청드리도록 하겠습니다.
    현재 수취하신 도시샤 모슈 브라운 상품은 착불 배송으로 해당 주소로 보내주시면 감사드리겠습니다.
    서울특별시 강남구 테헤란로 129 큐텐 최지현
    전화번호:010-9950-2887
    번거롭게 죄송하지만 배송 영수증 이미지를 첨부해주시면 판매점(일본) 측에서 아이보리 상품을 재발송하도록 하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 t_a****님의 문의입니다.Apr 20, 2019

    현재 아이보리2개구매가능하다고확인되는데 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 t_a****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 준비된 물량이 일시 품절되어 상품 준비중입니다.
    입고가 완료되면 메세지 드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다:)

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★12봉지[144개입] 역대급특가!!★  오리히로 곤약젤리 12개입 X 12봉지 [144개입] / 한 봉지에 2가지 맛 / 애플그레이프 / 자몽파인 / 머스캣오렌지 박스판매
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 izi****님의 문의입니다.May 03, 2019

    한 달 전에 주문했는데 아직도 물건을 못 받았어요. 늦어지나보다 기다렸는데 왜 안오는 거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 izi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 주문번호를 확인할 수 없어 고객님의 정보를 확인할 수 없습니다.
    주문번호를 말씀주시면 빠르게 확인해보겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 izi****님의 문의입니다.

    주문번호 127634341 입니다

    Answer : [Re] 배송 관련 izi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    개인정보 오류로인하여 관세사측에서 고객님께 통화를 여러차례 연락을 드렸지만 연결 실패하였다고 회신을 받았습니다.
    번거로우시겠지만 032-742-8205 관세법인 영인쪽으로 개인정보을 확인 받으시면 빠르게 받아보실 수 있으십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 soo****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

    피치리치맛 주문안되나요? 엊그제봤는데 지금보니 옵션에서 사라졌어요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    현재 피치리치 상품 주문 가능하십니다.
    확인 부탁드리겠습니다.
    이용해 주셔서 감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 tat****님의 문의입니다.Apr 09, 2019

    오늘 주문하면 언제쯤 받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tat****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    오늘 오후에 주문해주시면 내일 오전에 발송처리 되어 한국으로 넘어갑니다.
    통관에 따라 소요시간은 상이하지만 결제 후 3-4일 이후에는 받아보실 수 있습니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 den****님의 문의입니다.Apr 08, 2019

    12봉지 3만3천원 저거 구매하면 관세를 추가로 부담해야 하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 den****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    한번 구매하실 때 150$이하이면 관세가 발생하지 않습니다.
    이에 12봉지 구매셔도 관세가 발생하지 않습니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mie****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    언제도착하나욥?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    상품페이지에 공지드린 바와 같이 '머스캣+오렌지 와 '피치+리치' 현재 품절로 4월 4일 일괄 발송처리될 예정입니다.
    머스캣+오렌지,피치+리치 맛을 다른 맛과 함께 주문하셔서 4월 4일 출고처리될 예정입니다.
    배송이 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
    최대한 빠른 배송해드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    사장님.왜 3월에 신청한거랑 4월에신청한거랑 같이들어와서 관세물게하시나욥ㅡ아ㅡ진짜ㅡ왜 공지같은거 안주시는지ㅡ물건가격보다 관세가더비싼데 어떡할까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    상품페이지에 공지드린 바와 같이 일부 맛 품절로 인해 4월 4일에 일괄발송 처리되었습니다.
    이미 통관으로 넘어가 상품은 저희측에서 분할 발송이나 통관을 늦출 수 없는점 양해 부탁드립니다.
    도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    아니 저기요ㅡ먼저꺼 안물어봤으면 4월4일에 일괄배송하는거 알지도못했구요? 그리고 9시이전주문 당일배송이었고ㅡ 고객이 물어보기전에 열흘 넘게걸리는거 고지도안해주셨는데요?앵무새처럼 답하지마시고 성의있게대답좀하시조ㅡ

    Answer : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    오늘 또어이없이 카톡으로 관세두개나붙어서왔네요 분명 150 미만은 5개면 관세안붙는다하지않으셨나요? 두개다붙어서왔어요 해결해주세요

    Question : [Re] 배송 관련 mie****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    한번에 주문하실 때 150불 미만이면 관세가 발생하지 않습니다.
    다만 5개씩 주문해주신 상품이 함께 인천공항으로 인계되면서 관세가 발생한 거 같습니다.
    관세에 관한 부분은 통관사에서 관리하는 부분이기에 저희측에서 관여를 할 수 없습니다.
    도음을 드리지 못해 죄송합니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

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◆Super SALE◆  [MAC] LIPSTICK /29 Colors / Free Shipping
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.May 06, 2019

    3건 주문했는데 1건만배송왔습니다 나머지는 배송중이라고한지 2주가 지났는데 언제도착할까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shi****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요,
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    통관상 150$이상을 수입하시면 관세가 발생하여 저희측에서 분리배송을 요청한 상품입니다.
    나머지 13개의 상품 또한 같이 출고가 된다면 관세가 발생하여 2번에 나눠서 발송처리를 하고자 합니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다만 8개먼저 발송되고 이후 나머지 상품도 발송 예정입니다. 루비우 3개 상품은 송장번호6064868224940 MANGROVE 5개 상품은 6064868224939로 출고 되었으니 참고 부탁드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 seu****님의 문의입니다.Apr 05, 2019

  • Question : 배송 관련 bet****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

  • Question : 상품 관련 yyo****님의 문의입니다.Mar 30, 2019

    맥립스틱 씨쉬어는 없나요? 없으면 재입고시 문자발송으로 알려주실수 있는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    해당 상품 특가로 제공되고 있기 때문에 재고가 한정되어 있습니다.
    이에 현재 판매되고 있는 상품이외에는 재입고 예정이 없습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 28, 2019

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日本资生堂SENKA珊珂柔澈泡沫洁面乳120g x 10ea
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ktm****님의 문의입니다.May 02, 2019

    선물할 생각인데
    쇼핑백 2개정도 넣어주심 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ktm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    5월 1일 휴무였던 관계로 회신이 늦어 죄송합니다.
    해당 상품 주문이 들어오면 판매점에서 상품을 주문하여 발송처리 하는 상품이기 때문에 별도의 쇼핑백은 동봉되지 않습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 fak****님의 문의입니다.Apr 18, 2019

    배송이 평균 삼일이라는데 5일이 지났는데 조회도 안되네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    일본 통관 사정에 의해서 2일정도 배송에 지연이되었습니다.
    미리 안내드리지 못하여 죄송합니다.
    금일 한국 세관을 통과하여 빠르면 익일 받아보실 수 있을 것 같습니다.
    번거롭게해드려 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : mic****님의 문의입니다.Apr 10, 2019

    상품 가격문의합니다.상품가격표기 36.90$인데 왜 한국돈으로는 42900 원이 되는거죠?
    환율계산이 안맞아요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] mic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    저희 큐텐 사이트에는 고정환율로 적용되고 있기 때문에 매일 변동되는 환율과는 무관하게 가격이 책정되고 있습니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

★최저가 도전!!★ NARS BLUSH 나스 블러셔 14가지 컬러
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hkm****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

  • Question : chi****님의 문의입니다.Mar 27, 2019

    다른 채널로 문의해도 답을 주지않아 이쪽으로 연락해봅니다.
    통관에 관한 문의를 했는데 답도없고 택배번호는 떴으나 조회하면 없는번호로 나옵니다.
    업체 전화번호로 전화 했지만 전혀 관계없는 사람의 핸드폰으로 연결 되네요.
    유령회사인가요?
    안내되어있는 1~3일 안에 받을 수 있다는 내용대로라면 오늘쯤 받아야하는데 배송조회가 안되는건 왜 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] chi****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요, Japan express입니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    주문해주신 상품 현재 인청공항에서 수입신고 수리중에 있습니다. 수입신고가 완료되면 국내 배송사로 인계되어 늦어도 내일까지는 받아보실 수 있습니다.
    국내배송사로 인계되면 송장번호 추적이 가능합니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 blo****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

<ブラ&ショーツセット>【国内発送/送料無料】美胸メイク☆シームレスブラ♪ノンワイヤー/ブラ/脇高/シームレス/体型カバー レディース/美胸ブラ/
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mia****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

    사이즈 한국사이즈로 하면 되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mia****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요, Japan express입니다.
    한국 사이즈와 동일한 사이즈입니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 doc****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    필터는 어떤걸 사용해야하나요? 아무리 검색해도 kc-g40용 필터가 안보이는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 doc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,Japan express입니다.
    샤프 공기청정기 필터를 검색하시면 전기종에 호환되는 필터를 찾아보실 수 있습니다. 해당 필터로 교체하시면 됩니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 asc****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    F70 모델과의 차이는요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 asc****님의 문의입니다.

    거실에 70모델이 있고 추가구매해서 방에 설치하려는데요

    Question : [Re] 상품 관련 asc****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,Japan express입니다.
    해당 상품은 F70과 같은 라인으로 출시되어 기능의 차이는 동일합니다.
    다만 크기의 차이가 있어서 6평의 공간에서 사용하시는 것을 추천드리고 있습니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Yul****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    오늘받았는데 .. 딱 한박스가왔네요 그런데 한개가들어있어요;;; 짝눈으로 다니라는것도아니고 컬러렌즈를 누가 짝눈으로 사요 안쪽에 겹쳐서두개들어있나 혹시몰라 열어봤는데 한개에요 이거 한개세트라면서요 한 짝만 오면 어떻게해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Yul****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,Japan express입니다.
    해당 상품은 양쪽 눈의 도수의 맞게 한쪽씩 구매하셔야 하는 상품입니다.따라서 상품의 옵션도 왼쪽 오른쪽의 도수를 각각 입력하지 않은 것입니다.
    더불어 상품페이지에 나와있는 1상자 1개세트는 한 상자에 한 알이 들어있다는 의미입니다.
    결과적으로 구매에 혼란을 드려 죄송합니다.
    상세 설명이 미흡했다는 점 양해 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.


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  • Question : 상품 관련 ueo****님의 문의입니다.Feb 01, 2019

    하루중 적당한 복용 시간대와 적정량등 알려 주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ueo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JPEXPRESS입니다.
    해당 상품은 소화를 돕는 제품이니만큼 식후에 드시는 것이 좋습니다. 더불어 하루 권장량은 10g정도입니다.
    물에 잘 녹는 상품이기 때문에 기호에 따라 물에 타드시는 것도 추천드립니다.
    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.


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  • Question : 상품 관련 sey****님의 문의입니다.Nov 18, 2018

    속옷 세트 3개의 색상이 랜덤우로 발송되는 가격이라는 말인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sey****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    3가지 색상이 렌덤으로 발송되는 상품입니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    배송은 언제 하는건거요? 아직도 배송준비중 이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    주문해주신 상품 금일 또는 익일 배송 예정입니다.
    주말로 주문량이 증대하여 배송이 지연되고있습니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    3일 토요일에 주문 했는데7일에도 배송중이 아니네요 너무한거 아닌가요? 8일 오늘도 배송하지 않으면 그냥 주문취소 합시다

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    죄송합니다 고객님 배송이 지연되서 취소처리해준것을 확인하였습니다.
    불편을 드려서 너무 죄송합니다.
    다음번에 이용시에는 불편함 없이 해드리겠습니다.
    감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 roo****님의 문의입니다.Nov 07, 2018

    답변하신 날보다 출고가 늦는데 도대체 언제쯤 출고가 되는지 다시 문의드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 roo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    금일 일본 창고에서 Qoo10물류창고로 발송이 되었습니다.
    Qoo10 물류 창고로 도착하게되면 송장이 기재될 예정입니다.
    불편을드려 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 jsb****님의 문의입니다.Oct 20, 2018

    10.11일 주문했는데

    아직 국매에도 안들어온 듯 싶네요?

    언제 배송이 되는지요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jsb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    고객님께서 주문하신 주문건 공급처 사정으로인하여 배송이 지연되었습니다.
    현재 일본 국내 배송중이며, 금일 혹은 익일 한국으로 배송처리가 될 것 같습니다.
    불편을드려 정말 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sso****님의 문의입니다.Oct 18, 2018

    주문한지 10일이 지났는데 배송조회도 안됩니다. 다음주 화요일까지 못받으면 의미가 없습니다. 해외 친지들 선물용인데 출국날이 다가옵니다. 답변주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sso****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 Japan Express입니다.
    첫번째 문의에 답변드렸습니다.
    선물용으로 준비하셨는데 기간내에 도착을 할 수 있을지 확답을 드리긴어려우나, 통관이나 큰 배송 이슈가 없이 빠르게 배송이된다면 화요일에는 받아보실 수 있을 것 같습니다.
    불편을드려 정말 죄송합니다.

    안녕하세요 고객님 Japan Express입니다.
    화요일까지 기간이 조금 애매하여, 기쁜 마음으로 선물을하시는거라 저희쪽에서 취소 진행 도와드리겠습니다...
    취소를 확정적으로 원하신다면 답변 부탁드립니다.
    감사합니다.
    (Oct 18, 2018 15:48)

  • Question : 배송 관련 sso****님의 문의입니다.Oct 18, 2018

    언제 배송되나요? 너무 오래걸리네요 트래킹넘버도 없고 다음주 화요일까지 무조건 받아야 되는데 취소 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sso****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 Japan Express입니다.
    첫번째 문의에 답변드렸습니다. 불편을드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 jji****님의 문의입니다.Oct 15, 2018

    주문한지 일주일이 넘어가고 있는데 도대체 언제 받을 수 있나요?
    보내긴 하셨나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jji****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    주문하신 고객님들께 일괄로 배송일정 안내드렸으나, 고객님께는 누락된것으로 확인되었습니다...
    우선 배송이 지연되서 정말 죄송합니다.
    상품 현재 일본 국내 배송중이며 내일경 출고처리 될 예정입니다.
    불편을 드려 너무너무 죄송합니다.
    감사합니다.

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Dou ホルモンチャージ [ドリンク](10本)[男性用・女性用]
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  • Question : dum****님의 문의입니다.Sep 01, 2018

    어떤게 남자꺼에요?
    어떤효과가있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] dum****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 JAPAN EXPRESS입니다.
    Danhoru(ダンホル) 상품이 남성 상품이며,
    남성의 다양한 퍼포먼스를 관계 하는 것으로 기대 되는 테스트 펜을 함유한 남성용 음료수입니다.
    청량 음료수로 비타민 11종류.미네랄 6종류,몸 밸런스 성분 7종류 배합. 논카페인 상품입니다.
    감사합니다.