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Q & A Lists
Item Question & Answer
샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
샤프 공기청정기 가습필터 HEPA필터 이온카트리지 KC-F70 / KC-F50 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터 / 일회용필터
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 clu****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

  • Question : 상품 관련 bam****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    KC-F70 모델 사용중입니다.
    옵션에 헤파필터, 가습필터, 탈취필터
    각각 2가지씩 모델이 있던데
    어떤모델을 선택해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    KC-F70의 사용필터는 아래의 제품을 구매하시면 됩니다.
    HEPA필터(FZ-D70HF)
    가습필터(FZ-Y80MF)
    탈취필터(FZ-D70DF)
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ggm****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

    헤파필터를 구매후
    가습필터 세척법이 궁금해서 질문드려요
    일본어로 된 그림이라서 모르겠는데
    전 구연산 넣은물로 담그고 세척했는데 구연산 냄새가 베깁니다
    좋은세척법좀 알려주세요
    그림에도 담가놓던데 어디에 담근건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ggm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    가습필터에 세척법을 이미지로 첨부해드리겠습니다.
    확인부탁드립니다.

    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Mar 13, 2019

    일회용 필터는 언제 입고되나요?

    그리고 탈취필터는 kc f70에 사용할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의주셔서 감사합니다.
    일회용 필터는 다음주에 입고 될 예정이며,
    kc-f70 모델에 탈취필터 호환 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 odh****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjh****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

  • Question : 배송 관련 dkr****님의 문의입니다.Jan 21, 2019

    주문한지 쫌 됐는데 배송 언제 해주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    주문 주신 상품은 1/17일 샵에서 출고되어 한국통관처리가 완료되었습니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hmj****님의 문의입니다.Oct 24, 2018

    배소시작됏다고 하는데 추적도 안되네요' .오고잇나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hmj****님의 문의입니다.

    운송장 조회는 통관완료 후 가능합니다.

    http://110.45.209.31/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=346037121440

    위 주소에서 통관사항 조회가능합니다.

  • Question : 상품 관련 yun****님의 문의입니다.Oct 23, 2018

    품절상품 언제 구매 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    문의 주신 상품은 정확한 입고예정일 안내가 어렵습니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lim****님의 문의입니다.Oct 18, 2018

    화이트는 언제 출고되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lim****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

    주문 확인 후, 즉시 메이커사에 발주를 진행하였으나,
    현재 일본에서 생산이 늦어지고있어 입고도 늦어지고있습니다.
    정확한 일고일 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.

    급히 필요하신 상황이시라면 캔슬로 도와드리도록 하겠습니다.
    주문취소는 마이페이지에서 가능합니다.

    다시한번 배송이 지연되어 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 doo****님의 문의입니다.Mar 25, 2019

  • Question : blu****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

    하루 몇회 몇알씩 먹는건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    하루 3회 3알씩 드시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tjs****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    유통기한 최대한 긴걸로 보내주세요ㅠㅠ 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    최근에 입고된 상품으로 배송해드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ga-****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

  • Question : 상품 관련 gyw****님의 문의입니다.Mar 11, 2019

    원산지가 어디인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    고객님이 문의주신 나캇타 코토니 제품의 제조사 및 원산지는
    일본입니다.
    더 궁금하신점 언제든 문의주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 kkk****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    7일날 주문해서 수요일날 저녁에 받았습니다.
    중간 간편 모니터....냄새 미세먼지pm10 센서는 작동하는데요.
    초미세먼지 pm2.5는 한번도 표시되는거 못봐서 양초 향으로 테스트 해봤는데 pm2.5센서 불량이네요
    늦게 받아서 기분 그랬는데...초기불량까지
    교환이나 환불해주세요.
    동영상 보내드렸습니다.
    프리미엄 상품평 맨위분 ....사진상에도 왼쪽에 표시되는데요.
    기존 미프로 사용할때도 음시하면 초미세먼지 800이싱 나오서 이상해서 테스트한건데 휴

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kkk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    고객님의 문의내용을 샤프측에 확인해보았습니다.
    번거로우시겠지만 샤프의 답변 내용대로 확인을 부탁드립니다.

    먼저, 미세먼지와 PM2.5는 다른것이며,
    PM2.5 센서는 초미세입자인 PM2.5를 감지하였을 때만 점등이 됩니다.

    PM2.5가 포함되어있는 담배와 향 등의 연기 · 조리시 발생하는 연기 · 자동차 등의 배기 가스 물질을 점화 할 때 센서가 작동을 하게 되며,
    PM2.5 등이 일정 시간 계속 많을 때 표시 바뀌기 때문에 담배와 향의 연기를 살포 한 직후 즉시 반응하지 않는 경우가 있습니다.

    해당건은 초기불량이 아니기때문에 교환이 어려운점 양해부탁드립니다.

    자세한 내용은 상품설명서를 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 kkk****님의 문의입니다.

    지금까지 한번도 점등한적이 없어서요.기존 미에어 프로 사용할때...음식할때는 항시 초미세먼지 400이상 찍었는데 말이죠.
    저고 나름 검색해보니 pm2.5센서가 반응이 늦거나 점등이 안된다는분들도 있더하구요.

    막상 교환 할려니 시간도 오래걸릴것 같아 ...교환 철회 할려고 했습니다만
    알겠습니다.
    초미세먼지 많은날 그때도 pm2.5 점등 안되면...분해해서 센서 청소나.....센서 구입해서 교체 해야줘 뭐
    다른부분엔 문제없습니다.
    소음도 없고...일단 가습이 너무 좋더하구요.
    잘쓰겠습니다.
    혹시 센세 정보좀 알수 있을까요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 kkk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    문의주신건은 저희측에서 샤프사에 문의를 하여, 답변이 오는대로 안내드리겠습니다.
    다만, 해당건은 샤프사측의 기밀정보일 가능성이 있어 정확한 답변이 어려울수 있는점 양해부탁드립니다.

    답변이 오는대로 고객님의 메일로 안내드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fun****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

  • Question : 배송 관련 bdw****님의 문의입니다.Mar 20, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 19, 2019

    제가 3월 11일날 주문했는데

    3월 12일날 주문한 회사 동료는 왜 통관중이고, 저는 배송 출발도 안한거죠?

    순차배송이라고하셨는데, 이건 순차배송에 해당하지 않는데...

    설명좀 해주시겠어요? 같은 통관중도 아니고, 배송출발도 안한상태라니,

    이해가 안가네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을드려 죄송합니다.
    11일분 주문 부터 현재까지 순차 발송중입니다.
    지인이 HelloJpan에서 구매한것이 맞는지 확인 부탁드리며,
    주문정보를 저희에게 알려주시면 상황을 파악해보도록 하겠습니다.
    고객님의 물품은 오늘 샵에서 출고되었습니다.
    도착까지는 5-7일 소요될 예정입니다. 안전한 배송을 위해 최선을
    다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    제가 url을 직접 전달했습니다. 그러니 같은 샾에서 주문한게 되지 않을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    큐텐에 여러샵에서 같은 상품을 판매하고 있어,
    지인분의 주문정보를 저희에게 알려주시면 상황을 파악하겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jjo****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

    7일날 주문했는데... 언제쯤 받을 수 있을까요? 부산항으로 들어와서 인천세관으로 가는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    주문주신 상품은 현재 국내배송중에 있습니다.
    대한통운으로 배송조회가 가능하오니 참고부탁드립니다.
    대한통운 346036823741

    상품도착까지 조금만 기다려주시기 바랍니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jjo****님의 문의입니다.

    궁금해서 여쭤보는 건데요. 부산항으로 들어왔는데, 부산에서 바로 통관하지 않는 이유가 무엇인가요? 부산에서 인천까지 내륙운송비도 있을텐데... 부산에서 바로 통관하고 국내배송하는 것이 더 빠르고 저렴한것이 아닌가 해서요...?

    Answer : [Re] 배송 관련 jjo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    오사카에서 출항하는 해상은 무조건 부산에 도착을 하며,
    또한 부산세관은 개인수입통관업무를 진행을 하지않으므로 인천세관으로 옮겨 세관을 진행을 하고있습니다.

    그러므로 해상특송은 상품출고후 주말공휴일제외 약7-9일정도 소요됩니다.
    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hon****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    혹시 미국배송은 안되나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    해당상품은 부피가 크고 무게가 무거워,
    미국으로 ems 발송시 상품가격보다 배송비가 더 발생되어,
    미국발송이 어려운점 양해부탁드립니다.

    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 vas****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    관세포함이라 했는데
    300달러넘는금액이라 면세한도넘는데
    제가 추가 내야되는 세금없는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    관부가세 대납으로 진행되므로 추가로 발생하는 비용은 없습니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 한대 구매시 관부가세 및 해외송료가 포함된 금액입니다.
    다만 다른 직구 상품과 비슷한 시기에 구입하여 합산관세가 발생할시에는 고객부담입니다.
    감사합니다.
    (Mar 25, 2019 07:59)

  • Question : 상품 관련 fod****님의 문의입니다.Mar 08, 2019

    as가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fod****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    일본 직구 상품으로 수령하신 후 초기불량 7일이내 상품에 한해서만 대응이 가능합니다.
    일본 직구 상품 특성 상 사용 중에 생긴 문제에 관해서는 저희측에서 대응이 어렵습니다.
    가까운 수리센터등에 문의하시어 A/S등 문의를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : Inquiry related delivery from 010****Jan 10, 2019

    관세는 어떻게 되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from 010****

    안녕하세요 고객님
    해당제품 단독으로 구입 시 관부가세 및 송료 포함되어 있습니다.
    다른 상품과 함께 구입하여 합산관세 발생시 고객부담입니다.
    감사합니다.

  • Question : 261****님의 문의입니다Jan 07, 2019

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Item Q&A
  • Question : 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...Jun 15, 2018

    안녕하세요^-^
    Order no : 122447681. Cart no : 78348383. 나캇타코니 270 x 3. 2box 를 오더해서 어제 제가 박스를 받고 오늘 오픈을 하니 90개분x 6개 박스를 받았습니다.. 90x6=540정 밖에 되지 않네요... 나머지는 어떻게 받게 되는 건가요??
    빠른 답변 부탁드립니다...

    USUnited States

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    안녕하세요 고객님
    한박스에 90정이 아닌, 90식분 x 3정 = 270정입니다.
    착오가 있으신것 같사오니 다시한번 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    아 네~~그럼 제가 잘못 알고 있었나보네요.. 그럼 제가 지금 6개의 box 를 받은게 맞는건가요?
    그리고 한가지 더 낱개 포장이 빨간색으로 되어 있었는데 받아보니 박스랑 같은 흰색이네요...

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    네 고객님
    주문하신 6박스 모두 정상적으로 수령하셨습니다.
    리뉴얼된 새버전으로 빨간 포장은 구제품입니다.
    저희는 가장 최근에 제조된 제품을 발송중에 있습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    네네 ~ 알겠습니다.. 정말 감사합니다....
    좋은 주말 보내세요...

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    감사합니다 :)

  • Question : Inquiry related delivery from clo****Apr 13, 2018

    Why is shipping $33? Is costs the same price as the product itself.

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from clo****

    Hello This product
    This item requires shipping.

    Shipping costs vary depending on the quantity and destination country.
    thank you.

  • Question : Inquiry related delivery from tnw****Mar 06, 2018

    출고가 됬다고 한지 일주일이
    지났는데도 아직 안오네요 미국에서 수령하는건데
    언제쯤 오는거죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from tnw****

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    확인후 추가 연락드리겠습니다.
    잠시만 기다려주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어져 죄송합니다.

    확인결과
    처음 DHL을 통해 배송을 보냈으나
    서플리먼트 제품 발송이 불가하다 하여
    우편으로 변경 되었습니다.

    변경된 송장번호
    EN009010518JP 입니다.
    현재 미국에는 도착하였으나 발송에 지연이 되는 원인은
    현재 조사중에 있으며, 확인되는 사항이 있으면 추가 연락 드리겠습니다.

    감사합니다.
    (Mar 09, 2018 13:04)

  • Question : 상품 관련 cha****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    식단조절을 위해 약속없는 날은 점심저녁 샐러드랑 닭가슴살 먹고있는데
    일반식사할 때만 약 섭취하면 되나요?
    아니면 샐러드 닭가슴살 식단에도 섭취하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cha****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    문의 주신제품은 다이어트 식품보조제로, 다이어트중의 식단에 드셔도 됩니다.
    다만 용량은 지켜주시기바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tjs****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    유통기한이 언제까진가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 주셔서 감사합니다.
    현재 발송중인 상품의 유통기한은 2020년 으로 되어 있으며
    제품마다 조금씩 상이 할 수 있습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Oct 13, 2018

    무료배송이라고 되어있는데 배송비가 41불이나 charge 되네요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    현재 배송비가 무료로 설정이 되어있습니다.
    확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : lmj****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    몇알씩 복용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] lmj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    하루에 2알씩 복용하시면 됩니다

  • Question : 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    헬로재팬에서 같이파는 자른 상품이란은 묶음배송이안되나요?
    장바구니에 나캇타코니 빨간색 지금 공구하는거랑. (270×3)
    나캇타코니 티백이랑 담고보니 배송료있는애들은 각각 배송료를 받네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    같은 배송비 그룹의 상품만 묶음 배송이 가능합니다.
    상품페이지 배송비 그룹 할인칸의 더 많은 상품보기로
    배송비 그룹할인 상품 확인 하실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 06, 2019

  • Question : 261****님의 문의입니다Feb 27, 2019

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Item Q&A
  • Question : 미국 배송 가능 여부Jan 01, 2018

    안녕하세요.

    미국으로 배송 가능한지 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 미국 배송 가능 여부

    고객님 안녕하세요.
    새해 복많이 받으세요.
    일본이 신정연휴로 1월 5일부터 근무가 시작됩니다.
    대응이 늦어져서 대단히 죄송하오며,
    1월 5일부터 문의사항에 대해 순차 대응 해드리도록 하겠습니다
    조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 미국 배송 가능 여부

    알겠습니다. 미국으로 발송 가능 여부 확인 부탁 드립니다.

    Answer : [Re] 미국 배송 가능 여부

    안녕하세요 고객님
    해당상품 미국으로의 발송은 어렵습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ssm****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

  • Question : 261****님의 문의입니다Mar 22, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 21, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 20, 2019

    어제부터 거실 베란다 창문 근처에 두고 가동 시작 했습니다.
    현재 서울 미세먼지 나쁨이며, 초미세먼지 매우 나쁨 입니다.
    가동을 해도 PM2.5표시가 뜨지 않습니다.
    창문을 활짝 열어 두어도, 먼지 털어도, 상대 표시등만 잠깐 붉은색을 띄고 그대로 입니다.
    뒤쪽 상단 조그만 검정 스펀지나 홀 상태 당연히 깨끗 합니다
    이상해서 타사 공기 청정기를 나란히 두고 작동 시켜보니 타사 청정기는 PM2.5 붉은색을 띄며 빠르게 작동 합니다.
    제품이 문제가 있는것인지, 제가 무언가를 놓치고 있는 것인지 문의 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    고객님의 문의내용을 샤프측에 확인해보았습니다.
    번거로우시겠지만 샤프의 답변 내용대로 확인을 부탁드립니다.

    먼저, 미세먼지와 PM2.5는 다른것이며,
    PM2.5 센서는 초미세입자인 PM2.5를 감지하였을 때만 점등이 됩니다.

    후면 필터 상단에 검은 스펀지가 PM2.5를 감지하는 센서역할을 합니다.
    스펀지 자체에 오염된 부분은 없는지, 스펀지 안쪽에 있는 작은 구멍에 이물질이 끼어있지는 않은지를 확인해 주시고

    해결 방법으로는 검은 스펀지를 깨끗히 씻은 후 잘 말려서 다시 넣어주시고,
    작은 구멍 부분은 청소기를 사용해 이물질 제거를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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코로나 창문형 에어컨CW-1619 / CW-1819 / 실외기 불필요 물떨어짐 NO 창문에 간편설치 에어컨 / 추가금액없음 / 무료배송 /
코로나 창문형 에어컨CW-1619 / CW-1819 / 실외기 불필요 물떨어짐 NO 창문에 간편설치 에어컨 / 추가금액없음 / 무료배송 /
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kea****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    제품 사이즈와 설치시 필요한 창틀 최소면적 알수있을까요.
    방범창 있을시 설치가능한가요?
    아 그리고 방충망닫고 설치하는건가요? 방충망 없이 설치하는건지 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kea****님의 문의입니다.

    그리고 기능에 제습기능이 있나요?

    Question : [Re] 상품 관련 kea****님의 문의입니다.

    그리고 기능에 제습기능이 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 kea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품의 제품사이즈는 높이75 x 폭33.5 x 깊이 24 / 무게는 21kg입니다.
    창문을 열고 폭이 47cm 이상,높이는 80cm 이상인곳에서 설치가 가능합니다.
    방법창과 모기망을 뚫지 않고도 설치가 가능합니다.
    해당제품은 제습능력이 0.8 / 1.0L / h기재되어있습니다.

    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 261****님의 문의입니다Mar 22, 2019

    안녕하세요.

    가격 관련 문의 드립니다. 다른 질문/답변 내용에서

    3월말에 특가행사를 진행한다고 하셨는데, 지금 가격이 특가가 적용된 금액인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    아직 특가가 적용된금액이 아닙니다.
    현재 메이커와 입고시기협의중에있습니다.
    입고가 확정되는대로 특가진행예정입니다.
    정확한 날짜안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 edm****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 18, 2019

    지금 상품의 판매가는 관부가세가 포함 안된 금액이죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 한대 구매시 관부가세 및 해외송료가 포함된 금액입니다.
    다만 다른 직구 상품과 비슷한 시기에 구입하여 합산관세가 발생할시에는 고객부담입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gug****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

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도버 파스토리제77 500ml / 식중독 예방 / 소독 / 알코올 스프레이 / 인체무해 / 음식물 분사  OK!/  Pasteuriser77 일본직배송
도버 파스토리제77 500ml / 식중독 예방 / 소독 / 알코올 스프레이 / 인체무해 / 음식물 분사 OK!/ Pasteuriser77 일본직배송
Item Q&A
[★큐텐최저가★] NEW 2018년 8월출시! 파나소닉 안마의자 리얼프로 EP-MA99M / 3색 / 무료배송 / 일본직배송 / 관부가세포함가 ★국내최저가★
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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from 245****Feb 07, 2019

    Hi

    Can you ship to Los Angeles, USA ? with extra shipping cost ? Thanks

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 LA로도 쉬핑 해주시면 좋겠습니다. 배송료는 추가로 더 내고요

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.

    현재 책정된 금액은 한국으로 배송시의 금액이며
    미국으로의 발송시 송료가 추가로 발생하며, 또한 관부가세도 별도로 발생할 수 있습니다.

    미국으로의 송료 확인을 위해서 거주하시는 곳의 ZIP코드를 알려주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

    확인부탁드립니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요. 제 zip code 는 92503 입니다. california 입니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    확인 감사드립니다.
    다음주 월요일이 일본 휴일인 관계로, 다음주 중으로 확인 후 대략적인 견적 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    아 알겠습니다. 혹시 제 메일로도 보내주실수 있는지요.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    davidchung.vs@gmail.com입니다. 감사합니다

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 고객님 메일로도 메일로도 안내해드리겠습니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    혹시 update 되시면 알려주세요. 감사합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    DHL에 견적 문의 해 둔 상태입니다, 답변이 오는대로 연락드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 감사합니다. 가장 저렴한 해상으로 부탁드려요

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다만 마사지체어의 미국 발송의 경우 해상은 이용하고 있지 않안 견적 안내가 어렵습니다.
    DHL견적 나오는대로 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 알겟습니다

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.

    알려주신 ZIP코드로 미국 발송의 경우 DHL 견적 아래와 같습니다.

    상품가 + DHL항공운송 + 사무수수료(및 큐텐수수료) = 약 7,480(달러)

    안내해드린 해당 금액에는 관부가세는 포함되어 있지 않습니다

    DHL 미국 발송의 경우 관부가세는 현지에서 고객님이 납부해주셔야 하며
    저희측에서는 자세한 미국 사정을 알 수 없어 현재 자세한 안내가 어렵습니다.
    거주하시는 국가에 관부가세 관련하여 관련 부서에 문의 하시는 편이 보다 확실한 답변이 가능할것 같습니다.
    확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ezk****님의 문의입니다.Mar 20, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 12, 2019

  • Question : syn****님의 문의입니다.Feb 19, 2019

  • Question : 배송 관련 lyn****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

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한정특가![붓기제거 서플리] 메구리스 카로리나제조회사 최저가 90정 모델 연예인애용 メグリス
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 npa****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

  • Question : 배송 관련 nan****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

  • Question : 상품 관련 040****님의 문의입니다.Jan 23, 2019

    카로리나 2개 세트랑 메구리스 시키려는데
    카로리나는 함량 업된 최신 제품인건가요?
    아니면 이전 버전인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 040****님의 문의입니다.

    고객님
    카로리나 제품 햠량이 증가한 것은 몇년 전으로, 최근 몇개월이내 함량 증가 되지 않았습니다.
    가장 최근에 사입한 제품으로 발송해드리고 있습니다.

    https://www.qoo10.com/g/475347742

    카로리나 제품 페이지 확인부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ykk****님의 문의입니다.Nov 25, 2018

  • Question : 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.Jun 11, 2018

    카로리나랑 메구리스 주문했는데 메구리스는 배송조회가 되는데 카로리나는 아직인건가여? 언제쯤 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 주문은 발송시 관부가세 150불이 초과되게 되어 나눔배송해드린 건으로 오늘 카로리나 출고하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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20대한정특가★TOYOTOMI 도요토미 석유스토브 / RS-H290 / 추가비용없음 / 핸들부착 / 무료배송 / 일본제 /  RS-H29G 후속모델
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ris****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

  • Question : 상품 관련 hon****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    최신모델인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    문의주신 상품은 2018년 8월에 출시된 신모델입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Dec 04, 2018

    재고는 확실히 있나요? 다른곳에서 주문하고 수급안돼고 자꾸 미뤄서 취소하고 주문하려고 하는데

    확실히 언제 발송되고 언제 배송 받을 수 있는지 답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    문의주신 상품을 주문 주시면 이번주내 샵에서 출고가능합니다.
    출고후 약7-9일정도 소요예정입니다.
    연말 특수기로 인해 평소보다 배송이 지연이 다소 발생할수 있습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    주문 완료 하였습니다. 부디 착오없이 빠른 배송 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사드립니다.

    주문 주신 상품은 이번주 목요일에 샵에서 출고예정입니다.
    출고후 약7-9일정도 소요예정입니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.


    주문 감사합니다.
    재고는 확보된 상태로 상품 입고 확인 후 발송 될 예정으로 이번주 금요일 샵에서 출고예정입니다.
    감사합니다

    (Dec 04, 2018 15:11)

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Nov 27, 2018

    오늘 주문하면 언제 발송 가능하신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    오늘 주문 주시면 이번주 목요일 샵에서 출고예정입니다.
    출고후 주말공휴일제외 약7-9일정도 소요예정입니다.

    감사합니다.

  • Question : Inquiry related delivery from tim****Nov 23, 2018

    Can you ship the item with UPS or DHL?
    CJ has some problem that delivery schedule is delaying.
    I have experienced with other item. So i would like to change shipping method, if possible.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from tim****

    안녕하세요 고객님
    해당상품은 대한통운으로 발송됩니다.
    다른택배사 이용은 불가합니다.

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하만카돈 Harman Kardon Onyx Studio Wireless Bluetooth Speaker / 앱쿠폰적용가 100$ / 블루투스 스피커
하만카돈 Harman Kardon Onyx Studio Wireless Bluetooth Speaker / 앱쿠폰적용가 100$ / 블루투스 스피커
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 18, 2019

    하마카돈 오닉스 4인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의감사합니다.
    문의주신 상품은 모델명 Harman Kardon Onyx Studio Wireless
    Bluetooth Speaker로 Harman Kardon Onyx4의 전단계 모델입니다.
    감사합니다.

고로고로 초강력 테이프 크리너 / 2종세트 / 무료배송 / COLOCOLO / 일본 초강력 돌돌이 / 초강력 테이프클리너 / 허지* TV 제품 / 코로코로 청소용품
고로고로 초강력 테이프 크리너 / 2종세트 / 무료배송 / COLOCOLO / 일본 초강력 돌돌이 / 초강력 테이프클리너 / 허지* TV 제품 / 코로코로 청소용품
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hid****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    초강력 리필만 대용량 구입 가능한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hid****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    문의주신 상품은 옵션에서 초강력리필을 선택하시면 구입이 가능하오니 참고부탁드립니다.
    해외배송의 경우 150달러 이상구매시 관부가세가 발생하며 고객님 부담입니다.
    150달러이하로 구매부탁드리며, 추가로 주문시 1주일가량 시간을 두시고 재주문 부탁드리겠습니다.

    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hid****님의 문의입니다.

    안녕하세요,
    옵션 1.2 각각 초강력 리필 선택하면 총 몇개의 롤이 배송되는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hid****님의 문의입니다.

    또한 본체는 필요없고 리필만.필요합니다.
    리필만.구입하는건 안된다는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 hid****님의 문의입니다.

    리필만 구매가능합니다.
    옵션에서 리필용을 선택하시면 됩니다.
    옵션 1, 2모두 초강력리필을 선택하시면 초강력 리필2개가 배송됩니다.(1개 3롤, 총 6롤 배송)
    감사합니다.

★특가★ PM2.5대응 / 핏티 7DAYS마스크 화이트 60장 x 2박스세트 [어른용/어린이용] / 남녀 공용 / 미세먼지 마스크 / 일본직배송
★특가★ PM2.5대응 / 핏티 7DAYS마스크 화이트 60장 x 2박스세트 [어른용/어린이용] / 남녀 공용 / 미세먼지 마스크 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sy1****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

  • Question : 배송 관련 coz****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    송장번호가안보여요 언제도착하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coz****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문감사합니다.
    고객님의 상품은 3월18일 통관이 완료 되어 현재 국내 택배사로 인계대기중 입니다.
    택배사 인계 후 실 수령까지는 2~3일 정도 소요 될 예정입니다.
    롯데글로벌로지스에서 송장번호 6064802103827로 상세조회 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 elo****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    안녕하세요
    일본에서 만드는 제품인가요
    아니면 중국산인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 elo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    일본에서 기획하고 중국에서 제조된 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 vir****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    송장번호 좀 알려주시겠어요?어떤 상태인지 조회가 안 되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vir****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    고객님의 상품은 3월 14일 출고 되었습니다.
    롯데글로벌로지스에서 송장번호 6064802102076로 상세조회
    가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ps_****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

    3/13배송예정이라고 되어있는데 조회가 안됩니다
    발송은 하신건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ps_****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    고객님의 상품은 3월 14일 출고예정입니다.
    롯데글로벌 로지스에서 운송장번호 6064802102112로
    상세조회 가능합니다.
    감사합니다.

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도요토미 코로나 석유 스토브 교환 심지 모음 / 옴니 KS-67H / SL-6618 / 레인보우 / 토요토미 / 교환심지
도요토미 코로나 석유 스토브 교환 심지 모음 / 옴니 KS-67H / SL-6618 / 레인보우 / 토요토미 / 교환심지
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Mar 18, 2019

    omni230모델의 심지를 교체하려고 합니다.

    어느 제품을 구매해야 할까요?

    좋은하루되세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의감사드립니다.
    도요토미 옴니 시리즈는 토요토미 TTS-125심지를 구매하시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sfm****님의 문의입니다.Dec 09, 2018

    Sl-6617은 어떤심지를 써야하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sfm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    코로나 SL-221 심지입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 i36****님의 문의입니다.Nov 22, 2018

    Sl-5118 심지는 어떤거 사용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 i36****님의 문의입니다.

    SL-111번입니다.

  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Nov 10, 2018

    SL6617 쓰고있는데 어떤거 주문해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    코로나 SL-221 심지입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fun****님의 문의입니다.Oct 05, 2018

    코로아 Sl-6618 관련 심지는 어떤제품을 구매해야하나여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fun****님의 문의입니다.

    코로나 SL-221 심지입니다.
    추가되었으니 확인부탁드립니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kii****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    마리프로퍼플은 추가금액이 있어 총 주문금액이 158불이라 이런경우 관세를 내야하는건지 여쭤본겁니다.확인부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kii****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    문의 감사드립니다.
    문의 주신 상품페이지는
    관부가세가 부과되지 않습니다.

  • Question : 상품 관련 kii****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

  • Question : 배송 관련 3sh****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

  • Question : 배송 관련 yj7****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

  • Question : 배송 관련 mir****님의 문의입니다.Feb 19, 2019

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요쿠이닌 정제 S 540정 / 일본직배송 / 피부트러블 / 사마귀 / 여드름 효과 / 피부미용
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 15, 2019

    3+1 행사 아직 진행중이죠?^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재까지 3+1 진행중입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kio****님의 문의입니다.Feb 22, 2019

    3+1 행사 아직 진행중이신가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재까지 3+1 진행중입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kio****님의 문의입니다.

    오늘 또 주문하려고 하는데 3+1 행사 진행중이죠?^^

    Answer : [Re] 상품 관련 kio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재 행사 진행중입니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Dec 12, 2018

  • Question : 상품 관련 jih****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    아직도 3+1하나요?
    하신다면주문하려합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jih****님의 문의입니다.

    네 현재도 진행중입니다^^

  • Question : 3+1 아직 진행중인가요?Oct 25, 2018

    제품 구매 하려고 하는데, 3+1 아직 진행중인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 3+1 아직 진행중인가요?

    안녕하세요 고객님
    3개 구매하신 건 확인되어 1개 서비스로 보내드리도록 하겠습니다.
    다음주 월요일 출고되어 다음주 중으로 수령가능하십니다.
    감사합니다.

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★100대한정! 마지막물량★ 샤프 가습 공기청정기 KC-G50 / 무료배송 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rhf****님의 문의입니다.Mar 13, 2019

    통관 언제 완료 되나요?

    이번주는 받을수 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rhf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    고객님의 상품은 3월7일 샵에서 출고되어 현재 수입통관 진행중입니다.원래는 이번주 수량이 가능하시나 현재 한국 통관센터의 물량이 많아 지연되고 있습니다.
    양해부탁드립니다.
    아래 주소로 상세조회 가능합니다.

    http://110.45.209.31/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=346036818384

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Mar 07, 2019

    타임세일가격 175,300 (10개 남음. 1인당 1개)
    라고 나옵니다.

    그런데 막상 모델/색상 선택할려고 하면
    품절되었다고 나옵니다.
    kc-g50-w 확인바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    현재 상품페이지내에서 문의주신 상품이 선택가능하오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    대체 175,300원 상품이 어디에 있다는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당 가격은 기본가로 특가상품품절되었을 경우
    각모델마다 추가금이 있으며 추가금 확인부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 jen****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

    G-50 과 H-50은 뭐가 다른가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jen****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    두제품은 발매연도 차이이며, 무게 사이즈는 거의 비슷합니다
    기능적인 면에서는 거의 차이가 없는것으로 확인이 됩니다

    참고부탁드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Feb 24, 2019

    H50모델이 G50모델의 신제품인가요?

    H50에는 PM2.5센서가 추가되었나요?

    기능 및 외관에 다른 차이가 있는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    두제품은 발매연도 차이이며, 무게 사이즈는 거의 비슷합니다
    기능적인 면에서는 거의 차이가 없는것으로 확인이 됩니다

    참고부탁드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

    타임세일가는 무엇인가요? 10개남았다 써있는데 적용이 어떻게해야 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    타임세일은 한정 기간 특별 할인으로, 할인타임내 구입을 하시면 됩니다.
    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

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아시리라 수액시트 30매 / 아로마시트 / 풋케어 / 힐링패치 / 발바닥 패치★붓기제거에 효과적★ 일본산
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우주최저가 / 카베진 코와α 300정x6개 세트 / Kyabejin / 무료배송! 하루 3회 복용! 일본 국민위장약 카베진 / 앱쿠폰적용가$88/ 캬베진
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hng****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    언제 출고하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hng****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    고객님의 상품은 3월12일 샵에서 출고되었습니다.
    전체적인 소요 기간은 출고 후 주말 및 공휴일을 제외하고 3-5일정도 소요되며 롯데 글로벌로지스에서 고객님의 운송장 번호 6064802096763로
    상세 조회 가능 합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Feb 20, 2019

    6개 세트 샀는데 3개만 왔네요...
    어떻게 된건가요? 반품을 해야하는지 아니면 나머지 수량을 보내주시는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    앗... 죄송해요... 3개 주문한거 맞네요... ㅎㅎㅎ

    Question : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    항상 이용해 주셔서 감사합니다.
    앞으로도 잘 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 sej****님의 문의입니다.Feb 07, 2019

    배송기간과 유통기한이 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sej****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    사입기간이 달라 발송되는 상품에 유통기한이 상이하여 유통기한 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
    현재 가장 최근에 사입한 제품으로 발송해드리고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gra****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

    21일 출고(shiped out)이라고했는데 금일 25일까지 아직 국내 배송 조회가 안되네요. 통관통과를 아직 안했다는건데...5일째인데도 배송지 국내 조회조차 안되고있는건 뭔가 이상합니다. 확인한번 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    해당상품은 샵에서 출고후 수령까지 주말공휴일제외 약7-9일 소요됩니다.
    주문 주신 상품은 오늘 통관이 완료되어 국내택배사에 인계중에 있습니다.
    인계후 배송조회가 가능하오니 양해부탁드립니다.

    상품도착까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mis****님의 문의입니다.Jan 21, 2019

    유통기한이언제까지인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mis****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    사입기간이 달라 발송되는 상품에 유통기한이 상이하여 유통기한 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다

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PM2.5대응★쾌적 W 와이어 마스크 200장 사이즈 택 1 / 남녀 공용 / 일본직구 / 미세먼지 마스크 / 일본직배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 scv****님의 문의입니다.Mar 08, 2019

    작은 사이즈 1개만 도착하고 일반 사이즈 1개 아직 미도착요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 scv****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 대단히 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 확인을 위해 받으신 상품의 사진을 부탁드립니다.(택배박스포함)

    Question : [Re] 배송 관련 scv****님의 문의입니다.

    사진 첨부합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 scv****님의 문의입니다.

    사진확인 감사드립니다.
    일반사이즈는 내일 출하 하도록하겠습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    발송후에 송장번호 안내해드리도록하겠습니다.

    안녕하세요 고객님.
    상품누락으로 불편을 드려 죄송합니다.

    누락분은 어제 샵에서 재출고하였습니다.
    송장번호 안내드리겠습니다.
    롯데글로벌로지스 6064802102006

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.
    (Mar 14, 2019 08:39)

  • Question : 배송 관련 myr****님의 문의입니다.Nov 15, 2018

    도대체 언제오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 myr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    주문 주신 상품은 어제 샵에서 출고되어 현재 한국으로 출항중에 있습니다.
    한국 수입통관완료후 국내택배사에 인계된 시점부터 배송조회가 가능하오니 양해부탁드립니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    안전한 배송이 될수있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kjw****님의 문의입니다.Nov 14, 2018

    pm2.5 pm10 정확히 얼마나 막아주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    해당상품은 3층구조의 필터로 미세먼지, 꽃가루등을 99% 걸러줍니다.
    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 rob****님의 문의입니다.Oct 20, 2018

    마스크 1개씩 개별로 비닐포장 되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rob****님의 문의입니다.

    상품페이지 확인부탁드리겠습니다.
    따로 개별포장 제품이 아닙니다.

  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Mar 27, 2018

    성인용인가요?아동용인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의주신제품은 성인용입니다.
    감사합니다.

우타마로 클리너 본체 400ml + 리필용2개 350ml  / 일본 세제 / 가정용 세제 / 주방 가정 세제
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  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Mar 11, 2019

    2월25일에 주문했습니다
    현재 배송중으로 나오는데 언제쯤 도착하고 송장번호는 어디서 볼수있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    송장번호는 마이페이지내에서 확인이 가능합니다.
    송장번호 안내드리겠습니다.
    롯데글로벌로지스 6064802090555

    상품도착까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

    2월25일에 구매했는데 지금도 배송요청이네요.
    언제 배송되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    배송이 지연되고있어 대단히 죄송합니다.
    현재 주문분을 순차발송중에 있으며 고객님 주문은 내일 일본에서 발송예정입니다.
    도착까지는 약 3-5일정도 소요될것으로 예상됩니다.
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 oio****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

  • Question : 배송 관련 han****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

  • Question : 배송 관련 bjs****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

    주문하면 얼마나 걸리는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bjs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    내일까지 주문주시면 수요일에 출고가능하며,
    출고후 주말공휴일제외 약3-5일정도 소요됩니다.

    감사합니다.

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추가입고! 50대한정특가★오므론 자동혈압계 HEM-7131 / 디지털혈압계 / 가정용혈압계 / OMRON / 효도선물 /
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Mar 10, 2019

    보관 케이스도 포함된 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    보관박스는 포함되어있지않습니다.

  • Question : 취소/환불 관련 lee****님의 문의입니다.Sep 17, 2018

    취소시 반품수수료가 얼마정도 발생되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    아직 발송전인 상품으로 마이페이지에서 취소신청해주시면
    따로 수수료는 발생하지 않습니다.
    오늘 발송예정이었으나 취소예정이시면 출하작업은 하지않도록하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kdk****님의 문의입니다.Sep 12, 2018

    상풀 언제 발송 예정인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kdk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    주문주신제품은 내일 샵에서 출고되어 금요일 한국으로 발송될예정입니다. 발송일로부터 도착까지는 약 5일정도 소요될것으로 예상됩니다.
    안전한배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kwe****님의 문의입니다.Sep 04, 2018

샤프 공기청정기 반려동물 탈취 필터/ 애완동물 탈취 필터 /  KC-E70 / KC-E70 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터
샤프 공기청정기 반려동물 탈취 필터/ 애완동물 탈취 필터 / KC-E70 / KC-E70 가습공기청정기 / SHARP일본 샤프 공기청정기 필터
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cra****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

    모두 샤프 정품 필터인가요? 아니면 호환되는 타사 필터인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    저희는 정품만 취급하고 있습니다.
    상품페이지에 안내된 모델만 호환가능하니 상품페이지 확인부탁드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 cra****님의 문의입니다.Mar 06, 2019

    모두 샤프 정품 필터인가요? 아니면 호환되는 타사 필터인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    저희는 정품만 취급하고 있습니다.
    상품페이지에 안내된 모델만 호환가능하니 상품페이지 확인부탁드립니다.
    감사합니다

[bo-bi] PM2.5대응 차세대 마스크 (레귤러/칼로리/프로) / 마스크 / 관부가세 포함 / 마스크커버 / 일본직구 / 황사 / 세탁가능 / 次世代マスク「bo-bi」
[bo-bi] PM2.5대응 차세대 마스크 (레귤러/칼로리/프로) / 마스크 / 관부가세 포함 / 마스크커버 / 일본직구 / 황사 / 세탁가능 / 次世代マスク「bo-bi」
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dor****님의 문의입니다Mar 04, 2019

    마스크가 몇 장 들어있는건가요?

    그리고 몇번 사용이 가능한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dor****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    마스크는 1장 들어있습니다.
    손빨래의 경우 약 100회까지 재사용가능합니다.
    필터교환이 가능한 마스크로 10번사용후 필터를 교환해주시면 됩니다.
    필터는 별도구매입니다.
    감사합니다.

[하이홈] 기름을 분해 오일마스터 300ml / 주방 기름 찌든때 / 일본직구 / 일본산
[하이홈] 기름을 분해 오일마스터 300ml / 주방 기름 찌든때 / 일본직구 / 일본산
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  • Question : 상품 관련 dak****님의 문의입니다.Feb 27, 2019

    혹시 타일 사이 찌든때도 제거 가능한 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당제품은 기름을 분리하는 제품으로 주방에서 환기구, 레인지, 그릴과 레인지 푸드, 레인지 근처의 벽, 부엌 바닥 등에 사용이 가능합니다.

    기름때, 물때등을 제거해주는 클리너를 소개 해드리겠습니다.
    https://www.qoo10.com/g/638188626

    각 상품페이지를 참고하신후 구입을 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kwd****님의 문의입니다.Feb 01, 2019

    오일마스터를 구입했는뎨 1월 16일날 우체국에서 연락이 와서 물건이 배송도중 터졌다고해서 바로 반품시켰는데 아직 재발송이 안됐네요?
    언제 재발송되는가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kwd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    저희측도 어제 우체국에서 연락을 받았습니다.
    연락이 늦어져 죄송합니다.

    상품은 다음주 월요일(2/4)에 재출고 해드리겠습니다.
    출고후 송장번호 안내 드리겠습니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    상품을 오늘 샵에서 재발송 처리하도록 하겠습니다.
    송장번호 안내드리겠습니다.
    롯데글로벌로지스 6064802041784

    한국설연휴로 인해 통관및 배송이 평소보다 지연되고 있습니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드립니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.
    (Feb 04, 2019 13:03)

도요토미 반사식 난로 RC-W36G / 무료배송 / 관부가세포함가 /TOYOTOMI / 석유 스토브
도요토미 반사식 난로 RC-W36G / 무료배송 / 관부가세포함가 /TOYOTOMI / 석유 스토브
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.Feb 16, 2019

    난로 주문시 심지는 주문이 안되던데
    혹시 이 난로에 사용되는 심지 품번이 어떻게 되는지 알수있을까요??
    꼭 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    심지는 아래의 주소에서 주문 가능합니다.
    https://www.qoo10.com/g/636476408

    해당제품의 심지품번은 제33종 TTS-33 입니다.
    도움이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.

    심지품번 정말 감사드립니다^^

    Answer : [Re] 상품 관련 ehd****님의 문의입니다.

    감사합니다:)

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 18, 2019

    혹시 재고가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    현재 상품페이지내에서 구입가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 big****님의 문의입니다.Feb 17, 2019

    안녕하세요. 판매자분께 이 난로 잘 받아서 쓰고 있다가 어제 넘어진 이후로 점화는 정상적으로 되다가 몇분 후에 급유가 안되는지 심한 냄새로 꺼집니다. 혹시 수리 가능한지 문의 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 big****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을드려 죄송합니다.

    일본 직구 상품 특성 상 사용 중에 생긴 문제에 관해서는 저희측에서 대응이 어렵습니다.
    가까운 수입가전 수리센터등에 문의하시어 A/S등 문의를 부탁드리겠습니다.

    도움이 되어드리지못해 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jdy****님의 문의입니다.Jan 01, 2019

  • Question : 상품 관련 kum****님의 문의입니다.Dec 04, 2018

    새상품인거 아닌가요? 심지가 끝부분이 타있네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kum****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    샵에서 판매중인 모든제품은 새상품입니다.
    스토브의경우 도요토미사에서 시범운전을 하고 출하되므로 석유냄새와 사용흔적은 있을수 있습니다.
    양해부탁드립니다.

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짱구는 못말려 텀블러 파자마 보틀! 480ml KYLC943
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Item Q&A
  • Question : 261****님의 문의입니다Feb 25, 2019

    관세가 붙는 상품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    해당제품을 구매하신후 추가로 발생하는 금액은 없습니다.
    다만, 다른직구 상품과 비슷한 시기에 구입하여 합산관세가 발생할시에는 고객님부담입니다.

    감사합니다.