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★大人気★3箱セット なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入×3Box 810粒
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from 245****Apr 14, 2019

    안녕하세요 ^^
    My Order No : 127750278 order date : 4/9/2019
    나캇타코토니 270정 x 3 box 810 정을 오더했는데 언제쯤 배송이 되는지 궁금합니다.
    답변부탁드립니다. 감사합니다..수고하세요

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from 245****

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    주문주신제품은 오늘 부터 순차배송중입니다.
    늦어도 수요일에는 발송가능할것으로 예상되며 도착까지는 3-5일정도 소요됩니다.
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...Jun 15, 2018

    안녕하세요^-^
    Order no : 122447681. Cart no : 78348383. 나캇타코니 270 x 3. 2box 를 오더해서 어제 제가 박스를 받고 오늘 오픈을 하니 90개분x 6개 박스를 받았습니다.. 90x6=540정 밖에 되지 않네요... 나머지는 어떻게 받게 되는 건가요??
    빠른 답변 부탁드립니다...

    USUnited States

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    안녕하세요 고객님
    한박스에 90정이 아닌, 90식분 x 3정 = 270정입니다.
    착오가 있으신것 같사오니 다시한번 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    아 네~~그럼 제가 잘못 알고 있었나보네요.. 그럼 제가 지금 6개의 box 를 받은게 맞는건가요?
    그리고 한가지 더 낱개 포장이 빨간색으로 되어 있었는데 받아보니 박스랑 같은 흰색이네요...

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    네 고객님
    주문하신 6박스 모두 정상적으로 수령하셨습니다.
    리뉴얼된 새버전으로 빨간 포장은 구제품입니다.
    저희는 가장 최근에 제조된 제품을 발송중에 있습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    네네 ~ 알겠습니다.. 정말 감사합니다....
    좋은 주말 보내세요...

    Answer : [Re] 나캇타코니 270 정 x3 박스 2개오더를 했는데 ...

    감사합니다 :)

  • Question : Inquiry related delivery from clo****Apr 13, 2018

    Why is shipping $33? Is costs the same price as the product itself.

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from clo****

    Hello This product
    This item requires shipping.

    Shipping costs vary depending on the quantity and destination country.
    thank you.

  • Question : Inquiry related delivery from tnw****Mar 06, 2018

    출고가 됬다고 한지 일주일이
    지났는데도 아직 안오네요 미국에서 수령하는건데
    언제쯤 오는거죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from tnw****

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    확인후 추가 연락드리겠습니다.
    잠시만 기다려주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어져 죄송합니다.

    확인결과
    처음 DHL을 통해 배송을 보냈으나
    서플리먼트 제품 발송이 불가하다 하여
    우편으로 변경 되었습니다.

    변경된 송장번호
    EN009010518JP 입니다.
    현재 미국에는 도착하였으나 발송에 지연이 되는 원인은
    현재 조사중에 있으며, 확인되는 사항이 있으면 추가 연락 드리겠습니다.

    감사합니다.
    (Mar 09, 2018 13:04)

  • Question : 배송 관련 yun****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
수량한정 특가!!! 코로나 창문형 에어컨 [CW-1619 / CW-1819] / 실외기 불필요 물떨어짐 NO 창문에 간편설치 에어컨 / 추가금액없음 / 무료배송
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  • Question : 상품 관련 gil****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    상품제목과 설명에는 추가금이 없다고 적혀있고,
    꼭 확인하라는 쇼핑가이드에는 '관세&부가세 미포함'이라고 적혀있는데, 어떤 것이 맞는건가요?
    결론은 상품가격이 관부가세 포함입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    문의주신 코로나에어컨은 관부가세,배송료 모두 포함된 금액입니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Jun 16, 2019

    집이 나무창틀인데 샤시보호대가 제품에 포함되서 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    메이커사에 확인후 다시 답변드리겠습니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    코로나 에어컨은 나무,샷시 창문등 설치시에 필요한 부품은 기본으로 포함되어있습니다.
    다만 특수한 창문의 경우 추가 부품이 필요한 경우도 발생할수 있습니다. 기본구성품이외의 따로 필요한 추가부품은 고객님께서 별도로 구매해주셔야합니다.
    아래 주소에서 코로나 에어컨 동봉재료 및 설치방법 사진으로 확인가능합니다.

    https://www.osenmu.com/index.php/2017/07/17/post-5212/

    감사합니다.
    (Jun 18, 2019 15:03)

  • Question : 상품 관련 pjh****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

    사장님 이제 더워져서 슬슬 틀어보는데 에어컨
    뒤쪽 창문은 그냥 열어놔도 에어컨 뒤쪽으로 비가
    많이 맞아도 관계 없나요? 기본 방수 기능은 있는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pjh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    메이커사에 문의후 다시 답변드리겠습니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    약한 비의 경우에는 문제가 되지 않습니다.
    다만, 태풍이나 소나기가 내릴시 기계 뒷면이 흠뻑 젖게되면
    문제가 발생할 수 있으니 에어컨 사용을 멈추시고 에어컨 뒷면의
    창문도 닫으시길 바랍니다.

    더 궁금한 사항있으시면 문의 바랍니다.
    감사합니다.

    (Jun 13, 2019 13:46)

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    연장 창틀은 얼마까지 높이가 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    코로나 에어컨의 연장틀을 추가 구입하시면
    창문 높이 190cm까지 설치가 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 05, 2019

    에어컨 구매한지는 됐는데 실제로 가동은 이번주에 해보았어요~
    생각보다 시원하지가 않네요^^;;;
    후기보면 시원하다는데
    설정을 잘못한건지 냉방에 놓고 20도로 맞췄는데도 안시원하네요^^;;;;
    미지근해요~ 전혀 시원한 느낌이 없어요..
    원래 이런건지 궁금해서요~

    한국어 설명서 부탁드릴게요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.
    고객님의 문의내용 메이커사에 연락후 다시 답변드리도록 하겠습니다. 코로나 에어컨은 일본 국내 내수용 제품으로 한국어메뉴얼을
    제공하지 않습니다.
    사용중 궁금하신 사항 문의주시면 답변드리겠습니다.
    감사합니다.

    안녕하세요 고객님

    코로나 에어컨 가동시 아래의 사항을 확인 바랍니다.

    1.에어컨 가동시 에어컨이 설치된 뒷쪽의 창문이 열려있습니까?

    2.에어컨 가동시 바람이 나오는 옆쪽 날개와 입구쪽에 붙어 있는 고무 패킹(사진첨부)이 장비 안쪽으로 말려들지는 않습니까?

    두가지 원인에 해당하거나 에어컨기기 후면으로 열기가 배출이 되지않아 냉풍이 나오지 않을 확률이 높습니다. 에어컨의 열기가 배출될 수 있는 환풍구가 확보되어 있는지 확인후 가동바랍니다.

    감사합니다.
    (Jun 10, 2019 16:04)

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토요토미 창문형 에어컨 / 공사불필요! / TIW-A160J / TIW-A180J / TIW-AS180J / 추가금없음! 무료배송 / 앱쿠폰가 529불
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Jun 15, 2019

    1M 연장틀은 토요토미 본사에서만 구매가 가능한건가요? 12만원이나 하던데 원래 8만원 받던거라 하더군요. 폭리가 너무 심한데. 이곳에선 판매가 안되나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    현재 1m연장틀은 별도로 판매하고 있지않습니다.
    연장틀의 모델명을 알려주시면 도요토미사에 구매가 가능한지 확인후 연락드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Jun 12, 2019

    이 제품 인버터 타입인가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    메이커사에 문의후 다시 답변드리겠습니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    현재 판매중인 토요토미 에어컨 시리즈는 모두 정속형 에어컨입니다.
    토요토미를 비롯해 타사의 브랜드까지 현재 일본에서 판매중인 창문형 에어컨은 모두 정속형 에어컨이라는 답변을 일본 토요토미사로부터 받았습니다.

    더 궁금한 사항있으시면 문의 바랍니다.
    감사합니다.
    (Jun 14, 2019 08:02)

  • Question : 배송 관련 imn****님의 문의입니다.Jun 25, 2019

    6/24일에 주문했습니다.

    쉬핑데이트가 바뀌었다고 알림 오던데..
    발송했다는 의미인가요?
    .
    금주안에 꼭 받아야해서 익스프레스인 이 상품 주문했어요..

    대략적인 배송일정 부탁드립니다

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 imn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 감사드립니다.

    주문하신 상품은 6월26일 샵에서 출고예정입니다.
    출고후 실수령까지 주말,공휴일제외 3-5일 소요됩니다.
    출고 완료후 송장번호 안내드리겠습니다.
    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 imn****님의 문의입니다.

    좋은 제품으로 포장 딴딴하게 해서 보내주세요~
    감사합니다!

    Answer : [Re] 배송 관련 imn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sss****님의 문의입니다.Jun 22, 2019

    주소변경 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sss****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    아직 발송전으로 주소변경가능합니다.
    주소를 알려주시면 변경해서 발송해드리도록하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 sss****님의 문의입니다.

    서울시 노원구 중계로 233 청구3차아파트 106동 1002호 입니다

    Answer : [Re] 배송 관련 sss****님의 문의입니다.

    늦어서 죄송합니다

    Question : [Re] 배송 관련 sss****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    답변 감사드립니다.
    주소 변경하여 출고처리 도와드리도록 하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 23, 2019

    안녕하세요. 제품을 구매하고 사용하고 있습니다.

    그런데 제품을 사용 중에 냉방이 조금 나오다가 컴프레셔가 작동이 멈추고 미지근한 선풍기 바람이 나옵니다.

    그리고 제품에 주황등이 점멸하는데, 이것과 관련이 있는 것인지요?

    시원한 바람이 나오다가 나오지 않으니.. 제품에 하자가 있는 것인지..

    답변 부탁드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.

    문의주신 내용만으로는 정확한 판단이 현재 증상의 사진과 동영상을
    아래의 메일로 보내주시기 바랍니다.

    hellojapaninfo2016@gmail.com

    규정상 보다 정확한 판단과 대응을 위해 번거로운 요청을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
무료배송★건선대책! 시라츠유 180정 / 성인아토피 / 습진 / 두피건선 / 월도분말 / 아연효모 / 비오틴 / 인기상품 / 일본직구 / 일본정품
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Item Q&A
파나소닉 안마의자 리얼프로 EP-MA100 / 2019년 8월출시! / 최상급모델 / EP-MA99M / 3색 / 무료배송 / 일본직배송 / 관부가세포함가
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  • Question : Inquiry for the item from 245****Feb 07, 2019

    Hi

    Can you ship to Los Angeles, USA ? with extra shipping cost ? Thanks

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 LA로도 쉬핑 해주시면 좋겠습니다. 배송료는 추가로 더 내고요

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.

    현재 책정된 금액은 한국으로 배송시의 금액이며
    미국으로의 발송시 송료가 추가로 발생하며, 또한 관부가세도 별도로 발생할 수 있습니다.

    미국으로의 송료 확인을 위해서 거주하시는 곳의 ZIP코드를 알려주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

    확인부탁드립니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요. 제 zip code 는 92503 입니다. california 입니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    확인 감사드립니다.
    다음주 월요일이 일본 휴일인 관계로, 다음주 중으로 확인 후 대략적인 견적 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    아 알겠습니다. 혹시 제 메일로도 보내주실수 있는지요.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    davidchung.vs@gmail.com입니다. 감사합니다

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 고객님 메일로도 메일로도 안내해드리겠습니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    혹시 update 되시면 알려주세요. 감사합니다.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    DHL에 견적 문의 해 둔 상태입니다, 답변이 오는대로 연락드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 감사합니다. 가장 저렴한 해상으로 부탁드려요

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    대단히 죄송합니다만 마사지체어의 미국 발송의 경우 해상은 이용하고 있지 않안 견적 안내가 어렵습니다.
    DHL견적 나오는대로 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] Inquiry for the item from 245****

    네 알겟습니다

    Answer : [Re] Inquiry for the item from 245****

    안녕하세요 고객님
    답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.

    알려주신 ZIP코드로 미국 발송의 경우 DHL 견적 아래와 같습니다.

    상품가 + DHL항공운송 + 사무수수료(및 큐텐수수료) = 약 7,480(달러)

    안내해드린 해당 금액에는 관부가세는 포함되어 있지 않습니다

    DHL 미국 발송의 경우 관부가세는 현지에서 고객님이 납부해주셔야 하며
    저희측에서는 자세한 미국 사정을 알 수 없어 현재 자세한 안내가 어렵습니다.
    거주하시는 국가에 관부가세 관련하여 관련 부서에 문의 하시는 편이 보다 확실한 답변이 가능할것 같습니다.
    확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 242****님의 문의입니다Jun 22, 2019

  • Question : Inquiry related delivery from yao****May 31, 2019

  • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.May 21, 2019

    안녕하세요,

    한국 내에 백화점에서 동일한 상품을 체험할 수 있나요? 동일한 모델명으로 찾아보면 되는 것인지요? 체험해보고 직구 구매하고 싶어서 문의 드립니다.

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    한국과 일본은 모델명이 다른것으로 알고있습니다.
    완전히 기능이 동일한지는 알수 없으나 한국모델 EP-MAJ7 제품이 가장 비슷한 것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : soh****님의 문의입니다.May 05, 2019

    사은품 곤약젤리인가 보내주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] soh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    일본 골든위크연휴로 대응이 늦어져 죄송합니다.

    오늘부터 일본업무가 재개되어 사은품은 이번주내 샵에서 출고예정입니다.
    출고후 고객님께 송장번호 안내드리겠습니다.

    감사합니다.

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HTC 콜라겐 DX 180 정× 3 봉지 / 판클 딥충전 콜라겐  HTCコラーゲンDX 180粒×3袋
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kwo****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

    아직 배송준비중 인데 언제쯤 발송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kwo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 6/24일 샵에서 출고예정입니다.
    출고후 약3~5일정도 소요예정이며,
    상품출고후 송장번호 보내드리겠습니다.

    안전한 배송이 될수 잇도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 원료 문의Apr 27, 2017

    콜라겐 원재료가 무엇인지요?
    어류 콜라겐인지 어류 콜라겐이면 생선 껍질이 원료인지 생선 비늘이 원료인지 궁금합니다.
    답변주세요

    Answer : [Re] 상품 원료 문의

    제조사에 표시하는 원재료명은 아래와 같습니다.

    トリペプチド高含有コラーゲンペプチド(ゼラチン) 由来:豚(日本、台湾、フランス他) / 加工地:日本
    でんぷん 由来:とうもろこし(アメリカ、南アフリカ) / 加工地:日本
    リンゴエキス末 由来:りんご(フランス) / 加工地:フランス
    セルロース 加工地:日本
    ステアリン酸カルシウム 加工地:日本
    シェラック 加工地:日本


    트리 펩티드-함유 콜라겐 펩티드(젤라틴)
    유래:돼지(일본, 대만, 프랑스 외)/가공지:일본
    녹말 유래:옥수수(미국, 남 아프리카)/가공지:일본
    사과 추출물 말 유래:사과(프랑스)/가공지:프랑스
    셀룰로오스 가공지:일본
    스테아르산 칼슘 가공지:일본
    시에랏크 가공지:일본

【시세이도】아쿠아인텐시브 샴푸 리필 /資生堂プロフェッショナル アクアインテンシブ シャンプー1 1800ml 詰替え用
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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 adn****님의 문의입니다.Jun 21, 2019

  • Question : 상품 관련 yju****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    방금 결제를하였는데 승인은 취소되고 카드는 결제가 되었는데 어케해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yju****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    결제 취소/환불에 관련된 문의는 큐텐고객센터에 문의 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 a12****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

    재입고 언제쯤 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 a12****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.

    현재 구매가능하게 상품페이지를 수정하였으니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 tjs****님의 문의입니다.May 02, 2019

  • Question : 상품 관련 shi****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

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로레타 카치카치 헤어스프레이 200g x 2개세트 / 탈모가 걱정되는분을 위한 궁극의 헤어스프레이 / 남성 앞머리 고정용으로 추천 / 무료배송 / 일본정품
로레타 카치카치 헤어스프레이 200g x 2개세트 / 탈모가 걱정되는분을 위한 궁극의 헤어스프레이 / 남성 앞머리 고정용으로 추천 / 무료배송 / 일본정품
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ama****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    배송언제시작되는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ama****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송에 불편을드려 대단히 죄송합니다.

    주문주신 로레타 헤어스프레이 제품이 일본 현지에서 입고가 지연되고있습니다.
    현재 메이커사로부터 입고시기의 확답이 없어 배송이 어려운상황입니다. 약 2주이상 소요될것으로 예상되오며, 급히 필요하신분은 캔슬도 가능하오니 검토부탁드립니다.

    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 ama****님의 문의입니다.

    네 기다릴게요

    Answer : [Re] 배송 관련 ama****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jun 13, 2019

★익일발송★  야마자키 다이슨 거치대3559 / 다이슨 스탠드 수납 / 청소기 거치대 / 플레이트 / 화이트 / 일본직구 / 무료배송 / 3559
★익일발송★ 야마자키 다이슨 거치대3559 / 다이슨 스탠드 수납 / 청소기 거치대 / 플레이트 / 화이트 / 일본직구 / 무료배송 / 3559
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mag****님의 문의입니다.Jun 19, 2019

    다이슨v11 제품은 사용 가능한지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mag****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    문의주신 상품은 다이슨 v6,v7,v8,v10모델에 대응가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : Inquiry related delivery from sde****Jan 04, 2019

  • Question : 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.Apr 08, 2018

    구글로 사진메일 보냈는데 확인 하셨더라구요.
    후속 조치 빨리 부탁드려요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    배송센터에 확인후 바로 연락드리도록하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    도대체 뭐 하시느라 연락이 없으시죠???
    나사 보내 달라구요!! 소비자 보호원 신고할거에요!!!

    Answer : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    이번주 목요일 발송하도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    배송하셨나요? 한달이 다 되어가는데...설마 이번에도 이런식으로 그냥 넘어가시려는건 아니시겠죠...
    송장번호 알려주세요!

    Answer : [Re] 상품 관련 hwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    아직 수령하지 못하셨는지요?
    부속품은 6월 21일 한국에서 우체국택배를 통해 발송하였습니다.
    61484-0305-4124
    확인부탁드리겠습니다.

  • Question : DC45 Animal 모델 거치가능한지 문의 드립니다.Jul 02, 2018

    DC45 Animal 모델 거치가능한지 문의 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] DC45 Animal 모델 거치가능한지 문의 드립니다.

    안녕하세요 고객님

    해당상품의 사이즈는 약 W22×D29×H127(cm) 입니다.
    직구상품이기에 자세히 안내해 드리기 어렵습니다만 사이즈를 보시고, 가지고 계신 청소기에 맞는지 확인해주시면 되겠습니다.

    V8 시리즈, V7 시리즈 V6 시리즈 V10 시리즈에 대응가능하며,
    슬롯의 직경 약 3㎝ 이상의 클리너 도구에도 대응 가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ksn****님의 문의입니다.Jul 02, 2018

    직접 주문취소는 어떻게 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ksn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    발송 전 상황에는 마이페이지에서 직접 주문 취소가 가능합니다.
    해당상품은 자동출고 상품으로 샵에서 출고되어 주문 취소가 어렵습니다. 평일 영업시간 이내에 연락주셔야 대응가능하며, 영업시간 이내 연락주셨기 때문에 대응이 어렵습니다.
    도움이 되어드리지 못해 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

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★특가★NEW 이케히코 골풀 다다미 수면 시트 [88×180cm] 베이비용/베게 / 무료배송 / 안심할수 있는 일본제 / 열대야 방지 /  한국어 설명첨부
★특가★NEW 이케히코 골풀 다다미 수면 시트 [88×180cm] 베이비용/베게 / 무료배송 / 안심할수 있는 일본제 / 열대야 방지 / 한국어 설명첨부
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 ama****님의 문의입니다.Jun 18, 2019

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Jun 18, 2019

    무염토 매트는 뭐가 다른 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    무염토매트는 사용하는 고객의 건강을 위해 진흙을 겉에 입혀 염색 가공한 기술로 유해성분이 배출되지 않고 색의 보존이 오래 지속되어 쾌적한 사용이 가능한 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    지난주에 주문했는데 언제 배송되는지 확인 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 감사합니다.
    주문하신 상품은 6월11일 샵에서 출고되어 현재 수입통관진행중입니다.
    통관 진행은 1~3일 소요예정입니다.
    통관완료후 2-3일후 수령가능하실 것으로 예상됩니다.

    아래의 주소에서 상세조회 가능합니다.

    http://110.45.209.31/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=346036898895

    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다Jun 14, 2019

    상풍이 회손되어서 왔습니다. 교환부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    번거로우시겠지만 수령하신 상품을 아래의 반품처로 착불로 반품 부탁드립니다.
    ---------------------
    ・반품주소
    (우) 10583
    고양시 덕양구 삼송로 293, 102호 (지축동 우편취급소 옆)
    헬로우 재팬 반품처
    담당자 : 조지아
    070-4693-5911
    ---------------------
    반품송장번호 확인후 베이비 쿠션블루매트 상품 재출고처리 도와드리겠습니다.
    바쁘시더라도 상품 반품 부탁드립니다.
    다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 poz****님의 문의입니다.Jun 06, 2019

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[IKEHIKO] 이케히코 접이식 골풀 요매트 [싱글 세미더블 더블] / 무료배송 / MADE IN JAPAN / 열대야 방지 / 일본제 / 추가금액없음
[IKEHIKO] 이케히코 접이식 골풀 요매트 [싱글 세미더블 더블] / 무료배송 / MADE IN JAPAN / 열대야 방지 / 일본제 / 추가금액없음
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다Jun 18, 2019

    세미더블 / 더블 두 제품에 관심이 있어 문의드립니다.

    1. 세미더블 / 더블 두 제품 각각 두께가 어떻게 되나요?

    2. 세미더블 / 더블 두 제품 각각 몇 번씩 접게 되어 있나요??

    3. 세미더블 / 더블 두 제품의 더 자세한 상세 사진 좀 볼 수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.

    1. 두께는 10mm로 세사이즈 모두 동일합니다.

    2. 싱글,세미더블,더블매트 모두 동일하게 두번 접습니다.

    3. 세개 사이즈의 매트가 함께 나열된 사진 첨부해드립니다.

    감사합니다.

[Nolvasan] 반려동물 약용 샴푸0.5 236ml / 애완동물 약용샴푸 / 저자극 향균 소취 보습 컨디셔너
[Nolvasan] 반려동물 약용 샴푸0.5 236ml / 애완동물 약용샴푸 / 저자극 향균 소취 보습 컨디셔너
Item Q&A
[시세이도 샴푸/트리트먼트/마스크팩 모음] 프로페셔널 / 아데노바이탈 / 아쿠아인텐시브 / 루미노제닉 / 루미노포스 / 휀테포르테 / 슬릭라이너 / 1000ml / 1800ml
[시세이도 샴푸/트리트먼트/마스크팩 모음] 프로페셔널 / 아데노바이탈 / 아쿠아인텐시브 / 루미노제닉 / 루미노포스 / 휀테포르테 / 슬릭라이너 / 1000ml / 1800ml
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 rkd****님의 문의입니다.Jun 15, 2019

  • Question : 배송 관련 bel****님의 문의입니다.May 15, 2019

    재고있는제품을먼저받으면 배송료를 두번지불하는건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bel****님의 문의입니다.

    그게아니라면 먼저받고싶어요

    Question : [Re] 배송 관련 bel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    아쿠아 인센티브의 샴푸의 배송이 지연되고있어 대단히 죄송합니다.
    배송료의 추가없습니다.
    재고가 있는상품부터 순차 발송해드리도록하겠습니다.
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 bel****님의 문의입니다.May 15, 2019

    언제와요 주문한지가언젠데...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bel****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송지연에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    4월27일부터 5월6일까지 일본의 골든위크 연휴로 배송이 지연되었습니다.
    주문주신 아쿠아 인센티브 샴푸 1800ml 제품이 일본 현지에서 결품으로 입고가 지연되고있습니다.
    현재 시세이도에서 생산중이나, 입고시기의 확답이 없어 배송이 어려운 상황입니다. 약 2주이상 소요될것으로 예상됩니다. 아쿠아 인센티브 1800ml이외의 상품은 발송이 가능하며, 모든 제품을 같이 수령하실지 아쿠아 인센티브 샴푸 이외의 상품을 먼저 수령하실지는
    고객님이 선택하시는데로 신속한 처리를 도와드리겠습니다.
    안전한 배송을 위하여 최선을 다하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 bor****님의 문의입니다.May 10, 2019

    7일배송예정인데 오늘10일인데도 상품준비중
    언제쯤 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bor****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송이 지연되고 있어 대단히 죄송합니다.
    4월27일부터 5월6일까지 일본 골든위크연휴로 인해 발송이 지연되고있습니다.
    문의주신 물품은 이전 주문부터 순차발송되고 있어 고객님의 물품은
    5월13일 월요일 또는 15일 수요일 샵에서 출고될 예정입니다.
    도착까지는 샵에서 출고후 주말 및 공휴일을 제외하고 3-5일 소요될 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : Inquiry related delivery from sy1****May 02, 2019

    샴푸와 트리트먼트 따로 배송됐다고 알고있는데 샴푸는 언제 배송되나요?
    이번주 토요일까지 받을수없으면 부분 취소하고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from sy1****

    안녕하세요 고객님.
    샴푸는 4월 25일 일본에서 발송되었습니다.
    4월30일 통관이 완료되어 현재 국내배송대기중으로 이번주중에는 수령가능하실것으로 예상됩니다.

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★2개세트★아리나민 EX동일처방★비타트릴EXP 360정 / 어깨결림/ 눈의피로 ビタトレールexp 360錠
★2개세트★아리나민 EX동일처방★비타트릴EXP 360정 / 어깨결림/ 눈의피로 ビタトレールexp 360錠
Item Q&A
  • Question : sop****님의 문의입니다.Jun 17, 2019

    제조일자 혹은 유통기한이 어찌되는지 알고싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sop****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    현재 발송중인 비타트릴의 유효기간은 2022년1월까지입니다.
    입고시기에따라 유효기간은 달라질수있사오니 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sh5****님의 문의입니다.Feb 10, 2019

    신네오비타민이랑 차이가있나요?
    가격도차이나고 성분은 같다고하던데.. 같은성분백프로같은건지... 답변좀자세히주세요 구입하려고합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sh5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    신네오비타민은 저희가 취급하지않는제품으로 차이의 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.
    도움을 드리지못해 대단히 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 tak****님의 문의입니다.May 30, 2018

    두번째 구매네요
    빠른배송 부탁드립니다
    수고하세요

    TWTaiwan

    Answer : [Re] 배송 관련 tak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    항상이용해주셔서 감사합니다.
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Question : 누락된 1개 발송되었는지요?Apr 24, 2017

    누락된 1개 발송되었는지요?
    확인부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 누락된 1개 발송되었는지요?

    안녕하세요 고객님
    오늘 샵에서 출고, 발송되었습니다
    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 제품이 1개 누락되었습니다.Apr 21, 2017

    방금 받았습니다. 빠른배송감사합니다.
    그런데
    분명 1세트 구입하면 2개와 와야 하는데 1개만 들어있습니다. ㅜ.ㅜ

    빠른 확인하셔서 나머지 1개 빠른 배송 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 제품이 1개 누락되었습니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    배송업체 확인 후 누락건 바로 재배송 될 수 있도록 시정하겠습니다.
    다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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일본 가정용 놀이터 노나카월드 / 프리미엄 접이식 롱 슬리프 키즈파크 / 정글짐+그네+철봉+미끄럼틀 / 접이식 보관가능 / 한정 컬러 / 프리미엄 / 관부가세 포함 / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hon****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    혹시 미국배송은 안되나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 hon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    해당상품은 부피가 크고 무게가 무거워,
    미국으로 ems 발송시 상품가격보다 배송비가 더 발생되어,
    미국발송이 어려운점 양해부탁드립니다.

    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Jun 16, 2019

  • Question : 상품 관련 dmd****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : 배송 관련 vas****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    관세포함이라 했는데
    300달러넘는금액이라 면세한도넘는데
    제가 추가 내야되는 세금없는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    관부가세 대납으로 진행되므로 추가로 발생하는 비용은 없습니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    해당상품은 한대 구매시 관부가세 및 해외송료가 포함된 금액입니다.
    다만 다른 직구 상품과 비슷한 시기에 구입하여 합산관세가 발생할시에는 고객부담입니다.
    감사합니다.
    (Mar 25, 2019 07:59)

  • Question : 상품 관련 fod****님의 문의입니다.Mar 08, 2019

    as가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fod****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    일본 직구 상품으로 수령하신 후 초기불량 7일이내 상품에 한해서만 대응이 가능합니다.
    일본 직구 상품 특성 상 사용 중에 생긴 문제에 관해서는 저희측에서 대응이 어렵습니다.
    가까운 수리센터등에 문의하시어 A/S등 문의를 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

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カロリナ酵素プラス 120粒 2個セット 3個セット ダイエット 芸能人も愛用
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Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from clo****Oct 11, 2018

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Jun 14, 2019

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Jun 11, 2019

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다May 30, 2019

  • Question : 배송 관련 K.m****님의 문의입니다.May 28, 2019

    주문했습니다.빠른배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 K.m****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사합니다.

    주문주신 상품은 이번주내 출고예정입니다.
    출고후 송장번호 안내드리겠습니다.
    안전한 배송이 될수 잇도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

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OMRON 오므론 팔뚝형 자동 혈압계 HEM-1021 / 효도선물 / 명절선물 강추! / 디지털혈압계 / 관부과세포함가
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Item Q&A
  • Question : pjm****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

  • Question : 배송 관련 bon****님의 문의입니다.Jan 25, 2019

    150불 이상인데 관세 따로 내야하나요? 설마 20%인가요?
    19.1.1부터 의료기기 통관이 안된다고 하던데 맞는지요?
    배송, 통관, 상품수령까지 대락 얼마나 소요되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bon****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 단독으로 구매시 관부가세 포함된 제품입니다.
    다른 상품과 합산관세 발생시 고객부담이며
    현재 의료기기 통관관련 저희측에서 확인 된 바가 없습니다.
    다만 2019년 기준 자가 의료기기 지구의 경우협업대상이라고 하오니 의사 소견서 및 진단서가 필요할 수도 있다고 합니다.
    이는 고객님께서 확인하셔야 하며 저희측에서 도움드리기 어렵습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 120****님의 문의입니다.Dec 05, 2018

    아직도 미등록 운송장이라고 조회되며, 언제쯤 배송오는지 궁금합니다. 유니패스는 반출신고는 된걸로 보입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 120****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    주문 주신 상품은 현재 한국수입통관중입니다.
    수입통관완료후 국내택배사에 인계된 시점부터 배송조회가 가능합니다.
    연말 특수기로 물량증가로 평소보다 배송이 다소 지연되고 있습니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드립니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ify****님의 문의입니다.Jun 13, 2018

    언제쯤 받을 수 있을지 확인 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ify****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    11일 출항되어 현재 수입통관중입니다.
    이번주 공휴일이 포함되어 있어 평소보다 다소 지연이 있을 수 있으며
    통관 및 국내배송일정에 따라 달라지게되므로 정확한 배송일정 안내는 어렵습니다. 출고 후 주말공휴일제외 5~7일정도 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 032****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

    아답터 없이 한국에서 사용 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 032****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의 감사합니다.
    어뎁터없이 건전지로 사용 가능합니다.

    어뎁터를 사용하실 경우에는 반드시 변압기를 사용해 주셔야 합니다.
    감사합니다.

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일본 니토리 쿨침구 / 3점세트 / 무료배송 / 이불 + 매트 + 베개커버 / Ncool 접촉냉감 / 여름침구 / N쿨 N쿨슈퍼 N쿨더블슈퍼 / 앱쿠폰가 70.9불
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다Jun 12, 2019

    6/10 주문했는데 언제 발송되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 246****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    주문 감사드립니다.
    주문하신 상품은 메이커에 발주하여 입고대기중입니다.
    6월18일 입고예정이며 6월19일샵에서 출고예정입니다.
    출고후 실수령까지 3-5일소요예정입니다.
    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jun 04, 2019

  • Question : 배송 관련 him****님의 문의입니다.May 20, 2019

    빠른배송부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 him****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구입 감사드립니다.
    메이커 발주후 입고대기중이며 이번주 입고될예정입니다.
    입고가 되는대로 바로 발송하도록하겠습니다.
    안전한 배송을위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 him****님의 문의입니다.May 17, 2019

    색상이안나와있네요 그레이색으로 보내주실수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 him****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    상품페이지 하단 제품설명에 색상은 블루라고 기재되어 있습니다.
    감사합니다.

무료배송 나캇타코토니 수면용 30정x 3개 세트 / 없었던일로 / 자면서 다이어트 / 다이어트 서플리 / 자기전에 2알 /
무료배송 나캇타코토니 수면용 30정x 3개 세트 / 없었던일로 / 자면서 다이어트 / 다이어트 서플리 / 자기전에 2알 /
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Oct 13, 2018

    무료배송이라고 되어있는데 배송비가 41불이나 charge 되네요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.

    현재 배송비가 무료로 설정이 되어있습니다.
    확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.Jun 12, 2019

  • Question : lmj****님의 문의입니다.Mar 23, 2019

    몇알씩 복용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] lmj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    하루에 2알씩 복용하시면 됩니다

  • Question : 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    헬로재팬에서 같이파는 자른 상품이란은 묶음배송이안되나요?
    장바구니에 나캇타코니 빨간색 지금 공구하는거랑. (270×3)
    나캇타코니 티백이랑 담고보니 배송료있는애들은 각각 배송료를 받네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dbs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주셔서 감사합니다.
    같은 배송비 그룹의 상품만 묶음 배송이 가능합니다.
    상품페이지 배송비 그룹 할인칸의 더 많은 상품보기로
    배송비 그룹할인 상품 확인 하실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 06, 2019

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
도시샤 눈꽃 빙수기 / 전동 빙수기 / 가정용 빙수기 / KCSP-1851 / 눈처럼 부드러운 빙수기 / 인테리어 효과 굿
도시샤 눈꽃 빙수기 / 전동 빙수기 / 가정용 빙수기 / KCSP-1851 / 눈처럼 부드러운 빙수기 / 인테리어 효과 굿
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Jun 12, 2019

    전용 아이스컵 사이즈와 용량을 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    문의주신 제빙컵의 사이즈입니다.
    만수(용량) : 약225ml
    직경(사이즈) : 약96×54mm 입니다.
    감사합니다.

우르오스 2개세트 [스킨로션 / 스킨밀크] 200ml  / 중건성피부 / 지복합성 피부 / 올인원 보습 / ULOS
우르오스 2개세트 [스킨로션 / 스킨밀크] 200ml / 중건성피부 / 지복합성 피부 / 올인원 보습 / ULOS
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    2개 세트인데 왜 하나만 들어있나요? 뭔가요 이게? 너무 황당하네

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을드려 죄송합니다.
    저희측의 오배송으로 확인됩니다.
    나머지 미배송부분 오늘 출고처리 도와드리도록 하겠습니다.
    출고후 실수령까지 주말,공휴일제외 3-5일 소요예정입니다.
    이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

  • Question : 배송 관련 jpa****님의 문의입니다.May 15, 2019

    월요일에 배송된다더니 공지도 없이 15일로 일리고 오늘도 아직 배송예정인데요?;;
    지금 판매자분이 예정일을 계속 지연하셔서 다른 직구를 하나도 못하고 있습니다. 빠른 처리부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jpa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    배송이 지연되고 있어 대단히 죄송합니다.
    주문주신 제품은 오늘 일본에서 발송예정이며, 도착까지는 약 3-5일정도 소요될것으로 예상됩니다.(주말 공휴일제외)
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 pra****님의 문의입니다.May 09, 2019

    중건성, 지성 타입 선택은 할 수 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사합니다.

    옵션에서 선택이 가능하오니 참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jpa****님의 문의입니다.May 08, 2019

    언제 배송 출발인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jpa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문감사드립니다.
    주문주신상품은 현재 순차발송중입니다.
    고객님 주문분은 다음주 월요일 일본에서 출하예정입니다.
    안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 zam****님의 문의입니다.May 08, 2019

    안녕하세요ㅡ 주문상품갯수에 따라 배송비 추가될수 있다고 나오는데. 몇개까지 7100원배송비가 유효한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    6개까지의 배송비가 6달러입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 zam****님의 문의입니다.

    그러면 주문수량 3개까지가 6달러인거지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 zam****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    6개까지가 6달러로
    3개주문시에도 6달러 입니다.
    감사합니다.

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AFC 하나마이 먹는콜라겐 3종류 / 스틱형 / 피쉬콜라겐 / 녹차콜라겐 / 퓨어콜라겐 /
AFC 하나마이 먹는콜라겐 3종류 / 스틱형 / 피쉬콜라겐 / 녹차콜라겐 / 퓨어콜라겐 /
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Jun 11, 2019

    피쉬 콜라겐 품절인데 언제 입고 돼나요??급해서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    문의주신 상품은 현재 메이커사에 생산중단된상태로,
    입고미정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mag****님의 문의입니다.Nov 04, 2018

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Oct 15, 2018

    지난번처럼 나누어서 배송받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    주문 감사드립니다.

    6개까지만 통관이 가능하므로 나눔발송을 해 드리도록 하겠습니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Jul 05, 2018

    6박스 와야하는데 3박스가 왔어요.
    확인 부탁드리고 언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    누락건 3건은 월요일 샵에서 재출고하도록 하겠습니다.
    출고 후 주말공휴일제외 5~7일정도 소요됩니다.
    불편을 드려 다시한번 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 ini****님의 문의입니다.Jun 30, 2018

    1인당 6개까지만 할인받을수있는건가요?
    20개 주문하고싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ini****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    6개까지만 통관가능하며, 나눠서 주문 해주시면 따로 발송해드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
HOMESTAR Classic 홈스타 클래식 / 무료배송 / 앱쿠폰가 85$ /  별자리 프로젝터
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 son****님의 문의입니다.Jun 09, 2019

    이거 어댑터가 한국이랑 맞나요?! 아니면 도란스 이용해서 사용해야하나요??
    원판 2매라고 적혀있는데 원판이 그 은하수cd인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 son****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사합니다.
    문의주신 상품은 일본 국내내수용 상품으로 반드시 변압기를
    사용하셔야 합니다. 원판 2장이 동봉되어있습니다.
    감사합니다.

2개세트 ★보르도 / 아리에르 캡슐세제 젤 볼 34개입 핑크 블루 / 최저가 / 세제 + 섬유유연제 한번에! / 무료배송
2개세트 ★보르도 / 아리에르 캡슐세제 젤 볼 34개입 핑크 블루 / 최저가 / 세제 + 섬유유연제 한번에! / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hyo****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    34개×2봉지 오는거 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의 감사드립니다.
    34개 2개세트 상품입니다.
    감사합니다.

MOLTOBENE 클레이에스테 쿨샤벳EX 두피쿨링100g x 2개 / CLAY ESTHE EX 무료배송 / 일본직배송
MOLTOBENE 클레이에스테 쿨샤벳EX 두피쿨링100g x 2개 / CLAY ESTHE EX 무료배송 / 일본직배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ind****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    배송이 다른곳으로 갔는데 송장번호 확인바랍니다. 배송완료라고 떳길라 보니 여긴 대구인데 충청도로 배송되었네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ind****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.

    주문하신 상품은 6월6일 샵에서 출고되어 현재수입통관중에 있습니다.
    송장번호를 다시 안내드리겠습니다.
    CJ대한통운 346036895410

    수입통관은 주말공휴일제왹 1~3일정도 소요예정입니다.
    아래 주소에서 상세조회 가능하오니 참고부탁드립니다.

    http://110.45.209.31/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=346036895410

    다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ind****님의 문의입니다.Jun 08, 2019

    배송이 잘못된듯 하니 확인 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ind****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님
    불편을 드려 죄송합니다.

    주문하신 상품은 6월6일 샵에서 출고되어 현재수입통관중에 있습니다.
    송장번호를 다시 안내드리겠습니다.
    CJ대한통운 346036895410

    수입통관은 주말공휴일제왹 1~3일정도 소요예정입니다.
    아래 주소에서 상세조회 가능하오니 참고부탁드립니다.

    http://110.45.209.31/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=346036895410

    다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

【공동구매 특가!】★앱쿠폰 적용가$42★시세이도 프로페셔널 아쿠아 인텐시브 샴푸/ 트리트먼트1/트리트먼트2 (산뜻한타입/촉촉한타입) 리필용 1800ml / 資生堂プロフェッショナル アクアインテンシブ シャンプー/トリートメント 1800mlx2 詰替え用
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 shk****님의 문의입니다.Jun 07, 2019

    도대체 2주가넘었는데 배송언제합니까 ㅡㅡ
    애초에 이렇게 배송이 늦으면 판매를 안해야죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    배송이 지연되고있어 대단히 죄송합니다.
    아쿠아 인센티브 샴푸 1800ml의 입고가 지연되고있어 5월27일안내메일을 드렸으나, 연락이 없으셔서 일단 트리트먼트부터 6월 6일 발송해드렸습니다.
    샴푸의 입고일은 미정입니다.
    약 3주이상소요될것으로 예상됩니다.
    급히 필요하시다면 캔슬을 부탁드립니다.

    트리트먼트배송은 송장번호 6064802220096 상세 조회 가능합니다.

    https://www.lotteglogis.com/home/reservation/global/track

  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Apr 05, 2018

  • Question : 문의Jul 23, 2016

    3개제품 1800미리사이가 5만얼마가맞나여??

    Answer : [Re] 문의

    안녕하세요.헬로제팬입니다.

    아쿠아인텐시브 샴푸+트리트먼트 세트 리필을 아래의 페이지에서 구매하시고,

    http://list.qoo10.com/g/464848622

    US$88.00

    트리스먼트를 별도로 애래의 페이지에서 구매하시는게 저렴하게 구매가능하십니다.

    http://list.qoo10.com/g/465100582

    US$54.00

    총가격은 US$142입니다.


    참고부탁드립니다.감사합니다.

EMS 운동기구 / 보미 EMS 스타일매트/ 서있기만해도 운동효과가!! VONMIE EMS STYLE MAT/ 무료배송 / 15단계 조절가능
EMS 운동기구 / 보미 EMS 스타일매트/ 서있기만해도 운동효과가!! VONMIE EMS STYLE MAT/ 무료배송 / 15단계 조절가능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hum****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    암 컨트롤러와 세트는 어떤 것이 추가 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hum****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.

    암컨트롤러는 스타일매트에 포함된 상품이 아닌 팔미용에 도움을주는 별도의 상품입니다.
    세트를 주문시 스타일매트와 암컨트로럴러가 함께 포함됩니다,
    암컨트롤러의 상품페이지도 첨부하오니 참고하시기 바랍니다.

    https://qoo.tn/AkujfQ

    감사합니다.

우주최저가 / 카베진 코와α 300정x6개 세트 / Kyabejin / 무료배송! 하루 3회 복용! 일본 국민위장약 카베진 / 앱쿠폰적용가$88/ 캬베진
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 ang****님의 문의입니다.Jun 05, 2019

    여성 미녹시딜만 주문 합니다 남성 미녹시딜 2개는 취소하구요
    카드결제 취소 부분 정확히 계산부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    고객님의 주문이 정확히 확인되지 않습니다.
    결재취소 부분은 큐텐 고객센터로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 blu****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    아까 주문했습니다
    빠른배송 부탁드립니다

    다른 문의글 남겼는데 이 내용때문에 한번 더 문의글 남깁니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구입감사드립니다.
    고객님의 물품은 4월19일 금요일 출고될예정입니다.
    전체적인 소요 기간은 출고 후 주말 및 공휴일을 제외하고 5-7일정도 소요될 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 blu****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

  • Question : 배송 관련 gul****님의 문의입니다.Apr 09, 2019

  • Question : 배송 관련 hng****님의 문의입니다.Mar 12, 2019

    언제 출고하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hng****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    고객님의 상품은 3월12일 샵에서 출고되었습니다.
    전체적인 소요 기간은 출고 후 주말 및 공휴일을 제외하고 3-5일정도 소요되며 롯데 글로벌로지스에서 고객님의 운송장 번호 6064802096763로
    상세 조회 가능 합니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
캐릭터 입욕제 모음 / 녹으면 피규어가 나오는 입욕제 / 바스볼 / BATH BALL / 무료배송
캐릭터 입욕제 모음 / 녹으면 피규어가 나오는 입욕제 / 바스볼 / BATH BALL / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dai****님의 문의입니다.May 28, 2019

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.May 26, 2019

    갯수가어떻게 돼나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 감사드립니다.
    문의 주신제품은 10개세트로 판매중입니다.
    옵션에서 원하시는 캐릭터를 선택하실수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 eyl****님의 문의입니다.Nov 07, 2017

    10.30일 주문했는데 아직 아무것도 안떠서요ㅜ 언제쯤 오는지 알수있을까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 eyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    11월 3일이 일본 연휴였던 관계로 2일 샵출고 6일날 일본에서 한국으로 출항하였습니다. 운송장 조회는 통관 완료 후 국내택배에서 상품을 인계 한 후 조회가 가능합니다.

    아래 주소에서 통관 사항 조회가능하시며
    출항 후 주말공휴일 제외 7일정도 소요됩니다.
    감사합니다.

    http://211.53.135.235/TPL_SCM/SHIPMENT/customer_tracing_kjlc.asp?BL_NO=332260371116