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Item Question & Answer
에어팟2 쿠폰가 $126 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 애플 에어팟 프로 / Apple Airpods Pro / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S가능
에어팟2 쿠폰가 $126 애플 에어팟2세대 Apple Airpods 2 / 애플 에어팟 프로 / Apple Airpods Pro / 무료배송 / 관부가세 포함 / 한국A/S가능
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Apr 26, 2019

    혹시 중국으로 배송 가능할까요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 iam****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    This item ships to Korea only.

    Thank you.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 25, 2019

  • Question : 배송 관련 dia****님의 문의입니다.Jan 05, 2019

    안녕하세요.
    2개 사려는데 이경우도 관부가세가 결제 가격에 포함인가요? (더 추가로 안 내도 되나요?)
    감사합니다

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 dia****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not produce tax, but we will ship them seperately if you buy 2 pieces due to the import tax of Korea.

    Hope it helps, thank you.

  • Question : 상품 관련 c01****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

  • Question : 상품 관련 cjs****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

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Apple Airpods Pro
Apple Airpods Pro
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 ssi****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 hyu****님의 문의입니다Nov 12, 2019

  • Question : 배송 관련 lan****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

    통관물품 반출은 언제하세용?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lan****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Customs clearance is completed in the Republic of Korea.

    Regards,

    Digital-World

    Question : [Re] 배송 관련 lan****님의 문의입니다.

    통관물품의 반출은 언제이루워지나 그게궁금한뎅

    Answer : [Re] 배송 관련 lan****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please check the tracking.

    Customs clearance is completed in the Republic of Korea .

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Nov 14, 2019

    문의글 36895203에 이어 다시 올립니다.
    답변을 너무 안주셔서....

    2개 주문한것 중에 1개는 환불처리해주신다고 하셧고..
    이미 받은 상품은 반품 처리 하고 싶습니다.
    기간만료로 반품못하는 일 없도록 빠른 조치 부탁드립니다.
    현재 반품하고 싶어도 이미 환불처리중이라 반품도 안된다고 하네요..
    답변은 너무 늦고...이걸 계속 가지고 있기도 싫습니다.
    빨리 답변주시고 반품처리도 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Can you make things simpler and clearer?

    Just tell me what do you want then we will make the decision. As we do not understand what are you talking about. Google traslation is not good in translating a whole paragraph of Korean.

    Regards,

    Digital-World

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Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / Japan Version
Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / Japan Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Nov 14, 2019

    일본판 듀얼유심인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Yes, it is Japanese dual-SIM. But one of it has already occupied by a Japanese e-SIM, which means there are only 1 Physical-SIM thata you can use.

    Hope you understand what I am talking.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 iwl****님의 문의입니다.Nov 14, 2019

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Nov 01, 2019

  • Question : 상품 관련 tna****님의 문의입니다.Oct 24, 2019

    안녕하세요
    주문후 관부과세는 별도라고 나와있는데
    128기가로 하면 이금액에서 추가로 얼마정도 줘야 하나요?
    그리고 이제품은 홍콩제품이라 국내에선 as불가 인거지요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tna****님의 문의입니다.

    128기가 퍼플로 했을시 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 tna****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We do not know how much import tax you would need to pay. We estimate that the tariffs are around 8-10% of the item's value. For enquiries about tariffs charged by Korean Customs, please visit the website below:
    https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    This item is the Hong Kong version. We are not sure if a/s is possible in Korea. We recommend you to contact Apple Korea regarding a/s in Korea.

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 yjm****님의 문의입니다Oct 19, 2019

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Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Dyson V11 Absolute / V11 Animal / V11 Torque Drive Cord-Free Lightweight Stick Vacuum Cleaner
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rar****님의 문의입니다.Nov 13, 2019

    관부가세 얼마나 나오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rar****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price for shipping to Korea. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Nov 12, 2019

    안녕하세요 베트남 호치민도 배송 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Sorry, we do not ship this item to Vietnam.

    Thank you.

  • Question : 상품 관련 ass****님의 문의입니다.Nov 10, 2019

    ? 앱솔루트와? 토크드라이버 가격이 다르고 무슨 차이가 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ass****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    The main differences between the V11 Absolute and V11 Torque Drive are:

    ‧ Tools (V11 Absolute, V11 Torque Drive have different tools)
    ‧ Heads (V11 Absolute has 2 cleaner heads; V11 Torque Drive has 1 cleaner head)
    ‧ Bin Volume (V11 Absolute has a larger bin volume than V11 Torque Drive)

    Dyson V11 Absolute, Dyson V11 Torque Drive는 구성품에 차이가 있습니다. 구매 전 확인 부탁드립니다.

    Hope this helps.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    what are the difference of absolute,animal and torque drive options?
    Thanks

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyu****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    The main differences between the V11 Absolute, V11 Animal and V11 Torque Drive are:

    ‧Tools (V11 Absolute, V11 Animal, V11 Torque Drive all have different tools)
    ‧ Heads (V11 Absolute has 2 cleaner heads; V11 Animal has 1 cleaner head; V11 Torque Drive has 1 cleaner head)
    ‧ Weight (V11 Absolute and V11 Torque Drive is slightly lighter than V11 Animal)
    ‧ Bin Volume (V11 Absolute, V11 Animal, V11 Torque Drive all have different bin volumes)
    ‧ LCD screen (V11 Absolute and V11 Torque Drive have the same LCD screen; V11 Animal has a different LCD screen)

    Dyson V11 Absolute, Dyson V11 Animal, Dyson V11 Torque Drive는 구성품에 차이가 있습니다. 구매 전 확인 부탁드립니다.

    Hope this helps.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.Nov 02, 2019

    툴에 금이 가있어요
    저가형도 아니고
    툴만 교환해주세요
    휴 오래 기다렸는데
    너무 짜증납니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    It is not the crack, it is the normal situation. Please check the attached file, it is the email replied from Dyson UK, it talked about your situation.

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Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / 2-3 Days Fast Shipping!!
Dyson Cyclone V10 Absolute Cordless Stick Vacuum Cleaner / 2-3 Days Fast Shipping!!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rar****님의 문의입니다.Nov 12, 2019

  • Question : 來自wwi****會員的商品咨詢。Nov 12, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 min****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    구입한 청소기 밧데리가 풀인데 1분도 안되어서 끝나버리네요~~ㅠㅠ 이거 일년도 안됐는데 이럴 수 있는 건가요?? 밧데리 교체 빨리 해주세요~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 min****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    Please take a video of this problem and send it to us.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 來自wwi****會員的商品咨詢。Nov 07, 2019

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    이전 문의에서...
    수목중에 한국으로 출발 될꺼라고 했었는데..

    금일 금요일인데..아직도....현지 입고 전이네요....

    솔직히..이렇게 늦어질꺼였음..

    미리 말해줬음 다른데 주문했을텐데..

    지금와서 이제 다른데 주문해봐야

    또 기다려야하고..

    대체 정확하게 언제 출발하는지 답변좀 주세요..

    ..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Unfortunately, due to stock delay issue of the V10 Motorhead, your item will be shipped out today instead.

    Sorry for any inconvenience caused.

    Digital-World

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Sony PCM-A10 High-Resolution 16GB Digital Voice Recorder / Bluetooth / NFC / microSD Slot
Sony PCM-A10 High-Resolution 16GB Digital Voice Recorder / Bluetooth / NFC / microSD Slot
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cym****님의 문의입니다.Nov 12, 2019

  • Question : 배송 관련 tgm****님의 문의입니다.Nov 08, 2019

    며칠도안 운송장번호가 조회가 안됩니다. 언제 발송 되고언제 받나요. 배송 빠르다고 해서 신청했는데요~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tgm****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Your item was already shipped. Delivery usually takes 3-5 working days (except SAT, SUN and public holiday) depends on Korea custom clearance process. Please allow some time for the courier's system to update which is usually within 3 working days after shipment.

    Thank you for your patience.

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 lhu****님의 문의입니다.Oct 29, 2019

    This product only? Is there any product more like a pin microphone included
    And then Can I get Customer Service for free in Korea if The product is not working after one month. I mean the warrenty.
    I can find the information of Warrenty on the posting.

    이거 한국에서 품질보증 안되는거죠 7일만 서비스 되고

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lhu****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Oct 10, 2019

    관세청에서 통관 시 관부과세 부과대상인지 알고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Sep 28, 2019

Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / HK Version
Apple iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max Unlocked Sealed 4G Smartphone / HK Version
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ljj****님의 문의입니다.Nov 11, 2019

    혹시 듀얼심 지원되는 모델인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ljj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Yes, both the iPhone 11 HK version and Japan version is dual SIM.
    HK version = 2 physical SIM card slots
    Japan version = 1 physical SIM card slot + eSIM

    Please visit the following link for the Japan version: https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=668472408

    Thank you.

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Nov 09, 2019

  • Question : 배송 관련 kgj****님의 문의입니다.Nov 05, 2019

    I arrived at Incheon Airport on Wednesday last week, but I still can't move at Incheon Airport after a few days. Could you check to see if my package is missing?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kgj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Korean Customs will contact you requiring tax payment. Once you have paid the tax required, Korean Customs will release your item for delivery to your address.

    Please contact Korean Customs as soon as possible quoting your tracking number 6063415536381.
    Tel: 032-719-4042
    Email : mus.express@mus-kr.com

    Thank you.

  • Question : sae****님의 문의입니다.Oct 30, 2019

    관세를ㄴ 내라고 뮤추얼스탠다드쪽에서 문자가 왔습니다. 맞는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sae****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price for shipping to Korea. You will need to pay the tariffs and then they will release your item for delivery.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 jia****님의 문의입니다.Oct 25, 2019

    관세포함 가격 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jia****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We do not know how much import tax you would need to pay as this is determined by Korean Customs. We estimate that tariffs are around 8-10% of the item's value. For enquiries about tariffs charged by Korean Customs, please visit the website below: https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Thank you.

    Digital-World

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Seiko Diver Automatic Mens Watch SKX007J1 SKX009J1 SKX007K1 SKX009K1 WORLDWIDE WARRANTY
Seiko Diver Automatic Mens Watch SKX007J1 SKX009J1 SKX007K1 SKX009K1 WORLDWIDE WARRANTY
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bum****님의 문의입니다.Nov 10, 2019

  • Question : 261****님의 문의입니다Sep 22, 2019

    관세는 어떻게 되는건가요????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    For enquiries about tariffs charged by Korean Customs, please visit the website below:
    https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Regards,

    Citiwide

★쿠폰가 $245★ Bose 보스 QC 35 2세대 / NC 700 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 한국 관부가세포함 / 무료배송 / 100%정품!! / 헤드폰 / 블루투스이어폰
★쿠폰가 $245★ Bose 보스 QC 35 2세대 / NC 700 / 노이즈캔슬링의 최고봉 / 한국 관부가세포함 / 무료배송 / 100%정품!! / 헤드폰 / 블루투스이어폰
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ys_****님의 문의입니다.Nov 09, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다Nov 06, 2019

  • Question : 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.Nov 01, 2019

    can i have sales invoice and receipt?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We can send you a receipt (sales invoice) as an electronic file on Qoo10 only when you have received the item. Please contact us again on Qoo10 when the item has been delivered to you. We will then send you the receipt.

    Thank you.

    Digital-World

    Question : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    I already received.

    Answer : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    129150295 order number

    Question : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Are you referring to order number 129150295 (QC35 II) or 130159158 (AirPods Pro)?

    Thank you.

    Answer : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    QC35

    Question : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    please Invoice , receipt

    Answer : [Re] 배송 관련 tyj****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please check the attached file.

    Regards,

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Nov 03, 2019

    nc700 제품도 관부가세 포함가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price for shipping to Korea. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 tok****님의 문의입니다.Nov 03, 2019

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★유효한 $50 쿠폰★ Seiko 세이코 SARB033 / SARB035 오토매틱 남성용 시계 단종 된 모델 *일본 제* 전세계 보증!!
★유효한 $50 쿠폰★ Seiko 세이코 SARB033 / SARB035 오토매틱 남성용 시계 단종 된 모델 *일본 제* 전세계 보증!!
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from jge****May 20, 2018

    This question is for the SARB035 cream dial Seiko. I understand that there is no international warranty, however does the product still come with Seiko guarantee/ warranty card + original box and tags? Is the movement 6r15c or 6r15d? Thank you.

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jge****

    Dear customer,

    The product included warranty card of Japan and original box and tags. The product code is 7n0727. Thank you.

  • Question : 상품 관련 gem****님의 문의입니다.Nov 09, 2019

  • Question : 상품 관련 hol****님의 문의입니다.Sep 20, 2019

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 21, 2019

  • Question : cra****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

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Philips Series 9000 S9751/33 S9111/12 S9111/26 Wet + Dry Electric Shaver / SmartClean
Philips Series 9000 S9751/33 S9111/12 S9111/26 Wet + Dry Electric Shaver / SmartClean
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cwy****님의 문의입니다.Nov 07, 2019

    필립스 s9751 구매 예정인데 한국에서 a/s 가능 한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cwy****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Philips Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 상품 관련 mai****님의 문의입니다.Nov 06, 2019

  • Question : 상품 관련 tjd****님의 문의입니다Nov 20, 2018

    프리볼트 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tjd****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    It is 100-240V.

    Thank you.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Nov 18, 2018

  • Question : 상품문의Oct 10, 2018

    사은품 주는 모델은 구입 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품문의

    Dear customer,

    Yes, the item is available for purchase.

    Citiwide

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하만카돈 오닉스 스튜디오4 / 오닉스 스튜디오5 / 오닉스 스튜디오3 / 품격있는 디자인 / 프리미엄 사운드 / 대용량 배터리 /Harman Kardon Onyx Studio 4
하만카돈 오닉스 스튜디오4 / 오닉스 스튜디오5 / 오닉스 스튜디오3 / 품격있는 디자인 / 프리미엄 사운드 / 대용량 배터리 /Harman Kardon Onyx Studio 4
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 typ****님의 문의입니다.Nov 06, 2019

  • Question : 261****님의 문의입니다Aug 28, 2019

    상품 수리 관련 문의

    안녕하세요, 2019/2/20에 스튜디오4 구매하여 잘 사용하고 있습니다.
    현재 PC에 연결하여 사용중인데, 간헐적으로 소리가 끊겨서 사용하기가 불편하네요.
    수리를 하고싶은데, 배송비를 부담해야한다는 글을 보고 질문드립니다.

    1. 수리비는 무상인가요?
    2. 왕복 배송비는 얼마나 들까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 262****님의 문의입니다Aug 20, 2019

    Harman Kardon Onyx Studio 4 가격이 150달러 좀 넘는데 관세가 부가되요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is included in the item's selling price. So, you do not have to pay any additional charges.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 kwn****님의 문의입니다.Aug 04, 2019

  • Question : 상품 관련 luc****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

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★GR 3 입고완료★ 관부가세포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
★GR 3 입고완료★ 관부가세포함!! Ricoh GR III 디지털 카메라 / 24.2MP 센서 / GR 엔진 6 / 28mm f/2.8 렌즈 // Ricoh GR II
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Nov 06, 2019

    If i order now can it arrive to Korea by Friday?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    I do not think so. It will arrive Korea on this Saturday if everything goes smoothly.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 901****님의 문의입니다.Jul 29, 2019

  • Question : 상품 관련 jeo****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

  • Question : 상품 관련 lej****님의 문의입니다.May 03, 2019

    gr3 언제 입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lej****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Unfortunately, the Ricoh GR III is currently out of stock. We are not sure when it will be available again. However, the Ricoh GR II is currently available if you are interested in purchasing this.

    Thank you.

  • Question : tod****님의 문의입니다.Apr 30, 2019

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Seiko SBDC051 Prospex 200m Diver Automatic Mechanical Mens Watch *Made in Japan* WORLDWIDE WARRANTY
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jma****님의 문의입니다.Nov 05, 2019

고프로 히어로 7 Black / GoPro Hero 7 Black / 4K 60P / 음성인식 / 손떨림보정 / 무료배송 // Hero 7 Silver / GoPro Fusion
고프로 히어로 7 Black / GoPro Hero 7 Black / 4K 60P / 음성인식 / 손떨림보정 / 무료배송 // Hero 7 Silver / GoPro Fusion
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 osj****님의 문의입니다.Nov 01, 2019

  • Question : 배송 관련 wb4****님의 문의입니다Aug 09, 2019

  • Question : 상품 관련 woo****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    상품이 고장났을 경우는 수리는 어떻게 해야하나요? 되돌려보내야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 woo****님의 문의입니다.

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact GoPro Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 21, 2019

    주문 하면 관부가세는 얼마나 나오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    For enquiries about tariffs charged by Korean Customs, please visit the website below:
    https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 372****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

    2개 주문했는데 왜 따로따로 배송한거죠?????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 372****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Your items were shipped separately to help you minimise the amount of tax incurred.

    Thank you.

    Citiwide

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Beoplay E8 / E8 2.0 Premium Truly Wireless In-Ear Headphone 耳機
Beoplay E8 / E8 2.0 Premium Truly Wireless In-Ear Headphone 耳機
Item Q&A
  • Question : 261****님의 문의입니다Oct 27, 2019

    2018년 11월 7일에 구입하여 거의 1년간 사용하고 있는데요,
    full charge 기준 사용시간이 4시간이었는데 어느 순간부터 2시간밖에 안 가네요..
    a/s 불가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 261****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    Our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. In your case, a/s has already expired. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    We recommend you to contact B&O Korea or a local repairs shop and see if they can help you with your problems.

    Regards,

    Digital-World

  • Question : 배송 관련 onl****님의 문의입니다.Oct 18, 2019

    배송 언제 되나요?
    배송 결제한지 며칠 됐는데 배송 조회가 안 되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 onl****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Please find below your shipping update for your reference:
    2019.10.18 14:59 인천국제공항(화물터미널) 발송

    Thank you for your patience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

    as는 어떻게 이루어지나요????
    한국입니다
    한국내 수리가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tkd****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We are not sure.

    Our store provides a 7 days warranty (a/s) for item defects only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    After warranty period, customer needs to contact manufacturer or a local repair shop directly for repairing.
    Customer needs to pay for repairing cost in their local country.

    Citiwide

  • Question : 반품/교환 관련 ley****님의 문의입니다.Jul 18, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 zza****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    결제 취소 요청합니다 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 zza****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We will help you to cancel the order within today.

    Regards,

    Citiwide

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필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050/S5070/S7370 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기
필립스 전동면도기 / 홍콩무료직구 / 정품보장 / 대한민국 최저가 / Philips S5050/S5070/S7370 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기
Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 261****님의 문의입니다Oct 07, 2019

  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다Sep 26, 2019

    S5050 면도기 구매했는데
    콘센트가 헐거워 맞지않습니다.
    한국용 220V 어댑터가 동봉되어있지않던데
    까먹고 안보내주신건가요?

    지금 이건 몇V 입니까.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Please provide the order number for us to check it.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 myp****님의 문의입니다.Sep 19, 2019

    S5070 제품을 2개 구매하였는데
    제품이 1개만 도착했습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 myp****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Your items were shipped separately to help you minimise the amount of tax incurred, and each person can only receive 1 electronic product every day according to Korean custom. The second item should arrive within a few working days after the first one. If you do not receive the second item within a week of receiving the first item, please contact us again.

    Here is the other tracking no. 6063415341094.

    Thank you for your patience.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Jun 27, 2019

    홍콩에서 오는걸로 알고있는대 중국 본토에서는 A/S가 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    This item does not include a/s (warranty). However, our store provides a warranty (a/s) for item defects for 7 days only which does not include man-made damage. For the full terms and conditions of our returns policy, please visit the following link: https://www.qoo10.com/shop-info/Digital-World?global_yn=N

    You could contact Philips Korea or China and ask if they would be willing to provide a/s for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 och****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

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Amazon Kindle Paperwhite 2018 8GB 32GB / 6-inch Display / Wi-Fi / Waterproof / Audible Audiobooks
Amazon Kindle Paperwhite 2018 8GB 32GB / 6-inch Display / Wi-Fi / Waterproof / Audible Audiobooks
Item Q&A
佳能 Canon EF-M 55-200mm f/4.5-6.3 IS STM镜头 - 黑色(散装)
佳能 Canon EF-M 55-200mm f/4.5-6.3 IS STM镜头 - 黑色(散装)
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fig****님의 문의입니다.Oct 01, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Feb 25, 2019

    EF-M 55-200mm F4.5-6.3 IS STM
    관세,부가세,배송비가 포함된 판매가격이 280,900원 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Import tax / customs duty is not included in the item's selling price. For the tariff of each product/ item, customer could go the the following website for checking: https://unipass.customs.go.kr/clip/index.do

    Citiwide

쿠폰 가격 $55.5!! 필립스 전동면도기 / Philips S5070 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능 / 무선면도 / 1시간 완충 / 100%정품 / 최저가 도전!
쿠폰 가격 $55.5!! 필립스 전동면도기 / Philips S5070 / 필립스 남성용 면도기 / 생활방수기능 / 무선면도 / 1시간 완충 / 100%정품 / 최저가 도전!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Sep 24, 2019

    생산년도가 언제인지 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    Dear customer,

    It does not mention on the box, and we cannot open it and check as all the products that we are selling are brand new.

    Sorry for the inconvenience.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 cjh****님의 문의입니다.Aug 09, 2019

    Is it possible to fix this in Korea if something's wrong with it?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjh****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    We are not sure. But youu could try to contact manufacturer Korea and ask if they would be willing to provide a/s in Korea for this item.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 bal****님의 문의입니다.Jun 26, 2019

    혹시 배송이 언제부터 시작될지 알 수 있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bal****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Your item is already arrived Koream please check the tracking.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 246****님의 문의입니다May 16, 2019

    충전기는 220v 인가요?
    110v로 돼지코 끼워야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 246****님의 문의입니다

    Dear customer,

    All our electrical items are within the 100-240V range. So, you will be able to use it in Korea. An adapter will be provided for usage in Korea.

    Thank you.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Apr 12, 2019

    4월8일 주문했고 배송중이라는데 아직 배송정보를 확인할수 있습니다. 언제쯤 받을수 있는지 확인부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    Dear Customer,

    Your item was shipped on 11/04. Please allow some time for the courier's system to update which is usually within 3 working days after shipment.

    Thank you for your patience.

    Citiwide

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Sennheiser MOMENTUM True Wireless In-Ear Headphones / Bluetooth / Touch Control / Splash Resistant
Sennheiser MOMENTUM True Wireless In-Ear Headphones / Bluetooth / Touch Control / Splash Resistant
Item Q&A
  • Question : 262****님의 문의입니다Sep 21, 2019

    관부가세 별도인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 262****님의 문의입니다

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price. If the price of the item is more that USD150, then you may need to pay the tax.

    Regards,

    Citiwide

Ricoh GR III Digital Camera / 24.2MP APS-C CMOS Sensor / GR Engine 6 / 28mm f/2.8 Lens
Ricoh GR III Digital Camera / 24.2MP APS-C CMOS Sensor / GR Engine 6 / 28mm f/2.8 Lens
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Sep 19, 2019

  • Question : 상품 관련 sul****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

  • Question : 상품 관련 cyt****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    GR III 로 표기가 되어있는데 상품설명은 GRD III네요 실제판매하고 있는 상품이 어떤제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyt****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The product we are selling is the Ricoh GR III NOT Ricoh GR Digital III. The item description is wrong and we have now corrected it.

    Thank you for letting us know.

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 pum****님의 문의입니다.Mar 13, 2019

    관부가세 가격 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pum****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    The price of this item is include the VAT, if you are interested in, we will start shipping on 18 Mar 2019.

    Thank you,
    Citiwide

★유효한 $50 쿠폰★ Seiko 세이코 SARB017 / SARB033 / SARB035 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송 *일본 제*
★유효한 $50 쿠폰★ Seiko 세이코 SARB017 / SARB033 / SARB035 / 세이코 사브 남성시계 / 세이코 알파니스트 / 무료배송 *일본 제*
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다Sep 17, 2019

    9월4일에주문하여 9월6일에 인천공항 도착이라고 하는데 아직 관세에대한 문자나 메일이 없습니다.
    어찌된건지알고싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다

    Dear customer,

    We are now contacting the logistic and asking about your situation. We will contact you when we have received updates.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 배송 관련 shi****님의 문의입니다.Aug 19, 2019

  • Question : 상품 관련 shi****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

  • Question : ssa****님의 문의입니다.Jul 15, 2019

    관세는 복불복인건가요? 아님 100%부과되는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ssa****님의 문의입니다.

    Dear customer,

    Import tax / customs duty / VAT is not included in the item's selling price. If the price of the item is more that USD150, then you may need to pay the tax.

    Regards,

    Citiwide

  • Question : 상품 관련 wp1****님의 문의입니다.Jul 09, 2019