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Customer Review (23)

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Item Q&A(893)

Status
Question & Answer
Date
Member
Answered
2017-09-22
tay*******
User

9월 8일에 주문하고 배송완료는 진작에 떳는데... 우체국 등기번호 확인해보면 아예 접수조차 안되어 있습니다.

접수도 안되어 있는 물건을 왜 배송완료라고 해놨는지 당최 이해가 안가구요. .. 그래서 구매취소도 못하는 상황입니다.

초반엔 이메일 답변도 잘해주더니 이제는 답변조차도 안하는대 무지 화가 납니다.. 오늘까지 답변이 없을시 저도

할수있는 모든것들을 해야 할것 같네요.... 구매자 분들도 이점 참고 하시기 바랍니다.

User

안녕하세요 고객님 레몬소다샵입니다.
고객님 문의를 받고 배송창고측에 확인하여 저희가 작성한 발송리스트와 배송창고 측에서 발송시 작성된 발송리스트를 대조해보니 고객님 주문건이 배송창고 측에서 발송시 누락되 있었던 것으로 확인되었습니다. 정말 죄송합니다.

이런일이 한번도 없었습니다만 9월초 미국 LA공항에서의 발송 문제로 이를 해결하기 위해 화물 종류를 변경하여 발송하는 과정에서 담당자가 엑셀로 리스트를 옯기는 도중 고객님 주문건이 누락된 것 같습니다. 바로 고객님 주문건 재 발송 처리 하였으며 운송장 번호 재확인 되는 대로 안내해드리도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다.

Answered
2017-09-22
god*******
User

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User

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Answered
2017-09-20
gus*******
User

돼지코발송주신댔는데없네요 ~언제오나여???

User

안녕하세요 고객님 레몬소다샵입니다.
우선 돼지코의 배송이 지연되어 죄송합니다.
돼지코의 경우 한국내 협력업체를 통하여 배송이 진행중인데 추석 배송물량으로 인해 접수에 제한이 있어 빠르게 배송되지 못하고 있는 것으로 확인됩니다.
최대한 빠르게 배송받으 실 수 있도록 조치하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

Answered
2017-09-19
moo*******
User

언제 오나요? 7일 결제했는데요

User

안녕하세요 고객님 레몬소다샵입니다.
고객님 제품 확인결과 금일내로 배송완료 되실 예정이라고 합니다.
기다리게 해드려 죄송합니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-19
god*******
User

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Answered
2017-09-17
woo*******
User

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Answered
2017-09-15
ksk*******
User

돼지코는 언제 오나요?

User

안녕하세요 고객님 레몬소다샵입니다.
돼지코의 경우 확인 결과 금일이나 내일중으로 도착할 예정이라고 합니다.
감사합니다.

Answered
2017-09-14
ddr*******
User

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lemonsoda2016@gmail.com
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