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  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Sep 19, 2019

    생산녀도가 어떻게 되는지요?
    1019년산 인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    본 제품은 2019년 제조된 제품입니다^^
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 thg****님의 문의입니다.Sep 09, 2019

    상품 하자로 인해 반품ㆍ교환ㆍ취소ㆍ환불에대한 문의 남긴 사항 확인 즉시 답변 바람니다.
    기사님 설치 시 제품에 대한 화면에 손바닥 크기보다 큰 기스 나있습니다.
    누가봐도 보이는 하자인데 해외배송이던 국내던 QC가 제대로 안되고 판매되는 점에 큰 실망이네요.
    이후절차에 대한 언급없이 기사님 오후에 수거하신다고 하는데 판매자 수거 후 재발송 되는거면 첫구매시부터 너무 오랜기간 걸리는거니 반품ㅡ환불 쪽으로 정리해주시기 바람니다.
    이후 답변 상세히 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 thg****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    우선 파손제품에 대해 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 국내 배송업체 및 설치업체에 확인이 완료되는대로 바로 다시 답변드리겠습니다. 조금만 기다려주시면 감사드리겠습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 thg****님의 문의입니다.

    교환이든 환불이든 빨리 답변좀 주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 thg****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    파손 제품에 대하여 환불 처리 도와드리겠습니다^^ 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jiy****님의 문의입니다.Aug 26, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Aug 22, 2019

    9/30일에 받고싶은데 지금 주문해도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    지금 주문하시면 희망 배송일에 맞춰 보내드릴 수 있습니다^^
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 lyj****님의 문의입니다.Aug 22, 2019

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  • Question : 상품 관련 imt****님의 문의입니다.Sep 18, 2019

    정품은 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 imt****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    저희가 판매하는 CK 언더웨어는 본사로부터 딜러십을 통해 받고 있는 정품 제품입니다^^ 의류 제품 특성 상 실밥, 스크래치,구겨짐 등의 문제가 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다. 반품 또는 교환을 원하시는 경우, 제품을 수거한 후 진행해 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 imt****님의 문의입니다.Sep 18, 2019

    상품 질이 엉망입니다. 짝퉁이면 가격이라도 싸던가. 불량품을 모아서 파는건지 세개 모두 재봉질이 엉망입니다. 반품하면 정상품으로 받을수는 있을지 의문입니다. 판매자님, 이게 정상인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 imt****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    저희가 판매하는 CK 언더웨어는 본사로부터 딜러십을 통해 받고 있는 정품 제품입니다^^ 의류 제품 특성 상 실밥, 스크래치,구겨짐 등의 문제가 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다. 반품 또는 교환을 원하시는 경우, 제품을 수거한 후 진행해 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jjm****님의 문의입니다.Sep 06, 2019

    언제쯤에 받아볼수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jjm****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    현재 제품은 배송중에 있으며, 주문일로부터 영업일 기준 5~6일 이내로 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ino****님의 문의입니다.Aug 27, 2019

    3장세트 아닌가요?
    한장 왔네요?
    010 5831 1472

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ino****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    상세페이지에 안내된대로, 주문해주신 NB1295 제품은 낱개로 판매되는 제품입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 xza****님의 문의입니다.Aug 27, 2019

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  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 01, 2019

    tv 화면이 켜짐과 꺼짐을 반복합니다. 빈도가 잦아지는 데 어덯게 해야하나요? 6월 24일 주문해서 7월 초에 받았습니다. 연락부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    그리고 AS를 위해 송장과 보증서가 필요하다는데 배송기사님께서 주시지 않으셨거든요. 그것에 관한 답변도 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    말씀해주신 문제 증상은 국내 lg전자 서비스센터에서 무상 A/S를 받으실 수 있습니다. A/S 접수 시 큐텐 결제내역(영수증) 및 송장을 제시해주시면 됩니다. 큐텐 결제내역은 사이트에서 직접 확인해주시면 되고, 송장은 업로드된 인보이스 파일 확인해주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Jul 02, 2019

    TV 통관후 몇일이면 배송되나요 (유니패스 통관 확인하여음)

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    [Re] 배송 관련 kps****님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님!
    주문해주신 물건은 세관 통관이 완료되어 오늘 반출되며. 배송 스케줄 확인을 위해 배송업체에서 오늘부터 직접 연락을 드릴 예정입니다^^ 넉넉잡아 3~4일이내로 받아보실 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 vet****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

  • Question : 배송 관련 hjh****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Jul 01, 2019

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  • Question : 상품 관련 tpf****님의 문의입니다Jul 17, 2019

    실제 흡입이 가능한 제품인가요??

    약하게나마 흡입이 되는걸로 알고 있는데

    흡입된다는 말이 없네요???

    다른 버전인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tpf****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    실제 흡입이 가능한 제품입니다^^ 흡입력은 작은 종이조각이나 스티로폼을 빨아들일 수 있는 수준입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 tpf****님의 문의입니다

    물건 구매해서 선물로 줬는데... 흡입이 안되는데요??????

    약하게나마 흡입된다고 하셔서 샀는데 이게 뭡니까????

    흡입되는 제품으로 당장 바꿔주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 tpf****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    약하게 흡입되는 제품은 맞습니다. 배송받으신 물건이 흡입이 아예 안되는 수준이라면 부품 중 일부가 잘 작동하지 않는 것으로 판단됩니다. 문제가 있는 부품을 새롭게 다시 보내드리겠습니다^^
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 fkf****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    혹시
    제주도 추가배송비 있나요?있다면 금액도궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fkf****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    제주도 추가 배송비는 없습니다^^
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 fkf****님의 문의입니다.Jun 16, 2019

    취소하고 할인가로 재구매하려고합니다
    취소부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fkf****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    처리 완료했습니다
    감사합니다.

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  • Question : 262****님의 문의입니다Jul 05, 2019

    7월 4일 TV를 받고 설치했습니다.

    스탠드로 할거냐고 기사님이 물으셔서 스탠드로 하겠다 하고 설치를 마쳤습니다.
    기사님이 TV를 흔들면서 이정도 흔들림은 있다고, 대구는 지진도 있을 수 있고, 아이들도 뛰어 놀다 TV가 넘어질 수도 있다고 벽걸이를 하셨습니다.

    전 스탠드로 괜찮다고 말했는데, 어머니께서 불안하셨는지 벽걸이 설치비를 물으셨고, 12만원이라는 말에 설치를 하게 되었습니다.

    그 자리에서 확인할 수 없어 가시고 난뒤에 확인해 보니 해당 브라켓은 G마켓에서 34,680원이었습니다.
    고객이 브라켓 보유시 시공비가 5만원이니 합하면 84,680원입니다. 제가 브라켓을 가지고 있었다면 지불하지 않아도 될 35,000원이 나갔습니다. 시공비가 오만원이면 브라켓을 7만원으로 설치를 해주셔야 하고, TV에 해당하는 브라켓이 하나만 검색되는데, 이것밖에 없다면 12만원을 내야할 이유가 무엇인지요?

    전선 몰딩도 없고, 거실장 위에 떨어진 먼지는 제가 닦아내고, TV를 박스위에 눕힐 때 아무것도 깔지 않아서 패널에 스티로폼 가루가 묻어서 다 닦아내는 것도 저의 몫이었습니다.

    12만원 금액이 책정된 이유에 대해 답변해 주십시오.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 262****님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님!
    피드백 주셔서 감사드리며, 말씀해주신 부분 배송/설치 업체에 전달했습니다. 향후 비슷한 문제가 발생하지 않도록 고객님께 사전에 확실하게 안내드리겠습니다^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sou****님의 문의입니다.Jul 04, 2019

  • Question : 배송 관련 kps****님의 문의입니다.Jul 03, 2019

  • Question : 배송 관련 cjs****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

  • Question : 배송 관련 kps****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

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