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AIRWHEELAirwheel AIER S8

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Notice

Subject Register Date
Notes on purchase Qoo10 customer center 2018-05-10
Manufacturer/
Place of origin
China Condition New Product
Shipping From From Overseas (China)
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Material
Payment Method VISA, MasterCard, PayPal, Q·account
After sales service Please contact seller or manufacturer service center.
Return/Exchange Pickup & return item by seller (Return shipping company : CJ대한통운(大韩通运))
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Item Q&A(2)

Status
Question & Answer
  • Notice

    Notes on purchase

    Name of the Korean name when ordering the product. Please enter your address and personal clearance code.
    Qoo10 customer center
  • FAQ

    Why do not I see my shipment?

    After purchasing goods from China, they will be transferred to the Korean government office for examination. The progress of the examination can be viewed on the ministries' page https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do. How to inquire: [Cargo proceeding information] - [MB / L - HB / L] Enter the invoice number in the second column - inquiry. You can view the domestic delivery after the clearance. If you have any questions, please feel free to contact us. Usually you can receive it within 2-3 days after clearance. Thank you. ^^
    Hi-korea
  • Answered
    Question
    gro******* 2017-10-05
    Answer
    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    지금 연휴중이라서 공장쪽과 확인불가합니다.
    불편 드려 죄송합니다.
    출근후에 확인하여 답변드리겠습니다.
    감사합니다.^^

    안녕하세요.고객님
    전동휠이나 충전기는 어디에 부딪친 적있으십니까?
    (Oct 08, 2017 17:44)
    Hi-korea 2017-10-06
    Question
    총 주행거리는 10km 미만입니다.
    충전기는 실내에 보관했으며 전동휠이나 충전기 두개다 모두 충격을 받거나 부딪친적 전혀없습니다.
    참고로 전동휠은 박스에 넣어서 보관해왔습니다.
    공원에 가서 오래 타려고 충전하려다 충전되지 않는 현상을 발견하게됬습니다.
    Answer
    전동휠은 켜질 수 있으십니까?
    Question
    네, 동영상에서 확인하실수있듯이 전동휠의 전원은 정상적으로 켜집니다. 운행하는데 오작동 전혀 없이 정상은행도 가능합니다.
    다만 충전이 되질않는듯합니다.
    Answer
    네,알겠습니다.고객님
    해당 문제에 대해 공장쪽에
    문의해보겠습니다.
    감사합니다.^^
    Question
    이상증상이 발생한시점은 구입한지 한달도 안됬습니다. 더구나 10km 도 못미치는 주행후의 충전불가증상은 차후 as 문제가아닌 초기불량으로 여겨집니다.
    제 아이가 생일선물로 받아서 거의 사용을 못하고있습니다.
    2틀째 답변만 기다리는중입니다.
    다시 한번 신속한처리 부탁드리겠습니다.
    Answer
    안녕하세요.고객님
    동영상을 공장쪽 보내서 확인하였습니다.
    기술자님은 고객님의 충전순서 틀린다고 하셨습니다.
    충전기를 콘센트에 먼저 꽂지 마시고 휠과 연결부분 먼저
    연결하신다음에 충전기를 콘센트에 꽂아보세요.
    확인하시기 바랍니다.
    감사합니다.^^
    Question
    말씀하신데로 연결해서 충전진행해보니 충전이 정상적으로 되는거 확인했습니다. 전동휠에 충전기를 연결한후 콘센트에 연결해서 충전하는게 다서 생소하지만 정상인걸 확인했습니다.
    별일아닌걸 조급하게 굴어서 죄송스럽네요
    감사합니다 ^^
    Answer
    괜찮습니다.충전이 잘 돼서 다행입니다.
    상품 안전하게 이용하시길 바랍니다.
    감사합니다.^^
  • Answered
    Question
    gro******* 2017-08-27
    Answer
    안녕하세요.고객님
    해외직구 판매점 hi-korea입니다.
    해당 상품은 물 좀 있는 노면에서
    주행 가능합니다.첨부사진중 표시된 부분에
    배터리 안에 있으니까 그부분에 물 들어가지
    않으면 됩니다.
    타이어는 펑크 걱정없는 통튜브입니다.
    왕충시 주행거리는 25-30km정도 됩니다.
    한국 현지 A/S 지원되지 않습니다.
    제품 초기불량 있는경우 문의게이판으로
    문의하시면 조치해드리겠습니다.
    나중에 부품 필요하시는 경우도 저희
    판매점으로 문의하시면 조치도와드리겠습니다.
    감사합니다.^^
    Hi-korea 2017-08-27
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