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AIRWHEELAirwheel AIER 웨이 S8 미니 / 100KG 최대하중 / 최대시속 17KM/h / APP 가능 스마트폰 원격제어 / LG배터리 / LED 전등 / 무료배송 정품보장

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Customer Review (1)

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Highly Recommend Sep 10, 2017 gro*******
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Item Q&A(2)

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Question & Answer
Date
Member
FAQ
Seller

구매하신 상품은 중국에서 발송후에 한국세관청으로 이동되어 심사 받아야 합니다. 심사 진행상태는 세관청 페이지 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 에서 조회 가능하십니다. 조회방법:화물진행정보 ->M B/L - H B/L ->2번째칸에 송장번호 입력 ->조회 통관후에 국내 배송조회 가능하십니다. 감사합니다.

Answered
2017-10-05
gro*******
User

구입한지 한달 정도 됬으며 총 주행거리는 10Km 미만입니다.
오늘 충전을 하려고 아답터를 연결했는데 아답터의 표시등이 빨간색으로 바뀌지않고 계속해서 완충표시인 녹색을 보이고있습니다. 하루종일 꽂아놨지만 동영상에서 확인되듯이 배터리 잔량은 3칸을 보이고있으니 충전이 되지않는걸로 여겨집니다.
신속한 조치를 부탁드립니다.

관련동영상 이메일로 첨부발송했습니다.groovyjet@naver.com ---->hi-kr@hotmail.com

User

안녕하세요.고객님
해외직구 판매점 hi-korea입니다.
지금 연휴중이라서 공장쪽과 확인불가합니다.
불편 드려 죄송합니다.
출근후에 확인하여 답변드리겠습니다.
감사합니다.^^

안녕하세요.고객님
전동휠이나 충전기는 어디에 부딪친 적있으십니까?
(Oct 08, 2017 17:44)

User

총 주행거리는 10km 미만입니다.
충전기는 실내에 보관했으며 전동휠이나 충전기 두개다 모두 충격을 받거나 부딪친적 전혀없습니다.
참고로 전동휠은 박스에 넣어서 보관해왔습니다.
공원에 가서 오래 타려고 충전하려다 충전되지 않는 현상을 발견하게됬습니다.

User

전동휠은 켜질 수 있으십니까?

User

네, 동영상에서 확인하실수있듯이 전동휠의 전원은 정상적으로 켜집니다. 운행하는데 오작동 전혀 없이 정상은행도 가능합니다.
다만 충전이 되질않는듯합니다.

User

네,알겠습니다.고객님
해당 문제에 대해 공장쪽에
문의해보겠습니다.
감사합니다.^^

User

이상증상이 발생한시점은 구입한지 한달도 안됬습니다. 더구나 10km 도 못미치는 주행후의 충전불가증상은 차후 as 문제가아닌 초기불량으로 여겨집니다.
제 아이가 생일선물로 받아서 거의 사용을 못하고있습니다.
2틀째 답변만 기다리는중입니다.
다시 한번 신속한처리 부탁드리겠습니다.

User

안녕하세요.고객님
동영상을 공장쪽 보내서 확인하였습니다.
기술자님은 고객님의 충전순서 틀린다고 하셨습니다.
충전기를 콘센트에 먼저 꽂지 마시고 휠과 연결부분 먼저
연결하신다음에 충전기를 콘센트에 꽂아보세요.
확인하시기 바랍니다.
감사합니다.^^

User

말씀하신데로 연결해서 충전진행해보니 충전이 정상적으로 되는거 확인했습니다. 전동휠에 충전기를 연결한후 콘센트에 연결해서 충전하는게 다서 생소하지만 정상인걸 확인했습니다.
별일아닌걸 조급하게 굴어서 죄송스럽네요
감사합니다 ^^

User

괜찮습니다.충전이 잘 돼서 다행입니다.
상품 안전하게 이용하시길 바랍니다.
감사합니다.^^

Answered
2017-08-27
gro*******
User

방수는 어느정도 가능한가요?
타이어는 튜브들어가는건가요 아님 통튜브?
완충시 주행거리는 얼마나되니요?
마지막으로 AS 는 사설업체에서라도 가능한건지요?

User

안녕하세요.고객님
해외직구 판매점 hi-korea입니다.
해당 상품은 물 좀 있는 노면에서
주행 가능합니다.첨부사진중 표시된 부분에
배터리 안에 있으니까 그부분에 물 들어가지
않으면 됩니다.
타이어는 펑크 걱정없는 통튜브입니다.
왕충시 주행거리는 25-30km정도 됩니다.
한국 현지 A/S 지원되지 않습니다.
제품 초기불량 있는경우 문의게이판으로
문의하시면 조치해드리겠습니다.
나중에 부품 필요하시는 경우도 저희
판매점으로 문의하시면 조치도와드리겠습니다.
감사합니다.^^

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