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Item Q&A(20)

Status
Question & Answer
Date
Member
Answered
2017-11-06
yjh*******
User

EMS 확인해보니 아직 한국에 도착도 안했다고, 선박을 통해 들어온다는데 선박일정도 정확하지않아서 언제 도착할지도 모른다고 하는데 어떻게 된건가요? 그리고 선박이라뇨? 선박을 통해 들어온다는 얘기는 듣도보지도 못한 내용인데요? 그리고 7~14일이면 받을수 있다면서요~!!!!
10월18일 주문했는데 10/27일경 전화와서는 재고가 없다느니, 잘못 전달했다느니 사람 헷갈리게 해놓고, 그리고 일주일정도 걸린다고, 세관때문에 더 걸릴수도 있다고 해놓고, 대체 어째서 아직도 한국에 도착도 안되어 있는건가요? 돈은 다 받아놓고, 취소도 못하게 배송중이라고 진행상황만 바꿔놓고!!!! 전화는 받지도 않고, 뭐하자는 건가요?

User

안녕하세요.고객님 죄송합니다.택배회사 일정에 따라 배송일이 느릴 될 수 있는 점 양해바랍니다. 감사합니다.

Answered
2017-09-27
shr*******
User

왜 송장번호를 알려주시지 않나요?

User

전화드렸습니다.

Answered
2017-09-27
dev*******
User

관세 포함이라고 안적혀 있는것 같은데 아래 글보니 그렇다는데 맞나요

User

관세가 포함 합니다.감사합니다.

Answered
2017-09-26
shr*******
User

송장 번호알려주세요

User

전화드렸습니다

Answered
2017-09-26
shr*******
User

반송 ,환불요청 드립니다.
이번 명절때 사용하려고 했고
배송기간이 최고 13일정도 걸린다고해서 넉넉히 11일에 결제를 했고 몇일전까지만 했어도 이번주에 도착할수 있다고 해놓고 이제와서 명절이후에 도착한다고 하면 한달이 걸리는건데 그러면서 배송완료는 일주일만에 뜨고 이런경우 미리 공지를 했으면 다른데서 샀거나 안샀을껀데 갑자기 말바꾸면 어떻하나요
반송조치시킬테니깐 환불해주세요

그리고 세관은 명절기간이라 특별지원 기간으로 정해 24시간 운영한다는데 도대체뭔소린지 모르겠네요 물건을 안받는다니

User

지금 이미한국에 보내고 있어요.명절 전에 받을 수 있는지 우리도 정확한 날짜 모랍니다.통관기관 봐야 됩니다.감사합니다.

User

송장번호 알려주세요

User

전화드렸습니다

Answered
2017-09-26
shr*******
User

도대체 배송은 언제 오는건가요?
보낸건 맞아요?
왜자꾸 송장 번호가르쳐주지도 자꾸만 이번주 도착할꺼라고 걱정하지 말라고만 하나요?
지난주부터는 물건 도착도 안했는데 배송완료라고 뜨고
그리고 이전 문의글 보니깐 안전장치가 없다던데 이전에는 사진 넣어서 광고 해놓구 이제와서 안전장치(리모컨) 사진만 삭제 하고 딴소리하면 어떻게 하나요?

User

제품 잘 보내드립니다. 적정하지 마세요. 지금 추석때문에 세관의제품 안 받아요. 그래서 추석 끝난 후에 받을 수 있습니다. 감사합니다.

Answered
2017-09-21
shr*******
User

배송이 오지도 않았는데 왜 배송 완료가 뜨냐구요!!
왜 수취확인해달라고 뜨냐구요!!
확인부탁드립니다
그리고 현재상품 위치 알수 있는방법도 가르쳐주세요

User

죄송합니다.송장번호 잘 못 입력하기때문에 다시 수정불가능상태입니다. 해당 제품 정상으로 보내고 있습니다.

Answered
2017-09-20
shr*******
User

물건이 아직 배송 되지 않았는데 수취확인하라고 뜨네요 왜그런거죠?

User

네 ,죄송합니다. 송장번호 잘 못 입력하고 다시 수정불가능상태입니다. 제품은 정상으로 보낼 수있어요. 걱정하지 세요. 감사합니다

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